Marketing prin e-mail și reclame plătite: elementele de bază ale afacerilor de comerț electronic în creștere

Sfera comerțului electronic este extrem de competitivă, ceea ce face ca construirea unui nou brand pentru afacerea dvs. online să fie una dintre cele mai mari provocări cu care vă veți confrunta. Cu toate acestea, oricine dorește să construiască o nouă marcă de comerț electronic poate face acest lucru concentrându-se pe doi piloni cheie de marketing: marketingul prin e-mail și reclamele plătite.

În timp ce alte forme de marketing pot fi importante, marketingul prin e-mail și reclamele plătite vă pot crește semnificativ șansele de a converti clienți noi, de a profita la maximum de fiecare dolar de marketing cheltuit și de a îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii pentru consumatorii țintă.

În acest ghid, vom trece peste:

• Importanța atât a marketingului prin e-mail, cât și a anunțurilor plătite pentru creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, conversia consumatorilor și multe altele
• Cum să folosiți marketingul prin e-mail și reclamele plătite la maximum
• Tipurile de anunțuri plătite
• Cum să utilizați instrumentele de automatizare pentru a vă eficientiza campaniile
• Și altele

De asemenea, vom detalia modul în care Springbot vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing pentru comerțul electronic, fiind o platformă de marketing multicanal, cu instrumentele pentru a lansa și gestiona campanii de marketing prin e-mail și de publicitate plătită, toate din același hub.

Să începem!

Construiește-ți brandul

Nu există nicio îndoială că construirea și dezvoltarea unui brand este incredibil de dificilă, mai ales dacă încercați să pătrundeți într-o nișă competitivă precum îmbrăcămintea sau software-ul. Sute de companii noi din ambele industrii și altele încep în fiecare lună, iar fiecare companie trebuie să concureze pentru același număr limitat de consumatori țintă (cu excepția cazului în care sunteți suficient de norocos să vă aflați într-o nișă cu adevărat unică).

Şansele sunt că nu eşti. În acest caz, marketingul tău trebuie să fie de top și eficient dacă vrei să atragi consumatorii țintă și să-i transformi în clienți plătitori.

Dar construirea unui brand de comerț electronic nu înseamnă publicitate pentru o companie tradițională, concretă. Trebuie să urmați diferite principii și să utilizați diferite instrumente pentru a vedea succesul. Două dintre cele mai importante instrumente din trusa dvs. sunt campaniile de marketing prin e-mail și reclamele plătite.

Cei doi piloni ai conștientizării mărcii și ai conversiei consumatorilor

Să aruncăm o privire mai atentă la acești piloni ai conștientizării mărcii. Ambele trebuie utilizate împreună unul cu celălalt pentru o eficacitate maximă.

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este o strategie de marketing digital care implică trimiterea de e-mailuri atât clienților actuali (în scopul menținerii afacerii lor sau îmbunătățirii cunoașterii mărcii), cât și potențialilor clienți pe care direcționarea dvs. i-a identificat ca fiind consumatori susceptibili de a-și converti.

Rețineți că marketingul prin e-mail nu este același lucru cu reclamele spam. Eforturile tale de marketing prin e-mail vor fi eficiente, atractive și persuasive, mai degrabă decât să ajungă în dosarele nedorite ale consumatorilor țintă.

Publicitate plătită

Reclamele plătite sunt exact așa cum sună; sunt reclame pentru care plătiți pentru a fi plasate pe propriul dvs. site web și pe un motor de căutare major sau pe platforme de social media precum Google, Facebook, Instagram și multe altele.

Reclamele plătite pot fi direcționate direct către consumatorii care sunt susceptibili de a deveni clienți plătitori dacă devin conștienți de marca dvs. sau li se arată valoarea pe care compania dvs. o poate oferi prin rezolvarea unei anumite probleme.

Ambii acești vectori publicitari pot avea un succes incredibil pe bază de dolar. Marketingul prin e-mail inteligent este eficient din punct de vedere al costurilor și rapid, iar reclamele plătite eficiente merită mai mult decât banii pe care îi veți cheltui creându-le și postându-le.

De ce să folosiți marketingul prin e-mail?

Într-o epocă în care toată lumea are dosare de e-mail nedorite și cei mai mulți consumatori sunt susceptibili să se oprească de la reclame de îndată ce își dau seama că le sunt comercializate, de ce să vă deranjați cu marketingul prin e-mail în primul rând?

Deși bunul simț spune că alte reclame pot fi mai eficiente, în adevăr, marketingul prin e-mail este o modalitate eficientă de a cultiva clienții potențiali și de a îmbunătăți loialitatea clienților, în funcție de cine vizați.

Totul se datorează faptului că e-mailul este cel mai important canal de comunicare pentru milioane de utilizatori de pe Internet. Potrivit anumitor sondaje, 99% dintre utilizatori își verifică e-mailurile zilnic. Prin urmare, chiar și simplele e-mailuri de cunoaștere a mărcii ajung la mai mulți ochi decât alte tipuri de reclame.

În plus, mărcile de comerț electronic dețin listele lor de marketing. Cu alte cuvinte, nu sunteți limitat la calitatea de membru al platformei de social media sau la regulile unei alte organizații. Poți să faci publicitate la conținutul inimii tale și nu ți se va lua niciodată canalul de marketing prin e-mail. Astfel, listele dvs. de e-mail sunt colecții regenerabile de clienți potențiali pe care le puteți urmări pentru a obține noi afaceri pe perpetuitate.

În cele din urmă, marketingul prin e-mail face o treabă surprinzător de bună de a converti clienții. De fapt, unele dovezi sugerează că marketingul prin e-mail are o rentabilitate medie a investiției de peste 4000%. Având în vedere faptul că realizarea unei liste de e-mail și trimiterea de mesaje de marketing prin e-mail în masă către consumatori poate costa doar câțiva dolari la un moment dat (dacă asta), nu este surprinzător că are un raport cost-eficiență atât de bun.

Una peste alta, marketingul prin e-mail poate fi folosit pentru:

• Adresați-vă clienților potențiali pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. sau pentru a le prezenta soluțiile țintă
• Păstrați loialitatea consumatorilor existenți, mai ales dacă aceștia nu au făcut o achiziție de ceva timp

Utilizarea marketingului prin e-mail pentru un efect maxim

Să dezvăluim cum ar trebui să vă valorificați eforturile de marketing prin e-mail pentru a vedea cele mai bune rezultate.

Pentru a începe, va trebui să colectați și să organizați o listă de marketing prin e-mail. Site-ul dvs. de comerț electronic poate colecta e-mailuri prin câteva metode diferite:

• Puteți solicita clienților să opteze pentru marketing prin e-mail la pagina de finalizare a comenzii sau la scurt timp după. A face acest pas obligatoriu este o modalitate excelentă de a primi mai multe e-mailuri rapid, deși poate, de asemenea, să-ți irită clienții dacă nu ești atent
• Puteți primi e-mailuri în mod voluntar, oferind avantaje sau reduceri pentru cei care se înscriu la serviciul dvs. de marketing. Aceștia se numesc din punct de vedere tehnic magneți de plumb – în esență sunt mită gratuită pe care o dai în schimbul adresei de e-mail. Exemplele includ webinarii, încercări gratuite, chestionare, cotații sau consultații gratuite și multe altele

Lucrul cheie de reținut este că magnetul dvs. de plumb trebuie să fie ușor de consumat, acționabil și să ofere îmbunătățiri sau beneficii imediate utilizatorului. Aveți un magnet bun de plumb și veți primi e-mailuri mult mai repede decât ați primi altfel.

Dacă decideți să creați un formular „Optin” care face conversie, asigurați-vă că are:

• Un titlu ademenitor
• O descriere utilă
• Imagini foarte atractive
• Formulare simpliste, astfel încât oamenii să nu fie nevoiți să completeze mai mult decât un nume și o adresă de e-mail

Apoi, va trebui să alegeți un serviciu de marketing prin e-mail.

Serviciul de e-mail al Springbot include tot ce aveți nevoie pentru a crea, edita și, în sfârșit, trimite o campanie de e-mail de succes. Include caracteristici precum:

• Software de gestionare a listelor. Cu aceasta, veți putea să construiți și să gestionați listele de marketing prin e-mail cu ușurință și simplitate totală, precum și să importați informații despre clienți din surse externe, cum ar fi site-ul dvs.
• Instrumente de testare multivariată. Acestea vă permit să trimiteți mesaje în mai multe versiuni și să testați e-mailurile unul față de celălalt pentru a le găsi pe cele care au cel mai mult succes
• Instrumente de segmentare a clienților – acestea vă permit să automatizați anumite procese de marketing prin e-mail și să vă implicați contactele cu rezultate îmbunătățite
• Instrumente de eliminare a campaniilor: perfecte pentru a crea campanii de urmărire pentru a menține abonații implicați pe termen lung. Gândiți-vă la mesajele de e-mail automatizate care se trimit atunci când clienții dvs. întreprind anumite acțiuni, cum ar fi efectuarea unei achiziții sau vizitarea site-ului dvs

De ce să folosiți anunțuri plătite?

Reclamele plătite sunt vectorul principal prin care majoritatea mărcilor de comerț electronic ajung la noii lor consumatori. Reclamele plătite sunt modalitatea majoră prin care vă veți demonstra soluțiile și identitatea mărcii, veți comunica noilor clienți și vă veți îmbunătăți gradul de cunoaștere a mărcii.

Alte aspecte ale marketingului eCommerce sunt, de asemenea, importante. De exemplu, trebuie să exersați o bună optimizare pentru motoarele de căutare, astfel încât consumatorii țintă să vă poată găsi site-ul și produsele atunci când răspund cuvintelor cheie de căutare. De asemenea, va trebui să exersați un bun marketing prin e-mail și marketing pe rețelele sociale.

Dar reclamele plătite sunt modalități direcționate de a atrage noi consumatori și de a transforma potențialii în clienți plătitori. Nimic nu funcționează la fel de bine ca să fie plasat pe un site web cheie sau pe o platformă de social media care prezintă cu talent produsul sau serviciul emblematic care aduce cea mai mare parte a veniturilor dvs.

Trucul, desigur, este să vă configurați anunțurile plătite în zonele potrivite. Platformele de marketing precum Springbot pot ajuta mărcile de comerț electronic să desfășoare campanii de anunțuri plătite eficiente prin analize, instrumente de management și multe altele.

Reclamele plătite sunt folosite pentru:

• Transformarea perspectivelor în clienți noi
• Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii pe site-uri web cheie sau platforme de social media
• Aducerea înapoi a clienților existenți care nu au făcut o achiziție de ceva timp

Tipuri de anunțuri plătite

Există multe tipuri de anunțuri plătite disponibile. Cele mai multe dintre ele sunt postate pe platforme specifice, precum Google sau Facebook. Aici sunt cateva exemple:

• Anunțurile pentru Cumpărături Google sunt cele afișate în partea de sus a paginilor cu rezultate ale motoarelor de căutare sau a SERP-urilor. Sunt reclamele de bază, pe una sau două rânduri, pe care le vedeți când căutați ceva pe Google. Acestea se bazează pe aspecte vizuale, cum ar fi fotografiile și numele produsului sau prețurile dvs., precum și pe optimizarea inteligentă a motoarelor de căutare
• Anunțurile text Google sunt, de asemenea, afișate pe paginile motoarelor de căutare – acestea sunt reclame doar text care le spun utilizatorilor că sunt promoții plătite. Acestea necesită doar copie și link-uri către paginile dvs. de destinație sau paginile web, astfel încât sunt rentabile și ușor de configurat
• Anunțurile grafice Google includ imagini și sunt adesea afișate pe anumite pagini web, nu pe paginile cu rezultate ale motorului de căutare. Acestea sunt ideale pentru a facilita conștientizarea mărcii și pentru a atrage consumatorii care se conectează cu estetica companiei dvs. Numai anunțurile grafice generează sute de milioane de afișări în fiecare lună
• Anunțuri dinamice afișate în Rețeaua de căutare, care apar pe SERP-uri și pot ajuta la atragerea de trafic către site-urile dvs. web prin interogări care nu implică de obicei cuvinte cheie
• Reclame Facebook, care vin într-o mare varietate. De exemplu, anunțurile Stories sunt postate pe Facebook Stories și se pot potrivi pe ecran complet. Acestea beneficiază de conținut video de înaltă calitate și pot fi personalizate într-o mare măsură. Reclamele foto sunt simple reclame pe rețelele sociale care trebuie să se potrivească cu o rezoluție de 1080 x 1080 P pentru a preveni tăierea. Reclamele carusel sunt intermitente și eficiente din punct de vedere al costurilor și sunt deosebit de bune pentru a viza consumatorii care sunt deja în dispoziție de a cheltui bani pe Facebook
• Reclamele Instagram, care, ca și Facebook, vin în mai multe tipuri diferite. Reclamele Story sunt similare cu reclamele Facebook Story menționate mai sus, dar veți găsi, de asemenea, reclame video, reclame foto, reclame de colecție, reclame carusel și multe altele. Important este că atât reclamele Facebook, cât și cele Instagram pot fi adesea gestionate și postate împreună, deoarece Instagram este deținut de Facebook. Managerul de reclame Facebook ar trebui să fie folosit pentru a controla aceste reclame
• Reclame Snapchat, care pot fi distractive și captivante pentru mărcile care știu să își valorifice corect datele de direcționare. Unele reclame pot fi create ca experiențe interactive, în special cu tehnologia de realitate augmentată, în timp ce altele sunt reclame simple și simple. Chiar și filtrele Snapchat pot servi ca reclame

După cum puteți vedea, cerul este cu adevărat limita atunci când vine vorba de tipurile de anunțuri plătite. Puteți deveni cu adevărat creativ creând și difuzând campanii de anunțuri plătite, dar gestionarea mai multor campanii poate fi costisitoare și consumatoare de timp.

Springbot vă poate ajuta să gestionați mai multe campanii publicitare simultan și să analizați datele utilizatorilor pentru a afla care campanii funcționează cel mai bine (și, prin urmare, pe care să vă concentrați și pe care să le reduceți).

Diferența dintre anunțurile de prospectare și redirecționare

Majoritatea reclamelor plătite pentru comerțul electronic implică crearea și postarea a două tipuri de anunțuri: anunțuri de prospectare și anunțuri de redirecționare.

Reclamele de prospectare sunt exact așa cum sună; sunt concepute pentru a aduce trafic nou prin utilizarea unor seturi specifice de parametri de direcționare. Cu alte cuvinte, ei vizează consumatorii tăi ideali folosind valori și informații de direcționare și aduc noi afaceri în acest fel. Plasarea inteligentă și designul excelent al reclamelor vor contribui în mare măsură la maximizarea eficienței acestor anunțuri.

Anunțurile de redirecționare, pe de altă parte, sunt concepute pentru a recaptura utilizatorii care au avut deja contact cu site-ul sau afacerea dvs. Exemplul clasic este un client care a cumpărat un lucru de pe site-ul dvs. o dată și nu a mai revenit. O reclamă de redirecționare poate reaprinde interesul față de marca dvs. și poate face din acesta un client mai loial decât este în prezent.

Înțelegerea modului în care să utilizați ambele tipuri de anunțuri este cheia pentru a vă maximiza eforturile de marketing cu anunțuri plătite. Springbot are instrumente care vă ajută să creați, să postați și să gestionați ambele tipuri de anunțuri.

De exemplu, Springbot vă poate ajuta să analizați datele de consum ale magazinului dvs., apoi să prezentați acele date într-un mod care să vă ajute să atrageți noi clienți potențiali și să creșteți traficul pe site. Prin gestionarea anunțurilor de prospectare cu Springbot , veți putea să vă diversificați strategia de marketing și să aduceți cumpărători noi și unici la marca dvs. de comerț electronic.

Între timp, instrumentele publicitare de redirecționare ale Springbot vă pot ajuta să redirecționați traficul existent înapoi către magazinul dvs., dacă anumiți consumatori au plecat. Veți putea afișa reclame online și veți viza utilizatorii sau vizitatorii anteriori pentru un efect maxim și păstrarea clienților.

Utilizarea eficientă a anunțurilor plătite

Cheia pentru a profita la maximum de anunțurile dvs. plătite constă în direcționarea corectă.

Persoane de cumpărător

Trebuie să vă cunoașteți publicul țintă dacă doriți ca anunțurile dvs. să fie super eficiente. Aceasta presupune determinarea:

• Ceea ce motivează publicul țintă
• Ce probleme au pe care le poți rezolva
• Prin ce vectori emoționali vă puteți conecta la ei
• Și altele

Practic, trebuie să creați o persoană de cumpărător înainte de a începe chiar să vă gândiți la copierea publicitară, bugete și testarea A/B.

Dacă creați o persoană de cumpărător, veți putea crea reclame de înaltă calitate care îi vorbesc direct și care rezonează mai profund. Din fericire, platformele de marketing precum Springbot sau chiar managerii de reclame precum Facebook vă ajută să colectați date despre utilizatori și să prezentați acele date sub formă de informații despre audiență. Google Analytics este un alt exemplu de platformă de date publicitare care vă oferă informații demografice și multe altele.

De exemplu, Google Analytics oferă un „Raport de audiență” care vă spune de unde provin vizitatorii site-ului dvs., în ce părți ale site-ului dvs. petrec cel mai mult timp și unde din canalul dvs. de vânzări se transformă în clienți (dacă sunt deloc).

Alte platforme de marketing pot face același lucru. Ideea este să folosiți aceste date pentru a crea o persoană exactă a cumpărătorului înainte de a vă face anunțuri plătite.

Optimizarea site-ului web

Există o altă parte a publicității plătite pe care trebuie să vă concentrați pentru a vedea cele mai bune rezultate: optimizarea site-ului dvs.

Vedeți, anunțurile dvs. vor conduce teoretic oamenii direct către o pagină de destinație sau o pagină de achiziție pentru site-ul dvs. Dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru SEO, navigare intuitivă și utilizatori de telefonie mobilă (jumătate din tot traficul de internet provine din surse mobile în prezent, cum ar fi telefoanele sau tabletele), atunci oamenii pot face clic departe de site-ul dvs. chiar și după ce sunt aduși acolo de către unul. a reclamelor dvs. de top.

Este un dezastru de publicitate! Deci, trebuie să vă asigurați că destinația este la fel de bine concepută pentru publicul dvs. țintă ca și reclamele care i-au adus acolo, în primul rând.

Calitatea reclamelor

În cele din urmă, veți dori să vă asigurați că reclamele dvs. plătite în sine sunt de înaltă calitate și că vorbesc cu adevărat consumatorilor țintă.

Nu contează cât de bine optimizat este site-ul dvs. web sau cât de precisă este persoana dvs. de cumpărător, dacă nu faceți reclame care interacționează cu adevărat cu consumatorii țintă.

Aceasta înseamnă să angajați redactori experți, să folosiți designeri grafici și agenți de marketing pe internet și multe altele pentru a crea anunțuri video, imagine și text de înaltă calitate, care să poată conecta publicul și să-i facă să simtă ceva pentru marca dvs.

Există o veste bună – acest aspect al marketingului publicitar plătit va deveni mai ușor pe măsură ce mergeți mai departe. Copywriterii și creatorii de reclame vor afla ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. cheie pe măsură ce culegeți date prin postarea reclamelor și văzând care campanii de marketing funcționează cel mai bine (și care nu).

Deci, cel mai bun pariu, dacă începi prima dată cu site-ul tău de comerț electronic, este să faci niște reclame relativ ieftine și să le postezi cât mai repede posibil. Luați acele date inițiale și începeți să repetați pentru a îmbunătăți lotul următor. Încă o dată, Springbot vă poate ajuta să obțineți datele de care aveți nevoie pentru a crea reclame care funcționează cât mai bine posibil.

Utilizarea automatizării pentru marketing prin e-mail și anunțuri plătite

Cu cât afacerea dvs. de comerț electronic crește mai mult, cu atât va trebui să creați și să trimiteți mai multe e-mailuri de marketing și reclame plătite pentru a capta cât mai mulți consumatori potențiali. La urma urmei, pe măsură ce afacerea ta crește, va trebui să cheltuiești mai mulți bani pentru a câștiga mai mulți bani!

Dar va trebui să aloci mai mult timp marketingului prin e-mail și eforturilor de publicitate plătită, cu excepția cazului în care utilizați instrumente de automatizare.

Widgeturile și instrumentele de automatizare precum funcțiile Springbot vă pot ajuta să automatizați anumite aspecte ale lanțurilor dvs. de e-mail și de publicitate plătită. De exemplu, această platformă de marketing include un editor de automatizare drag-and-drop care vă permite să creați fluxuri de comunicare cu clienții perfect pentru abonații sau consumatorii țintă.

Aceste instrumente automate pot ajusta apoi ușor fluxurile de mesaje sau conținutul anunțurilor dvs. în funcție de obiectivele dvs. Sunt mult mai eficiente din punct de vedere al timpului și sunt intuitive de utilizat! Proprietarii de afaceri mici și agenții de marketing pot crea fluxuri noi pentru campaniile de marketing cu câteva clicuri pe butoane.

Cel mai bine, instrumentele de automatizare Springbot conțin pași care pot fi introduși într-un editor ușor de înțeles pentru a vă ajuta să vizualizați fluxul de marketing.

Concluzia: atunci când începi eforturile de marketing, este bine să fii cât mai practic posibil. Dar, pe măsură ce vă extindeți și începeți să vă extindeți marca de comerț electronic la o adevărată profitabilitate, va trebui să utilizați instrumente de marketing pentru a trimite automat e-mail-uri clienților și clienților, pentru a publica anunțuri pe rețelele sociale și pentru a ajusta anunțurile în funcție de comportamentul publicului țintă.

Concluzie

După cum puteți vedea, marketingul prin e-mail și reclamele plătite sunt ambele metode importante de marketing digital, care este în sine un subiect extrem de complex. Este nevoie de mult timp și efort pentru a stăpâni marketingul digital, chiar și pentru întreprinderile foarte mici, dar puteți obține cel mai bun profit pentru banii dvs. și puteți vedea rezultate fantastice dacă utilizați o platformă de marketing precum Springbot .

De fapt, Springbot poate ajuta cu fiecare aspect al proceselor de marketing prin e-mail și publicitate plătită menționate mai sus. Fie că este vorba despre crearea de reclame sau e-mailuri pentru consumatorii țintă sau clienții repetați, trimiterea de e-mailuri într-o cadență obișnuită sau colectarea de date pentru analiza și crearea ulterioară a anunțurilor, Springbot vă poate ajuta.