Pemasaran Email & Iklan Berbayar: Blok Bangunan Untuk Menumbuhkan Bisnis E-niaga

Lingkungan eCommerce sangat kompetitif, yang menjadikan membangun merek baru untuk bisnis online Anda salah satu tantangan terbesar yang akan Anda hadapi. Namun, siapa pun yang ingin membangun merek eCommerce baru dapat melakukannya dengan berfokus pada dua pilar pemasaran utama: pemasaran email dan iklan berbayar.

Sementara bentuk pemasaran lain bisa menjadi penting, pemasaran email dan iklan berbayar dapat secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk mengonversi pelanggan baru, memanfaatkan setiap dolar pemasaran yang dihabiskan, dan meningkatkan kesadaran merek untuk konsumen target Anda.

Dalam panduan ini, kita akan membahas:

• Pentingnya pemasaran email dan iklan berbayar untuk membangun kesadaran merek, mengubah konsumen, dan banyak lagi
• Bagaimana memanfaatkan pemasaran email dan iklan berbayar untuk efek maksimal
• Jenis-jenis iklan berbayar
• Cara menggunakan alat otomatisasi untuk merampingkan kampanye Anda
• Dan banyak lagi

Kami juga akan merinci bagaimana Springbot dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran eCommerce Anda dengan menjadi platform pemasaran multisaluran dengan alat untuk meluncurkan dan mengelola pemasaran email dan kampanye iklan berbayar semuanya dari hub yang sama.

Mari kita mulai!

Membangun Merek Anda

Tidak diragukan lagi bahwa membangun dan mengembangkan merek sangat sulit, terutama jika Anda mencoba masuk ke ceruk kompetitif seperti pakaian atau perangkat lunak. Ratusan perusahaan baru di kedua industri ini dan lebih banyak lagi memulai setiap bulan, dan setiap perusahaan harus bersaing untuk mendapatkan target konsumen yang sama dalam jumlah terbatas (kecuali jika Anda cukup beruntung untuk berada di ceruk yang benar-benar unik).

Kemungkinannya adalah Anda tidak. Dalam hal ini, pemasaran Anda harus tingkat atas dan efektif jika Anda ingin menarik konsumen target Anda dan mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Tetapi membangun merek eCommerce tidak mengiklankan perusahaan tradisional, bata-dan-mortir. Anda harus mengikuti prinsip yang berbeda dan menggunakan alat yang berbeda untuk melihat kesuksesan. Dua alat terpenting dalam kit Anda adalah kampanye pemasaran email dan iklan berbayar.

Dua Pilar Kesadaran Merek dan Konversi Konsumen

Mari kita lihat lebih dekat pilar-pilar kesadaran merek ini. Keduanya harus digunakan bersama satu sama lain untuk kemanjuran maksimal.

Email Pemasaran

Pemasaran email adalah strategi pemasaran digital yang melibatkan pengiriman email ke pelanggan saat ini (untuk tujuan mempertahankan bisnis mereka atau meningkatkan kesadaran merek) atau prospek (yang merupakan pelanggan potensial yang telah diidentifikasi oleh penargetan Anda sebagai konsumen yang cenderung berkonversi).

Perhatikan bahwa pemasaran email tidak sama dengan iklan spam. Upaya pemasaran email Anda akan efektif, menarik, dan persuasif daripada berakhir di folder sampah target konsumen Anda.

Iklan Berbayar

Iklan berbayar persis seperti apa suaranya; mereka adalah iklan yang Anda bayar untuk ditempatkan di situs web Anda sendiri dan mesin pencari utama atau platform media sosial seperti Google, Facebook, Instagram, dan banyak lagi.

Iklan berbayar dapat ditargetkan langsung ke konsumen yang kemungkinan besar akan menjadi pelanggan yang membayar jika mereka mengetahui merek Anda atau ditunjukkan nilai yang dapat ditawarkan perusahaan Anda dengan memecahkan masalah tertentu.

Kedua vektor iklan ini bisa sangat sukses dengan basis per dolar. Pemasaran email cerdas hemat biaya dan cepat, dan iklan berbayar yang efektif lebih dari sepadan dengan uang yang akan Anda keluarkan untuk membuat dan mempostingnya.

Mengapa Menggunakan Pemasaran Email?

Di zaman ketika setiap orang memiliki folder email sampah dan sebagian besar konsumen cenderung berpaling dari iklan segera setelah mereka menyadari bahwa mereka sedang dipasarkan, mengapa repot-repot dengan pemasaran email?

Meskipun akal sehat mengatakan bahwa iklan lain mungkin lebih efektif, sebenarnya, pemasaran email adalah cara yang efektif untuk memelihara prospek dan meningkatkan loyalitas pelanggan tergantung pada siapa yang Anda targetkan.

Itu semua karena email adalah saluran komunikasi teratas bagi jutaan pengguna di Internet. Menurut survei tertentu, 99% pengguna memeriksa email mereka setiap hari. Bahkan email kesadaran merek yang sederhana, oleh karena itu, menjangkau lebih banyak perhatian daripada jenis iklan lainnya.

Selain itu, merek eCommerce memiliki daftar pemasaran mereka. Dengan kata lain, Anda tidak terbatas pada keanggotaan platform media sosial atau aturan organisasi lain. Anda dapat memasarkan sepuasnya dan tidak pernah kehilangan saluran pemasaran email dari Anda. Dengan demikian, daftar email Anda adalah kumpulan prospek terbaru yang dapat Anda ikuti untuk mendapatkan bisnis baru selamanya.

Terakhir, pemasaran email melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam mengonversi pelanggan. Faktanya, beberapa bukti menunjukkan bahwa pemasaran email memiliki pengembalian investasi rata-rata lebih dari 4000%. Mengingat fakta bahwa membuat daftar email dan mengirimkan pesan pemasaran email massal kepada konsumen dapat menghabiskan biaya hanya beberapa dolar sekaligus (jika demikian), tidak mengherankan jika rasio efektivitas biayanya sangat baik.

Secara keseluruhan, pemasaran email dapat digunakan untuk:

• Menjangkau prospek untuk meningkatkan kesadaran akan merek Anda atau memperkenalkan solusi target Anda kepada mereka
• Mempertahankan loyalitas konsumen yang sudah ada, terutama jika mereka sudah lama tidak melakukan pembelian

Memanfaatkan Pemasaran Email untuk Efek Maksimum

Mari kita uraikan bagaimana Anda harus memanfaatkan upaya pemasaran email Anda untuk melihat hasil terbaik.

Untuk memulai, Anda harus mengumpulkan dan menyusun daftar pemasaran email. Situs web eCommerce Anda dapat mengumpulkan email melalui beberapa metode berbeda:

• Anda dapat meminta pelanggan untuk ikut serta dalam pemasaran email di halaman checkout atau segera setelahnya. Membuat langkah ini wajib adalah cara yang bagus untuk mendapatkan lebih banyak email dengan cepat, meskipun itu juga dapat mengganggu pelanggan Anda jika Anda tidak hati-hati
• Anda bisa mendapatkan email secara sukarela dengan menawarkan fasilitas atau diskon bagi mereka yang mendaftar ke layanan pemasaran Anda. Ini secara teknis disebut lead magnet – pada dasarnya adalah suap gratis yang Anda berikan sebagai ganti alamat email. Contohnya termasuk webinar, uji coba gratis, kuis, penawaran atau konsultasi gratis, dan banyak lagi

Hal utama yang perlu diingat adalah bahwa magnet timbal Anda harus mudah dikonsumsi, dapat ditindaklanjuti, dan memberikan peningkatan atau manfaat langsung kepada pengguna. Miliki magnet timbal yang baik, dan Anda akan mendapatkan email jauh lebih cepat daripada yang seharusnya.

Jika Anda memutuskan untuk membuat formulir “Optin” yang mengonversi, pastikan formulir tersebut memiliki:

• Judul yang menarik
• Deskripsi yang membantu
• Visual yang sangat menarik
• Formulir sederhana sehingga orang tidak perlu mengisi lebih dari nama dan alamat email

Kemudian Anda harus memilih layanan pemasaran email.

Layanan email Springbot mencakup semua yang Anda butuhkan untuk membuat, mengedit, dan akhirnya mengirim kampanye email yang sukses. Ini mencakup fitur-fitur seperti:

• Daftar perangkat lunak manajemen. Dengan ini, Anda akan dapat membangun dan mengelola daftar pemasaran email Anda dengan sangat mudah dan sederhana, serta mengimpor informasi pelanggan dari sumber luar seperti situs web Anda
• Alat pengujian multivarian. Ini memungkinkan Anda mengirim pesan dalam beberapa versi dan menguji email satu sama lain untuk menemukan yang paling berhasil
• Alat segmentasi pelanggan – ini memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan proses pemasaran email tertentu dan melibatkan kontak Anda dengan hasil yang lebih baik
• Jatuhkan alat kampanye: sempurna untuk menyiapkan kampanye tindak lanjut agar pelanggan Anda tetap terlibat dalam jangka panjang. Pikirkan pesan email otomatis yang dikirim saat pelanggan Anda melakukan tindakan tertentu, seperti melakukan pembelian atau mengunjungi situs Anda

Mengapa Menggunakan Iklan Berbayar?

Iklan berbayar adalah vektor utama yang digunakan sebagian besar merek eCommerce untuk menjangkau konsumen baru mereka. Iklan berbayar adalah cara utama untuk menunjukkan solusi dan identitas merek Anda, berkomunikasi dengan pelanggan baru, dan meningkatkan kesadaran merek secara menyeluruh.

Aspek lain dari pemasaran eCommerce juga penting. Misalnya, Anda perlu mempraktikkan pengoptimalan mesin pencari yang baik sehingga target konsumen Anda dapat menemukan situs dan produk Anda saat mereka menjawab kata kunci pencarian. Anda juga perlu mempraktikkan pemasaran email dan pemasaran media sosial yang baik.

Tetapi iklan berbayar adalah cara yang ditargetkan untuk menarik konsumen baru dan mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar. Tidak ada yang berfungsi sebaik yang ditargetkan untuk ditempatkan di situs web utama atau platform media sosial yang secara artistik menampilkan produk atau layanan unggulan yang menghasilkan sebagian besar pendapatan Anda.

Triknya, tentu saja, adalah menyiapkan iklan berbayar Anda di area yang tepat. Platform pemasaran seperti Springbot dapat membantu merek eCommerce menjalankan kampanye iklan berbayar yang efektif melalui analisis, alat manajemen, dan banyak lagi.

Iklan berbayar digunakan untuk:

• Mengubah prospek menjadi pelanggan baru
• Meningkatkan kesadaran merek di situs web utama atau platform media sosial
• Membawa kembali pelanggan lama yang sudah lama tidak melakukan pembelian

Jenis Iklan Berbayar

Ada banyak jenis iklan berbayar yang tersedia. Kebanyakan dari mereka diposting di platform tertentu, seperti Google atau Facebook. Berikut beberapa contohnya:

• Iklan Google Shopping adalah iklan yang ditampilkan di bagian atas halaman hasil mesin pencari atau SERP. Itu adalah iklan dasar, satu atau dua baris yang Anda lihat saat Anda mencari sesuatu di Google. Ini bergantung pada aspek visual seperti foto dan nama produk atau harga Anda, serta pengoptimalan mesin telusur yang cerdas
• Iklan Teks Google juga ditampilkan di halaman mesin pencari – ini adalah iklan teks saja yang memberi tahu pengguna bahwa itu adalah promosi berbayar. Mereka hanya memerlukan salinan dan tautan ke halaman arahan atau halaman web Anda, sehingga hemat biaya dan mudah disiapkan
• Iklan Bergambar Google menyertakan gambar dan sering ditampilkan di laman web tertentu, bukan di laman hasil mesin telusur. Ini ideal untuk memfasilitasi kesadaran merek dan menarik konsumen yang terhubung dengan estetika perusahaan Anda. Iklan bergambar saja menghasilkan ratusan juta tayangan setiap bulan
• Iklan Penelusuran Dinamis, yang muncul di SERP dan dapat membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda melalui kueri yang biasanya tidak melibatkan kata kunci
• Iklan Facebook, yang datang dalam berbagai variasi. Misalnya, Iklan Cerita diposting di Cerita Facebook dan dapat memuat layar penuh. Mereka mendapat manfaat dari konten video berkualitas tinggi dan dapat disesuaikan untuk sebagian besar. Iklan Foto adalah iklan media sosial sederhana yang harus sesuai dengan resolusi 1080 x 1080 P untuk mencegah pemotongan. Iklan Carousel berkedip dan hemat biaya, dan sangat baik untuk menargetkan konsumen yang sudah ingin menghabiskan uang di Facebook
• Iklan Instagram, yang, seperti Facebook, hadir dalam beberapa jenis berbeda. Iklan Cerita mirip dengan iklan Cerita Facebook yang disebutkan di atas, tetapi Anda juga akan menemukan iklan video, iklan foto, iklan koleksi, iklan carousel, dan banyak lagi. Yang penting, iklan Facebook dan Instagram sering kali dapat dikelola dan diposting bersama karena Instagram dimiliki oleh Facebook. Pengelola Iklan Facebook harus dimanfaatkan untuk mengontrol iklan ini
• Iklan Snapchat, yang bisa menyenangkan dan menarik bagi merek yang tahu cara memanfaatkan data penargetan mereka dengan benar. Beberapa iklan dapat dibuat sebagai pengalaman interaktif, terutama dengan teknologi augmented reality, sementara yang lain adalah iklan biasa dan sederhana. Bahkan filter Snapchat dapat berfungsi sebagai iklan

Seperti yang Anda lihat, langit benar-benar batas dalam hal jenis iklan berbayar. Anda bisa benar-benar kreatif dengan membuat dan menjalankan kampanye iklan berbayar, tetapi mengelola lebih dari satu kampanye bisa memakan biaya dan waktu.

Springbot dapat membantu Anda mengelola beberapa kampanye iklan secara bersamaan dan membantu Anda menganalisis data pengguna untuk mengetahui kampanye mana yang bekerja paling baik (dan, dengan demikian, mana yang menjadi fokus dan mana yang harus dipotong).

Perbedaan Antara Iklan Prospek dan Penargetan Ulang

Sebagian besar iklan berbayar eCommerce melibatkan pembuatan dan pengeposan dua jenis iklan: iklan calon pelanggan dan iklan penargetan ulang.

Iklan calon pelanggan persis seperti apa suaranya; mereka dirancang untuk mendatangkan lalu lintas baru dengan menggunakan kumpulan parameter penargetan tertentu. Dengan kata lain, mereka menargetkan konsumen ideal Anda menggunakan metrik dan informasi penargetan dan mendatangkan bisnis baru dengan cara itu. Penempatan yang cerdas dan desain iklan yang sangat baik akan sangat membantu dalam memaksimalkan efektivitas iklan ini.

Iklan penargetan ulang, di sisi lain, dirancang untuk menangkap kembali pengguna yang telah memiliki kontak dengan situs web atau bisnis Anda. Contoh klasiknya adalah pelanggan yang membeli satu barang dari situs web Anda sekali dan tidak pernah kembali. Iklan penargetan ulang dapat menyalakan kembali minat pada merek Anda dan menjadikannya pelanggan yang lebih setia daripada saat ini.

Memahami cara memanfaatkan kedua jenis iklan adalah kunci untuk memaksimalkan upaya pemasaran iklan berbayar Anda. Springbot memiliki alat untuk membantu Anda membuat, memposting, dan mengelola kedua jenis iklan tersebut.

Misalnya, Springbot dapat membantu menganalisis data konsumen toko Anda, kemudian menyajikan data tersebut dengan cara yang membantu Anda menarik prospek baru dan meningkatkan lalu lintas situs. Dengan mengelola iklan calon pembeli dengan Springbot , Anda akan dapat mendiversifikasi strategi pemasaran Anda dan mendatangkan pembeli baru dan unik ke merek eCommerce Anda.

Sementara itu, alat iklan penargetan ulang Springbot dapat membantu Anda menargetkan ulang lalu lintas yang ada kembali ke toko Anda jika konsumen tertentu telah pergi. Anda akan dapat menampilkan iklan online dan menargetkan pengguna atau pengunjung sebelumnya untuk efek maksimum dan retensi pelanggan.

Menggunakan Iklan Berbayar Secara Efektif

Kunci untuk memaksimalkan iklan berbayar Anda terletak pada penargetan yang akurat.

Persona Pembeli

Anda harus mengenal audiens target Anda jika Anda ingin iklan Anda menjadi sangat efektif. Ini melibatkan penentuan:

• Apa yang memotivasi audiens target Anda?
• Masalah apa yang mereka miliki yang dapat Anda pecahkan?
• Vektor emosional apa yang dapat Anda hubungkan dengannya
• Dan banyak lagi

Pada dasarnya, Anda harus membuat persona pembeli bahkan sebelum Anda mulai memikirkan salinan iklan, anggaran, dan pengujian A/B.

Jika Anda membuat persona pembeli, Anda akan dapat membuat iklan berkualitas tinggi yang berbicara langsung kepada mereka dan yang beresonansi lebih dalam. Untungnya, platform pemasaran seperti Springbot atau bahkan manajer iklan seperti Facebook membantu Anda mengumpulkan data pengguna dan menyajikan data tersebut dalam bentuk wawasan audiens. Google Analytics adalah contoh lain dari platform data iklan yang memberi Anda informasi demografis dan banyak lagi.

Misalnya, Google Analytics memberikan "Laporan Audiens" yang memberi tahu Anda dari mana pengunjung situs Anda berasal, bagian mana dari situs Anda yang paling sering mereka kunjungi, dan di mana pada saluran penjualan Anda mereka dikonversi menjadi pelanggan (jika ada).

Platform pemasaran lain dapat melakukan hal yang sama. Intinya adalah menggunakan data ini untuk membuat persona pembeli yang akurat sebelum membuat iklan berbayar Anda.

Optimasi Situs Web

Ada bagian lain dari iklan berbayar yang perlu Anda fokuskan untuk melihat hasil terbaik: mengoptimalkan situs web Anda.

Anda lihat, iklan Anda secara teoritis akan mengarahkan orang langsung ke halaman arahan atau halaman pembelian untuk situs web Anda. Jika situs web Anda tidak dioptimalkan untuk SEO, navigasi intuitif, dan pengguna seluler (setengah dari semua lalu lintas Internet saat ini berasal dari sumber seluler , seperti ponsel atau tablet), maka orang mungkin mengeklik dari situs Anda bahkan setelah dibawa ke sana oleh satu orang. dari iklan tingkat atas Anda.

Itu adalah bencana iklan! Jadi, Anda harus memastikan bahwa tujuan tersebut dibuat dengan baik untuk audiens target Anda seperti iklan yang membawa mereka ke sana.

Kualitas Iklan

Terakhir, Anda pasti ingin memastikan bahwa iklan berbayar Anda sendiri berkualitas tinggi dan benar-benar berbicara kepada konsumen target Anda.

Tidak masalah seberapa baik situs web Anda dioptimalkan atau seberapa akurat persona pembeli Anda, jika Anda tidak membuat iklan yang benar-benar melibatkan konsumen target Anda.

Itu berarti mempekerjakan copywriter ahli, memanfaatkan desainer grafis dan pemasar Internet, dan banyak lagi untuk membuat iklan video, gambar, dan teks berkualitas tinggi yang dapat terhubung dengan audiens Anda dan membuat mereka merasakan sesuatu untuk merek Anda.

Ada kabar baik – aspek pemasaran iklan berbayar ini akan menjadi lebih mudah seiring berjalannya waktu. Copywriter dan pembuat iklan Anda akan mempelajari apa yang paling cocok untuk audiens utama Anda saat Anda mengumpulkan data dengan memposting iklan dan melihat kampanye pemasaran mana yang paling berhasil (dan mana yang tidak).

Jadi taruhan terbaik Anda, jika Anda pertama kali memulai situs web eCommerce Anda, adalah membuat beberapa iklan yang relatif murah dan mempostingnya secepat mungkin. Ambil data awal itu dan mulai iterasi untuk meningkatkan batch berikutnya. Sekali lagi, Springbot dapat membantu Anda mendapatkan data yang Anda butuhkan untuk membuat iklan yang berfungsi sebaik mungkin.

Memanfaatkan Otomatisasi untuk Pemasaran Email dan Iklan Berbayar

Semakin besar bisnis eCommerce Anda tumbuh, semakin banyak email pemasaran dan iklan berbayar yang harus Anda buat dan kirimkan untuk menjaring sebanyak mungkin calon konsumen. Lagi pula, seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda harus mengeluarkan lebih banyak uang untuk menghasilkan lebih banyak uang!

Tetapi Anda juga harus meluangkan lebih banyak waktu untuk pemasaran email dan upaya periklanan berbayar kecuali Anda menggunakan alat otomatisasi.

Widget dan alat otomatisasi seperti fitur Springbot dapat membantu Anda mengotomatiskan aspek tertentu dari email dan rantai iklan berbayar Anda. Misalnya, platform pemasaran ini menyertakan editor otomatisasi drag-and-drop yang memungkinkan Anda membuat alur komunikasi pelanggan dengan sempurna untuk pelanggan atau target konsumen Anda.

Alat otomatis ini kemudian dapat menyesuaikan aliran pesan atau konten iklan Anda sedikit berdasarkan sasaran Anda. Mereka jauh lebih hemat waktu, dan intuitif untuk digunakan! Pemilik usaha kecil dan pemasar dapat membuat alur baru untuk kampanye pemasaran dengan beberapa klik tombol.

Yang terbaik dari semuanya, alat otomatisasi Springbot berisi langkah-langkah yang dapat dimasukkan ke dalam editor yang mudah dipahami untuk membantu Anda memvisualisasikan alur pemasaran.

Intinya: ketika Anda memulai upaya pemasaran Anda, ada baiknya untuk menjadi seaktif mungkin. Tetapi saat Anda memperluas dan mulai menskalakan merek eCommerce Anda ke profitabilitas sejati, Anda harus menggunakan alat pemasaran untuk secara otomatis mengirim email ke klien dan pelanggan, memposting iklan media sosial, dan menyesuaikan iklan berdasarkan perilaku audiens target.

Kesimpulan

Seperti yang Anda lihat, pemasaran email dan iklan berbayar keduanya merupakan metode pemasaran digital yang penting, yang merupakan subjek yang sangat kompleks. Dibutuhkan banyak waktu dan upaya untuk menguasai pemasaran digital, bahkan untuk bisnis yang sangat kecil, tetapi Anda bisa mendapatkan hasil terbaik dan melihat hasil yang fantastis jika Anda menggunakan platform pemasaran seperti Springbot .

Faktanya, Springbot dapat membantu setiap aspek pemasaran email dan proses periklanan berbayar yang disebutkan di atas. Baik itu membuat iklan atau email untuk konsumen target Anda atau pelanggan tetap, mengirim email secara teratur, atau mengumpulkan data untuk analisis dan pembuatan iklan nanti, Springbot dapat membantu.