Email marketing e annunci a pagamento: gli elementi costitutivi per le attività di e-commerce in crescita

La sfera dell'eCommerce è ferocemente competitiva, il che rende la creazione di un nuovo marchio per il tuo business online una delle maggiori sfide che dovrai affrontare. Tuttavia, chiunque cerchi di creare un nuovo marchio di eCommerce può farlo concentrandosi su due pilastri chiave del marketing: l'email marketing e gli annunci a pagamento.

Mentre altre forme di marketing possono essere importanti, l'email marketing e gli annunci a pagamento possono aumentare significativamente le tue possibilità di convertire nuovi clienti, sfruttare al massimo ogni dollaro di marketing speso e migliorare la consapevolezza del marchio per i tuoi consumatori target.

In questa guida esamineremo:

• L'importanza dell'email marketing e degli annunci a pagamento per aumentare la consapevolezza del marchio, convertire i consumatori e altro ancora
• Come sfruttare al massimo l'email marketing e gli annunci a pagamento
• I tipi di annunci a pagamento
• Come utilizzare gli strumenti di automazione per ottimizzare le tue campagne
• E altro ancora

Analizzeremo anche come Springbot può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di marketing eCommerce essendo una piattaforma di marketing multicanale con gli strumenti per lanciare e gestire l'email marketing e le campagne pubblicitarie a pagamento dallo stesso hub.

Iniziamo!

Costruire il tuo marchio

Non c'è dubbio che costruire e sviluppare un marchio sia incredibilmente difficile, soprattutto se stai cercando di entrare in una nicchia competitiva come l'abbigliamento o il software. Centinaia di nuove aziende in entrambi questi settori e altre iniziano ogni mese e ogni azienda deve competere per lo stesso numero limitato di consumatori target (a meno che tu non sia abbastanza fortunato da essere in una nicchia davvero unica).

È probabile che tu non lo sia. In tal caso, il tuo marketing deve essere di alto livello ed efficace se vuoi attirare i tuoi consumatori target e convertirli in clienti paganti.

Ma costruire un marchio di eCommerce non è fare pubblicità per un'azienda tradizionale. Devi seguire principi diversi e utilizzare strumenti diversi per vedere il successo. Due degli strumenti più importanti nel tuo kit sono le campagne di email marketing e gli annunci a pagamento.

I due pilastri della consapevolezza del marchio e della conversione dei consumatori

Diamo un'occhiata più da vicino a questi pilastri della brand awareness. Entrambi devono essere utilizzati insieme per la massima efficacia.

Marketing via email

L'email marketing è una strategia di marketing digitale che prevede l'invio di e-mail sia ai clienti attuali (allo scopo di mantenere la loro attività o migliorare la consapevolezza del marchio) sia ai potenziali clienti (che sono potenziali clienti che il tuo targeting ha identificato come consumatori che potrebbero convertire).

Tieni presente che l'email marketing non è la stessa cosa degli annunci di spam. I tuoi sforzi di email marketing saranno efficaci, attraenti e persuasivi piuttosto che finire nelle cartelle spazzatura dei tuoi consumatori target.

Pubblicità a pagamento

Gli annunci a pagamento sono esattamente come suonano; sono annunci che paghi per essere inseriti sul tuo sito Web e sui principali motori di ricerca o piattaforme di social media come Google, Facebook, Instagram e altro.

Gli annunci a pagamento possono essere indirizzati direttamente ai consumatori che potrebbero diventare clienti paganti se vengono a conoscenza del tuo marchio o se gli viene mostrato il valore che la tua azienda può offrire risolvendo un particolare punto dolente.

Entrambi questi vettori pubblicitari possono avere un incredibile successo in base al dollaro. L'email marketing intelligente è conveniente e veloce, e gli annunci a pagamento efficaci valgono più dei soldi che spenderai per crearli e pubblicarli.

Perché usare l'email marketing?

In un'epoca in cui tutti hanno cartelle di posta indesiderata e la maggior parte dei consumatori è soggetta a distogliere lo sguardo dagli annunci non appena si rendono conto che vengono commercializzati, perché preoccuparsi in primo luogo dell'email marketing?

Sebbene il buon senso dica che altri annunci possono essere più efficaci, in realtà, l'email marketing è un modo efficace per coltivare lead e migliorare la fedeltà dei clienti a seconda di chi ti rivolgi.

È tutto perché la posta elettronica è il principale canale di comunicazione per milioni di utenti su Internet. Secondo alcuni sondaggi, il 99% degli utenti controlla le proprie e-mail quotidianamente. Anche le semplici e-mail di brand awareness, quindi, raggiungono più sguardi rispetto ad altri tipi di pubblicità.

Inoltre, i marchi di eCommerce possiedono le proprie liste di marketing. In altre parole, non sei limitato all'appartenenza alla piattaforma di social media o alle regole di un'altra organizzazione. Puoi commercializzare a tuo piacimento e non farti mai togliere il canale di email marketing. Pertanto, le tue liste di posta elettronica sono raccolte rinnovabili di contatti che puoi seguire per ottenere nuovi affari in perpetuo.

Infine, l'email marketing fa un lavoro sorprendentemente buono nel convertire i clienti. In effetti, alcune prove suggeriscono che l'email marketing ha un ritorno medio sull'investimento di oltre il 4000%. Dato che la creazione di una lista e-mail e l'invio di messaggi di marketing via e-mail di massa ai consumatori può costare solo pochi dollari alla volta (se questo), non sorprende che abbia un rapporto costo-efficacia così buono.

Tutto sommato, l'email marketing può essere utilizzato per:

• Contatta i potenziali clienti per aumentare la consapevolezza del tuo marchio o presentare loro le tue soluzioni target
• Mantieni la fedeltà dei consumatori esistenti, in particolare se non effettuano un acquisto da un po' di tempo

Sfruttare l'email marketing per ottenere il massimo effetto

Analizziamo come dovresti sfruttare i tuoi sforzi di email marketing per vedere i migliori risultati.

Per iniziare, dovrai raccogliere e curare un elenco di email marketing. Il tuo sito web di eCommerce può raccogliere e-mail attraverso diversi metodi:

• Puoi fare in modo che i clienti acconsentano all'email marketing nella pagina di pagamento o subito dopo. Rendere obbligatorio questo passaggio è un ottimo modo per ricevere più e-mail velocemente, anche se può anche irritare i tuoi clienti se non stai attento
• Puoi ricevere e-mail volontariamente offrendo vantaggi o sconti per coloro che si iscrivono al tuo servizio di marketing. Questi sono tecnicamente chiamati magneti al piombo: sono essenzialmente tangenti gratuite che regali in cambio dell'indirizzo e-mail. Gli esempi includono webinar, prove gratuite, quiz, preventivi o consulenze gratuite e altro ancora

La cosa fondamentale da ricordare è che il tuo magnete guida deve essere facilmente consumato, perseguibile e fornire miglioramenti o vantaggi immediati all'utente. Avere un buon magnete guida e riceverai e-mail molto più rapidamente di quanto faresti altrimenti.

Se decidi di creare un modulo "Optin" che converte, assicurati che abbia:

• Un titolo allettante
• Una descrizione utile
• Grafica molto attraente
• Moduli semplicistici in modo che le persone non debbano compilare più di un nome e un indirizzo e-mail

Quindi dovrai scegliere un servizio di email marketing.

Il servizio e-mail di Springbot include tutto il necessario per creare, modificare e infine inviare una campagna e-mail di successo. Include funzionalità come:

• Software per la gestione delle liste. Con questo, sarai in grado sia di creare e gestire i tuoi elenchi di email marketing con totale facilità e semplicità, sia di importare informazioni sui clienti da fonti esterne come il tuo sito web
• Strumenti di test multivariati. Questi ti consentono di inviare messaggi in più versioni e testare le e-mail l'una contro l'altra per trovare quelle che hanno più successo
• Strumenti di segmentazione dei clienti: ti consentono di automatizzare determinati processi di email marketing e coinvolgere i tuoi contatti con risultati migliori
• Strumenti per le campagne drop: perfetti per impostare campagne di follow-up per mantenere i tuoi iscritti coinvolti a lungo termine. Pensa ai messaggi di posta elettronica automatizzati che vengono inviati quando i tuoi clienti eseguono determinate azioni, come effettuare un acquisto o visitare il tuo sito

Perché utilizzare gli annunci a pagamento?

Gli annunci a pagamento sono il vettore principale attraverso il quale la maggior parte dei marchi di eCommerce raggiunge i nuovi consumatori. Gli annunci a pagamento sono il modo principale in cui dimostrerai le tue soluzioni e l'identità del marchio, comunicherai a nuovi clienti e migliorerai la consapevolezza del marchio su tutta la linea.

Anche altri aspetti del marketing eCommerce sono importanti. Ad esempio, devi praticare una buona ottimizzazione dei motori di ricerca in modo che i consumatori target possano trovare il tuo sito e i tuoi prodotti quando rispondono alle parole chiave di ricerca. Avrai anche bisogno di praticare un buon email marketing e social media marketing.

Ma gli annunci a pagamento sono modi mirati per attirare nuovi consumatori e convertire potenziali clienti in clienti paganti. Niente funziona così bene come un mirato posizionato su un sito Web chiave o una piattaforma di social media che mostra ad arte il prodotto o il servizio di punta che genera la maggior parte delle tue entrate.

Il trucco, ovviamente, è impostare i tuoi annunci a pagamento nelle aree giuste. Le piattaforme di marketing come Springbot possono aiutare i marchi di eCommerce a eseguire campagne pubblicitarie a pagamento efficaci attraverso analisi, strumenti di gestione e altro ancora.

Gli annunci a pagamento vengono utilizzati per:

• Conversione di prospect in nuovi clienti
• Aumentare la consapevolezza del marchio sui principali siti Web o piattaforme di social media
• Riportare i clienti esistenti che non effettuano un acquisto da un po' di tempo

Tipi di annunci a pagamento

Sono disponibili molti tipi di annunci a pagamento. La maggior parte di essi sono pubblicati su piattaforme specifiche, come Google o Facebook. Ecco alcuni esempi:

• Gli annunci di Google Shopping sono quelli visualizzati nella parte superiore delle pagine dei risultati dei motori di ricerca o delle SERP. Sono gli annunci di base, a una o due righe, che vedi quando cerchi qualcosa su Google. Questi si basano su aspetti visivi come foto e nomi del tuo prodotto o prezzi, nonché sull'ottimizzazione intelligente dei motori di ricerca
• Gli annunci di testo di Google vengono visualizzati anche nelle pagine dei motori di ricerca: si tratta di annunci di solo testo che indicano agli utenti che si tratta di promozioni a pagamento. Richiedono solo copia e collegamenti alle pagine di destinazione o alle pagine Web, quindi sono convenienti e facili da configurare
• Gli annunci display di Google includono immagini e vengono spesso mostrati su pagine Web specifiche anziché sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Questi sono ideali per facilitare la consapevolezza del marchio e attirare i consumatori che si collegano con l'estetica della tua azienda. Gli annunci display da soli generano centinaia di milioni di impressioni ogni mese
• Annunci dinamici della rete di ricerca, che vengono visualizzati sulle SERP e possono aiutare a indirizzare il traffico verso i tuoi siti Web attraverso query che di solito non coinvolgono parole chiave
• Annunci Facebook, che a loro volta sono disponibili in un'ampia varietà. Ad esempio, gli annunci di storie vengono pubblicati su storie di Facebook e possono adattarsi a uno schermo intero. Beneficiano di contenuti video di alta qualità e possono essere ampiamente personalizzati. Gli annunci fotografici sono semplici annunci sui social media che devono adattarsi a una risoluzione di 1080 x 1080 P per evitare il ritaglio. Gli annunci carosello sono lampeggianti ed economici e sono particolarmente utili per indirizzare i consumatori già in vena di spendere soldi su Facebook
• Annunci Instagram, che, come Facebook, sono disponibili in diversi tipi. Gli annunci delle storie sono simili agli annunci delle storie di Facebook menzionati sopra, ma troverai anche annunci video, annunci fotografici, annunci di raccolte, annunci carosello e altro ancora. È importante sottolineare che sia gli annunci di Facebook che quelli di Instagram possono spesso essere gestiti e pubblicati insieme poiché Instagram è di proprietà di Facebook. Il Gestore inserzioni di Facebook dovrebbe essere sfruttato per controllare questi annunci
• Snapchat Ads, che può essere divertente e coinvolgente per i marchi che sanno come sfruttare correttamente i propri dati di targeting. Alcuni annunci possono essere creati come esperienze interattive, in particolare con la tecnologia della realtà aumentata, mentre altri sono semplici e semplici spot pubblicitari. Anche i filtri Snapchat possono fungere da annunci

Come puoi vedere, il cielo è davvero il limite quando si tratta di tipi di annunci a pagamento. Puoi diventare veramente creativo con la creazione e l'esecuzione di campagne pubblicitarie a pagamento, ma la gestione di più di una campagna può essere costosa e dispendiosa in termini di tempo.

Springbot può aiutarti a gestire più campagne pubblicitarie contemporaneamente e aiutarti ad analizzare i dati degli utenti per capire quali campagne funzionano meglio (e, quindi, su quali concentrarti e quali tagliare).

La differenza tra annunci di prospecting e retargeting

La maggior parte della pubblicità a pagamento eCommerce prevede la creazione e la pubblicazione di due tipi di annunci: annunci di prospecting e annunci di retargeting.

Gli annunci di prospecting sono esattamente come suonano; sono progettati per attirare nuovo traffico utilizzando insiemi specifici di parametri di targeting. In altre parole, si rivolgono ai tuoi consumatori ideali utilizzando metriche e informazioni di targeting e portano nuovi affari in questo modo. Un posizionamento intelligente e un'eccellente progettazione degli annunci faranno molto per massimizzare l'efficacia di questi annunci.

Gli annunci di retargeting, d'altra parte, sono progettati per riconquistare gli utenti che hanno già avuto contatti con il tuo sito web o la tua attività. L'esempio classico è un cliente che ha acquistato una cosa dal tuo sito web una volta e non ha mai restituito. Un annuncio di retargeting può riaccendere l'interesse per il tuo marchio e renderlo un cliente più fedele di quanto non lo sia attualmente.

Capire come sfruttare entrambi i tipi di annunci è la chiave per massimizzare i tuoi sforzi di marketing pubblicitario a pagamento. Springbot dispone di strumenti per aiutarti a creare, pubblicare e gestire entrambi i tipi di annunci.

Ad esempio, Springbot può aiutarti ad analizzare i dati dei consumatori del tuo negozio, quindi presentare tali dati in un modo che ti aiuti ad attirare nuovi potenziali clienti e aumentare il traffico del sito. Gestendo gli annunci di prospecting con Springbot , sarai in grado di diversificare la tua strategia di marketing e attirare nuovi e unici acquirenti nel tuo marchio di eCommerce.

Nel frattempo, gli strumenti pubblicitari di retargeting di Springbot possono aiutarti a reindirizzare il traffico esistente al tuo negozio se alcuni consumatori si sono allontanati. Sarai in grado di visualizzare annunci online e indirizzare utenti o visitatori precedenti per ottenere il massimo effetto e la fidelizzazione dei clienti.

Utilizzo efficace degli annunci a pagamento

La chiave per ottenere il massimo dai tuoi annunci a pagamento risiede nel targeting accurato.

Persona dell'acquirente

Devi conoscere il tuo pubblico di destinazione se vuoi che i tuoi annunci siano super efficaci. Ciò comporta la determinazione di:

• Cosa motiva il tuo pubblico di destinazione
• Quali problemi hanno che puoi risolvere
• Attraverso quali vettori emotivi puoi connetterti a loro
• E altro ancora

Fondamentalmente, devi creare un personaggio acquirente prima ancora di iniziare a pensare al testo pubblicitario, ai budget e ai test A/B.

Se crei un personaggio acquirente, sarai in grado di creare annunci di alta qualità che parlano direttamente a loro e che risuonano più profondamente. Fortunatamente, piattaforme di marketing come Springbot o anche gestori di annunci come Facebook ti aiutano a raccogliere i dati degli utenti e a presentare tali dati sotto forma di informazioni sul pubblico. Google Analytics è un altro esempio di piattaforma di dati pubblicitari che fornisce informazioni demografiche e altro ancora.

Ad esempio, Google Analytics fornisce un "Rapporto sul pubblico" che ti dice da dove provengono i visitatori del tuo sito, in quali parti del tuo sito trascorrono la maggior parte del tempo e in quale punto della canalizzazione di vendita vengono convertiti in clienti (se non del tutto).

Altre piattaforme di marketing possono fare la stessa cosa. Il punto è utilizzare questi dati per creare un'accurata acquirente prima di pubblicare i tuoi annunci a pagamento.

Ottimizzazione del sito web

C'è un'altra parte della pubblicità a pagamento su cui devi concentrarti per vedere i migliori risultati: l'ottimizzazione del tuo sito web.

Vedi, i tuoi annunci in teoria condurranno le persone direttamente a una pagina di destinazione o pagina di acquisto per il tuo sito web. Se il tuo sito Web non è ottimizzato per SEO, navigazione intuitiva e utenti mobili (al giorno d'oggi metà di tutto il traffico Internet proviene da fonti mobili , come telefoni o tablet), le persone potrebbero allontanarsi dal tuo sito anche dopo essere state portate lì da un dei tuoi annunci di alto livello.

È un disastro pubblicitario! Quindi devi assicurarti che la destinazione sia altrettanto ben realizzata per il tuo pubblico di destinazione come gli annunci che li hanno portati lì in primo luogo.

Qualità dell'annuncio

Infine, vorrai assicurarti che i tuoi annunci a pagamento stessi siano di alta qualità e che parlino effettivamente ai tuoi consumatori target.

Non importa quanto sia ottimizzato il tuo sito web o quanto sia accurato il tuo personaggio acquirente, se non fai annunci che coinvolgono davvero i tuoi consumatori target.

Ciò significa assumere copywriter esperti, sfruttare grafici e venditori su Internet e altro ancora per creare video, immagini e annunci di testo di alta qualità in grado di connettersi con il tuo pubblico e fargli provare qualcosa per il tuo marchio.

Ci sono buone notizie: questo aspetto del marketing pubblicitario a pagamento diventerà più facile man mano che procedi. I tuoi copywriter e creatori di annunci impareranno cosa funziona meglio per il tuo pubblico chiave mentre raccogli dati pubblicando annunci e vedendo quali campagne di marketing funzionano meglio (e quali no).

Quindi la soluzione migliore, se stai iniziando con il tuo sito di eCommerce, è fare degli annunci relativamente economici e pubblicarli il più rapidamente possibile. Prendi quei dati iniziali e inizia a ripetere per migliorare il batch successivo. Ancora una volta, Springbot può aiutarti a ottenere i dati necessari per creare annunci che funzionino nel miglior modo possibile.

Sfruttare l'automazione per l'email marketing e gli annunci a pagamento

Più cresce la tua attività di eCommerce, più email di marketing e annunci a pagamento dovrai creare e inviare per catturare il maggior numero possibile di potenziali consumatori. Dopotutto, man mano che la tua attività cresce, dovrai spendere più soldi per guadagnare di più!

Ma dovrai anche dedicare più tempo alle tue attività di email marketing e pubblicità a pagamento, a meno che non utilizzi strumenti di automazione.

I widget e gli strumenti di automazione come le funzionalità di Springbot possono aiutarti ad automatizzare alcuni aspetti della tua e-mail e delle catene pubblicitarie a pagamento. Ad esempio, questa piattaforma di marketing include un editor di automazione drag-and-drop che ti consente di creare flussi di comunicazione con i clienti perfettamente per i tuoi abbonati o per i consumatori target.

Questi strumenti automatizzati possono quindi regolare i flussi di messaggi o il contenuto dei tuoi annunci leggermente in base ai tuoi obiettivi. Sono molto più efficienti in termini di tempo e sono intuitivi da usare! I proprietari di piccole imprese e gli esperti di marketing possono creare nuovi flussi per le campagne di marketing con pochi clic del pulsante.

Soprattutto, gli strumenti di automazione di Springbot contengono passaggi che possono essere inseriti in un editor di facile comprensione per aiutarti a visualizzare il flusso di marketing.

In conclusione: quando inizi i tuoi sforzi di marketing, è bello essere il più pratico possibile. Ma man mano che ti espandi e inizi a ridimensionare il tuo marchio di eCommerce verso una reale redditività, dovrai utilizzare strumenti di marketing per inviare automaticamente e-mail a clienti e clienti, pubblicare annunci sui social media e adattare gli annunci in base al comportamento del pubblico di destinazione.

Conclusione

Come puoi vedere, l'email marketing e gli annunci a pagamento sono entrambi metodi importanti del marketing digitale, che è di per sé un argomento estremamente complesso. Ci vuole molto tempo e fatica per padroneggiare il marketing digitale, anche per le aziende molto piccole, ma puoi ottenere il miglior rapporto qualità-prezzo e vedere risultati fantastici se utilizzi una piattaforma di marketing come Springbot .

In effetti, Springbot può aiutare con ogni aspetto dei processi di email marketing e pubblicità a pagamento sopra menzionati. Che si tratti di creare annunci o e-mail per i tuoi consumatori target o clienti abituali, inviare e-mail a cadenza regolare o raccogliere dati per analisi successive e creazione di annunci, Springbot può aiutarti.