Marketing e-mailowy i płatne reklamy: elementy budulcowe dla rozwijających się firm e-commerce

Sfera eCommerce jest bardzo konkurencyjna, co sprawia, że ​​budowanie nowej marki dla Twojego internetowego biznesu jest jednym z największych wyzwań, z jakimi się zmierzysz. Jednak każdy, kto chce zbudować nową markę eCommerce, może to zrobić, koncentrując się na dwóch kluczowych filarach marketingowych: e-mail marketingu i płatnych reklamach.

Podczas gdy inne formy marketingu mogą być ważne, marketing e-mailowy i płatne reklamy mogą znacznie zwiększyć Twoje szanse na konwersję nowych klientów, jak najlepiej wykorzystać każdą wydaną złotówkę na marketing i poprawić świadomość marki wśród docelowych konsumentów.

W tym przewodniku omówimy:

• Znaczenie zarówno e-mail marketingu, jak i płatnych reklam w budowaniu świadomości marki, konwersji konsumentów i nie tylko
• Jak maksymalnie wykorzystać e-mail marketing i płatne reklamy?
• Rodzaje płatnych reklam
• Jak wykorzystać narzędzia automatyzacji do usprawnienia kampanii
• I więcej

Opiszemy również, w jaki sposób Springbot może pomóc Ci osiągnąć cele marketingowe eCommerce, będąc wielokanałową platformą marketingową z narzędziami do uruchamiania i zarządzania e-mail marketingiem i płatnymi kampaniami reklamowymi z tego samego centrum.

Zacznijmy!

Budowanie Twojej marki

Nie ma wątpliwości, że budowanie i rozwijanie marki jest niezwykle trudne, zwłaszcza jeśli próbujesz przebić się do konkurencyjnej niszy, takiej jak odzież lub oprogramowanie. Setki nowych firm w obu tych branżach i coraz więcej powstają co miesiąc, a każda firma musi konkurować o tę samą ograniczoną liczbę docelowych konsumentów (chyba że masz szczęście znaleźć się w naprawdę wyjątkowej niszy).

Szanse są takie, że nie jesteś. W takim przypadku Twój marketing musi być na najwyższym poziomie i skuteczny, jeśli chcesz przyciągnąć docelowych konsumentów i przekształcić ich w płacących klientów.

Ale budowanie marki eCommerce nie jest reklamą tradycyjnej, tradycyjnej firmy. Aby osiągnąć sukces, musisz przestrzegać różnych zasad i używać różnych narzędzi. Dwa z najważniejszych narzędzi w Twoim zestawie to kampanie e-mail marketingowe i płatne reklamy.

Dwa filary świadomości marki i konwersji konsumentów

Przyjrzyjmy się bliżej tym filarom świadomości marki. Oba muszą być stosowane w połączeniu ze sobą, aby uzyskać maksymalną skuteczność.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy to strategia marketingu cyfrowego polegająca na wysyłaniu wiadomości e-mail zarówno do obecnych klientów (w celu utrzymania firmy lub poprawy świadomości marki), jak i potencjalnych (którzy są potencjalnymi klientami, których Twoje kierowanie zidentyfikowało jako konsumentów, którzy mogą dokonać konwersji).

Pamiętaj, że marketing e-mailowy to nie to samo, co reklamy spamowe. Twoje działania e-mail marketingowe będą skuteczne, atrakcyjne i przekonujące, a nie trafią do folderów śmieci docelowych klientów.

Płatne reklamy

Płatne reklamy są dokładnie takie, jak brzmią; są to reklamy, za które płacisz, aby umieścić je w Twojej witrynie i głównych wyszukiwarkach lub platformach społecznościowych, takich jak Google, Facebook, Instagram i nie tylko.

Płatne reklamy mogą być kierowane bezpośrednio do konsumentów, którzy mogą stać się płacącymi klientami, jeśli poznają Twoją markę lub dowiedzą się, jaką wartość może zaoferować Twoja firma, rozwiązując konkretny problem.

Oba te wektory reklamowe mogą odnieść niewiarygodny sukces w przeliczeniu na dolara. Inteligentny e-mail marketing jest ekonomiczny i szybki, a skuteczne płatne reklamy są warte więcej niż pieniędzy, które wydasz na ich tworzenie i publikowanie.

Dlaczego warto korzystać z e-mail marketingu?

W epoce, w której wszyscy mają foldery ze spamem, a większość konsumentów jest skłonna odwracać wzrok od reklam, gdy tylko zorientują się, że są kierowane do nich, po co w ogóle zajmować się marketingiem e-mailowym?

Chociaż zdrowy rozsądek mówi, że inne reklamy mogą być bardziej skuteczne, w rzeczywistości marketing e-mailowy jest skutecznym sposobem na zdobywanie potencjalnych klientów i zwiększanie lojalności klientów w zależności od tego, do kogo kierujesz.

Wszystko dlatego, że poczta e-mail jest głównym kanałem komunikacji dla milionów użytkowników w Internecie. Według niektórych ankiet 99% użytkowników codziennie sprawdza pocztę e-mail. Dlatego nawet proste e-maile uświadamiające markę docierają do większej liczby gałek ocznych niż inne rodzaje reklam.

Ponadto marki eCommerce są właścicielami swoich list marketingowych. Innymi słowy, nie jesteś ograniczony do członkostwa w platformach społecznościowych lub zasad innej organizacji. Możesz prowadzić marketing według własnych upodobań i nigdy nie odbierać Ci kanału e-mail marketingu. Dlatego Twoje listy e-mailowe to odnawialne kolekcje potencjalnych klientów, które możesz śledzić, aby uzyskać nowy biznes na zawsze.

Wreszcie, e-mail marketing wykonuje zaskakująco dobrą robotę w konwersji klientów. W rzeczywistości niektóre dowody sugerują, że e-mail marketing ma średni zwrot z inwestycji przekraczający 4000%. Biorąc pod uwagę fakt, że tworzenie listy e-mailowej i wysyłanie masowych wiadomości e-mail marketingowych do konsumentów może kosztować jednorazowo zaledwie kilka dolarów (jeśli tak), nic dziwnego, że ma tak dobry stosunek kosztów do efektywności.

Podsumowując, e-mail marketing może być wykorzystywany do:

• Dotarcie do potencjalnych klientów w celu podniesienia świadomości Twojej marki lub przedstawienia im docelowych rozwiązań
• Utrzymać lojalność dotychczasowych konsumentów, zwłaszcza jeśli od jakiegoś czasu nie dokonali zakupu

Wykorzystanie marketingu e-mailowego w celu uzyskania maksymalnego efektu

Załóżmy, w jaki sposób powinieneś wykorzystać swoje działania e-mail marketingowe, aby uzyskać najlepsze wyniki.

Aby rozpocząć, musisz zebrać i opracować listę e-mail marketingu. Twoja witryna eCommerce może zbierać wiadomości e-mail na kilka różnych sposobów:

• Możesz poprosić klientów o wyrażenie zgody na marketing e-mailowy na stronie kasy lub wkrótce potem. Uczynienie tego kroku obowiązkowym to świetny sposób na szybkie otrzymywanie większej liczby e-maili, chociaż może również irytować klientów, jeśli nie będziesz ostrożny
• Możesz otrzymywać e-maile dobrowolnie, oferując korzyści lub zniżki dla tych, którzy zarejestrują się w Twojej usłudze marketingowej. Technicznie nazywają się one lead magnets – są to zasadniczo darmowe łapówki, które rozdajesz w zamian za adres e-mail. Przykłady obejmują seminaria internetowe, bezpłatne wersje próbne, quizy, bezpłatne wyceny lub konsultacje i nie tylko

Kluczową rzeczą do zapamiętania jest to, że Twój magnes naprowadzający musi być łatwo skonsumowany, działać i zapewniać natychmiastową poprawę lub korzyści dla użytkownika. Miej dobry magnes na leady, a będziesz otrzymywać e-maile znacznie szybciej niż w innym przypadku.

Jeśli zdecydujesz się utworzyć formularz „Optin”, który konwertuje, upewnij się, że ma:

• Kuszący nagłówek
• Pomocny opis
• Bardzo atrakcyjna oprawa wizualna
• Proste formularze, dzięki którym ludzie nie muszą wypełniać więcej niż imię i adres e-mail

Następnie musisz wybrać usługę marketingu e-mailowego.

Usługa poczty e-mail Springbota zawiera wszystko, czego potrzebujesz do tworzenia, edytowania i wreszcie wysyłania udanej kampanii e-mailowej. Zawiera funkcje takie jak:

• Oprogramowanie do zarządzania listami. Dzięki temu będziesz w stanie zarówno tworzyć i zarządzać listami e-mail marketingowymi z całkowitą łatwością i prostotą, jak również importować informacje o klientach z zewnętrznych źródeł, takich jak Twoja witryna
• Narzędzia do testowania wielu odmian. Umożliwiają one wysyłanie wiadomości w wielu wersjach i testowanie wiadomości e-mail względem siebie, aby znaleźć te, które są najbardziej udane
• Narzędzia do segmentacji klientów – pozwalają zautomatyzować określone procesy e-mail marketingowe i zaangażować kontakty z lepszymi wynikami
• Narzędzia do upuszczania kampanii: idealne do tworzenia kolejnych kampanii, aby utrzymać zaangażowanie subskrybentów przez długi czas. Pomyśl o automatycznych wiadomościach e-mail wysyłanych, gdy Twoi klienci podejmą określone działania, takie jak dokonanie zakupu lub odwiedzenie Twojej witryny

Dlaczego warto korzystać z płatnych reklam?

Płatne reklamy są głównym wektorem, za pomocą którego większość marek eCommerce dociera do nowych konsumentów. Płatne reklamy to główny sposób, w jaki zademonstrujesz swoje rozwiązania i tożsamość marki, komunikujesz się z nowymi klientami i zwiększasz świadomość marki na całym świecie.

Ważne są również inne aspekty marketingu eCommerce. Na przykład musisz ćwiczyć dobrą optymalizację pod kątem wyszukiwarek, aby docelowi konsumenci mogli znaleźć Twoją witrynę i produkty, gdy odpowiedzą na kluczowe słowa wyszukiwania. Musisz także ćwiczyć dobry marketing e-mailowy i marketing w mediach społecznościowych.

Płatne reklamy są jednak ukierunkowanymi sposobami na przyciągnięcie nowych konsumentów i przekształcenie potencjalnych klientów w płacących klientów. Nic nie działa tak dobrze, jak cel umieszczony na kluczowej stronie internetowej lub platformie mediów społecznościowych, który umiejętnie prezentuje flagowy produkt lub usługę, która przynosi większość Twoich przychodów.

Sztuką jest oczywiście skonfigurowanie płatnych reklam we właściwych obszarach. Platformy marketingowe, takie jak Springbot, mogą pomóc markom eCommerce w prowadzeniu skutecznych płatnych kampanii reklamowych poprzez analizy, narzędzia do zarządzania i nie tylko.

Płatne reklamy służą do:

• Przekształcanie potencjalnych w nowych klientów
• Zwiększenie świadomości marki na kluczowych stronach internetowych lub platformach społecznościowych
• Przywracanie istniejących klientów, którzy nie dokonali zakupu od jakiegoś czasu

Rodzaje płatnych reklam

Dostępnych jest wiele rodzajów płatnych reklam. Większość z nich jest publikowana na konkretnych platformach, takich jak Google czy Facebook. Oto kilka przykładów:

• Reklamy Google Shopping to reklamy wyświetlane na górze stron wyników wyszukiwania lub w SERPach. To podstawowe, jedno- lub dwuwierszowe reklamy, które widzisz, gdy coś wyszukujesz w Google. Opierają się one na aspektach wizualnych, takich jak zdjęcia i nazwy produktów lub ceny, a także na inteligentnej optymalizacji pod kątem wyszukiwarek
• Reklamy tekstowe Google są również wyświetlane na stronach wyszukiwarek – są to reklamy tekstowe, które informują użytkowników, że są płatnymi promocjami. Wymagają tylko kopii i linków do stron docelowych lub stron internetowych, dzięki czemu są opłacalne i łatwe w konfiguracji
• Reklamy displayowe Google zawierają obrazy i często są wyświetlane na określonych stronach internetowych zamiast na stronach wyników wyszukiwania. Są one idealne do zwiększania świadomości marki i przyciągania konsumentów, którzy łączą się z estetyką Twojej firmy. Same reklamy displayowe generują setki milionów wyświetleń każdego miesiąca
• Dynamiczne reklamy w wyszukiwarce, które pojawiają się w SERP i mogą pomóc zwiększyć ruch w Twoich witrynach za pomocą zapytań, które zwykle nie obejmują słów kluczowych
• Reklamy na Facebooku, które same w sobie są bardzo różnorodne. Na przykład reklamy w relacjach są publikowane w relacjach na Facebooku i mogą mieścić się na pełnym ekranie. Korzystają z wysokiej jakości treści wideo i można je w dużym stopniu dostosować. Reklamy fotograficzne to proste reklamy w mediach społecznościowych, które muszą mieć rozdzielczość 1080 x 1080 P, aby zapobiec przycinaniu. Reklamy karuzelowe są błyskawiczne i opłacalne, a szczególnie dobrze nadają się do kierowania do konsumentów, którzy już są w nastroju do wydawania pieniędzy na Facebooku
• Reklamy na Instagramie, które podobnie jak Facebook występują w kilku różnych rodzajach. Reklamy fabularne są podobne do reklam relacji na Facebooku, o których mowa powyżej, ale znajdziesz również reklamy wideo, reklamy fotograficzne, reklamy kolekcji, reklamy karuzelowe i nie tylko. Co ważne, zarówno reklamami na Facebooku, jak i na Instagramie często można zarządzać i publikować razem, ponieważ Instagram jest własnością Facebooka. Do kontrolowania tych reklam należy wykorzystać Menedżera reklam Facebooka
• Reklamy Snapchat, które mogą być zabawne i angażujące dla marek, które wiedzą, jak prawidłowo wykorzystać swoje dane targetowania. Niektóre reklamy mogą być tworzone jako interaktywne doświadczenia, zwłaszcza z technologią rozszerzonej rzeczywistości, podczas gdy inne są zwykłymi i prostymi reklamami. Nawet filtry Snapchata mogą służyć jako reklamy

Jak widać, niebo jest naprawdę limitem, jeśli chodzi o płatne typy reklam. Tworząc i prowadząc płatne kampanie reklamowe, możesz być naprawdę kreatywny, ale zarządzanie więcej niż jedną kampanią może być kosztowne i czasochłonne.

Springbot może pomóc w zarządzaniu wieloma kampaniami reklamowymi jednocześnie i pomóc w analizie danych użytkowników, aby dowiedzieć się, które kampanie działają najlepiej (a tym samym na których się skupić, a które wyciąć).

Różnica między poszukiwaniem a retargetowaniem reklam

Większość płatnych reklam w handlu elektronicznym polega na tworzeniu i publikowaniu dwóch rodzajów reklam: reklam prospektywnych i reklam retargetingowych.

Poszukujące reklamy są dokładnie takie, jak brzmią; mają na celu przyciągnięcie nowego ruchu za pomocą określonych zestawów parametrów kierowania. Innymi słowy, kierują się do Twoich idealnych konsumentów, korzystając z metryk i informacji ukierunkowanych, i w ten sposób wprowadzają nowy biznes. Sprytne rozmieszczenie i doskonały projekt reklamy znacznie przyczynią się do maksymalizacji skuteczności tych reklam.

Z drugiej strony reklamy retargetingowe mają na celu odzyskanie użytkowników, którzy mieli już kontakt z Twoją witryną lub firmą. Klasycznym przykładem jest klient, który raz kupił jedną rzecz w Twojej witrynie i nigdy nie wrócił. Reklama retargetingowa może ponownie wzbudzić zainteresowanie Twoją marką i sprawić, że będą bardziej lojalni niż obecnie.

Zrozumienie, jak wykorzystać oba typy reklam, jest kluczem do maksymalizacji płatnych działań marketingowych. Springbot ma narzędzia, które pomogą Ci tworzyć, publikować i zarządzać obydwoma rodzajami reklam.

Na przykład Springbot może pomóc w analizie danych konsumenckich Twojego sklepu, a następnie zaprezentować je w sposób, który pomoże Ci przyciągnąć nowych potencjalnych klientów i zwiększyć ruch w witrynie. Zarządzając reklamami dla potencjalnych klientów za pomocą Springbot , będziesz w stanie zdywersyfikować swoją strategię marketingową i przyciągnąć nowych, unikalnych kupujących do swojej marki eCommerce.

Tymczasem narzędzia do retargetingu reklam firmy Springbot mogą pomóc w ponownym skierowaniu istniejącego ruchu z powrotem do sklepu, jeśli niektórzy klienci odejdą. Będziesz mógł wyświetlać reklamy online i kierować reklamy na poprzednich użytkowników lub odwiedzających, aby uzyskać maksymalny efekt i utrzymanie klienta.

Skuteczne korzystanie z płatnych reklam

Kluczem do maksymalnego wykorzystania płatnych reklam jest dokładne kierowanie.

Persony kupujących

Musisz poznać swoją grupę docelową, jeśli chcesz, aby Twoje reklamy były super skuteczne. Obejmuje to określenie:

• Co motywuje twoją grupę docelową
• Jakie mają problemy, które możesz rozwiązać
• Jakie emocjonalne wektory można z nimi połączyć
• I więcej

Zasadniczo musisz stworzyć osobowość kupującego, zanim zaczniesz myśleć o tekście reklamy, budżetach i testach A/B.

Jeśli utworzysz personę kupującego, będziesz mógł tworzyć wysokiej jakości reklamy, które przemawiają bezpośrednio do nich i mają głębszy rezonans. Na szczęście platformy marketingowe, takie jak Springbot, a nawet menedżerowie reklam, np. Facebook, pomagają zbierać dane użytkowników i prezentować je w formie statystyk odbiorców. Google Analytics to kolejny przykład platformy danych reklam, która dostarcza informacje demograficzne i nie tylko.

Na przykład Google Analytics udostępnia „Raport odbiorców”, który informuje, skąd pochodzą użytkownicy Twojej witryny, w których jej częściach spędzają najwięcej czasu i gdzie na ścieżce sprzedaży przekształcają się w klientów (jeśli w ogóle).

Inne platformy marketingowe mogą zrobić to samo. Chodzi o to, aby wykorzystać te dane do stworzenia dokładnej persony kupującego przed utworzeniem płatnych reklam.

Optymalizacja witryny

Jest jeszcze jedna część płatnej reklamy, na której musisz się skupić, aby uzyskać najlepsze wyniki: optymalizacja witryny.

Widzisz, Twoje reklamy teoretycznie będą prowadzić użytkowników bezpośrednio do strony docelowej lub strony zakupu w Twojej witrynie. Jeśli Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem SEO, intuicyjnej nawigacji i użytkowników mobilnych (w dzisiejszych czasach połowa całego ruchu w Internecie pochodzi ze źródeł mobilnych , takich jak telefony lub tablety), ludzie mogą opuścić Twoją witrynę nawet po przeniesieniu na nią przez jednego reklam najwyższego poziomu.

To katastrofa reklamowa! Musisz więc upewnić się, że miejsce docelowe jest tak samo dobrze przygotowane dla docelowych odbiorców, jak reklamy, które je tam przywiodły.

Jakość reklamy

Na koniec upewnij się, że same płatne reklamy są wysokiej jakości i rzeczywiście przemawiają do docelowych klientów.

Nie ma również znaczenia, jak dobrze zoptymalizowana jest Twoja witryna ani jak dokładna jest Twoja osobowość kupującego, jeśli nie tworzysz reklam, które naprawdę angażują docelowych konsumentów.

Oznacza to zatrudnianie ekspertów copywriterów, angażowanie grafików i marketingowców internetowych, a także nie tylko do tworzenia wysokiej jakości reklam wideo, graficznych i tekstowych, które mogą nawiązać kontakt z odbiorcami i sprawić, że poczują się oni dobrze dla Twojej marki.

Dobra wiadomość – ten aspekt płatnego marketingu reklamowego stanie się łatwiejszy w miarę postępów. Twoi copywriterzy i twórcy reklam dowiedzą się, co działa najlepiej dla Twoich kluczowych odbiorców, gdy zbierzesz dane, publikując reklamy i sprawdzając, które kampanie marketingowe działają najlepiej (a które nie).

Więc najlepszym rozwiązaniem, jeśli zaczynasz pracę ze swoją witryną eCommerce, jest stworzenie stosunkowo tanich reklam i opublikowanie ich tak szybko, jak to możliwe. Weź początkowe dane i zacznij iterować, aby ulepszyć następną partię. Po raz kolejny Springbot może pomóc Ci uzyskać dane potrzebne do tworzenia reklam, które działają najlepiej, jak to możliwe.

Wykorzystanie automatyzacji w e-mail marketingu i płatnych reklamach

Im większy jest Twój biznes eCommerce, tym więcej e-maili marketingowych i płatnych reklam będziesz musiał tworzyć i wysyłać, aby przyciągnąć jak najwięcej potencjalnych konsumentów. W końcu wraz z rozwojem firmy będziesz musiał wydawać więcej pieniędzy, aby zarabiać więcej!

Ale będziesz też musiał poświęcić więcej czasu na marketing e-mailowy i płatne działania reklamowe, chyba że korzystasz z narzędzi do automatyzacji.

Widżety automatyzacji i narzędzia, takie jak funkcje Springbot, mogą pomóc zautomatyzować niektóre aspekty poczty e-mail i płatnych sieci reklamowych. Na przykład ta platforma marketingowa zawiera edytor automatyzacji typu „przeciągnij i upuść”, który umożliwia idealne tworzenie przepływów komunikacji z klientami dla subskrybentów lub konsumentów docelowych.

Te zautomatyzowane narzędzia mogą następnie nieznacznie dostosować przepływ wiadomości lub treść reklam w zależności od Twoich celów. Są znacznie bardziej wydajne czasowo i intuicyjne w użyciu! Właściciele małych firm i marketerzy mogą tworzyć nowe przepływy dla kampanii marketingowych za pomocą kilku kliknięć przycisku.

Co najlepsze, narzędzia do automatyzacji Springbota zawierają kroki, które można umieścić w łatwym do zrozumienia edytorze, aby pomóc Ci zwizualizować przepływ marketingowy.

Konkluzja: kiedy zaczynasz swoje działania marketingowe, dobrze jest być tak praktycznym, jak to tylko możliwe. Jednak w miarę rozwoju i skalowania swojej marki eCommerce do prawdziwej rentowności będziesz musiał używać narzędzi marketingowych, aby automatycznie wysyłać wiadomości e-mail do klientów i klientów, publikować reklamy w mediach społecznościowych i dostosowywać reklamy w oparciu o zachowanie odbiorców docelowych.

Wniosek

Jak widać, e-mail marketing i płatne reklamy to ważne metody marketingu cyfrowego, który sam w sobie jest niezwykle złożonym tematem. Opanowanie marketingu cyfrowego zajmuje dużo czasu i wysiłku, nawet w przypadku bardzo małych firm, ale możesz uzyskać najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki i uzyskać fantastyczne wyniki, jeśli korzystasz z platformy marketingowej, takiej jak Springbot .

W rzeczywistości Springbot może pomóc w każdym aspekcie wspomnianych powyżej procesów e-mail marketingu i płatnej reklamy. Niezależnie od tego, czy chodzi o tworzenie reklam lub e-maili dla klientów docelowych lub stałych klientów, regularne wysyłanie e-maili lub gromadzenie danych do późniejszej analizy i tworzenia reklam, Springbot może Ci pomóc.