Устаревшие системы в условиях цифровой трансформации: риски и вызовы

Опубликовано: 2022-06-01

Что такое устаревшие системы?

Устаревшая система в бизнесе — это компьютерная система, программное решение или аналогичная технология, которая устарела и с трудом поддается управлению. Однако устаревшие системы могут иметь жизненно важное значение для рабочих процессов в организации. Устаревшая система также известна как унаследованная платформа или унаследованная технология.

Устаревшие системы могут стать препятствием для эффективной работы, особенно если наборы данных и другая информация не используются в той мере, в какой это позволяют современные облачные системы.

Часто устаревшие системы невозможно интегрировать с новыми платформами. Их данные остаются изолированными и несовместимыми с другими системами обработки данных. Вот почему унаследованная система является примером разрозненной системы. Система, которая функционирует независимо от других, может быть не такой эффективной или продуктивной для вашей компании.

Связанный блог: состояние внедрения аналитики данных

Малый и средний бизнес спешит внедрять цифровые стратегии после пандемии. Неудивительно, что мировые расходы на DX, по прогнозам, достигнут $1,8 трлн в 2022 году.

К сожалению, несмотря на большой объем инвестиций со стороны малых и средних предприятий, успех часто может быть недостижимым — 70% предприятий не могут довести свои планы цифровой трансформации до удовлетворительного завершения.

Одной из причин, по которой трансформация может быть затруднена, является модернизация устаревших систем. Они могут быть громоздкими, непослушными и сложными для обновления. Не говоря уже о противодействии со стороны конечных пользователей, которым нравится старая система и которые не хотят переходить на другую платформу.

Общие примеры устаревших систем включают:

Операционные системы
ERP
CRM
Аппаратное обеспечение
Сетевая инфраструктура

Сегодня мы рассмотрим, почему лица, принимающие решения, избавляются от своих устаревших систем, почему важна модернизация ИТ-систем в организации и какие препятствия могут возникнуть при цифровой трансформации.

Проблемы с устаревшими системами

Обслуживание

Стоимость обслуживания устаревших систем — одна из наиболее очевидных проблем. Обновления могут быть спорадическими или прекращенными. Эти системы часто содержат большие объемы данных, поэтому переход на новую платформу может быть сложной задачей.

Устаревшее оборудование — еще одна сложная проблема. Устаревшая инфраструктура может с трудом соответствовать требованиям современных решений, создавая узкие места для ваших процессов и операционных мощностей.

Персонал, использующий эти устаревшие системы, также может иметь оговорки. Работники, привыкшие к устаревшим системам, могут не захотеть менять или видеть общую ценность изучения новой системы. И наоборот, у вас могут возникнуть проблемы при адаптации новых сотрудников из-за незнания старой системы.

Конечно, новые системы тоже требуют адаптации. Их современность означает, что поставщики будут оказывать большую поддержку в том, чтобы все были в курсе. Если ваша организация полагается на несколько человек для адаптации новых сотрудников к вашим системам, вы можете столкнуться с проблемами, если эти сотрудники уйдут.

Интеграция

Интеграция устаревших систем и современных решений может стать серьезной проблемой для малого и среднего бизнеса, стремящегося улучшить свои рабочие процессы.

Те, кого устраивает, например, их устаревшая ERP-система, могут захотеть сохранить свою систему и интегрировать ее с более современными решениями. Однако многие современные облачные и другие решения SaaS могут быть несовместимы со старыми устаревшими системами. Это означает, что для включения новых инструментов и программ требуется обширный пользовательский код, чтобы заставить его работать.

Это трудоемкое и дорогостоящее мероприятие, особенно для малого и среднего бизнеса, стремящегося сократить расходы.

(96%) предприятий используют как минимум один облачный сервис для своей организации. Поэтому имеет смысл искать решения с API, которые можно легко интегрировать.

Типичным результатом такого отсутствия интеграции является появление хранилищ данных, когда разные отделы компании не могут получить свободный доступ к нужным им данным.

Использование современной ERP помогает устранить хранилища данных и устаревшие системы. Это также позволяет предприятиям творчески использовать свои данные. Например, используя данные о цепочке поставок для принятия более обоснованных решений.

У организаций, управляемых данными, в 23 раза больше шансов привлечь клиентов, в шесть раз больше шансов удержать клиентов и в 19 раз больше шансов получить прибыль в результате.

Связанный: Разрушение хранилищ данных: унифицируйте свои бизнес-данные

Кибербезопасность

Устаревшие системы — главная цель киберпреступников. Злоумышленники ищут слабые места в решениях, чтобы получить к ним доступ. Организации, которые пренебрегают своей безопасностью, подвергают себя атаке.

Разработчики неустанно работают над тем, чтобы закрыть эти лазейки и не допустить, чтобы киберпреступники ими воспользовались. Тем не менее, в случае с устаревшей системой никто не может поддерживать ее в актуальном состоянии, что приводит к тому, что система практически требует взлома.

Число кибератак растет, и они чрезвычайно дорого обходятся предприятиям, особенно малым и средним предприятиям. Средняя атака программ-вымогателей обходится бизнесу в 5 миллионов долларов. Если в бизнесе используются устаревшие системы, лица, принимающие решения, должны особенно позаботиться о том, чтобы они приняли соответствующие меры, чтобы гарантировать, что они имеют наилучшие шансы против атаки.

В последние годы переход в облако стал привлекательным вариантом для организаций из-за мощных возможностей безопасности облака — более сильных, чем у большинства локальных систем.

Блог по теме: Эволюция решений кибербезопасности для бизнеса

Возможности для бизнеса

Одним из самых больших последствий продолжения использования устаревшей системы является невозможность модернизации и улучшения вашей организации. Развитие, чтобы оставаться конкурентоспособным, является центральной целью стратегии цифровой трансформации. Тем не менее, устаревшие системы в бизнесе общеизвестно негибки, что является препятствием для большинства организаций, работающих в современной цифровой среде.

Клиенты ожидают, что организации будут оцифрованы, а руководители рассматривают цифровую трансформацию как средство повышения конкурентоспособности. Не инвестируя в новые технологии и придерживаясь устаревшей системы, вы ограничиваете свою собственную способность конкурировать и уступаете место своим конкурентам.

От устаревших систем к цифровой трансформации

5 причин для модернизации устаревших систем в бизнесе

Вот пять преимуществ модернизации ваших систем и перехода к облаку:

Конкурентное преимущество. Модернизация устаревшей системы, будь то ERP, CRM или ваш центр обработки данных, может принести вашему бизнесу множество преимуществ. Это позволяет вам стать более способным, гибким и дает вам преимущество над вашими конкурентами.
Больше контента для сотрудников. Пользовательские интерфейсы со временем претерпели значительные изменения, и большинство сотрудников привыкли к пользовательским интерфейсам, с которыми они знакомы на своих телефонах или ноутбуках дома. Предоставление им современного пользовательского интерфейса на работе может повысить удовлетворенность и производительность по сравнению со старой системой, которая не так удобна для пользователя. 
Возможности для роста. Модернизация устаревшей системы дает вам гораздо больше возможностей для роста в будущем. Если вы инвестируете в проверенную облачную службу, такую как Microsoft Azure, для своего бизнеса, вы можете быть уверены, что не останетесь позади. Идя в ногу с новейшими разработками в области технологий и программного обеспечения, вы получаете конкурентное преимущество. Это также дает вам прекрасную возможность для дальнейшего расширения предлагаемых вами услуг.
Используйте большие данные: основная проблема, связанная с устаревшими системами, которую цифровая трансформация пытается исправить, — это разрозненность, возникающая из разрозненных систем внутри организации. DX (цифровая трансформация) стремится устранить эти барьеры и позволить пользователям использовать огромные объемы данных (большие данные), которыми обладают малые и средние предприятия, для поддержки ваших бизнес-решений.
Безопасность и производительность. Переход с локального решения на облачное уже давно является проблемой для лиц, принимающих решения, в первую очередь из-за предполагаемых рисков, связанных с размещением данных компании на облачных серверах. Достижения в области облачных сервисов привели к гораздо более высокому уровню безопасности в 2019 году, чем в предыдущие годы. Например, центры обработки данных уровня IV обеспечивают более высокий уровень безопасности, чем локальные серверы, а это означает, что ваши данные наиболее защищены при размещении в облаке.

Блог по теме: 3 примера аналитики больших данных, которые могут помочь вашему бизнесу

Проблемы обновления устаревших систем

Время

Как и в случае любой цифровой трансформации, модернизация устаревших систем потребует времени и терпения. Руководители могут не понимать, что для полной реализации этих процессов часто требуются годы.

Расходы

DX может быть дорогостоящим мероприятием, и важно не зацикливаться на измерении успеха с немедленной окупаемостью. Помните, что цель состоит в том, чтобы привести вашу организацию в соответствие с требованиями, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Управление изменениями

Стратегия DX для перехода должна быть полностью одобрена и разработана ключевыми руководителями и лицами, принимающими решения в организации. Это одна из причин, по которой мы в Impact уделяем особое внимание обеспечению плавного перехода с помощью комплексной системы управления изменениями.