数字化转型中的遗留系统：风险和挑战

什么是遗留系统？

企业中的遗留系统是过时且难以管理的计算机系统、软件解决方案或类似技术。 然而，遗留系统对于组织内的工作流程至关重要。 遗留系统也称为遗留平台或遗留技术。

遗留系统可能成为高效运营的障碍，特别是如果数据集和其他信息没有在现代云系​​统允许的范围内得到使用。

通常，遗留系统无法与新平台集成。 他们的数据仍然是孤立的，并且与其他数据处理系统不兼容。 这就是为什么遗留系统是不同系统的一个例子。 一个独立于其他系统运行的系统可能对您的公司没有那么有效或富有成效。

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在大流行之后，中小企业急于实施数字战略。 预计 2022 年全球在 DX 上的支出将达到 1.8 万亿美元，这不足为奇。

不幸的是，尽管中小企业投入了大量资金，但成功往往难以捉摸——70% 的企业未能通过其数字化转型计划取得令人满意的结果。

转型困难的原因之一是遗留系统的升级。 它们可能很麻烦、不守规矩，而且难以更新。 更不用说最终用户对旧系统感到满意并且不愿转移到另一个平台的阻力。

遗留系统的常见示例包括：

• 操作系统
• 企业资源规划系统
• 客户关系管理
• 硬件
• 网络基础设施

今天，我们将看看为什么决策者要摆脱他们的遗留系统，为什么升级组织中的 IT 系统很重要，以及数字化转型会出现哪些障碍。

遗留系统的问题

维护

维护遗留系统的成本是最明显的问题之一。 更新可能是零星的或中止的。 这些系统通常包含大量数据，因此迁移到新平台可能是一个令人生畏的考虑。

遗留硬件是另一个难以处理的问题。 过时的基础设施可能难以满足现代解决方案的需求，从而为您的流程和运营能力造成瓶颈。

使用这些遗留系统的员工也可能有所保留。 习惯于遗留系统的工人可能不愿意改变或看到学习新系统的整体价值。 相反，由于不熟悉旧系统，您在入职新员工时可能会遇到问题。

当然，新系统也需要入职。 它们的现代性意味着供应商将提供更多支持，让每个人都跟上进度。 如果您的组织依赖少数人为您的系统招募新员工，那么如果这些员工离开，您可能会遇到问题。

一体化

对于寻求改进其工作流程的中小型企业来说，集成遗留系统和现代解决方案可能是一个巨大的麻烦。

例如，那些对他们当前的遗留 ERP 感到满意的人可能希望保留他们的系统并将其与更现代的解决方案集成。 但是，许多现代云和其他 SaaS 解决方案可能与旧的遗留系统不兼容。 这意味着要整合新的工具和程序，需要大量的自定义代码才能使其工作。

这是一项耗时且昂贵的工作，尤其是对于希望削减成本的中小型企业而言。

(96%) 的企业为其组织使用至少一种云服务。 因此，寻找具有易于集成的 API 的解决方案是有意义的。

这种缺乏集成的典型结果是数据孤岛的出现，即公司的不同部门无法自由访问他们需要的数据。

使用现代 ERP 有助于消除数据孤岛和遗留系统。 它还允许企业以创造性的方式使用他们的数据。 例如，使用您的供应链数据做出更明智的决策。

数据驱动型组织获得客户的可能性增加 23 倍，留住客户的可能性增加 6 倍，因此盈利的可能性增加 19 倍。

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网络安全

过时的系统是网络犯罪分子的主要目标。 恶意行为者寻找解决方案中的弱点以获得访问权限。 忽视自身安全的组织使自己面临攻击。

开发人员孜孜不倦地努力关闭这些漏洞并防止网络犯罪分子利用。 然而，对于遗留系统，可能没有人使其保持最新状态，从而导致系统实际上要求被破坏。

网络攻击呈上升趋势，对企业尤其是中小型企业来说代价高昂。 平均勒索软件攻击使企业损失 500 万美元。 如果在业务中坚持使用遗留系统，决策者应该格外小心，他们已经采取了适当的措施，以确保他们有最好的机会抵御攻击。

近年来，迁移到云已成为组织的一个有吸引力的选择，因为云具有强大的安全功能——比大多数本地系统更强大。

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商业机会

继续使用遗留系统的最大后果之一是无法现代化和改进您的组织。 不断发展以保持竞争力是数字化转型战略的核心目标。 然而，商业中的遗留系统是出了名的不灵活，这对于在当今数字环境中运营的大多数组织来说是一个障碍。

客户希望组织实现数字化，而高管们则将数字化转型视为提高竞争力的一种手段。 如果不投资新技术并坚持使用遗留系统，您就会妨碍自己的竞争能力并让步给竞争对手。

从遗留系统到数字化转型

对商业遗留系统进行现代化改造的 5 个理由

以下是对系统进行现代化改造和迁移到云的五个优势：

1. 竞争优势：对遗留系统进行现代化改造，无论是 ERP、CRM 还是您的数据中心，都可以为您的业务带来大量优势。 这可以让你变得更有能力、更敏捷，并让你在竞争对手中占上风。
2. 更多内容员工：用户界面随着时间的推移发生了显着变化，大多数员工将习惯于他们在家中的手机或笔记本电脑上熟悉的 UI。 在工作中为他们提供现代 UI 可以比不那么用户友好的旧式系统提高满意度和性能。 
3. 增长机会：对遗留系统进行现代化改造可为您在未来提供更大的增长空间。 如果您正在为您的企业投资像 Microsoft Azure 这样的成熟云服务，您可以确信自己不会落伍。 跟上最新的技术和软件开发的步伐可为您带来竞争优势。 它还使您处于进一步扩展您提供的服务的有利位置。
4. 利用大数据：数字化转型试图修复的遗留系统带来的一个主要问题是组织内不同系统出现的孤岛。 DX（数字化转型）旨在消除这些障碍，并允许用户利用 SMB 拥有的大量数据（大数据）来帮助支持您的业务决策。
5. 安全性和性能：从本地解决方案升级到云解决方案长期以来一直是决策者关注的一个领域，主要是因为在云服务器上托管公司数据存在风险。 云服务的进步导致 2019 年的安全水平远高于往年。 例如，Tier IV 数据中心提供比本地服务器更高的安全性，这意味着您的数据托管在云上时最安全。 

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升级遗留系统的挑战

时间

与任何数字化转型工作一样，对旧系统进行现代化改造需要时间和耐心。 高管们可能不明白，这些过程通常需要数年才能完全实现。

成本

DX 可能是一项代价高昂的活动，重要的是不要陷入以立即投资回报率衡量成功的心态。 请记住，目标是让您的组织跟上步伐以保持竞争力。

更换管理层

DX 转型战略应得到组织中的主要高管和决策者的充分认可和设想。 这是我们 Impact 强调通过全面的变更管理系统确保平稳转变的原因之一。

升级旧系统的最佳实践

做出明智的选择

企业很容易陷入想要快速进行传统 IT 转型以实现现代化的陷阱。 我们建议不要这样做，而是专注于可以升级的组织方面，从而为您带来最大的收益。

例如，将您的电子邮件服务器迁移到云托管解决方案是一种常见的初始策略，可提供快速回报且相对轻松。 像这样的小胜利可以帮助建立信心，同时仍然可以消除业务中的遗留系统。

加强您的流程

为 DX 目的引入的任何解决方案都不应该削弱工作流程。 如果您发现您的投资无助于提高生产力或效率，那么它要么不是适合您的解决方案，要么没有得到应有的实施。

确保您的目标是需要转型的流程，而不是为了转型而进行数字化。

制定实施解决方案的策略

许多企业急于实现现代化，制定了不合适且无法交付的数字化转型战略。 这通常意味着安装太多系统，太快，并且没有计划彻底实施它们。

这是大量 DX 计划被认为是失败的原因之一——不是因为这个想法不好，而是因为支持它的策略很差。

这就是为什么如此多的中小型企业与经验丰富的 MSP 合作制定数字化转型计划的原因，因为这些组织拥有拥有多年经验的专家。 专家们已经将许多成功的 DX 策略组合了数百次。

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