디지털 혁신의 레거시 시스템: 위험과 과제

레거시 시스템이란 무엇입니까?

비즈니스의 레거시 시스템은 오래되어 관리하기 어려운 컴퓨터 시스템, 소프트웨어 솔루션 또는 이와 유사한 기술입니다. 그러나 레거시 시스템은 조직 내 워크플로 프로세스에 필수적일 수 있습니다. 레거시 시스템은 레거시 플랫폼 또는 레거시 기술이라고도 합니다.

레거시 시스템은 특히 최신 클라우드 시스템이 허용하는 범위 내에서 데이터 세트 및 기타 정보가 사용되지 않는 경우 효율적인 운영에 장애가 될 수 있습니다.

종종 레거시 시스템은 새로운 플랫폼과 통합될 수 없습니다. 그들의 데이터는 격리되어 다른 데이터 처리 시스템과 호환되지 않습니다. 이것이 레거시 시스템이 이종 시스템의 한 예인 이유입니다. 다른 시스템과 독립적으로 작동하는 시스템은 회사에 효과적이지 않거나 생산적이지 않을 수 있습니다.

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SMB는 전염병의 여파로 디지털 전략을 구현하기 위해 서두르고 있습니다. DX에 대한 전 세계 지출이 2022년에 1조 8000억 달러에 이를 것으로 예상된다는 것은 그리 놀라운 일이 아닙니다.

불행히도 SMB의 막대한 투자에도 불구하고 성공을 거두기 힘든 경우가 많습니다. 기업의 70%는 디지털 혁신 계획을 통해 만족스러운 결론을 도출하지 못합니다.

변환이 어려울 수 있는 이유 중 하나는 레거시 시스템의 업그레이드입니다. 번거롭고 다루기 힘들고 업데이트하기 어려울 수 있습니다. 오래된 시스템에 익숙하고 다른 플랫폼으로 이동하기를 꺼리는 최종 사용자의 반발은 말할 것도 없습니다.

레거시 시스템의 일반적인 예는 다음과 같습니다.

• 운영체제
• ERP
• CRM
• 하드웨어
• 네트워크 인프라

오늘 우리는 의사 결정권자들이 레거시 시스템을 없애는 이유, 조직에서 IT 시스템 업그레이드가 중요한 이유, 디지털 혁신에 어떤 장애물이 나타날 수 있는지 살펴보겠습니다.

레거시 시스템 문제

유지

레거시 시스템을 유지 관리하는 비용은 가장 명백한 문제 중 하나입니다. 업데이트가 산발적이거나 중단될 수 있습니다. 이러한 시스템에는 종종 많은 양의 데이터가 포함되어 있으므로 새 플랫폼으로 마이그레이션하는 것이 어려울 수 있습니다.

레거시 하드웨어는 처리하기 어려운 또 다른 문제입니다. 오래된 인프라는 최신 솔루션의 요구 사항을 충족하는 데 어려움을 겪을 수 있으므로 프로세스 및 운영 용량에 병목 현상이 발생할 수 있습니다.

이러한 레거시 시스템을 사용하는 직원도 예약이 있을 수 있습니다. 레거시 시스템에 익숙한 작업자는 변경하거나 새로운 시스템 학습의 전반적인 가치를 보는 것을 꺼릴 수 있습니다. 반대로, 기존 시스템에 익숙하지 않아 새로운 직원을 온보딩할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

물론 새로운 시스템에도 온보딩이 필요합니다. 그들의 현대성은 모든 사람이 속도를 높일 수 있도록 공급업체로부터 더 많은 지원을 받을 것임을 의미합니다. 조직에서 시스템에 새로운 직원을 온보딩하기 위해 소수의 사람들에게 의존하는 경우 해당 직원이 떠나면 문제가 발생할 수 있습니다.

완성

레거시 시스템과 최신 솔루션을 통합하는 것은 작업 프로세스를 개선하려는 SMB에게 큰 번거로움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 현재 레거시 ERP에 익숙한 사람들은 시스템을 유지하고 더 현대적인 솔루션과 통합하기를 원할 수 있습니다. 그러나 많은 최신 클라우드 및 기타 SaaS 솔루션은 이전 레거시 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 이것은 새로운 도구와 프로그램을 통합하기 위해 광범위한 사용자 정의 코드가 필요하다는 것을 의미합니다.

이는 특히 비용 절감을 원하는 SMB에게 시간과 비용이 많이 드는 작업입니다.

(96%) 기업이 조직을 위해 하나 이상의 클라우드 서비스를 사용합니다. 따라서 쉽게 통합할 수 있는 API가 있는 솔루션을 찾는 것이 좋습니다.

이러한 통합 부족의 일반적인 결과는 데이터 사일로의 출현으로, 회사 전체의 여러 부서에서 필요한 데이터에 자유롭게 액세스할 수 없습니다.

최신 ERP를 사용하면 데이터 사일로와 레거시 시스템을 제거하는 데 도움이 됩니다. 또한 기업은 데이터를 창의적인 방식으로 사용할 수 있습니다. 예를 들어 공급망 데이터를 사용하여 정보에 입각한 결정을 내리는 것입니다.

데이터 기반 조직은 고객을 확보할 가능성이 23배, 고객을 유지할 가능성이 6배, 결과적으로 수익을 낼 가능성이 19배 더 높습니다.

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사이버 보안

오래된 시스템은 사이버 범죄자의 주요 표적입니다. 악의적인 행위자는 접근 권한을 얻기 위해 솔루션의 약점을 찾습니다. 보안을 소홀히 하는 조직은 공격에 노출됩니다.

개발자는 이러한 허점을 차단하고 사이버 범죄자가 이점을 이용하는 것을 방지하기 위해 끊임없이 노력합니다. 그러나 레거시 시스템을 사용하면 이를 최신 상태로 유지하는 사람이 아무도 없어 사실상 침해를 요구하는 시스템이 될 수 있습니다.

사이버 공격은 증가하고 있으며 기업, 특히 SMB에 막대한 비용을 초래합니다. 평균적인 랜섬웨어 공격에는 500만 달러의 비용이 듭니다. 비즈니스에서 레거시 시스템을 고수하는 경우 의사 결정자는 공격에 대해 가능한 한 최고의 기회를 유지할 수 있도록 적절한 조치를 취했는지 각별히 주의해야 합니다.

클라우드로의 이전은 대부분의 온프레미스 시스템보다 강력한 클라우드의 강력한 보안 기능으로 인해 최근 몇 년 동안 조직에 매력적인 옵션이 되었습니다.

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사업 기회

레거시 시스템을 계속 사용하는 가장 큰 결과 중 하나는 조직을 현대화하고 개선할 수 없다는 것입니다. 경쟁력을 유지하기 위해 진화하는 것은 디지털 혁신 전략의 핵심 목표입니다. 그러나 비즈니스의 레거시 시스템은 오늘날의 디지털 환경에서 운영되는 대부분의 조직에 장애물로 악명이 높습니다.

고객은 조직이 디지털화되기를 기대하고 경영진은 디지털 혁신을 경쟁력 있는 수단으로 보고 있습니다. 새로운 기술에 투자하지 않고 기존 시스템을 고수함으로써 경쟁할 수 있는 자신의 능력을 방해하고 경쟁자에게 기반을 제공하게 됩니다.

레거시 시스템에서 디지털 혁신으로

비즈니스에서 레거시 시스템을 현대화해야 하는 5가지 이유

다음은 시스템 현대화 및 클라우드로의 도약의 5가지 이점입니다.

1. 경쟁 우위: ERP, CRM 또는 데이터 센터에 관계없이 레거시 시스템을 현대화하면 비즈니스에 많은 이점을 가져올 수 있습니다. 이를 통해 더 유능하고 민첩해지며 경쟁자보다 우위를 점할 수 있습니다.
2. 더 많은 콘텐츠 직원: 사용자 인터페이스는 시간이 지남에 따라 크게 발전했으며 대부분의 직원은 집에서 휴대폰이나 랩톱에서 익숙한 UI에 익숙해질 것입니다. 직장에서 현대적인 UI를 제공하면 사용자 친화적이지 않은 이전 스타일 시스템에 비해 만족도와 성능이 향상될 수 있습니다. 
3. 성장을 위한 기회: 레거시 시스템을 현대화하면 미래에 더 많은 성장의 여지가 있습니다. 비즈니스를 위해 Microsoft Azure와 같은 기존 클라우드 서비스에 투자하고 있다면 뒤처지지 않을 것이라고 확신할 수 있습니다. 최신 기술 및 소프트웨어 개발에 보조를 맞추면 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 또한 제공하는 서비스를 더욱 확장할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.
4. 빅 데이터 활용: 디지털 혁신이 해결하려고 시도하는 레거시 시스템이 제기하는 주요 문제는 조직 내의 이질적인 시스템에서 발생하는 사일로입니다. DX(Digital Transformation)는 이러한 장벽을 제거하고 사용자가 SMB가 보유하고 있는 방대한 양의 데이터(빅 데이터)를 사용하여 비즈니스 의사 결정을 지원하도록 합니다.
5. 보안 및 성능: 사내 솔루션에서 클라우드 솔루션으로의 업그레이드는 주로 클라우드 서버에서 회사 데이터를 호스팅할 때 발생하는 위험으로 인해 오랫동안 의사 결정권자의 우려 사항이었습니다. 클라우드 서비스의 발전으로 2019년에는 이전보다 훨씬 더 높은 수준의 보안이 이루어졌습니다. 예를 들어 Tier IV 데이터 센터는 온프레미스 서버보다 더 강력한 보안을 제공하므로 클라우드에서 호스팅할 때 데이터가 가장 안전합니다. 

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레거시 시스템 업그레이드의 과제

시간

모든 디지털 혁신 노력과 마찬가지로 레거시 시스템을 현대화하려면 시간과 인내가 필요합니다. 경영진은 이러한 프로세스를 완전히 실현하는 데 몇 년이 걸리는 경우가 많다는 것을 이해하지 못할 수도 있습니다.

비용

DX는 비용이 많이 드는 작업이 될 수 있으며 즉각적인 ROI로 성공을 측정하는 사고방식에 얽매이지 않는 것이 중요합니다. 목표는 경쟁력을 유지하기 위해 조직의 속도를 높이는 것임을 기억하십시오.

변경 관리

전환을 위한 DX 전략은 조직의 주요 경영진과 의사 결정자가 완전히 승인하고 구상해야 합니다. 이는 Impact에서 포괄적인 변경 관리 시스템으로 원활한 전환을 보장하는 것을 강조하는 이유 중 하나입니다.

레거시 시스템 업그레이드 모범 사례

현명하게 선택해

기업은 현대화를 위해 빠른 레거시 IT 혁신을 원하는 함정에 빠지기 쉽습니다. 이 작업을 수행하지 않는 것이 좋지만 최대 비용을 절감할 수 있도록 업그레이드할 수 있는 조직의 측면에 집중하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 이메일 서버를 클라우드 호스팅 솔루션으로 마이그레이션하는 것은 빠른 반환을 제공하고 비교적 고통이 없는 일반적인 초기 전략입니다. 이와 같은 작은 성공은 비즈니스에서 레거시 시스템을 제거하는 작업을 수행하면서 자신감을 주는 데 도움이 될 수 있습니다.

프로세스 강화

DX를 위해 도입된 어떤 솔루션도 작업 프로세스를 약화시켜서는 안 됩니다. 귀하의 투자가 생산성이나 효율성 향상에 도움이 되지 않는다는 사실을 알게 되면 귀하에게 적합한 솔루션이 아니거나 제대로 구현되지 않은 것입니다.

변환을 위한 디지털화보다 변환이 필요한 프로세스를 대상으로 하고 있는지 확인하십시오.

솔루션을 구현하기 위한 전략 보유

현대화를 열망하는 많은 기업이 적합하지 않고 전달할 수 없는 디지털 혁신 전략을 시행합니다. 이는 종종 너무 많은 시스템을 너무 빨리, 그리고 철저하게 구현할 계획 없이 설치한다는 것을 의미합니다.

이는 DX 계획의 상당 부분이 실패로 간주되는 이유 중 하나입니다. 아이디어가 나쁘기 때문이 아니라 이를 뒷받침하는 전략이 부실하기 때문입니다.

이것이 바로 많은 SMB가 노련한 MSP와 파트너 관계를 맺어 디지털 혁신을 위한 계획을 수립하는 이유입니다. 이러한 조직에는 다년간의 경험을 가진 전문가가 있기 때문입니다. 전문가들은 수많은 성공적인 DX 전략을 수백 번 조합했습니다.

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