Sisteme moștenite în transformarea digitală: riscuri și provocări

Ce sunt sistemele moștenite?

Un sistem moștenit într-o afacere este un sistem informatic, o soluție software sau o tehnologie similară care este învechită și dificil de gestionat. Cu toate acestea, sistemele vechi pot fi vitale pentru procesele fluxului de lucru din cadrul unei organizații. Un sistem moștenit este cunoscut și ca platformă moștenită sau tehnologie moștenită.

Sistemele vechi pot fi o barieră în calea operațiunilor eficiente, în special dacă seturile de date și alte informații nu sunt utilizate în măsura în care sistemele moderne de cloud o permit.

Adesea, sistemele vechi nu pot fi integrate cu platforme noi. Datele lor rămân izolate și incompatibile cu alte sisteme de prelucrare a datelor. Acesta este motivul pentru care un sistem moștenit este un exemplu de sistem disparat. Un sistem care funcționează independent de ceilalți poate să nu fie la fel de eficient sau productiv pentru compania dumneavoastră.

Blog înrudit: Starea adoptării analizei datelor

IMM-urile se grăbesc să implementeze strategii digitale în urma pandemiei. Nu este o mare surpriză faptul că se estimează că cheltuielile la nivel mondial pentru DX vor ajunge la 1,8 trilioane de dolari în 2022.

Din păcate, în ciuda cantității mari de investiții din partea IMM-urilor, succesul poate fi adesea evaziv – 70% dintre companii nu reușesc să-și îndeplinească planurile de transformare digitală la o concluzie satisfăcătoare.

Unul dintre motivele pentru care transformarea poate fi dificilă este modernizarea sistemelor vechi. Ele pot fi greoaie, indisciplinate și dificil de actualizat. Asta ca să nu mai vorbim de respingerea din partea utilizatorilor finali care se simt confortabil cu sistemul vechi și reticenți să se mute pe o altă platformă.

Exemplele comune de sisteme vechi includ:

• Sisteme de operare
• ERP-uri
• CRM-uri
• Hardware
• Infrastructura retelei

Astăzi, vom arunca o privire la de ce factorii de decizie scapă de sistemele lor vechi, de ce este importantă modernizarea sistemelor IT într-o organizație și ce obstacole pot apărea în transformarea digitală.

Probleme cu sistemele vechi

întreținere

Costul întreținerii sistemelor vechi este una dintre problemele cele mai evidente. Actualizările pot fi sporadice sau întrerupte. Aceste sisteme conțin adesea cantități mari de date, așa că poate fi o considerație descurajantă migrarea către o nouă platformă.

Hardware-ul moștenit este o altă problemă dificil de gestionat. Infrastructura învechită poate avea dificultăți să țină pasul cu cerințele soluțiilor moderne, creând un blocaj pentru procesele și capacitatea dumneavoastră de operare.

Personalul care folosește aceste sisteme vechi ar putea avea și rezerve. Lucrătorii care sunt obișnuiți cu sistemele moștenite pot fi reticenți în a schimba sau în a vedea valoarea generală a învățării unui nou sistem. În schimb, este posibil să întâmpinați probleme la integrarea personalului nou, din cauza nefamiliarizării cu un sistem vechi.

Desigur, noile sisteme necesită și ele onboarding. Modernitatea lor înseamnă că va exista mai mult sprijin din partea vânzătorilor pentru a pune toată lumea la curent. Dacă organizația dvs. se bazează pe câțiva oameni pentru a include noi recruți pentru sistemele dvs., puteți întâmpina probleme dacă acești angajați pleacă.

Integrare

Integrarea sistemelor vechi și a soluțiilor moderne poate fi o problemă uriașă pentru IMM-urile care doresc să-și îmbunătățească procesele de lucru.

Cei care se simt confortabil, de exemplu, cu ERP-ul lor actual, ar putea dori să-și păstreze sistemul și să-l integreze cu soluții mai moderne. Cu toate acestea, multe soluții moderne de cloud și alte soluții SaaS pot fi incompatibile cu sistemele vechi mai vechi. Aceasta înseamnă că pentru a încorpora instrumente și programe noi, este necesar un cod personalizat extins pentru ca acesta să funcționeze.

Acesta este un exercițiu consumator de timp și costisitor, în special pentru IMM-urile care doresc să reducă costurile.

(96%) dintre întreprinderi utilizează cel puțin un serviciu cloud pentru organizația lor. Prin urmare, este logic să căutați soluții care au API-uri care pot fi integrate cu ușurință.

Un rezultat tipic al acestei lipse de integrare este apariția silozurilor de date, adică atunci când diferite departamente dintr-o companie nu pot accesa liber datele de care au nevoie.

Utilizarea unui ERP modern ajută la eliminarea silozurilor de date și a sistemelor vechi. De asemenea, permite companiilor să-și folosească datele în moduri creative. De exemplu, folosind datele lanțului de aprovizionare pentru a lua decizii mai informate.

Organizațiile bazate pe date au de 23 de ori mai multe șanse de a achiziționa clienți, de șase ori mai multe șanse de a-și păstra clienții și de 19 ori mai multe șanse de a fi profitabile ca rezultat.

Înrudit: Defalcarea silozurilor de date: unificați-vă datele de afaceri

Securitate cibernetică

Sistemele învechite sunt o țintă principală pentru infractorii cibernetici. Actorii rău intenționați caută punctele slabe ale soluțiilor pentru a avea acces. Organizațiile care își neglijează securitatea se expun atacurilor.

Dezvoltatorii lucrează neobosit pentru a închide aceste lacune și pentru a împiedica infractorii cibernetici să profite. Cu toate acestea, cu un sistem moștenit, este posibil ca nimeni să nu îl țină la zi, ceea ce duce la un sistem care practic cere să fie încălcat.

Atacurile cibernetice sunt în creștere și sunt extrem de costisitoare pentru companii, în special pentru IMM-uri. Atacul mediu ransomware costă o afacere 5 milioane de dolari. Dacă rămân cu sistemele moștenite în afaceri, factorii de decizie ar trebui să aibă grijă suplimentară că au luat măsurile adecvate pentru a se asigura că au cea mai bună șansă posibilă împotriva unui atac.

Trecerea la cloud a devenit o opțiune atractivă pentru organizații în ultimii ani, datorită capacităților puternice de securitate ale cloud-ului - mai puternice decât majoritatea sistemelor on-premise.

Blog înrudit: Evoluția soluțiilor de securitate cibernetică pentru afaceri

Oportunitati de afaceri

Una dintre cele mai mari consecințe ale continuării utilizării unui sistem vechi este incapacitatea de a vă moderniza și îmbunătăți organizația. Evoluția pentru a rămâne competitivă este un obiectiv central al strategiei de transformare digitală. Cu toate acestea, sistemele moștenite în afaceri sunt notoriu de inflexibile, un obstacol pentru majoritatea organizațiilor care operează în mediul digital de astăzi.

Clienții se așteaptă ca organizațiile să fie digitalizate, iar directorii văd transformarea digitală ca un mijloc de a fi competitivi. Dacă nu investiți în tehnologie nouă și rămâneți cu un sistem moștenit, vă împiedicați propria abilitate de a concura și le dați teren concurenților.

De la sistemele moștenite la transformarea digitală

5 motive pentru a moderniza sistemele vechi în afaceri

Iată cinci dintre avantajele modernizării sistemelor dvs. și să faceți saltul către cloud:

1. Avantaj competitiv: Modernizarea unui sistem vechi, fie că este un ERP, CRM sau un centru de date, poate aduce o multitudine de avantaje afacerii dumneavoastră. Acest lucru vă permite să deveniți mai capabili, mai agil și să vă ofere un avantaj asupra concurenților.
2. Mai mulți angajați de conținut: interfețele de utilizator au evoluat semnificativ de-a lungul timpului, iar majoritatea angajaților vor fi obișnuiți cu interfețele de utilizare cu care sunt familiarizați pe telefoanele sau laptopurile lor de acasă. Oferirea unei interfețe de utilizare modernă la locul de muncă poate îmbunătăți satisfacția și performanța față de un sistem de stil mai vechi care nu este la fel de ușor de utilizat. 
3. Oportunități de creștere: modernizarea sistemului dvs. moștenit vă oferă mult mai mult spațiu de creștere în viitor. Dacă investești într-un serviciu cloud consacrat, cum ar fi Microsoft Azure, pentru afacerea ta, poți fi sigur că nu vei rămâne în urmă. Menținerea pasului cu cele mai recente dezvoltări tehnologice și software vă oferă un avantaj competitiv. De asemenea, vă pune într-o poziție excelentă pentru a extinde în continuare serviciile pe care le oferiți.
4. Folosiți datele mari: o problemă majoră pusă de sistemele moștenite pe care transformarea digitală încearcă să le remedieze este silozurile care apar din sistemele disparate din cadrul unei organizații. DX (Transformare digitală) încearcă să elimine aceste bariere și să permită utilizatorilor să utilizeze cantitățile mari de date (date mari) pe care le dețin IMM-urile pentru a vă sprijini deciziile de afaceri.
5. Securitate și performanță: Upgrade-ul de la o soluție on-premise la o soluție cloud a fost mult timp un domeniu de preocupare pentru factorii de decizie, în primul rând din cauza riscurilor percepute de găzduire a datelor companiei pe serverele cloud. Progresele în serviciile cloud au condus la un nivel mult mai ridicat de securitate în 2019 decât în ​​anii precedenți. De exemplu, centrele de date Tier IV oferă mai multă securitate decât serverele on-premise, ceea ce înseamnă că datele dvs. sunt cele mai sigure atunci când sunt găzduite pe cloud. 

Blog similar: 3 exemple de analize de date mari care vă pot ajuta afacerea

Provocările actualizării sistemelor vechi

Timp

Ca și în cazul oricărui efort de transformare digitală, modernizarea sistemelor dvs. vechi va necesita timp și răbdare. Este posibil ca directorii să nu înțeleagă că aceste procese durează adesea ani pentru a se realiza pe deplin.

Cost

DX poate fi un exercițiu costisitor și este important să nu fii implicat într-o gândire de măsurare a succesului cu un ROI imediat. Amintiți-vă că scopul este să vă aduceți organizația la viteză pentru a rămâne competitivă.

Managementul schimbării

O strategie DX pentru tranziție ar trebui să fie pe deplin aprobată și concepută de directorii cheie și factorii de decizie din organizație. Este unul dintre motivele pentru care, cei de la Impact, punem accent pe asigurarea unei schimbări fără probleme cu un sistem cuprinzător de management al schimbării.

Cele mai bune practici pentru actualizarea unui sistem vechi

Alege cu înțelepciune

Este ușor pentru o afacere să cadă în capcana de a dori o transformare IT moștenită rapidă pentru a se moderniza. Vă recomandăm să nu faceți acest lucru, ci să vă concentrați asupra aspectelor organizației dvs. care pot fi actualizate pentru a vă oferi cel mai bun profit.

De exemplu, migrarea serverului dvs. de e-mail la o soluție găzduită în cloud este o strategie inițială comună care oferă o revenire rapidă și este relativ nedureroasă. Câștigări mici de genul acesta pot contribui la oferirea de încredere, în timp ce fac în continuare munca de eliminare a sistemelor moștenite din afacere.

Consolidează-ți procesele

Nicio soluție introdusă în scopul DX nu ar trebui să slăbească vreodată un proces de lucru. Dacă descoperiți că investițiile dvs. nu sunt propice pentru îmbunătățirea productivității sau eficienței, atunci fie nu a fost o soluție adecvată pentru dvs., fie nu a fost implementată așa cum ar fi trebuit.

Asigurați-vă că vizați procese care au nevoie de transformare, în loc să digitalizați de dragul acesteia.

Aveți o strategie pentru a vă implementa soluțiile

Multe companii, în dorința lor de modernizare, pun în aplicare strategii de transformare digitală care nu sunt potrivite și care nu pot fi livrate. Acest lucru înseamnă adesea instalarea prea multor sisteme, prea repede și fără un plan de implementare completă a acestora.

Este unul dintre motivele pentru care o cantitate îngrijorătoare de planuri DX sunt considerate eșecuri – nu pentru că ideea era proastă, ci pentru că strategia care a susținut-o a fost slabă.

Acesta este motivul pentru care atât de multe IMM-uri se asociază cu un MSP experimentat pentru a-și construi planuri pentru transformarea digitală, deoarece aceste organizații au experți cu ani de experiență. Experții au reunit multe strategii de succes DX de sute de ori.

Abonați-vă la blogul nostru pentru a primi informații lunare despre tehnologia de afaceri și pentru a fi la curent cu marketingul, securitatea cibernetică și alte știri și tendințe tehnologice.