الأنظمة القديمة في التحول الرقمي: المخاطر والتحديات

ما هي الأنظمة القديمة؟

النظام القديم في الأعمال التجارية هو نظام كمبيوتر أو حل برمجي أو تقنية مشابهة عفا عليها الزمن ويصعب إدارتها. ومع ذلك ، يمكن أن تكون الأنظمة القديمة حيوية لعمليات سير العمل داخل المؤسسة. يُعرف النظام القديم أيضًا باسم النظام الأساسي القديم أو التكنولوجيا القديمة.

يمكن أن تكون الأنظمة القديمة عائقًا أمام العمليات الفعالة ، خاصةً إذا لم يتم استخدام مجموعات البيانات والمعلومات الأخرى إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة السحابية الحديثة.

في كثير من الأحيان ، لا يمكن دمج الأنظمة القديمة مع الأنظمة الأساسية الجديدة. تظل بياناتهم معزولة وغير متوافقة مع أنظمة معالجة البيانات الأخرى. هذا هو السبب في أن النظام القديم هو مثال على نظام متباين. قد لا يكون النظام الذي يعمل بشكل مستقل عن الآخرين بنفس الفعالية أو الإنتاجية لشركتك.

مدونة ذات صلة: اعتماد حالة تحليلات البيانات

تسارع الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية في أعقاب الوباء. ليس من المفاجئ أن يصل الإنفاق العالمي على DX إلى 1.8 تريليون دولار في عام 2022.

لسوء الحظ ، على الرغم من حجم الاستثمار الكبير من الشركات الصغيرة والمتوسطة ، إلا أن النجاح غالبًا ما يكون بعيد المنال - تفشل 70 ٪ من الشركات في رؤية خطط التحول الرقمي الخاصة بها إلى نتيجة مرضية.

أحد أسباب صعوبة التحول هو ترقية الأنظمة القديمة. يمكن أن تكون مرهقة وجامحة وصعبة التحديث. ناهيك عن معارضة المستخدمين النهائيين الذين يشعرون بالراحة تجاه النظام القديم ويحجمون عن الانتقال إلى نظام أساسي آخر.

تشمل الأمثلة الشائعة للأنظمة القديمة ما يلي:

• أنظمة التشغيل
• تخطيط موارد المؤسسات
• CRMs
• المعدات
• البنية الأساسية للشبكة

اليوم ، سنلقي نظرة على سبب تخلص صانعي القرار من أنظمتهم القديمة ، ولماذا يعد ترقية أنظمة تكنولوجيا المعلومات في مؤسسة أمرًا مهمًا ، وما هي العقبات التي يمكن أن تظهر مع التحول الرقمي.

مشاكل مع الأنظمة القديمة

اعمال صيانة

تعد تكلفة صيانة الأنظمة القديمة واحدة من أكثر القضايا وضوحًا. قد تكون التحديثات متقطعة أو متوقفة. غالبًا ما تحتوي هذه الأنظمة على كميات كبيرة من البيانات ، لذلك قد يكون الترحيل إلى نظام أساسي جديد أمرًا شاقًا.

الأجهزة القديمة هي مشكلة أخرى يصعب التعامل معها. قد تكافح البنية التحتية القديمة لمواكبة متطلبات الحلول الحديثة ، مما يخلق عنق الزجاجة لعملياتك وقدراتك التشغيلية.

قد يكون للموظفين الذين يستخدمون هذه الأنظمة القديمة تحفظات أيضًا. قد يتردد العمال الذين اعتادوا على الأنظمة القديمة في التغيير أو رؤية القيمة الإجمالية في تعلم نظام جديد. على العكس من ذلك ، قد تواجه مشكلات عند تعيين موظفين جدد ، بسبب عدم الإلمام بنظام قديم.

بالطبع ، تتطلب الأنظمة الجديدة الإعداد أيضًا. تعني حداثتها أنه سيكون هناك المزيد من الدعم من البائعين في جعل الجميع على اطلاع على السرعة. إذا كانت مؤسستك تعتمد على عدد قليل من الأشخاص لتعيين موظفين جدد لأنظمتك ، فقد تواجه مشكلات إذا غادر هؤلاء الموظفون.

اندماج

قد يكون دمج الأنظمة القديمة والحلول الحديثة مشكلة كبيرة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى إلى تحسين إجراءات عملها.

قد يرغب أولئك الذين يرتاحون ، على سبيل المثال ، في نظام تخطيط موارد المؤسسات القديم الحالي لديهم ، في الحفاظ على نظامهم ودمجه مع حلول أكثر حداثة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون العديد من الحلول السحابية الحديثة وغيرها من حلول SaaS غير متوافقة مع الأنظمة القديمة القديمة. هذا يعني أنه لدمج أدوات وبرامج جديدة ، يلزم وجود كود مخصص واسع النطاق لجعله يعمل.

هذا تمرين مكلف ويستغرق وقتًا طويلاً ، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تتطلع إلى خفض التكاليف.

(96٪) من المؤسسات تستخدم خدمة سحابية واحدة على الأقل لمؤسستها. لذلك ، من المنطقي البحث عن الحلول التي تحتوي على واجهات برمجة تطبيقات يمكن دمجها بسهولة.

النتيجة النموذجية لهذا النقص في التكامل هي ظهور صوامع البيانات ، عندما لا تتمكن الإدارات المختلفة عبر الشركة من الوصول بحرية إلى البيانات التي تحتاجها.

يساعد استخدام ERP الحديث في التخلص من مستودعات البيانات والأنظمة القديمة. كما يسمح للشركات باستخدام بياناتها بطرق إبداعية. على سبيل المثال ، استخدام بيانات سلسلة التوريد الخاصة بك لاتخاذ قرارات أكثر استنارة.

تزداد احتمالية اكتساب المؤسسات التي تعتمد على البيانات 23 ضعفًا للعملاء ، وستة مرات أكثر عرضة للاحتفاظ بالعملاء ، و 19 ضعفًا من المحتمل أن تكون مربحة نتيجة لذلك.

الموضوعات ذات الصلة: تفكيك صوامع البيانات: توحيد بيانات عملك

الأمن الإلكتروني

تعد الأنظمة القديمة هدفًا رئيسيًا لمجرمي الإنترنت. تبحث الجهات الخبيثة عن نقاط الضعف في الحلول من أجل الوصول. المنظمات التي تهمل أمنها تعرض نفسها للهجوم.

يعمل المطورون بلا كلل لسد هذه الثغرات ومنع مجرمي الإنترنت من الاستفادة. ومع ذلك ، مع وجود نظام قديم ، قد لا يكون هناك من يبقيه محدثًا ، مما يؤدي إلى نظام يطلب عمليا خرقه.

الهجمات الإلكترونية آخذة في الارتفاع ومكلفة للغاية للشركات ، ولا سيما الشركات الصغيرة والمتوسطة. يكلف متوسط ​​هجوم برامج الفدية شركة 5 ملايين دولار. في حالة التمسك بالأنظمة القديمة في الأعمال التجارية ، يجب على صانعي القرار توخي مزيد من الحذر بأنهم قد اتخذوا التدابير المناسبة لضمان حصولهم على أفضل فرصة ممكنة ضد أي هجوم.

أصبح الانتقال إلى السحابة خيارًا جذابًا للمؤسسات في السنوات الأخيرة بسبب إمكانات الأمان القوية للسحابة - أقوى من معظم الأنظمة المحلية.

مدونة ذات صلة: تطور حلول الأمن السيبراني للشركات

فرص عمل

أحد أكبر عواقب الاستمرار في استخدام نظام قديم هو عدم القدرة على تحديث مؤسستك وتحسينها. يعد التطور لتبقى قادرًا على المنافسة هدفًا رئيسيًا في استراتيجية التحول الرقمي. ومع ذلك ، فإن الأنظمة القديمة في مجال الأعمال غير مرنة بشكل ملحوظ ، وهي عقبة أمام معظم المؤسسات العاملة في البيئة الرقمية الحالية.

يتوقع العملاء أن يتم رقمنة المؤسسات ، ويرى المسؤولون التنفيذيون التحول الرقمي كوسيلة لتكون قادرة على المنافسة. من خلال عدم الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة والالتزام بنظام قديم ، فإنك تعيق قدرتك على المنافسة وإعطاء أرضية لمنافسيك.

من الأنظمة القديمة إلى التحول الرقمي

5 أسباب لتحديث الأنظمة القديمة في الأعمال

فيما يلي خمس مزايا لتحديث أنظمتك وتحقيق قفزة إلى السحابة:

1. الميزة التنافسية: يمكن أن يؤدي تحديث نظام قديم ، سواء كان ERP أو CRM أو مركز البيانات الخاص بك ، إلى توفير عدد كبير من المزايا لعملك. يتيح لك هذا أن تصبح أكثر قدرة وخفة الحركة ويمنحك اليد العليا على منافسيك.
2. المزيد من موظفي المحتوى: لقد تطورت واجهات المستخدم بشكل كبير بمرور الوقت ، وسوف يعتاد معظم الموظفين على واجهات المستخدم المألوفة لهم على هواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة في المنزل. يمكن أن يؤدي منحهم واجهة مستخدم حديثة في العمل إلى تحسين الرضا والأداء على نظام قديم ليس سهل الاستخدام. 
3. فرص النمو: يمنحك تحديث نظامك القديم مساحة أكبر للنمو في المستقبل. إذا كنت تستثمر في خدمة سحابية قائمة مثل Microsoft Azure لعملك ، فيمكنك أن تثق أنك لن تتخلف عن الركب. تمنحك مواكبة أحدث التطورات التقنية والبرمجيات ميزة تنافسية. كما أنه يضعك في وضع ممتاز لتوسيع نطاق الخدمات التي تقدمها.
4. الاستفادة من البيانات الضخمة: إحدى المشكلات الرئيسية التي تطرحها الأنظمة القديمة التي يحاول التحول الرقمي معالجتها هي الصوامع التي تنشأ من الأنظمة المتباينة داخل المؤسسة. تسعى DX (التحول الرقمي) إلى إزالة هذه الحواجز والسماح للمستخدمين بالاستفادة من الكميات الهائلة من البيانات (البيانات الضخمة) التي تمتلكها الشركات الصغيرة والمتوسطة للمساعدة في دعم قرارات عملك.
5. الأمان والأداء: لطالما كانت الترقية من حل محلي إلى حل سحابي مجال اهتمام صانعي القرار ، ويرجع ذلك أساسًا إلى المخاطر المتصورة لاستضافة بيانات الشركة على الخوادم السحابية. أدى التقدم في الخدمات السحابية إلى مستوى أمان أعلى بكثير في عام 2019 مقارنة بالسنوات السابقة. على سبيل المثال ، توفر مراكز بيانات المستوى الرابع أمانًا أكثر من الخوادم المحلية ، مما يعني أن بياناتك تكون أكثر أمانًا عند استضافتها على السحابة. 

مدونة ذات صلة: 3 أمثلة لتحليلات البيانات الضخمة يمكن أن تساعد عملك

تحديات ترقية الأنظمة القديمة

زمن

كما هو الحال مع أي جهود للتحول الرقمي ، سيتطلب تحديث الأنظمة القديمة وقتًا وصبرًا. قد لا يفهم المسؤولون التنفيذيون أن هذه العمليات غالبًا ما تستغرق سنوات لتحقيقها بالكامل.

كلفة

يمكن أن يكون DX تمرينًا مكلفًا ومن المهم عدم الانغماس في عقلية قياس النجاح مع عائد استثمار فوري. تذكر أن الهدف هو الارتقاء بمؤسستك إلى السرعة لتظل قادرة على المنافسة.

إدارة التغيير

يجب أن يتم اعتماد استراتيجية DX للانتقال بشكل كامل وتصورها من قبل كبار المديرين التنفيذيين وصناع القرار في المنظمة. إنه أحد الأسباب التي تجعلنا في Impact نؤكد على ضمان تحول سلس مع نظام إدارة تغيير شامل.

أفضل الممارسات لترقية نظام قديم

اختر بحكمة

من السهل على أي شركة أن تقع في فخ الرغبة في التحول السريع لتكنولوجيا المعلومات القديمة إلى التحديث. نوصي بعدم القيام بذلك ، ولكن التركيز على جوانب مؤسستك التي يمكن ترقيتها لمنحك أقصى فائدة مقابل أموالك.

على سبيل المثال ، يعد ترحيل خادم البريد الإلكتروني الخاص بك إلى حل مستضاف على السحابة استراتيجية أولية شائعة توفر عائدًا سريعًا وهي سهلة نسبيًا. يمكن أن تساعد المكاسب الصغيرة مثل هذه في منح الثقة مع الاستمرار في القيام بمهمة إزالة الأنظمة القديمة في العمل.

عزز عملياتك

لا ينبغي لأي حل يتم تقديمه لأغراض DX أن يضعف عملية العمل. إذا وجدت أن استثماراتك لا تؤدي إلى تحسين الإنتاجية أو الكفاءة ، فإما أنها لم تكن حلاً مناسبًا لك أو لم يتم تنفيذها بالشكل المطلوب.

تأكد من أنك تستهدف العمليات التي تحتاج إلى تحويل ، بدلاً من الرقمنة من أجلها.

امتلك إستراتيجية لتنفيذ حلولك

العديد من الشركات ، في حرصها على التحديث ، تسن استراتيجيات للتحول الرقمي غير مناسبة وغير قابلة للتسليم. يعني هذا غالبًا تثبيت عدد كبير جدًا من الأنظمة وبسرعة كبيرة وبدون خطة لتنفيذها بشكل كامل.

إنه أحد الأسباب التي تجعل قدرًا مقلقًا من خطط DX يعتبر فاشلاً - ليس لأن الفكرة كانت سيئة ، ولكن لأن الاستراتيجية التي تدعمها كانت سيئة.

هذا هو السبب في أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تتعاون مع MSP المخضرم لبناء خططهم للتحول الرقمي ، حيث أن هذه المنظمات لديها خبراء لديهم سنوات من الخبرة. لقد وضع الخبراء معًا العديد من استراتيجيات DX الناجحة مئات المرات.

اشترك في مدونتنا لتلقي رؤى شهرية حول تكنولوجيا الأعمال والبقاء على اطلاع دائم بالتسويق والأمن السيبراني وأخبار واتجاهات التكنولوجيا الأخرى.