Systemy odziedziczone w transformacji cyfrowej: zagrożenia i wyzwania

Jakie są starsze systemy?

Przestarzały system w firmie to system komputerowy, oprogramowanie lub podobna technologia, która jest przestarzała i trudna w zarządzaniu. Jednak starsze systemy mogą mieć kluczowe znaczenie dla procesów przepływu pracy w organizacji. Przestarzały system jest również znany jako przestarzała platforma lub przestarzała technologia.

Starsze systemy mogą stanowić przeszkodę dla wydajnego działania, szczególnie jeśli zbiory danych i inne informacje nie są wykorzystywane w takim stopniu, na jaki pozwalają współczesne systemy w chmurze.

Często starszych systemów nie można zintegrować z nowymi platformami. Ich dane pozostają odizolowane i niekompatybilne z innymi systemami przetwarzania danych. Dlatego system odziedziczony jest przykładem systemu odmiennego. System, który działa niezależnie od innych, może nie być tak skuteczny lub produktywny dla Twojej firmy.

Powiązany blog: Stan wdrażania analizy danych

W obliczu pandemii małe i średnie firmy spieszą się z wdrażaniem strategii cyfrowych. Nie jest wielką niespodzianką, że prognozuje się, że światowe wydatki na DX osiągną 1,8 biliona dolarów w 2022 roku.

Niestety, pomimo dużej ilości inwestycji ze strony małych i średnich firm, sukces może być często nieuchwytny — 70% firm nie potrafi doprowadzić swoich planów transformacji cyfrowej do satysfakcjonującego zakończenia.

Jednym z powodów, dla których transformacja może być trudna, jest modernizacja starszych systemów. Mogą być kłopotliwe, niesforne i trudne do aktualizacji. Nie wspominając o odmowie ze strony użytkowników końcowych, którzy czują się dobrze ze starym systemem i niechętnie przechodzą na inną platformę.

Typowe przykłady starszych systemów obejmują:

• System operacyjny
• ERP
• CRMy
• Sprzęt komputerowy
• Infrastruktura sieci

Dzisiaj przyjrzymy się, dlaczego decydenci pozbywają się starych systemów, dlaczego modernizacja systemów IT w organizacji jest ważna i jakie przeszkody mogą pojawić się wraz z transformacją cyfrową.

Problemy ze starszymi systemami

Konserwacja

Koszt utrzymania starszych systemów to jeden z najbardziej oczywistych problemów. Aktualizacje mogą być sporadyczne lub przerwane. Systemy te często zawierają duże ilości danych, więc migracja na nową platformę może być zniechęcająca.

Kolejnym trudnym problemem do rozwiązania jest starszy sprzęt. Przestarzała infrastruktura może mieć trudności z nadążaniem za wymaganiami nowoczesnych rozwiązań, tworząc wąskie gardło dla Twoich procesów i wydajności operacyjnej.

Pracownicy korzystający z tych starszych systemów również mogą mieć rezerwacje. Pracownicy przyzwyczajeni do starszych systemów mogą być niechętni do zmiany lub dostrzegania ogólnej wartości uczenia się nowego systemu. I odwrotnie, możesz mieć problemy podczas wdrażania nowego personelu z powodu nieznajomości starego systemu.

Oczywiście nowe systemy również wymagają onboardingu. Ich nowoczesność oznacza, że ​​dostawcy będą mieli większe wsparcie, aby wszyscy byli na bieżąco. Jeśli Twoja organizacja polega na kilku osobach, które przyjmą nowych rekrutów do Twoich systemów, możesz napotkać problemy, jeśli ci pracownicy odejdą.

Integracja

Integracja starszych systemów i nowoczesnych rozwiązań może być ogromnym problemem dla małych i średnich firm, które chcą usprawnić swoje procesy pracy.

Ci, którzy czują się komfortowo, na przykład ze swoim obecnym, starszym systemem ERP, mogą chcieć zachować swój system i zintegrować go z bardziej nowoczesnymi rozwiązaniami. Jednak wiele nowoczesnych rozwiązań chmurowych i innych rozwiązań SaaS może być niekompatybilnych ze starszymi starszymi systemami. Oznacza to, że aby włączyć nowe narzędzia i programy, potrzebny jest obszerny niestandardowy kod, aby działał.

Jest to czasochłonne i kosztowne ćwiczenie, szczególnie dla małych i średnich firm, które chcą obniżyć koszty.

(96%) przedsiębiorstw korzysta z co najmniej jednej usługi w chmurze dla swojej organizacji. Dlatego warto szukać rozwiązań, które mają API, które można łatwo zintegrować.

Typowym skutkiem braku integracji jest pojawienie się silosów danych, co oznacza, że ​​różne działy w firmie nie mają swobodnego dostępu do potrzebnych im danych.

Korzystanie z nowoczesnego systemu ERP pomaga wyeliminować silosy danych i starsze systemy. Pozwala także firmom na kreatywne wykorzystanie swoich danych. Na przykład wykorzystanie danych dotyczących łańcucha dostaw do podejmowania bardziej świadomych decyzji.

Organizacje oparte na danych mają 23 razy większe szanse na pozyskanie klientów, 6 razy większe prawdopodobieństwo zatrzymania klientów i 19 razy większe prawdopodobieństwo, że w rezultacie przyniosą zyski.

Powiązane: Rozbijanie silosów danych: ujednolicenie danych biznesowych

Bezpieczeństwo cybernetyczne

Przestarzałe systemy są głównym celem cyberprzestępców. Złośliwi aktorzy wyszukują słabe punkty w rozwiązaniach, aby uzyskać do nich dostęp. Organizacje, które zaniedbują swoje zabezpieczenia, narażają się na atak.

Deweloperzy niestrudzenie pracują nad wyeliminowaniem tych luk i uniemożliwieniem cyberprzestępcom skorzystania z nich. Jednak w przypadku przestarzałego systemu może nikt nie będzie go aktualizować, co prowadzi do powstania systemu, który praktycznie domaga się naruszenia.

Cyberataki są coraz częstsze i niezwykle kosztowne dla firm, zwłaszcza małych i średnich firm. Przeciętny atak ransomware kosztuje firmę 5 milionów dolarów. Jeśli w biznesie pozostaniesz przy starszych systemach, decydenci powinni zwrócić szczególną uwagę na to, aby podjęli odpowiednie środki, aby zapewnić im najlepszą możliwą szansę na atak.

Przejście do chmury stało się atrakcyjną opcją dla organizacji w ostatnich latach ze względu na silne zabezpieczenia chmury — silniejsze niż większość systemów lokalnych.

Powiązany blog: Ewolucja rozwiązań cyberbezpieczeństwa dla firm

Szanse biznesowe

Jedną z największych konsekwencji dalszego korzystania ze starszego systemu jest niemożność modernizacji i doskonalenia Twojej organizacji. Ewoluowanie, aby pozostać konkurencyjnym, jest głównym celem strategii transformacji cyfrowej. Jednak starsze systemy w biznesie są notorycznie nieelastyczne, co stanowi przeszkodę dla większości organizacji działających w dzisiejszym środowisku cyfrowym.

Klienci oczekują cyfryzacji organizacji, a kadra kierownicza postrzega transformację cyfrową jako sposób na zwiększenie konkurencyjności. Nie inwestując w nowe technologie i pozostając przy starym systemie, ograniczasz swoją zdolność do konkurowania i oddajesz pole swoim konkurentom.

Od starszych systemów do cyfrowej transformacji

5 powodów, aby zmodernizować starsze systemy w biznesie

Oto pięć zalet modernizacji systemów i przejścia do chmury:

1. Przewaga konkurencyjna: Modernizacja starszego systemu, niezależnie od tego, czy jest to ERP, CRM, czy centrum danych, może przynieść Twojej firmie mnóstwo korzyści. Dzięki temu możesz stać się bardziej sprawny, zwinny i mieć przewagę nad konkurencją.
2. Więcej pracowników zajmujących się treścią: Interfejsy użytkownika znacznie ewoluowały z biegiem czasu, a większość pracowników będzie przyzwyczajona do interfejsów użytkownika, które znają na swoich telefonach lub laptopach w domu. Zapewnienie im nowoczesnego interfejsu użytkownika w pracy może poprawić satysfakcję i wydajność w porównaniu z systemem w starszym stylu, który nie jest tak przyjazny dla użytkownika. 
3. Możliwości rozwoju: modernizacja starszego systemu zapewnia znacznie więcej miejsca na rozwój w przyszłości. Jeśli inwestujesz dla swojej firmy w ugruntowaną usługę w chmurze, taką jak Microsoft Azure, możesz mieć pewność, że nie zostaniesz w tyle. Nadążanie za najnowszymi osiągnięciami technologii i oprogramowania daje Ci przewagę nad konkurencją. Daje to również doskonałą pozycję do dalszego rozszerzania oferowanych usług.
4. Wykorzystaj duże zbiory danych: Głównym problemem stwarzanym przez starsze systemy, które transformacja cyfrowa próbuje zaradzić, są silosy, które wyłaniają się z różnych systemów w organizacji. DX (Digital Transformation) stara się usunąć te bariery i umożliwić użytkownikom korzystanie z ogromnych ilości danych (big data), które posiadają małe i średnie firmy, aby wspierać Twoje decyzje biznesowe.
5. Bezpieczeństwo i wydajność: Przejście z rozwiązania lokalnego do rozwiązania w chmurze od dawna jest przedmiotem troski decydentów, głównie ze względu na dostrzegane ryzyko związane z hostingiem danych firmy na serwerach w chmurze. Postępy w usługach w chmurze doprowadziły w 2019 r. do znacznie wyższego poziomu bezpieczeństwa niż w poprzednich latach. Na przykład centra danych Tier IV oferują większe bezpieczeństwo niż serwery lokalne, co oznacza, że ​​Twoje dane są najbezpieczniejsze, gdy są hostowane w chmurze. 

Powiązany blog: 3 przykłady analizy Big Data, które mogą pomóc Twojej firmie

Wyzwania związane z aktualizacją starszych systemów

Czas

Podobnie jak w przypadku każdej transformacji cyfrowej, modernizacja starszych systemów będzie wymagała czasu i cierpliwości. Kierownictwo może nie rozumieć, że realizacja tych procesów często trwa latami.

Koszt

DX może być kosztownym ćwiczeniem i ważne jest, aby nie przywiązywać wagi do mierzenia sukcesu z natychmiastowym zwrotem z inwestycji. Pamiętaj, że celem jest przyspieszenie Twojej organizacji, aby zachować konkurencyjność.

Zarządzanie zmianami

Strategia DX-owa dotycząca przejścia powinna być w pełni popierana i przewidywana przez kluczowych dyrektorów i decydentów w organizacji. To jeden z powodów, dla których w Impact kładziemy nacisk na zapewnienie płynnej zmiany dzięki kompleksowemu systemowi zarządzania zmianą.

Najlepsze praktyki dotyczące uaktualniania starszego systemu

Wybierz mądrze

Firmie łatwo jest wpaść w pułapkę dążenia do szybkiej modernizacji starszej infrastruktury IT. Zalecamy, aby tego nie robić, ale skupić się na aspektach swojej organizacji, które można uaktualnić, aby zapewnić najwyższy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.

Na przykład migracja serwera poczty e-mail do rozwiązania hostowanego w chmurze jest powszechną początkową strategią, która zapewnia szybki zwrot i jest stosunkowo bezbolesna. Małe wygrane, takie jak ta, mogą dać poczucie pewności, a jednocześnie wykonywać pracę polegającą na usuwaniu starszych systemów w firmie.

Wzmocnij swoje procesy

Żadne rozwiązanie wprowadzone na potrzeby DX-a nie powinno nigdy osłabiać procesu pracy. Jeśli stwierdzisz, że Twoje inwestycje nie sprzyjają poprawie produktywności lub wydajności, to albo nie było to dla Ciebie odpowiednie rozwiązanie, albo nie zostało wdrożone tak dobrze, jak powinno.

Upewnij się, że koncentrujesz się na procesach, które wymagają transformacji, a nie na digitalizacji w tym celu.

Miej strategię wdrażania swoich rozwiązań

Wiele firm, chcąc się unowocześnić, wprowadza strategie transformacji cyfrowej, które są nieodpowiednie i niemożliwe do zrealizowania. Często oznacza to instalowanie zbyt wielu systemów, zbyt szybko i bez planu ich dokładnego wdrożenia.

Jest to jeden z powodów, dla których duża ilość planów DX-owych uważana jest za niepowodzenie – nie dlatego, że pomysł był zły, ale dlatego, że wspierająca go strategia była słaba.

Dlatego tak wiele małych i średnich firm współpracuje z doświadczonym MSP, aby budować swoje plany cyfrowej transformacji, ponieważ organizacje te mają ekspertów z wieloletnim doświadczeniem. Eksperci setki razy zestawili wiele skutecznych strategii DX-owych.

Subskrybuj nasz blog , aby otrzymywać comiesięczne informacje na temat technologii biznesowej i być na bieżąco z informacjami dotyczącymi marketingu, cyberbezpieczeństwa oraz innymi nowościami i trendami technologicznymi.