Что означает блокчейн для цифрового маркетинга?

За последние несколько лет в деловой мир вошла еще одна фраза. Да, биткойн и блокчейн время от времени попадают в заголовки газет. В частности, по мере того, как цена биткойна иногда взлетает до небес, деловая пресса пестрит заголовками о влиянии биткойна и/или блокчейна на определенные отрасли. Итак, как технология блокчейна влияет на цифровой маркетинг (если вообще влияет)?

Прежде всего, что такое блокчейн?

Блокчейн — это новая технология, построенная на общей базе данных, которая обеспечивает прозрачность и безопасность. Блокчейн содержит защищенную историческую запись.

«Блокчейн — это растущий список записей, называемых блоками, которые связаны с помощью криптографии. Каждый блок содержит криптографический хэш предыдущего блока, метку времени и данные транзакции».

Во-вторых, как блокчейн повышает безопасность?

Технология блокчейн повысила безопасность и прозрачность общей базы данных. Например, настоящая цепочка блоков является общедоступной, что означает, что кто угодно и где угодно может просматривать ее содержимое. Часто открытый и публичный характер технологии блокчейна называют распределенным или открытым реестром.

«Для использования в качестве распределенного регистра блокчейн обычно управляется одноранговой сетью, коллективно придерживающейся протокола для межузловой связи и проверки новых блоков. После записи данные в любом данном блоке не могут быть изменены задним числом без изменения всех последующих блоков, что требует консенсуса большинства сети. Хотя записи в блокчейне не являются неизменяемыми, блокчейны можно считать безопасными по своей конструкции и служить примером распределенной вычислительной системы с высокой византийской отказоустойчивостью».

Дискурс о блокчейне усложняется из-за криптографических терминов и языка информатики. Тем не менее общедоступная база данных остается более простой для понимания концепцией. Например, возьмем Джона и Джейн. Джон и Джейн — коллеги. Однажды Джон занимает у Джейн 5 долларов на обед. Джейн владеет долговой распиской на 5 долларов. Джон и Джейн доверяют друг другу, потому что видят друг друга каждый день. Джейн знает, что Джон вернет 5 долларов (или заплатит за ее обед на следующий день). Технически это транзакция, но никакой «базы данных» не нужно.

На следующий день Джон заболел, а Джейн нужно 5 долларов на обед. Джейсон, другой коллега, одалживает Джейн 5 долларов, и Джейн говорит Джейсону, что Джон заплатит ему 5 долларов. Опять же, поскольку все трое являются сотрудниками, существует высокая степень доверия. Но если Джейсон говорит своему неработающему другу Тому, что Джон даст ему 5 долларов на пиво после работы, у Тома возникает некоторое подозрение. Том не знает Джона и не видит его каждый день. Том может поверить Джейсону на слово, потому что они друзья, но цепочка доверия начинает рваться.

Как это связано с технологией блокчейн? Блокчейн фиксирует все эти транзакции и публично делится всей информацией. В результате блокчейн допускает множество вариантов использования, включая деньги (например, биткойн) и цифровой маркетинг.

Дополнительная информация о блокчейне

Обычно требуется немного времени, чтобы по-настоящему понять технологию, лежащую в основе блокчейна. Однако, обретя некоторый уровень комфорта, возможности того, как эта технология может повлиять на цифровой маркетинг или любую другую область, действительно обретают форму.

• https://www.investopedia.com/terms/b/blockchain.asp
• https://ihodl.com/tutorials/2017-09-04/what-blockchain-laymans-terms/

Что означает блокчейн для цифрового маркетинга?

Цифровой маркетинг все больше и больше опирается на данные. Данные — это новая валюта в мире маркетинга — от оптимизации веб-сайтов и улучшения взаимодействия с пользователем до рекламы, ориентированной на нужных клиентов.

• Разрушьте агрегаторы данных и платформы

Для большинства людей данные остаются черным ящиком. Мы не знаем и не понимаем, как работает цифровая реклама. Мы знаем, что у Google и Facebook есть наша информация, но на самом деле мы не знаем, какая именно. Откровенно говоря, большинство веб-пользователей не знают, как Google или Facebook зарабатывают деньги. Они просто соглашаются с проблемами конфиденциальности в обмен на информацию или связи. Большинство людей не понимают, что платформы собирают вашу информацию и продают ее рекламодателям, чтобы они могли предлагать вам продукты.

В результате технология блокчейна может разрушить платформы, которые собирают и продают ваши данные. Quicksprout объясняет, как блокчейны однажды могут разрушить платформы и посредников.

«Технология блокчейна позволяет рекламодателям избегать посредников. Прямо сейчас маркетологи обращаются к третьим сторонам для обработки своей рекламы. Давайте рассмотрим пример. Допустим, компания хочет разместить баннерную рекламу на своем веб-сайте. Но он не хочет продавать свое рекламное место кому попало. Как поживает эта компания? Он проходит через такую ​​платформу, как Google. В этом случае Google выступит посредником».

В настоящее время Google связывает рекламодателей с потенциальными клиентами и взимает с рекламодателей плату за свои услуги. В свою очередь, рекламодатели доверяют Google, размещая их рекламу на авторитетных и релевантных веб-сайтах, ориентированных на их желаемую демографическую группу.

Однако потенциал технологии блокчейна может нарушить текущий статус-кво. Например, компании могут избегать платформ, потому что правильный блокчейн будет проверять сайты с хорошей репутацией.

«Компаниям не нужно будет использовать стороннюю платформу, такую ​​как Google, со структурой блокчейна. Это потому, что пользователи блокчейна могут быть проверены через его сети. Люди будут знать, что они получают то, за что платят, а не потенциально платят за клики, которые не являются подлинными. Это по-прежнему безопасный и надежный способ обработки каждой транзакции. Блокчейн, в конечном счете, устраняет необходимость в посредниках».

В этом сценарии потенциальная рентабельность инвестиций в онлайн-рекламу увеличивается, потому что маркетологи исключают шаг, взимающий плату. Однако в настоящее время Google также предоставляет рекламную платформу, которая позволяет невероятно легко создавать и показывать рекламу. Таким образом, для увеличения рентабельности цифровой рекламы необходимо создать аналогичную платформу.

Но, вообще говоря, везде, где в текущем цифровом ландшафте платформы берут плату, эти затраты должны снижаться по мере развития технологии.

Что нас ждет в будущем?

Для компаний, занимающихся электронной коммерцией (или для тех, кто принимает платежи в Интернете), технология блокчейна дает большие перспективы в улучшении итоговой прибыли. Процессоры платежей (например, Mastercard, Visa, American Express и PayPal или Venmo) получают комиссию от поставщиков для облегчения денежных переводов. Как конечный потребитель, мы не всегда видим комиссию, но думаем о заправочной станции, которая предлагает скидку при оплате наличными. Или подумайте о компаниях, которые не принимают карты American Express. Почему это происходит? Компании хотят избежать комиссий за платежи или не хотят платить комиссию AmEx.

Благодаря технологии блокчейна компании могут принимать платежи без участия процессинговых организаций в качестве посредников. И технология поддерживает такую ​​же (если не большую) безопасность. Хотя биткойн (BTC) остается наиболее заметной криптовалютой, построенной на основе блокчейна, эта монета не делает возможными онлайн-транзакции. Однако другие криптовалюты построены на том же блокчейне (это тот же код), но ориентированы на платежи. В результате компании могли бы в конечном итоге увеличить свою прибыль, платя меньше денег компаниям, занимающимся обработкой платежей. Для получения дополнительной информации Hackernoon описывает, как мир, основанный на криптовалюте, приносит пользу потребителям благодаря обновленной обработке платежей.

• Платежи на основе блокчейна улучшают защиту личности

«Криптовалюты, основанные на технологии блокчейн, не раскрывают личности участников сделки. Тем не менее, эти транзакции очень прозрачны, поскольку централизованный реестр хранит детали и обеспечивает прозрачность транзакций».

• Платежи на основе блокчейна предлагают более быстрые транзакции

«Традиционные переводы часто занимают много времени, особенно отправка денег между континентами может занять до нескольких дней. Переводы биткойнов, напротив, занимают всего несколько минут! Самое главное, что они не закрываются в любой момент времени, а транзакцию можно провести практически в любой момент времени, в одно мгновение».

• Платежи на основе блокчейна помогают уменьшить мошенничество

«Валюты на основе блокчейна чрезвычайно безопасны для транзакций. Из-за одноранговой технологии сложно взломать процесс и совершить мошенничество. Таким образом, это один из самых безопасных способов транзакций».

В конечном счете, мир с платежами на основе блокчейна означает, что компании могут получать платежи быстрее (не нужно ждать 2-3 дня, пока банк переведет ваши деньги на ваш счет) и увеличивать свою прибыль (не платя процессинговым компаниям). Кроме того, потребители, использующие платежи на основе блокчейна, получают больше безопасности, а также потенциально платят меньше денег за счет снижения комиссий.

• Улучшить прозрачность и конфиденциальность

Кажется, мы слышим об очередной утечке данных каждый день. Не только клиенты опасаются кражи личной информации, но и компании опасаются, что хакеры украдут данные их клиентов. Технология блокчейн дает возможность повысить прозрачность и личную конфиденциальность.

В некоторых из первых заголовков о биткойнах и блокчейне неправильно отмечалось, что транзакции биткойнов были анонимными. Фактически все транзакции в общедоступной цепочке блоков остаются открытыми. (И многие из преступников, которые думали, что им что-то сошло с рук, были пойманы благодаря тому, что власти проверяли транзакции биткойн-блокчейна.) В результате блокчейны повышают прозрачность.

В предыдущем примере с устранением посредников естественное расширение означает, что бренды потенциально платят пользователям за их данные. В этом примере все знают о транзакции, деньгах за данные и предоставляют брендам более подробную информацию. Forbes предлагает более подробную информацию о блокчейнах, повышающих прозрачность.

«Реестры блокчейна на самом деле намного прозрачнее, чем традиционные рекламные и поисковые сети. Все транзакции, которые происходят в леджере (будь то клики или покупки в электронной коммерции), доступны для общественности для просмотра в леджере, и их практически невозможно стереть. Подумайте о том, как мало данных на самом деле имеют цифровые маркетологи, когда речь идет о кликах и взаимодействии с рекламой. Благодаря большей прозрачности с помощью цифровой книги маркетологи смогут получать более актуальную информацию о пользователях, которая поможет им в управлении кампаниями».

Еще один побочный эффект устранения посредников на самом деле улучшает личную конфиденциальность и прозрачность. Например, Forbes объясняет, почему блокчейны повышают конфиденциальность.

«Блокчейн на самом деле помогает решить многие проблемы с конфиденциальностью, которые в настоящее время возникают в Facebook и других рекламных платформах. Что ж, избавив крупные медиа-компании от действий посредников, пользователи теперь будут иметь больший контроль над тем, какие личные данные они хотят предоставлять рекламодателям и издателям. Несмотря на то, что бухгалтерская книга проверяет личность пользователей и проводит транзакции, все личные данные, которыми пользователи не соглашаются делиться, остаются скрытыми в сети. Блокчейн практически невозможно взломать, и он может защитить конфиденциальность пользователей».

В конечном счете, повышение прозрачности и личной конфиденциальности должно привести к укреплению доверия между брендами и потенциальными клиентами.

Что нас ждет в будущем?

Все чаще многие потребители беспокоятся о своих данных и конфиденциальности. В результате растет число людей, использующих программное обеспечение для блокировки рекламы и частные функции просмотра в ведущих браузерах. В будущем потребители могут использовать браузеры, такие как Brave, которые встраивают блокировку рекламы в работу в Интернете. Кроме того, встраивание конфиденциальности в пользовательский интерфейс также включает блокировку рекламных трекеров. Для конечных пользователей это приводит к более быстрому просмотру, а также к повышению личной конфиденциальности, поскольку маркетологи получают меньше информации о вашей истории поиска. Более того, команда объясняет свою миссию.

«Миссия Brave — исправить Интернет, предоставив пользователям более безопасный, быстрый и лучший просмотр в Интернете, а также расширяя поддержку создателей контента с помощью новой экосистемы вознаграждений, основанной на внимании».

В дополнение к Brave все чаще защитники конфиденциальности отмечают Duck Duck Go как жизнеспособную поисковую систему. Duck Duck Go — это расширение для браузера, которое предлагает приватизированный просмотр и останавливает отслеживание рекламы. Более того, команда объясняет свою миссию.

«Слишком много людей считают, что в Интернете просто не может быть конфиденциальности. Мы не согласны и поставили перед собой задачу установить новый стандарт доверия в Интернете. Мы устанавливаем новый стандарт доверия в Интернете, давая людям возможность контролировать свою информацию. Вы заслуживаете уединения. Компании зарабатывают деньги на вашей личной информации в Интернете без вашего согласия. В DuckDuckGo мы не думаем, что Интернет должен казаться таким жутким, и получить конфиденциальность, которую вы заслуживаете в Интернете, должно быть так же просто, как закрыть жалюзи».

Для специалистов по цифровому маркетингу и компаний, которые полагаются на поисковые данные (по сути, для каждой компании), появление защитников конфиденциальности и блокировки рекламы означает поиск различных способов понимания ваших основных клиентов.

• Управляйте своим рекламным контентом

Наконец, еще один потенциальный вариант использования технологии блокчейн предоставляет потребителям возможность контролировать свой контент. Да, возможность ограничивать или контролировать потенциальную рекламу расширяет возможности потенциальных клиентов (и сокращает количество каналов цифровой рекламы). Но все чаще люди ищут в Интернете блокировщики рекламы. По данным Statista, проникновение блокировки рекламы продолжает расти.

От низкой скорости загрузки страниц до усталости от рекламы, разрушающей сеть, у людей есть разные причины использовать блокировщики рекламы. Согласно недавнему исследованию, проведенному Neiman Labs, 51% людей считают контроль над своим интернет-опытом основной причиной использования блокировщиков рекламы. Итак, если все больше и больше людей блокируют рекламу, как маркетологи могут использовать блокчейн для охвата растущего сегмента населения? Quicksprout описывает, как технология блокчейна может помочь тем, кто лишен прав в связи с текущим состоянием онлайн-рекламы.

«Технология блокчейна может дать потребителям право взимать плату с компаний за их контактную информацию. Если компания хочет, чтобы потребитель подписался на их информационный бюллетень, клиент может ответить своей ценой за получение этого контента. Например, каждый потребитель, прочитавший электронное письмо, может стоить брендам доли цента. Транзакции будут обрабатываться через криптовалюты автоматически. Эта концепция дает потребителям полный контроль над тем, кто владеет их информацией».

Как и в случае с текущими тенденциями в маркетинге, маркетологи должны найти способы общаться с потенциальными потребителями в подлинном ключе. Если потребители будут владеть своим рекламным опытом, то маркетологи, которые останутся аутентичными и по-настоящему рекламными, продолжат находить способы строить отношения. Бренды и компании, которые полагаются на спам, отойдут на второй план, если технология блокчейна продолжит давать людям возможность контролировать свой онлайн-опыт.

Что нас ждет в будущем?

Недавно AdWeek рассмотрела токен Basic Attention Token (BAT), который подключен к браузеру Brave, как способ, с помощью которого потребители могут получить экономическую выгоду от потребления онлайн-рекламы.

«Те, кто использует версию 0.63.xx веб-браузера Brave, могут подписаться на Brave Rewards, последнее обновление его рекламной схемы, которая, как утверждается, позволит 5,8 миллионам ежемесячных пользователей сохранить свою конфиденциальность, помогая брендам лучше взаимодействовать с аудиторией. Brave, детище Брендана Эйха, соучредителя Mozilla и создателя Javascript, утверждает, что предлагает лучший обмен ценностями между рекламодателями и потребителями, позволяя потребителям сохранять 70% доли дохода от рекламы — Brave сохраняет за собой оставшуюся часть — посредством Основные жетоны внимания. По словам компании, отважные пользователи смогут использовать свое ежемесячное пособие BAT либо для онлайн-премиального контента, либо для реальных вознаграждений от брендов, которые сотрудничают с сетью TAP».

В его текущем состоянии потребители накапливают BAT и могут обменивать токен на вознаграждение в рамках маркетингового канала. По сути, текущая версия BAT работает как программа поощрений кредитных карт. Однако нетрудно предположить, что будущее поможет потребителям накапливать и хранить токены BAT в обмен на доллары. Или, в конечном итоге, держите токены BAT и наблюдайте, как цена растет с течением времени.

Дополнительная информация о блокчейне и цифровом маркетинге

Не все достижения в области технологий вредны для статус-кво. Например, когда Google представил AdWords, небольшие компании смогли конкурировать с крупными брендами в привлечении потенциальных клиентов. Точно так же технология блокчейна не означает конец цифрового маркетинга в том виде, в каком мы его знаем. Скорее, технология может улучшить работу в Интернете и укрепить отношения с потенциальными клиентами.

Например, NinjaPromo предлагает несколько способов, с помощью которых маркетологи могут эффективно использовать блокчейн, чтобы улучшить свои результаты.

• Проверить доставку рекламы и убедиться, что реальный человек посмотрел рекламу в установленное время.
• Проверить участие или эффективность рекламы.
• Предотвратите повторный показ одного и того же объявления пользователю и установите оптимальную частоту показов.
• Платите издателям, технологическим компаниям, агентствам, ответственным за создание, доставку и эффективность рекламы.
• Платите клиентам за использование их данных, таких как поведение или предпочтения.
• Отслеживайте взаимодействие с любой размещенной рекламой, а также ее эффективность.
• Вознаграждайте пользователей за предоставление явных данных, таких как личная информация, интересы и планирование покупок.
• Покажите потребителю (при необходимости), как рекламодатель использовал конкретные данные.

Для получения дополнительной информации о том, как технология блокчейн может потенциально повлиять на ландшафт цифрового маркетинга, вот несколько полезных ресурсов.

• https://www.quicksprout.com/2018/11/15/how-blockchain-is-changing-the-digital-marketing-industry/
• https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2018/10/04/how-much-will-blockchain-really-affect-digital-marketing/#6e81d28230dc
• https://blog.hubspot.com/marketing/blockchain-could-change-digital-marketing
• https://medium.com/swlh/how-blockchain-can-change-digital-marketing-c0cbc27a664c