Que signifie la blockchain pour le marketing numérique ?

Au cours des dernières années, une autre expression est entrée dans le monde des affaires. Oui, le bitcoin et la blockchain font la une des journaux de temps en temps. En particulier, alors que le prix du bitcoin monte parfois en flèche, la presse économique fait la une des journaux avec l'impact du bitcoin et/ou de la blockchain sur certaines industries. Alors, quel est l'impact de la technologie blockchain sur le marketing numérique (le cas échéant) ?

Tout d'abord, qu'est-ce qu'une blockchain ?

La blockchain est une nouvelle technologie construite sur la base de données commune qui offre transparence et sécurité. Une blockchain contient un enregistrement historique sécurisé.

« Une blockchain est une liste croissante d'enregistrements, appelés blocs, qui sont liés à l'aide de la cryptographie. Chaque bloc contient un hachage cryptographique du bloc précédent, un horodatage et des données de transaction.

Deuxièmement, comment une blockchain augmente-t-elle la sécurité ?

La technologie Blockchain a amélioré la sécurité et la transparence de la base de données commune. Par exemple, une véritable blockchain est publique, ce qui signifie que n'importe qui, n'importe où, peut voir le contenu. Souvent, la nature ouverte et publique de la technologie blockchain est appelée registre distribué ou ouvert.

«Pour une utilisation en tant que registre distribué , une blockchain est généralement gérée par un réseau peer-to-peer adhérant collectivement à un protocole de communication inter-nœuds et validant de nouveaux blocs. Une fois enregistrées, les données d'un bloc donné ne peuvent pas être modifiées rétroactivement sans modification de tous les blocs suivants, ce qui nécessite un consensus de la majorité du réseau. Bien que les enregistrements de la blockchain ne soient pas inaltérables, les blockchains peuvent être considérés comme sécurisés par conception et illustrent un système informatique distribué avec une tolérance aux pannes byzantine élevée.

Le discours de la blockchain devient compliqué en raison des termes cryptographiques et du langage informatique. Cependant, une base de données publique reste un concept plus facile à appréhender. Par exemple, prenez John et Jane. John et Jane sont des collègues. Un jour, John emprunte 5 $ à Jane pour le déjeuner. Jane possède une reconnaissance de dette pour 5 $. John et Jane se font confiance car ils se voient tous les jours. Jane sait que John remboursera les 5 $ (ou paiera son déjeuner le lendemain). Techniquement, il s'agit d'une transaction, mais aucune « base de données » n'est nécessaire.

Le lendemain, John est malade et Jane a besoin de 5 $ pour le déjeuner. Jason, un autre collègue, prête 5 $ à Jane et Jane dit à Jason que John lui paiera 5 $. Encore une fois, parce que les trois membres sont des collègues, il y a un haut degré de confiance. Mais, si Jason dit à son ami non professionnel Tom que John lui donnera 5 $ pour une bière après le travail, alors Tom devient un peu méfiant. Tom ne connaît pas John et ne le voit pas non plus tous les jours. Tom peut croire Jason sur parole parce qu'ils sont amis, mais la chaîne de confiance commence à se rompre.

Comment cela est-il lié à la technologie blockchain? Une blockchain capture toutes ces transactions et partage publiquement toutes les informations. En conséquence, une blockchain permet une myriade de cas d'utilisation, y compris l'argent (c'est-à-dire le bitcoin) et le marketing numérique.

Plus d'informations sur la chaîne de blocs

Il faut généralement un peu de temps pour vraiment saisir la technologie sous-jacente derrière une blockchain. Cependant, après avoir acquis un certain niveau de confort, les possibilités d'impact de cette technologie sur le marketing numérique ou sur n'importe quel domaine prennent vraiment forme.

• https://www.investopedia.com/terms/b/blockchain.asp
• https://ihodl.com/tutorials/2017-09-04/what-blockchain-laymans-terms/

Que signifie la blockchain pour le marketing numérique ?

De plus en plus, le marketing numérique repose sur les données. De l'optimisation des sites Web et de l'amélioration de l'expérience utilisateur aux publicités ciblant les bons clients, les données sont la nouvelle monnaie dans le monde du marketing.

• Perturber les agrégateurs de données et les plates-formes

Pour la plupart des gens, les données restent une boîte noire. Nous ne savons pas ou ne comprenons pas comment fonctionne la publicité numérique. Nous savons que Google et Facebook ont ​​nos informations, mais nous ne savons pas vraiment quelles informations. Franchement, la plupart des internautes ne savent pas comment Google ou Facebook gagnent de l'argent. Ils acceptent simplement les problèmes de confidentialité en échange d'informations ou de connexions. La plupart des gens ne réalisent pas que les plateformes collectent vos informations et les vendent à des annonceurs afin qu'ils puissent vous proposer des produits.

Par conséquent, la technologie blockchain a le potentiel de perturber les plateformes qui agrègent et vendent vos données. Quicksprout explique comment les blockchains pourraient un jour perturber les plateformes et les intermédiaires.

« La technologie Blockchain permet aux annonceurs d'éviter les intermédiaires. À l'heure actuelle, les spécialistes du marketing passent par des tiers pour gérer leurs publicités. Passons en revue un exemple. Supposons qu'une entreprise souhaite proposer des bannières publicitaires sur son site Web. Mais il ne veut pas vendre son espace publicitaire à n'importe qui. Comment procède cette société ? Cela passe par une plateforme telle que Google. Dans ce cas, Google agira en tant qu'intermédiaire.

Actuellement, Google met en relation les annonceurs avec des clients potentiels et facture les annonceurs pour ses services. En retour, les annonceurs font confiance à Google pour diffuser leurs annonces sur des sites Web réputés et pertinents qui ciblent les données démographiques souhaitées.

Cependant, le potentiel de la technologie blockchain peut perturber le statu quo actuel. Par exemple, les entreprises peuvent éviter les plates-formes car la bonne blockchain vérifiera les sites réputés.

« Les entreprises n'auront pas besoin de passer par une plateforme tierce telle que Google avec la structure blockchain. En effet, les utilisateurs de la blockchain peuvent être vérifiés via ses réseaux. Les gens sauraient qu'ils obtiennent ce pour quoi ils paient au lieu de payer potentiellement pour des clics qui ne sont pas authentiques. C'est toujours un moyen sûr et sécurisé de traiter chaque transaction. La blockchain, en fin de compte, élimine le besoin d'intermédiaires.

Dans ce scénario, le retour sur investissement potentiel de la publicité en ligne augmente car les spécialistes du marketing élimineraient les frais d'étape. Cependant, actuellement, Google fournit également une plate-forme publicitaire qui facilite incroyablement la création et la diffusion d'annonces. Ainsi, pour que le retour sur investissement de la publicité numérique augmente, une plate-forme similaire devrait également être créée.

Mais, d'une manière générale, partout où les plateformes prélèvent des frais dans le paysage numérique actuel, ces coûts devraient être réduits à mesure que la technologie se développe.

Que réserve l'avenir?

Pour les entreprises de commerce électronique (ou toute personne acceptant des paiements en ligne), la technologie blockchain est très prometteuse pour améliorer le résultat net. Les processeurs de paiement (pensez Mastercard, Visa, American Express et PayPal ou Venmo) reçoivent des frais des fournisseurs pour faciliter les transferts d'argent. En tant que consommateur final, nous ne voyons pas toujours les frais, mais pensez à la station-service qui offre une remise pour un paiement en espèces. Ou pensez aux entreprises qui n'acceptent pas American Express. Pourquoi cela se produit-il ? Les entreprises veulent éviter les frais de paiement ou ne veulent pas payer les frais AmEx.

Grâce à la technologie blockchain, les entreprises peuvent accepter le paiement sans les organisations de traitement comme intermédiaire. Et, la technologie maintient la même (sinon plus) sécurité. Bien que le bitcoin (BTC) reste la crypto-monnaie la plus notable construite sur une blockchain, cette pièce ne rend pas les transactions en ligne réalisables. Cependant, d'autres crypto-monnaies sont construites sur la même blockchain (qui est le même code), mais se concentrent sur les paiements. En conséquence, les entreprises pourraient éventuellement augmenter leurs résultats en versant moins d'argent aux entreprises de traitement des paiements. Pour plus d'informations, Hackernoon explique comment un monde dirigé par la crypto-monnaie profite aux consommateurs grâce à un traitement des paiements revitalisé.

• Les paiements basés sur la blockchain améliorent la protection de l'identité

"Les crypto-monnaies basées sur la technologie blockchain ne révèlent pas l'identité des parties à la transaction. Pourtant, ces transactions sont très transparentes car le grand livre centralisé stocke les détails et donne de la visibilité aux transactions.

• Les paiements basés sur la blockchain offrent des transactions plus rapides

"Les transferts traditionnels prennent souvent du temps, en particulier l'envoi d'argent à travers les continents peut prendre plusieurs jours. Les transferts Bitcoin, au contraire, ne prennent que quelques minutes ! Plus important encore, ils ne sont fermés à aucun moment et une transaction peut être effectuée à presque n'importe quel moment, en un instant.

• Les paiements basés sur la blockchain aident à réduire la fraude

«Les devises basées sur la blockchain sont extrêmement sécurisées pour les transactions. En raison de la technologie peer-to-peer, il est difficile de pirater le processus et de commettre une fraude. Ce qui en fait l'un des modes de transaction les plus sûrs.

En fin de compte, un monde avec des paiements basés sur la blockchain signifie que les entreprises peuvent recevoir des paiements plus rapidement (pas d'attente de 2 à 3 jours pour que la banque transfère votre argent sur votre compte) et augmenter leurs bénéfices (en ne payant pas les sociétés de traitement). De plus, les consommateurs utilisant des paiements basés sur la blockchain bénéficient d'une plus grande sécurité, tout en payant potentiellement moins d'argent en fonction des frais réduits.

• Améliorer la transparence et la confidentialité

Il semble que nous entendions parler chaque jour d'une autre violation de données. Non seulement les clients craignent le vol de leurs informations personnelles, mais les entreprises craignent également que les pirates ne volent leurs données clients. La technologie Blockchain offre la possibilité d'améliorer la transparence et la vie privée.

Certains des premiers titres sur le bitcoin et la blockchain ont noté à tort que les transactions en bitcoin étaient anonymes. En fait, toutes les transactions sur une blockchain publique restent ouvertes. (Et de nombreux criminels qui pensaient s'en tirer avec quelque chose ont été arrêtés parce que les autorités examinaient les transactions de la blockchain bitcoin.) En conséquence, les blockchains augmentent la transparence.

Dans l'exemple précédent d'élimination des intermédiaires, l'extension naturelle signifie que les marques paient potentiellement les utilisateurs pour leurs données. Dans cet exemple, tout le monde est au courant de la transaction, de l'argent pour les données et fournit aux marques des informations plus détaillées. Forbes offre quelques détails supplémentaires sur les blockchains augmentant la transparence.

"Les registres de la blockchain sont en fait beaucoup plus transparents que les réseaux traditionnels de publicité et de moteur de recherche. Toutes les transactions qui se produisent sur le grand livre (qu'il s'agisse de clics ou d'achats en ligne) sont accessibles au public dans le grand livre et presque impossibles à effacer. Pensez au peu de données auxquelles les spécialistes du marketing numérique ont réellement accès lorsqu'il s'agit de clics et d'engagement avec une publicité. Avec une plus grande transparence à l'aide du grand livre numérique, les spécialistes du marketing pourraient recevoir des informations utilisateur plus pertinentes qui les aideraient dans la gestion des campagnes. »

Un autre sous-produit de l'élimination des intermédiaires améliore en fait la confidentialité et la transparence personnelles. Par exemple, Forbes explique la raison d'être des chaînes de blocs améliorant la confidentialité.

"La blockchain aide en fait à atténuer bon nombre des problèmes de confidentialité qui sont actuellement lancés à Facebook et à d'autres plateformes publicitaires. Eh bien, en empêchant les grandes entreprises de médias d'agir en tant qu'intermédiaires, les utilisateurs auraient désormais un plus grand contrôle sur les données personnelles qu'ils souhaitent divulguer aux annonceurs et aux éditeurs. Même si le grand livre vérifie l'identité des utilisateurs et héberge les transactions, toutes les données personnelles que les utilisateurs ne consentent pas à partager restent cachées sur le réseau. Étant presque impossible à pirater, la blockchain peut protéger la confidentialité des utilisateurs.

En fin de compte, l'amélioration de la transparence et de la vie privée devrait conduire à renforcer la confiance entre les marques et les clients potentiels.

Que réserve l'avenir?

De plus en plus, de nombreux consommateurs s'inquiètent pour leurs données et leur vie privée. En conséquence, il y a une augmentation du nombre de personnes utilisant des logiciels de blocage des publicités et utilisant des fonctionnalités de navigation privatisées dans les principaux navigateurs. À l'avenir, les consommateurs pourraient utiliser des navigateurs, tels que Brave, qui intègrent le blocage des publicités dans l'expérience de navigation. De plus, l'intégration de la confidentialité dans l'expérience utilisateur inclut également le blocage des trackers publicitaires. Pour les utilisateurs finaux, cela se traduit par une expérience de navigation plus rapide, ainsi qu'une augmentation de la confidentialité personnelle, car les spécialistes du marketing reçoivent moins d'informations sur votre historique de recherche. Pour en savoir plus, l'équipe explique sa mission.

"Brave a pour mission de réparer le Web en offrant aux utilisateurs une expérience de navigation plus sûre, plus rapide et meilleure tout en augmentant le soutien aux créateurs de contenu grâce à un nouvel écosystème de récompenses basé sur l'attention."

En plus de Brave, de plus en plus de défenseurs de la vie privée considèrent Duck Duck Go comme un moteur de recherche viable. Duck Duck Go est une extension de navigateur qui offre une navigation privatisée et arrête le suivi des publicités. Pour en savoir plus, l'équipe explique sa mission.

« Trop de gens croient que vous ne pouvez tout simplement pas vous attendre à la confidentialité sur Internet. Nous ne sommes pas d'accord et nous nous sommes donné pour mission d'établir une nouvelle norme de confiance en ligne. Nous établissons la nouvelle norme de confiance en ligne, permettant aux gens de prendre le contrôle de leurs informations. Vous méritez l'intimité. Les entreprises gagnent de l'argent avec vos informations privées en ligne sans votre consentement. Chez DuckDuckGo, nous ne pensons pas qu'Internet devrait être si effrayant et obtenir la confidentialité que vous méritez en ligne devrait être aussi simple que de fermer les stores.

Pour les spécialistes du marketing numérique et les entreprises qui s'appuient sur les données de recherche (essentiellement toutes les entreprises), la montée en puissance des défenseurs de la vie privée et du blocage des publicités signifie trouver différentes façons de comprendre vos principaux clients.

• Contrôlez le contenu de votre annonce

Enfin, un autre cas d'utilisation potentiel de la technologie blockchain offre aux consommateurs la possibilité de contrôler leur contenu. Oui, la possibilité de restreindre ou de contrôler les publicités potentielles renforce les clients potentiels (et réduit certains canaux de publicité numérique). Mais, de plus en plus, les gens recherchent sur le Web avec des bloqueurs de publicités. Selon Statista, la pénétration du blocage des publicités continue de proliférer.

Des vitesses de chargement lentes des pages à la fatigue des publicités qui ruinent le Web, les gens ont différentes raisons d'utiliser des bloqueurs de publicités. Selon une étude récente de Neiman Labs, 51% des personnes citent le contrôle de leur propre expérience Internet comme la principale raison d'utiliser les bloqueurs de publicités. Alors, si de plus en plus de personnes bloquent les publicités, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils utiliser les blockchains pour atteindre un segment croissant de la population ? Quicksprout explique comment la technologie blockchain peut aider à atteindre les personnes privées de leurs droits avec l'état actuel des publicités en ligne.

«La technologie Blockchain peut donner aux consommateurs le droit de facturer aux entreprises leurs informations de contact. Si une entreprise souhaite qu'un consommateur s'abonne à sa newsletter, le client peut répondre avec son prix pour recevoir ce contenu. Par exemple, chaque consommateur qui lit un e-mail peut coûter aux marques des fractions de centime. Les transactions seraient traitées automatiquement via des crypto-monnaies. Ce concept donne aux consommateurs un contrôle total sur qui détient leurs informations.

Comme les tendances marketing actuelles, les spécialistes du marketing doivent trouver des moyens de se connecter d'une voix authentique avec les consommateurs potentiels. Si les consommateurs s'approprient leur expérience publicitaire, les spécialistes du marketing qui restent authentiques et qui ont véritablement une valeur publicitaire continueront de trouver des moyens d'établir des relations. Les marques et les entreprises qui dépendent du spam tomberont à l'eau si la technologie blockchain continue de permettre aux gens de contrôler leur expérience en ligne.

Que réserve l'avenir?

Récemment, AdWeek a examiné le Basic Attention Token (BAT), qui est connecté au navigateur Brave, comme un moyen pour les consommateurs de bénéficier économiquement de la consommation de publicités en ligne.

«Ceux qui utilisent la version 0.63.xx du navigateur Web Brave peuvent s'inscrire à Brave Rewards, la dernière mise à jour de son programme publicitaire qui, selon elle, permettra à 5,8 millions d'utilisateurs mensuels de préserver leur vie privée tout en aidant les marques à mieux interagir avec le public. Brave, l'idée originale de Brendan Eich, co-fondateur de Mozilla et créateur de Javascript, prétend offrir un meilleur échange de valeur entre les annonceurs et les consommateurs en permettant aux consommateurs de conserver 70 % de la part des revenus publicitaires - Brave conserve le reste - au moyen de Jetons d'attention de base. Les utilisateurs courageux pourront échanger leur allocation mensuelle BAT contre du contenu premium en ligne ou des récompenses réelles avec des marques qui se sont associées au réseau TAP, selon la société.

Dans son état actuel, les consommateurs accumulent des BAT et peuvent échanger le jeton contre des récompenses au sein du canal de commercialisation. Essentiellement, l'itération actuelle de BAT fonctionne comme un programme de récompenses de carte de crédit. Cependant, il n'est pas exagéré de présumer que l'avenir aidera les consommateurs à accumuler et à conserver des jetons BAT en échange de dollars. Ou, dans le jeu final ultime, détenez des jetons BAT et regardez le prix augmenter au fil du temps.

Plus d'informations sur la blockchain et le marketing numérique

Toutes les avancées technologiques ne sont pas mauvaises pour le statu quo. Par exemple, lorsque Google a introduit AdWords, les petites entreprises ont pu rivaliser avec les grandes marques pour entrer en contact avec des clients potentiels. De la même manière, la technologie blockchain ne signifie pas la fin du marketing numérique tel que nous le connaissons. Au contraire, la technologie peut réellement améliorer l'expérience Web et renforcer les relations avec les clients potentiels.

À titre d'exemple, NinjaPromo offre quelques façons aux spécialistes du marketing d'utiliser efficacement une blockchain qui aide à améliorer leurs résultats.

• Vérifiez la livraison de la publicité et assurez-vous que la personne réelle a regardé la publicité dans le délai prescrit.
• Vérifier l'implication ou l'efficacité de la publicité.
• Empêchez la même annonce de s'afficher à nouveau auprès de l'utilisateur et définissez la fréquence optimale d'impressions.
• Rémunérer les éditeurs, les entreprises technologiques, les agences responsables de la création, de la diffusion et de l'efficacité publicitaire.
• Payer les clients pour l'utilisation de leurs données, telles que le comportement ou les préférences.
• Suivez l'interaction avec toute annonce placée, ainsi que son efficacité.
• Récompensez les utilisateurs pour avoir fourni des données explicites, telles que des informations personnelles, des intérêts et la planification des achats.
• Montrez au consommateur (si nécessaire) comment des données spécifiques ont été utilisées par l'annonceur.

Pour plus d'informations sur l'impact potentiel de la technologie blockchain sur le paysage du marketing numérique, voici quelques ressources utiles.

• https://www.quicksprout.com/2018/11/15/how-blockchain-is-changing-the-digital-marketing-industry/
• https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2018/10/04/how-much-will-blockchain-really-affect-digital-marketing/#6e81d28230dc
• https://blog.hubspot.com/marketing/blockchain-could-change-digital-marketing
• https://medium.com/swlh/how-blockchain-can-change-digital-marketing-c0cbc27a664c