ماذا يعني blockchain للتسويق الرقمي؟

على مدى السنوات القليلة الماضية ، دخلت عبارة أخرى إلى عالم الأعمال. نعم ، يتصدر البيتكوين والبلوك تشين عناوين الأخبار بين الحين والآخر. على وجه الخصوص ، مع ارتفاع سعر البيتكوين في بعض الأحيان ، تضيء الصحافة التجارية العناوين الرئيسية بتأثير البيتكوين و / أو blockchain على صناعات معينة. إذن ، كيف تؤثر تقنية blockchain على التسويق الرقمي (إن وجد)؟

أولاً وقبل كل شيء ، ما هو blockchain؟

Blockchain هي تقنية جديدة مبنية على قاعدة بيانات مشتركة توفر الشفافية والأمان. يحتوي blockchain على سجل تاريخي آمن.

"blockchain عبارة عن قائمة متزايدة من السجلات ، تسمى الكتل ، والتي يتم ربطها باستخدام التشفير. تحتوي كل كتلة على تجزئة تشفير للكتلة السابقة ، والطابع الزمني ، وبيانات المعاملة. "

ثانيًا ، كيف تعمل تقنية blockchain على زيادة الأمان؟

تعمل تقنية Blockchain على تحسين أمان وشفافية قاعدة البيانات المشتركة. على سبيل المثال ، فإن blockchain الحقيقي هو عام ، مما يعني أنه يمكن لأي شخص في أي مكان عرض المحتويات. في كثير من الأحيان ، يُشار إلى الطبيعة المفتوحة والعامة لتقنية blockchain على أنها دفتر الأستاذ الموزع أو المفتوح.

"لاستخدامها كدفتر أستاذ موزع ، عادةً ما تتم إدارة blockchain بواسطة شبكة نظير إلى نظير تلتزم بشكل جماعي ببروتوكول للاتصال بين العقدة والتحقق من صحة الكتل الجديدة. بمجرد التسجيل ، لا يمكن تغيير البيانات الموجودة في أي كتلة بأثر رجعي دون تغيير جميع الكتل اللاحقة ، الأمر الذي يتطلب إجماعًا من غالبية الشبكة. على الرغم من أن سجلات blockchain ليست غير قابلة للتغيير ، يمكن اعتبار blockchain آمنًا من خلال التصميم ويمثل نموذجًا لنظام الحوسبة الموزعة مع قدرة عالية على تحمل الأخطاء البيزنطية ".

يصبح خطاب Blockchain معقدًا بسبب مصطلحات التشفير ولغة علوم الكمبيوتر. ومع ذلك ، تظل قاعدة البيانات العامة مفهومًا أسهل للفهم. على سبيل المثال ، خذ جون وجين. جون وجين زميلان في العمل. في أحد الأيام ، اقترض جون 5 دولارات من جين لتناول طعام الغداء. تمتلك جين IOU مقابل 5 دولارات. يثق جون وجين في بعضهما البعض لأنهما يران بعضهما البعض كل يوم. تعرف جين أن جون سوف يسدد 5 دولارات (أو يدفع ثمن غدائها في اليوم التالي). من الناحية الفنية ، هذه معاملة ، ولكن لا حاجة إلى "قاعدة بيانات".

في اليوم التالي ، خرج جون مريضًا وتحتاج جين إلى 5 دولارات لتناول طعام الغداء. جايسون ، زميل آخر في العمل ، أقرض جين 5 دولارات ، وأخبرت جايسون أن جون سيدفع له 5 دولارات. مرة أخرى ، نظرًا لأن الأعضاء الثلاثة هم زملاء عمل ، فهناك درجة عالية من الثقة. ولكن ، إذا أخبر جيسون صديقه غير العامل توم أن جون سيمنحه 5 دولارات مقابل الجعة بعد العمل ، فإن توم يشعر ببعض الشك. توم لا يعرف جون ولا يراه كل يوم. قد يأخذ توم كلمة جيسون لأنهم أصدقاء ، لكن سلسلة الثقة تبدأ في الانهيار.

كيف يرتبط هذا بتقنية blockchain؟ تلتقط blockchain جميع هذه المعاملات وتشارك جميع المعلومات علنًا. نتيجة لذلك ، تتيح blockchain عددًا لا يحصى من حالات الاستخدام ، بما في ذلك المال (مثل Bitcoin) والتسويق الرقمي.

المزيد من معلومات Blockchain

يستغرق الأمر بعض الوقت لفهم التكنولوجيا الأساسية وراء blockchain. ومع ذلك ، عند اكتساب مستوى معين من الراحة ، فإن احتمالات تأثير هذه التكنولوجيا على التسويق الرقمي أو أي مجال تتشكل بالفعل.

• https://www.investopedia.com/terms/b/blockchain.asp
• https://ihodl.com/tutorials/2017-09-04/what-blockchain-laymans-terms/

ماذا يعني blockchain للتسويق الرقمي؟

يعتمد التسويق الرقمي أكثر فأكثر على البيانات. من تحسين مواقع الويب وتحسين تجربة المستخدم إلى الإعلانات التي تستهدف العملاء المناسبين ، تعد البيانات هي العملة الجديدة في عالم التسويق.

• تعطيل مجمعي البيانات والأنظمة الأساسية

بالنسبة لمعظم الأشخاص ، تظل البيانات صندوقًا أسود. لا نعرف ولا نفهم كيف يعمل الإعلان الرقمي. نعلم أن لدى Google و Facebook معلوماتنا ، لكننا لا نعرف حقًا ما هي المعلومات. بصراحة ، لا يعرف معظم مستخدمي الويب كيف تجني Google أو Facebook الأموال. إنهم ببساطة يقبلون مخاوف الخصوصية مقابل المعلومات أو الاتصالات. لا يدرك معظم الناس أن المنصات تجمع معلوماتك وتبيعها للمعلنين حتى يتمكنوا من تقديم منتجات لك.

نتيجة لذلك ، تتمتع تقنية blockchain بإمكانية تعطيل الأنظمة الأساسية التي تجمع بياناتك وتبيعها. يشرح Quicksprout كيف يمكن أن تعطل البلوكشين يومًا ما المنصات والوسطاء.

"تتيح تقنية Blockchain للمعلنين تجنب الوسطاء. في الوقت الحالي ، يمر المسوقون عبر جهات خارجية للتعامل مع إعلاناتهم. دعنا نذهب من خلال مثال. لنفترض أن الشركة تريد تقديم إعلانات البانر على موقعها على الويب. لكنها لا تريد بيع مساحتها الإعلانية لأي شخص فقط. كيف تمضي هذه الشركة؟ يمر عبر منصة مثل Google. في هذه الحالة ، ستعمل Google كوسيط ".

حاليًا ، تربط Google المعلنين بالعملاء المحتملين وتفرض رسومًا على المعلنين مقابل خدماتها. في المقابل ، يثق المعلنون في أن Google تعرض إعلاناتهم على مواقع ويب حسنة السمعة وذات صلة تستهدف التركيبة السكانية المطلوبة.

ومع ذلك ، فإن إمكانات تقنية blockchain يمكن أن تعطل الوضع الراهن. على سبيل المثال ، يمكن للشركات تجنب المنصات لأن blockchain الصحيح سيتحقق من المواقع ذات السمعة الطيبة.

"لن تحتاج الشركات إلى المرور عبر نظام أساسي تابع لجهة خارجية مثل Google بهيكل blockchain. هذا لأنه يمكن التحقق من مستخدمي blockchain من خلال شبكاتها. سيعرف الأشخاص أنهم يحصلون على ما يدفعون مقابله بدلاً من الدفع المحتمل مقابل النقرات غير الأصلية. لا تزال طريقة آمنة ومأمونة لمعالجة كل معاملة. بلوك تشين ، في نهاية المطاف ، يلغي الحاجة إلى وسطاء ".

في ظل هذا السيناريو ، يزداد عائد الاستثمار المحتمل للإعلان عبر الإنترنت لأن جهات التسويق ستلغي خطوة اتخاذ الرسوم. ومع ذلك ، توفر Google حاليًا أيضًا نظامًا إعلانيًا يجعل إنشاء الإعلانات وعرضها أمرًا سهلاً للغاية. لذلك ، من أجل زيادة عائد الاستثمار للإعلان الرقمي ، يجب إنشاء منصة مماثلة أيضًا.

ولكن ، بشكل عام ، حيثما تأخذ المنصات رسومًا في المشهد الرقمي الحالي ، يجب خفض هذه التكاليف مع تطور التكنولوجيا.

ماذا يحمل المستقبل؟

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية (أو أي شخص يقبل المدفوعات عبر الإنترنت) ، توفر تقنية blockchain وعدًا كبيرًا في تحسين النتيجة النهائية. تتلقى معالجات المدفوعات (مثل Mastercard و Visa و American Express و PayPal أو Venmo) رسومًا من البائعين لتسهيل تحويل الأموال. بصفتنا مستهلكًا نهائيًا ، لا نرى الرسوم دائمًا ، ولكن فكر في محطة الوقود التي تقدم خصمًا للدفع النقدي. أو فكر في الشركات التي لا تقبل أمريكان إكسبريس. لماذا تحدث هذه؟ تريد الشركات تجنب رسوم الدفع أو لا ترغب في دفع رسوم AmEx.

باستخدام تقنية blockchain ، يمكن للشركات قبول الدفع بدون منظمات المعالجة كوسيط. وتحافظ التقنية على نفس الأمان (إن لم يكن أكبر). على الرغم من أن البيتكوين (BTC) لا تزال العملة المشفرة الأكثر بروزًا المبنية على قمة blockchain ، إلا أن هذه العملة لا تجعل المعاملات عبر الإنترنت ممكنة. ومع ذلك ، فإن العملات المشفرة الأخرى مبنية على نفس blockchain (وهو نفس الرمز) ، ولكن مع التركيز على المدفوعات. نتيجة لذلك ، يمكن للشركات في نهاية المطاف زيادة أرباحها النهائية عن طريق دفع أموال أقل لشركات معالجة المدفوعات. لمزيد من الأفكار ، يوضح Hackernoon كيف تفيد العملات المشفرة في العالم المستهلكين من خلال معالجة المدفوعات المعاد تنشيطها.

• تعمل المدفوعات المستندة إلى Blockchain على تحسين حماية الهوية

لا تكشف العملات المشفرة القائمة على تقنية blockchain عن هويات الأطراف المتعاملة. ومع ذلك ، فإن هذه المعاملات شفافة للغاية حيث يقوم دفتر الأستاذ المركزي بتخزين التفاصيل وإعطاء رؤية للمعاملات ".

• تقدم المدفوعات المستندة إلى Blockchain معاملات أسرع

غالبًا ما تستغرق التحويلات التقليدية وقتًا طويلاً ، خاصة أن إرسال الأموال عبر القارات قد يستغرق عدة أيام لإنجازها. على العكس من ذلك ، فإن تحويلات البيتكوين تستغرق بضع دقائق فقط! والأهم من ذلك ، أنها ليست مغلقة في أي وقت ، ويمكن تنفيذ الصفقة في أي وقت تقريبًا ، في لحظة ".

• تساعد المدفوعات المستندة إلى blockchain في تقليل الاحتيال

"العملات المستندة إلى Blockchain آمنة للغاية للتعامل معها. بسبب تقنية الند للند ، من الصعب اختراق العملية وإجراء عملية احتيال. مما يجعلها واحدة من أكثر طرق المعاملات أمانًا ".

في النهاية ، فإن العالم الذي يحتوي على مدفوعات قائمة على blockchain في جوهره يعني أنه يمكن للشركات تلقي مدفوعات أسرع (لا تنتظر 2-3 أيام حتى يقوم البنك بتحويل أموالك إلى حسابك) وزيادة أرباحها (من خلال عدم الدفع لشركات المعالجة). بالإضافة إلى ذلك ، يحصل المستهلكون الذين يستخدمون المدفوعات المستندة إلى blockchain على مزيد من الأمان ، إلى جانب احتمال دفع أموال أقل بناءً على الرسوم المخفضة.

• تحسين الشفافية والخصوصية

يبدو أننا نسمع عن خرق آخر للبيانات كل يوم. لا يخشى العملاء سرقة المعلومات الشخصية فحسب ، بل تخشى الشركات من المتسللين سرقة بيانات عملائهم. توفر تقنية Blockchain إمكانية تحسين الشفافية والخصوصية الشخصية.

أشارت بعض العناوين الرئيسية الأولى حول Bitcoin و blockchain بشكل غير صحيح إلى أن معاملات Bitcoin كانت مجهولة المصدر. في الواقع ، تظل جميع المعاملات على blockchain العامة مفتوحة. (وكثير من المجرمين الذين اعتقدوا أنهم يفلتون من شيء ما تم القبض عليهم بسبب مراجعة السلطات لمعاملات Bitcoin blockchain.) ونتيجة لذلك ، تعمل blockchain على زيادة الشفافية.

في المثال السابق للتخلص من الوسطاء ، يعني الامتداد الطبيعي أن العلامات التجارية من المحتمل أن تدفع للمستخدمين مقابل بياناتهم. في هذا المثال ، يدرك الجميع المعاملة والمال مقابل البيانات ويزود العلامات التجارية بمعلومات أكثر تفصيلاً. تقدم Forbes مزيدًا من التفاصيل حول blockchain مما يزيد من الشفافية.

"دفاتر الأستاذ Blockchain في الواقع أكثر شفافية بكثير من شبكات الإعلانات ومحركات البحث التقليدية. جميع المعاملات التي تحدث على دفتر الأستاذ (سواء كانت نقرات أو مشتريات عبر التجارة الإلكترونية) متاحة للجمهور لعرضها في دفتر الأستاذ ويكاد يكون من المستحيل محوها. فكر في مدى قلة البيانات التي يمكن للمسوقين الرقميين الوصول إليها عندما يتعلق الأمر بالنقرات والتفاعل مع إعلان. مع مزيد من الشفافية باستخدام دفتر الأستاذ الرقمي ، يمكن للمسوقين تلقي المزيد من معلومات المستخدم ذات الصلة التي من شأنها مساعدتهم في إدارة الحملة ".

نتيجة ثانوية أخرى للقضاء على الوسطاء تعمل في الواقع على تحسين الخصوصية الشخصية والشفافية. على سبيل المثال ، تشرح Forbes الأساس المنطقي وراء تعزيز الخصوصية blockchain.

تساعد تقنية Blockchain في الواقع على التخفيف من العديد من مخاوف الخصوصية التي يتم طرحها حاليًا على Facebook ومنصات إعلانية أخرى. حسنًا ، من خلال استبعاد شركات الإعلام الكبرى من العمل كوسطاء ، سيكون لدى المستخدمين الآن سيطرة أكبر على البيانات الشخصية التي يريدون نشرها للمعلنين والناشرين. حتى عندما يتحقق دفتر الأستاذ من هوية معاملات المستخدمين والمضيفين ، تظل جميع البيانات الشخصية التي لا يوافق المستخدمون على مشاركتها مخفية على الشبكة. نظرًا لأن الاختراق يكاد يكون من المستحيل ، يمكن لـ blockchain حماية خصوصية المستخدم ".

في النهاية ، يجب أن يؤدي تحسين الشفافية والخصوصية الشخصية إلى بناء الثقة بين العلامات التجارية والعملاء المحتملين.

ماذا يحمل المستقبل؟

على نحو متزايد ، يشعر العديد من المستهلكين بالقلق بشأن بياناتهم وخصوصيتهم. نتيجة لذلك ، هناك زيادة في الأشخاص الذين يستخدمون برامج حظر الإعلانات ويستخدمون ميزات التصفح المخصخصة في المتصفحات الرائدة. في المستقبل ، قد يستخدم المستهلكون المتصفحات ، مثل Brave ، التي تبني ميزة حظر الإعلانات في تجربة التصفح. بالإضافة إلى ذلك ، فإن بناء الخصوصية في تجربة المستخدم يتضمن أيضًا حظر متتبعات الإعلانات. بالنسبة للمستخدمين النهائيين ، ينتج عن هذا تجربة تصفح أسرع ، إلى جانب زيادة الخصوصية الشخصية لأن المسوقين يتلقون معلومات أقل حول سجل البحث الخاص بك. للمزيد ، يشرح الفريق مهمتهم.

"Brave في مهمة لإصلاح الويب من خلال منح المستخدمين تجربة تصفح أكثر أمانًا وأسرع وأفضل مع زيادة الدعم لمنشئي المحتوى من خلال نظام بيئي جديد قائم على الاهتمام من المكافآت."

بالإضافة إلى Brave ، يلاحظ دعاة الخصوصية بشكل متزايد أن Duck Duck Go هو محرك بحث قابل للتطبيق. Duck Duck Go هو امتداد للمتصفح يوفر تصفحًا خاصًا ويوقف تتبع الإعلانات. للمزيد ، يشرح الفريق مهمتهم.

يعتقد الكثير من الناس أنه لا يمكنك ببساطة توقع الخصوصية على الإنترنت. نحن لا نتفق وقد جعلنا مهمتنا هي وضع معيار جديد للثقة عبر الإنترنت. نحن نضع معيارًا جديدًا للثقة عبر الإنترنت ، ونمكّن الأشخاص من التحكم في معلوماتهم. أنت تستحق الخصوصية. تجني الشركات الأموال من معلوماتك الخاصة عبر الإنترنت دون موافقتك. في DuckDuckGo ، لا نعتقد أن الإنترنت يجب أن يكون زاحفًا للغاية وأن الحصول على الخصوصية التي تستحقها عبر الإنترنت يجب أن يكون بسيطًا مثل إغلاق الستائر ".

بالنسبة للمسوقين الرقميين والشركات التي تعتمد على بيانات البحث (بشكل أساسي كل شركة) ، فإن ظهور دعاة الخصوصية وحظر الإعلانات يعني إيجاد طرق مختلفة لفهم عملائك الأساسيين.

• تحكم في محتوى إعلانك

أخيرًا ، هناك حالة استخدام محتملة أخرى لتقنية blockchain توفر للمستهلكين القدرة على التحكم في محتواهم. نعم ، تعمل القدرة على تقييد الإعلانات المحتملة أو التحكم فيها على تمكين العملاء المحتملين (وتقليل قنوات إعلانية رقمية معينة). ولكن ، بشكل متزايد ، يبحث الأشخاص في الويب باستخدام أدوات حظر الإعلانات. وفقًا لـ Statista ، يستمر اختراق حظر الإعلانات في الانتشار.

من سرعات تحميل الصفحة البطيئة إلى التعب المتزايد من الإعلانات التي تدمر الويب ، لدى الأشخاص أسباب مختلفة لاستخدام أدوات حظر الإعلانات. وفقًا لدراسة حديثة أجرتها Neiman Labs ، أشار 51٪ من الأشخاص إلى أن التحكم في تجربة الإنترنت الخاصة بهم هو السبب الرئيسي للاستفادة من أدوات حظر الإعلانات. لذا ، إذا قام عدد متزايد من الأشخاص بحظر الإعلانات ، فكيف يمكن للمسوقين استخدام blockchain للوصول إلى شريحة متزايدة من السكان؟ يوضح Quicksprout كيف يمكن أن تساعد تقنية blockchain في الوصول إلى المحرومين من خلال الوضع الحالي للإعلانات عبر الإنترنت.

"يمكن لتقنية Blockchain أن تمنح المستهلكين الحق في فرض رسوم على الشركات مقابل معلومات الاتصال الخاصة بهم. إذا أرادت شركة ما أن يشترك المستهلك في رسالتهم الإخبارية ، فيمكن للعميل الرد بسعره لتلقي هذا المحتوى. على سبيل المثال ، قد يكلف كل مستهلك يقرأ بريدًا إلكترونيًا كسورًا للعلامات التجارية من سنت. ستتم معالجة المعاملات من خلال العملات المشفرة تلقائيًا. يمنح هذا المفهوم المستهلكين تحكمًا كاملاً في من لديه معلوماتهم ".

مثل اتجاهات التسويق الحالية ، يجب على المسوقين إيجاد طرق للتواصل بصوت حقيقي مع المستهلكين المحتملين. إذا كان المستهلكون يمتلكون تجربتهم الإعلانية ، فإن جهات التسويق التي تظل حقيقية وذات قيمة إعلانية حقيقية ستستمر في إيجاد طرق لبناء العلاقات. العلامات التجارية والشركات التي تعتمد على البريد العشوائي ستنهار إذا استمرت تقنية blockchain في تمكين الأشخاص من التحكم في تجربتهم عبر الإنترنت.

ماذا يحمل المستقبل؟

في الآونة الأخيرة ، استعرض AdWeek رمز الانتباه الأساسي (BAT) ، والمتصل بمتصفح Brave ، كطريقة للمستهلكين للاستفادة اقتصاديًا من استهلاك الإعلانات عبر الإنترنت.

"يمكن لأولئك الذين يستخدمون الإصدار 0.63.xx من متصفح الويب Brave الاشتراك في Brave Rewards ، وهو آخر تحديث لمخطط الإعلان الخاص به والذي يزعم أنه سيسمح لـ 5.8 مليون مستخدم شهريًا بالحفاظ على خصوصيتهم مع مساعدة العلامات التجارية على التفاعل بشكل أفضل مع الجماهير. يدعي Brave ، من بنات أفكار Brendan Eich ، المؤسس المشارك لـ Mozilla ومؤسس Javascript ، أنه يقدم تبادلًا أفضل للقيمة بين المعلنين والمستهلكين من خلال السماح للمستهلكين بالاحتفاظ بنسبة 70٪ من حصة أرباح الإعلانات - يحتفظ Brave بالباقي - عن طريق رموز الاهتمام الأساسية. سيتمكن مستخدمو Brave من استرداد بدل BAT الشهري إما لمحتوى متميز عبر الإنترنت أو مكافآت حقيقية مع العلامات التجارية التي دخلت في شراكة مع شبكة TAP ، وفقًا للشركة ".

في حالته الحالية ، يقوم المستهلكون بتجميع أفضل التقنيات المتاحة ويمكنهم استبدال الرمز المميز بالمكافآت داخل قناة التسويق. في الأساس ، يعمل التكرار الحالي لـ BAT مثل برنامج مكافآت بطاقات الائتمان. ومع ذلك ، ليس بعيدًا أن نفترض أن المستقبل سيساعد المستهلكين على تجميع الرموز المميزة BAT والاحتفاظ بها مقابل الدولار. أو ، في اللعبة النهائية النهائية ، احتفظ برموز BAT وشاهد ارتفاع السعر بمرور الوقت.

المزيد من معلومات Blockchain والتسويق الرقمي

ليست كل التطورات في التكنولوجيا سيئة للوضع الراهن. على سبيل المثال ، عندما قدمت Google برنامج AdWords ، تمكنت الشركات الصغيرة من التنافس مع العلامات التجارية الكبرى للتواصل مع العملاء المحتملين. بطريقة مماثلة ، لا تحدد تقنية blockchain نهاية التسويق الرقمي كما نعرفه. بدلاً من ذلك ، يمكن للتكنولوجيا في الواقع تحسين تجربة الويب وتقوية العلاقات مع العملاء المحتملين.

على سبيل المثال ، تقدم NinjaPromo بعض الطرق التي يمكن للمسوقين من خلالها استخدام blockchain بشكل فعال الذي يساعد على تحسين نتائجهم.

• تحقق من تسليم الإعلان وتأكد من أن الشخص الحقيقي قد شاهد الإعلان خلال الوقت المحدد.
• تحقق من مشاركة أو فعالية الإعلان.
• امنع نفس الإعلان من الظهور للمستخدم مرة أخرى وحدد التكرار الأمثل لمرات الظهور.
• الدفع للناشرين وشركات التكنولوجيا والوكالات المسؤولة عن إنشاء وتقديم وفعالية الإعلان.
• ادفع للعملاء مقابل استخدام بياناتهم ، مثل السلوك أو التفضيلات.
• تتبع التفاعل مع أي إعلان يتم وضعه ، بالإضافة إلى فعاليته.
• كافئ المستخدمين على تقديم بيانات صريحة ، مثل المعلومات الشخصية والاهتمامات وتخطيط التسوق.
• أظهر للمستهلك (إذا لزم الأمر) كيف استخدم المعلن بيانات محددة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تأثير تقنية blockchain على مشهد التسويق الرقمي ، إليك بعض الموارد المفيدة.

• https://www.quicksprout.com/2018/11/15/how-blockchain-is-changing-the-digital-marketing-industry/
• https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2018/10/04/how-much-will-blockchain-really-affect-digital-marketing/#6e81d28230dc
• https://blog.hubspot.com/marketing/blockchain-could-change-digital-marketing
• https://medium.com/swlh/how-blockchain-can-change-digital-marketing-c0cbc27a664c