¿Qué significa blockchain para el marketing digital?

En los últimos años, otra frase ha entrado en el mundo de los negocios. Sí, bitcoin y blockchain aparecen en los titulares de vez en cuando. En particular, a medida que el precio de bitcoin se dispara ocasionalmente, la prensa empresarial ilumina los titulares con el impacto de bitcoin y/o blockchain en ciertas industrias. Entonces, ¿cómo impacta la tecnología blockchain en el marketing digital (en todo caso)?

En primer lugar, ¿qué es una cadena de bloques?

Blockchain es una nueva tecnología construida sobre la base de datos común que brinda transparencia y seguridad. Una cadena de bloques contiene un registro histórico seguro.

“Una cadena de bloques es una lista creciente de registros, llamados bloques, que están vinculados mediante criptografía. Cada bloque contiene un hash criptográfico del bloque anterior, una marca de tiempo y datos de transacción”.

En segundo lugar, ¿cómo aumenta la seguridad una cadena de bloques?

La tecnología Blockchain mejoró la seguridad y la transparencia de la base de datos común. Por ejemplo, una verdadera cadena de bloques es pública, lo que significa que cualquier persona en cualquier lugar puede ver los contenidos. Con frecuencia, la naturaleza abierta y pública de la tecnología blockchain se denomina libro mayor distribuido o abierto.

“Para su uso como libro mayor distribuido , una cadena de bloques generalmente es administrada por una red de igual a igual que se adhiere colectivamente a un protocolo para la comunicación entre nodos y valida nuevos bloques. Una vez registrados, los datos de un bloque determinado no pueden modificarse retroactivamente sin modificar todos los bloques posteriores, lo que requiere el consenso de la mayoría de la red. Aunque los registros de la cadena de bloques no son inalterables, las cadenas de bloques pueden considerarse seguras por diseño y ejemplifican un sistema informático distribuido con alta tolerancia a fallas bizantinas”.

El discurso de la cadena de bloques se complica debido a los términos criptográficos y al lenguaje informático. Sin embargo, una base de datos pública sigue siendo un concepto más fácil de entender. Por ejemplo, tome a John y Jane. John y Jane son compañeros de trabajo. Un día, John le pide prestados $5 a Jane para el almuerzo. Jane tiene un pagaré de $5. John y Jane confían el uno en el otro porque se ven todos los días. Jane sabe que John devolverá los $5 (o pagará su almuerzo al día siguiente). Técnicamente, se trata de una transacción, pero no se necesita ninguna "base de datos".

Al día siguiente, John está enfermo y Jane necesita $5 para el almuerzo. Jason, otro compañero de trabajo, le presta a Jane $5 y Jane le dice a Jason que John le pagará $5. Una vez más, debido a que los tres miembros son compañeros de trabajo, existe un alto grado de confianza. Pero, si Jason le dice a su amigo Tom que no trabaja que John le dará $5 para una cerveza después del trabajo, entonces Tom sospechará un poco. Tom no conoce a John, ni lo ve todos los días. Tom puede creer en la palabra de Jason porque son amigos, pero la cadena de confianza comienza a romperse.

¿Cómo se relaciona esto con la tecnología blockchain? Una cadena de bloques captura todas estas transacciones y comparte toda la información públicamente. Como resultado, una cadena de bloques permite una miríada de casos de uso, incluido el dinero (es decir, bitcoin) y el marketing digital.

Más información de la cadena de bloques

Tiende a tomar un poco de tiempo comprender realmente la tecnología subyacente detrás de una cadena de bloques. Sin embargo, al ganar cierto nivel de comodidad, las posibilidades de cómo esta tecnología puede impactar en el marketing digital o en cualquier campo realmente toman forma.

• https://www.investopedia.com/terms/b/blockchain.asp
• https://ihodl.com/tutorials/2017-09-04/what-blockchain-laymans-terms/

¿Qué significa blockchain para el marketing digital?

Cada vez más, el marketing digital se basa en datos. Desde la optimización de sitios web y la mejora de la experiencia del usuario hasta los anuncios dirigidos a los clientes adecuados, los datos son la nueva moneda en el mundo del marketing.

• Plataformas y agregadores de datos disruptivos

Para la mayoría de las personas, los datos siguen siendo una caja negra. No sabemos ni entendemos cómo funciona la publicidad digital. Sabemos que Google y Facebook tienen nuestra información, pero realmente no sabemos qué información. Francamente, la mayoría de los usuarios de la web no saben cómo Google o Facebook ganan dinero. Simplemente aceptan las preocupaciones de privacidad a cambio de información o conexiones. La mayoría de las personas no se dan cuenta de que las plataformas recopilan su información y la venden a los anunciantes para que puedan ofrecerle productos.

Como resultado, la tecnología blockchain tiene el potencial de interrumpir las plataformas que agregan y venden sus datos. Quicksprout explica cómo las cadenas de bloques pueden alterar algún día las plataformas y los intermediarios.

“La tecnología blockchain hace posible que los anunciantes eviten a los intermediarios. En este momento, los especialistas en marketing recurren a terceros para manejar sus anuncios. Veamos un ejemplo. Digamos que una empresa quiere ofrecer anuncios publicitarios en su sitio web. Pero no quiere vender su espacio publicitario a cualquiera. ¿Cómo procede esta empresa? Pasa por una plataforma como Google. En este caso, Google actuará como intermediario”.

Actualmente, Google conecta a los anunciantes con clientes potenciales y cobra a los anunciantes por sus servicios. A cambio, los anunciantes confían en que Google publica sus anuncios en sitios web relevantes y de buena reputación que se orientan a la demografía deseada.

Sin embargo, el potencial de la tecnología blockchain puede alterar el statu quo actual. Por ejemplo, las empresas pueden evitar las plataformas porque la cadena de bloques correcta verificará los sitios de buena reputación.

“Las empresas no tendrán la necesidad de pasar por una plataforma de terceros como Google con la estructura de cadena de bloques. Eso es porque los usuarios de blockchain pueden verificarse a través de sus redes. Las personas sabrían que obtienen lo que pagan en lugar de pagar potencialmente por clics que no son genuinos. Sigue siendo una forma segura de procesar cada transacción. Blockchain, en última instancia, elimina la necesidad de intermediarios”.

En este escenario, el ROI potencial de la publicidad en línea aumenta porque los especialistas en marketing eliminarían una tarifa tomando un paso. Sin embargo, actualmente Google también proporciona una plataforma de anuncios que hace que sea increíblemente fácil crear y publicar anuncios. Por lo tanto, para que aumente el ROI de la publicidad digital, también sería necesario crear una plataforma similar.

Pero, en términos generales, dondequiera que las plataformas cobren una tarifa en el panorama digital actual, estos costos deben reducirse a medida que se desarrolla la tecnología.

¿Qué depara el futuro?

Para las empresas de comercio electrónico (o cualquier persona que acepte pagos en línea), la tecnología blockchain ofrece una gran promesa para mejorar los resultados. Los procesadores de pagos (piense en Mastercard, Visa, American Express y PayPal o Venmo) reciben tarifas de los proveedores para facilitar las transferencias de dinero. Como consumidor final, no siempre vemos la tarifa, pero pensemos en la gasolinera que ofrece un descuento por pago en efectivo. O piense en las empresas que no aceptan American Express. ¿Por qué ocurren estos? Las empresas quieren evitar las tarifas de pago o no quieren pagar la tarifa AmEx.

Con la tecnología blockchain, las empresas pueden aceptar pagos sin las organizaciones de procesamiento como intermediarios. Y, la tecnología mantiene la misma (si no mayor) seguridad. Aunque bitcoin (BTC) sigue siendo la criptomoneda más notable construida sobre una cadena de bloques, esta moneda no hace que las transacciones en línea sean factibles. Sin embargo, otras criptomonedas se basan en la misma cadena de bloques (que es el mismo código), pero se centran en los pagos. Como resultado, las empresas podrían eventualmente aumentar sus resultados pagando menos dinero a las empresas de procesamiento de pagos. Para obtener más información, Hackernoon describe cómo un mundo liderado por criptomonedas beneficia a los consumidores a través de un procesamiento de pagos revitalizado.

• Los pagos basados ​​en blockchain mejoran la protección de la identidad

“Las criptomonedas basadas en la tecnología blockchain no revelan las identidades de las partes que realizan la transacción. Aún así, estas transacciones son muy transparentes ya que el libro mayor centralizado almacena los detalles y da visibilidad a las transacciones”.

• Los pagos basados ​​en blockchain ofrecen transacciones más rápidas

“Las transferencias tradicionales a menudo toman mucho tiempo, especialmente el envío de dinero a través de los continentes puede demorar varios días en completarse. ¡Las transferencias de Bitcoin, por el contrario, solo toman unos minutos! Lo que es más importante, no se cierran en ningún momento y se puede realizar una transacción en casi cualquier momento, en un instante”.

• Los pagos basados ​​en blockchain ayudan a reducir el fraude

“Las monedas basadas en blockchain son extremadamente seguras para realizar transacciones. Debido a la tecnología peer-to-peer, es difícil piratear el proceso y realizar un fraude. Por lo tanto, es uno de los modos de transacción más seguros”.

En última instancia, un mundo con pagos basados ​​en blockchain en el núcleo significa que las empresas pueden recibir el pago más rápido (sin esperar 2 o 3 días para que el banco transfiera su dinero a su cuenta) y aumentar sus ganancias (al no pagar a las empresas de procesamiento). Además, los consumidores que utilizan pagos basados ​​en blockchain reciben más seguridad, además de pagar potencialmente menos dinero en función de las tarifas reducidas.

• Mejore la transparencia y la privacidad

Parece que escuchamos sobre otra violación de datos todos los días. Los clientes no solo temen que se roben información personal, sino que las empresas temen que los piratas informáticos roben los datos de sus clientes. La tecnología Blockchain ofrece el potencial para mejorar la transparencia y la privacidad personal.

Algunos de los primeros titulares sobre bitcoin y blockchain señalaron incorrectamente que las transacciones de bitcoin eran anónimas. De hecho, todas las transacciones en una cadena de bloques pública permanecen abiertas. (Y muchos de los delincuentes que pensaron que se estaban saliendo con la suya fueron atrapados debido a que las autoridades revisaron las transacciones de la cadena de bloques de bitcoin). Como resultado, las cadenas de bloques aumentan la transparencia.

En el ejemplo anterior de eliminación de intermediarios, la extensión natural significa que las marcas potencialmente pagan a los usuarios por sus datos. En ese ejemplo, todos conocen la transacción, dinero por datos y brindan a las marcas información más detallada. Forbes ofrece algunos detalles más sobre las cadenas de bloques que aumentan la transparencia.

“Los libros de contabilidad de Blockchain son en realidad mucho más transparentes que las redes tradicionales de anuncios y motores de búsqueda. Todas las transacciones que ocurren en el libro mayor (ya sean clics o compras de comercio electrónico) están disponibles para que el público las vea en el libro mayor y son casi imposibles de borrar. Piense en la poca información a la que tienen acceso los especialistas en marketing digital cuando se trata de clics e interacción con un anuncio. Con una mayor transparencia utilizando el libro de contabilidad digital, los especialistas en marketing podrían recibir información de usuario más relevante que les ayudaría en la gestión de campañas”.

Otro subproducto de la eliminación de intermediarios en realidad mejora la privacidad y la transparencia personal. Por ejemplo, Forbes explica la lógica detrás de las cadenas de bloques para mejorar la privacidad.

“Blockchain en realidad ayuda a aliviar muchas de las preocupaciones de privacidad que actualmente se presentan en Facebook y otras plataformas publicitarias. Bueno, al eliminar a las grandes empresas de medios de actuar como intermediarios, los usuarios ahora tendrían un mayor control sobre qué datos personales quieren revelar a los anunciantes y editores. Incluso cuando el libro mayor verifica la identidad de los usuarios y aloja las transacciones, todos los datos personales que los usuarios no dan su consentimiento para compartir permanecen ocultos en la red. Siendo casi imposible de hackear, blockchain puede proteger la privacidad del usuario”.

En última instancia, mejorar la transparencia y la privacidad personal debería generar confianza entre las marcas y los clientes potenciales.

¿Qué depara el futuro?

Cada vez más, muchos consumidores se preocupan por sus datos y su privacidad. Como resultado, hay un aumento de personas que aprovechan el software de bloqueo de anuncios y utilizan funciones de navegación privatizadas en los principales navegadores. En el futuro, los consumidores pueden utilizar navegadores, como Brave, que incorporan el bloqueo de anuncios en la experiencia de navegación. Además, incorporar la privacidad en la experiencia del usuario incluye también el bloqueo de los rastreadores de anuncios. Para los usuarios finales, esto da como resultado una experiencia de navegación más rápida, junto con un aumento de la privacidad personal porque los especialistas en marketing reciben menos información sobre su historial de búsqueda. Para más información, el equipo explica su misión.

“Brave tiene la misión de arreglar la web brindando a los usuarios una experiencia de navegación más segura, rápida y mejor, al tiempo que aumenta el apoyo para los creadores de contenido a través de un nuevo ecosistema de recompensas basado en la atención”.

Además de Brave, cada vez más defensores de la privacidad señalan a Duck Duck Go como un motor de búsqueda viable. Duck Duck Go es una extensión de navegador que ofrece navegación privada y detiene el seguimiento de anuncios. Para más información, el equipo explica su misión.

“Muchas personas creen que simplemente no se puede esperar privacidad en Internet. No estamos de acuerdo y nuestra misión es establecer un nuevo estándar de confianza en línea. Estamos estableciendo el nuevo estándar de confianza en línea, capacitando a las personas para que tomen el control de su información. Te mereces privacidad. Las empresas están ganando dinero con su información privada en línea sin su consentimiento. En DuckDuckGo, no creemos que Internet deba sentirse tan espeluznante y obtener la privacidad que se merece en línea debería ser tan simple como cerrar las persianas”.

Para los especialistas en marketing digital y las empresas que dependen de los datos de búsqueda (esencialmente todas las empresas), el aumento de los defensores de la privacidad y el bloqueo de anuncios significa encontrar diferentes formas de comprender a sus clientes principales.

• Controle el contenido de su anuncio

Finalmente, otro caso de uso potencial de la tecnología blockchain brinda a los consumidores la capacidad de controlar su contenido. Sí, la capacidad de restringir o controlar anuncios potenciales empodera a los clientes potenciales (y reduce ciertos canales de publicidad digital). Pero, cada vez más, las personas buscan en la web con bloqueadores de anuncios. Según Statista, la penetración del bloqueo de anuncios continúa proliferando.

Desde velocidades de carga de página lentas hasta cansarse de que los anuncios arruinen la web, las personas tienen diferentes razones para usar bloqueadores de anuncios. Según un estudio reciente de Neiman Labs, el 51 % de las personas afirman que controlar su propia experiencia en Internet es la principal razón para aprovechar los bloqueadores de anuncios. Entonces, si más y más personas bloquean anuncios, ¿cómo pueden los especialistas en marketing utilizar blockchains para llegar a un segmento creciente de la población? Quicksprout describe cómo la tecnología blockchain puede ayudar a llegar a las personas privadas de sus derechos con el estado actual de los anuncios en línea.

“La tecnología Blockchain puede dar a los consumidores el derecho de cobrar a las empresas por su información de contacto. Si una empresa quiere que un consumidor se suscriba a su boletín informativo, el cliente puede responder con su precio para recibir ese contenido. Por ejemplo, cada consumidor que lee un correo electrónico podría costarle a las marcas fracciones de centavo. Las transacciones se procesarían a través de criptomonedas automáticamente. Este concepto brinda a los consumidores un control total sobre quién tiene su información”.

Al igual que las tendencias de marketing actuales, los especialistas en marketing deben encontrar formas de conectarse con una voz auténtica con los consumidores potenciales. Si los consumidores son dueños de su experiencia publicitaria, los especialistas en marketing que siguen siendo auténticos y verdaderamente valiosos seguirán encontrando formas de construir relaciones. Las marcas y las empresas que dependen del correo no deseado se quedarán en el camino si la tecnología blockchain continúa capacitando a las personas para controlar su experiencia en línea.

¿Qué depara el futuro?

Recientemente, AdWeek revisó el token de atención básica (BAT), que está conectado al navegador Brave, como una forma para que los consumidores se beneficien económicamente del consumo de anuncios en línea.

“Aquellos que usan la versión 0.63.xx del navegador web Brave pueden optar por Brave Rewards, la última actualización de su esquema publicitario que, según afirma, permitirá a 5.8 millones de usuarios mensuales preservar su privacidad mientras ayuda a las marcas a interactuar mejor con las audiencias. Brave, la creación de Brendan Eich, cofundador de Mozilla y creador de Javascript, afirma ofrecer un mejor intercambio de valor entre los anunciantes y los consumidores al permitir que los consumidores se queden con el 70 % de los ingresos por publicidad (Brave se queda con el resto) a través de Fichas de atención básica. Los usuarios valientes podrán canjear su asignación mensual de BAT por contenido premium en línea o recompensas del mundo real con marcas que se han asociado con TAP Network, según la compañía.

En su estado actual, los consumidores acumulan BAT y pueden cambiar el token por recompensas dentro del canal de marketing. En esencia, la iteración actual de BAT funciona como un programa de recompensas de tarjetas de crédito. Sin embargo, no es una exageración suponer que el futuro ayudará a los consumidores a acumular y mantener tokens BAT a cambio de dólares. O, en el juego final definitivo, sostenga tokens BAT y observe cómo aumenta el precio con el tiempo.

Más información sobre blockchain y marketing digital

No todos los avances tecnológicos son malos para el statu quo. Por ejemplo, cuando Google introdujo AdWords, las pequeñas empresas pudieron competir con las grandes marcas para conectarse con clientes potenciales. De manera similar, la tecnología blockchain no significa el final del marketing digital tal como lo conocemos. Más bien, la tecnología puede mejorar la experiencia web y fortalecer las relaciones con los clientes potenciales.

Como ejemplo, NinjaPromo ofrece algunas formas en que los especialistas en marketing pueden usar efectivamente una cadena de bloques que ayuda a mejorar sus resultados.

• Verifique la entrega de publicidad y asegúrese de que la persona real vio el anuncio dentro del tiempo prescrito.
• Verificar la implicación o eficacia de la publicidad.
• Evite que el mismo anuncio se vuelva a mostrar al usuario y establezca la frecuencia óptima de impresiones.
• Pague a editores, empresas de tecnología, agencias responsables de crear, entregar y publicitar con eficacia.
• Pagar a los clientes por usar sus datos, como comportamiento o preferencias.
• Realice un seguimiento de la interacción con cualquier anuncio colocado, así como de su eficacia.
• Recompense a los usuarios por proporcionar datos explícitos, como información personal, intereses y planificación de compras.
• Muestre al consumidor (si es necesario) cómo el anunciante utilizó datos específicos.

Para obtener más información sobre cómo la tecnología blockchain puede impactar potencialmente en el panorama del marketing digital, aquí hay algunos recursos útiles.

• https://www.quicksprout.com/2018/11/15/cómo-blockchain-está-cambiando-la-industria-del-marketing-digital/
• https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2018/10/04/how-much-will-blockchain-really-affect-digital-marketing/#6e81d28230dc
• https://blog.hubspot.com/marketing/blockchain-could-change-digital-marketing
• https://medium.com/swlh/how-blockchain-can-change-digital-marketing-c0cbc27a664c