Назад к основам: Google Analytics для финансовых консультантов

Google Analytics — важный бесплатный инструмент, который вам необходимо использовать в качестве финансового консультанта. Если вы регулярно проверяете и понимаете Google Analytics, это поможет вам быть более эффективным в своем онлайн-маркетинге, лучше понимать производительность вашего веб-сайта и вносить изменения, которые улучшат вашу SEO и удобство для пользователей. Если вы периодически не проверяете, как работает ваш веб-сайт, вы не поймете, какие аспекты вашего веб-сайта нуждаются в настройке и что работает для вас.

Google Analytics установлен как минимум на 10 миллионах веб-сайтов, его используют 64 % из 500 крупнейших розничных продавцов США, 45 % компаний из списка Fortune 500 и 55,9 % из 1 миллиона ведущих доменов.

Но работает ли это? Какие показатели Google Analytics наиболее важны для финансовых консультантов? Чем ваш сайт отличается от других в отрасли? Читайте дальше, чтобы узнать больше!

Как работает Google Analytics?

Google Analytics работает, отслеживая теги, которые представляют собой небольшой фрагмент кода JavaScript, встроенный в ваш веб-сайт. Когда пользователь попадает на ваш сайт, этот код становится активным и начинает собирать данные о том, как он взаимодействует с вашим сайтом. Затем Google берет эти данные, сопоставляет их и отображает для вас в отчете через интерфейс администратора Google Analytics. Вы даже можете настроить несколько отчетов для нескольких веб-сайтов в своей учетной записи.

Какие данные Google Analytics говорит о вашем сайте?

Что ж, на самом деле существует более 10 000 показателей, которые вы можете просмотреть о своем сайте! Вот несколько примеров:

• Сколько трафика приходит на ваш сайт?
• Откуда приходит ваш трафик?
• Что делают посетители, оказавшись на сайте?
• Какие из ваших постов в блоге самые популярные?
• Где в мире находятся посетители вашего сайта?

Несмотря на то, что аналитика предоставляет множество данных, мы хотели выделить наиболее важные аспекты, на которые следует обратить внимание финансовым консультантам. Вот девять KPI (ключевых показателей эффективности) и разделов в вашем инструменте Google Analytics, с которыми мы предлагаем консультантам ознакомиться на панели инструментов:

• Среднее общее количество посетителей вашего сайта в месяц
• Количество страниц, которые посетит пользователь
• Три самые посещаемые страницы вашего сайта
• Показатель отказов
• Коэффициент конверсии
• В режиме реального времени
• Зрительская аудитория
• Получение
• Поведение

В приведенном ниже видео вы можете увидеть первые пять ключевых показателей эффективности, которые вы должны отслеживать на своем веб-сайте, чтобы увеличить трафик.

1. Среднее количество посетителей

В Twenty Over Ten мы обычно видим чуть менее 300 посетителей, и это довольно типично для веб-сайта, поэтому убедитесь, что вы отслеживаете это, чтобы убедиться, что веб-сайт вашей фирмы находится на правильном пути.

2. Количество страниц, которые посетит пользователь

Это может варьироваться, но обычно посетители посещают одну-две страницы за сеанс. Они могут прийти, чтобы просмотреть раздел вашего блога или собрать дополнительную информацию о вашей компании. Что бы это ни было, они обычно тратят время, просто просматривая одну-две страницы.

3. Какие три самые посещаемые страницы на моем сайте?

Много раз, если вы регулярно ведете блог и создаете контент, ваши страницы с самым высоким рейтингом могут быть некоторыми из ваших сообщений в блоге. Но если мы смотрим только на больше статических страниц, то 3 наиболее посещаемые страницы по порядку — это домашняя страница, страница «О нас», а затем страница контактов, которую вы могли указать как «Узнать больше» или "Начать."

4. Каков ваш показатель отказов?

Следующее, это показатель отказов. Как правило, хорошо видеть, что показатель отказов находится где-то между 45% и 65%. Если вы много ведете блог, ваш общий показатель отказов может возрасти, потому что на ваш сайт может прийти приличное количество людей, прочитать сообщение в блоге, а затем уйти.

5. Что такое хороший коэффициент конверсии?

Что такое вообще хороший коэффициент конверсии? Если вы можете получить до 1% посетителей, которые переходят на забронированную встречу, это фантастика. Средний советник видит чуть менее 1% и ближе к 0,75%.

6. Кто находится на вашем сайте в режиме реального времени?

Хотите знать, кто сейчас на вашем сайте? Данные в режиме реального времени дают вам мгновенный доступ к этим данным. Например, предположим, что вы только что провели презентацию и теперь хотите видеть, сколько посетителей посещают ваш сайт в режиме реального времени. Это отличный инструмент для наблюдения за посещениями сайта в реальном времени.

7. Кто ваша аудитория?

Эта вкладка дает представление о том, КТО посещает ваш веб-сайт. Некоторые важные из них, на которые следует обратить внимание:

• География: это очень важно, потому что большинство фирм имеют определенный географический охват; поэтому обратите внимание на свой географический район
• Новые и вернувшиеся: это особенно важно, если вы используете свой сайт в качестве инструмента поиска. Вы хотите узнать, кто возвращается на ваш сайт, что может означать, что они заинтересованы в получении дополнительной информации.
• Мобильный : вы можете получить доступ к вашему веб-сайту через мобильное устройство.
• Сравнительный анализ : Сравнительный анализ позволяет сравнивать трафик с другими в отрасли. Вы можете настроить свою учетную запись для участия в индустрии «финансовых услуг» и сравнить свои данные с другими.

8. Приобретение

Эта вкладка дает представление о том, КАК пользователи находят ваш сайт.

• Прямой : пользователь вводит ваше доменное имя прямо в браузере. Например, www.twentyoverten.com
• Органический поиск: пользователь выполняет поиск (например, через Google), и ваш веб-сайт появляется в результатах поиска, на который они затем нажимают.
• Реферал: пользователь переходит по ссылке на ваш сайт из другого источника (блог, другой сайт, электронная почта).
• Социальные сети: пользователь переходит на ваш сайт из социальных сетей, таких как LinkedIn, Facebook или Twitter.

9. Поведение

Эта вкладка дает представление о том, ЧТО делают пользователи, попадая на ваш сайт.

• С каких страниц они заходят на сайт?
• Куда они идут дальше?
• Как долго они остаются на каждой странице?
• С какой страницы они выходят?

Каковы наиболее важные показатели для финансовых консультантов?

В нашем повторе вебинара: Google Analytics для консультантов — какие показатели следует отслеживать? (также встроенный ниже), мы рассмотрели:

• Кто посещает мой сайт?
• Как люди находят мой сайт?
• Что делают посетители, попав на мой сайт?
• Каковы наиболее важные показатели для мониторинга финансовых консультантов?
• Как мой веб-сайт соотносится с активностью других финансовых консультантов?
• Как часто я должен отслеживать свою аналитику и вносить коррективы на свой сайт?

Консультанты часто удивляются, узнав, что средняя продолжительность сеанса типичного сайта финансового консультанта составляет чуть менее 1,5 минут!

1. Новые и вернувшиеся пользователи

В идеале вы хотели бы видеть хорошее сочетание новых и постоянных пользователей. Вы хотели бы видеть потенциальных клиентов, проверяющих вас, но также видеть, как ваши нынешние клиенты возвращаются на ваш сайт снова и снова, чтобы войти в свои учетные записи, прочитать ваши последние сообщения в блоге и т. д.

2. Показатель отказов

Если у вас есть популярный блог, показатель отказов для всего сайта может быть выше, поскольку значительный процент посетителей может заходить на ваш сайт, читать ваш последний пост в блоге и уходить. Вы можете работать над улучшением показателя отказов, всегда связывая старые посты в своем последнем посте. Финансовые консультанты должны стремиться к тому, чтобы показатель отказов составлял 40-60%. Вы должны отметить, что сайты с прокруткой одной страницы ВСЕГДА будут намного выше, поскольку пользователю никогда не придется переходить на другую страницу, чтобы увидеть весь контент.

Какие есть способы уменьшить показатель отказов?

1. Проверить показатель отказов для каждого источника?
2. Избегайте ненужных отвлекающих факторов, таких как слишком много всплывающих окон.
3. Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств
4. Постоянно создавайте свежий контент
5. Удовлетворить свою нишу

3. Источники реферального трафика

Вы должны ВСЕГДА обращать внимание на то, какие другие сайты отправляют трафик на ваш сайт!

4. Органический поисковый трафик

Это даст вам некоторое представление о том, какая часть вашего трафика поступает от людей, которые просто выполняют простой поиск и находят вашу страницу. Например, потенциальный клиент может найти ваш веб-сайт, введя в строку поиска «финансовый планировщик в Кливленде, штат Огайо».

5. Средняя продолжительность сеанса/среднее время страницы

Люди часто удивляются, узнав, что средняя продолжительность сеанса типичного сайта финансового консультанта составляет чуть менее 1,5 минут! У вас очень мало времени, чтобы произвести впечатление, поэтому убедитесь, что ваши целевые страницы оптимизированы для представления вашего уникального ценностного предложения и призыва к действию!

6. Мобильный

Если у вас нет веб-сайта, который был бы разработан для красивого отображения на мобильных устройствах, вам необходимо обновить его как можно скорее!

За последнее десятилетие трафик мобильных веб-сайтов резко увеличился, при этом общий веб-трафик составляет чуть более 52% всех поисковых запросов. Если ваш веб-сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы, скорее всего, очень быстро потеряете своих посетителей из-за конкуренции. Мы стремимся создавать веб-сайты, которые не только красивы и совместимы, но и удобны для мобильных устройств.

У клиента Golden Pine Advisors, клиента Twenty Over Ten, есть красивый веб-сайт с яркими изображениями, который отлично смотрится на настольном компьютере, iPad или мобильном устройстве.

7. Географическое положение/город

Большинство финансовых консультантов имеют определенное географическое положение, в котором они работают. Выбрав просмотр того, как ваш сайт работает для посетителей в конкретной области, в которой вы находитесь, вы получите гораздо лучшее представление о том, как ваш сайт на самом деле работает для вашей целевой аудитории.

Пример использования Google Analytics в качестве финансового консультанта

Допустим, вы тратите 5 часов каждую неделю на написание 2 сообщений в блоге, одного на темы общего финансового планирования и одного на комментарии к рынку. Вы делитесь обоими сообщениями по электронной почте, а также в социальных сетях. Посты с рыночными комментариями пишутся всего 30 минут, а посты с финансовым планированием — 4,5 часа. Вы задаетесь вопросом, действительно ли стоит писать статьи о финансовом планировании.

Вы можете использовать Google Analytics, чтобы решить, что делать. Вы можете отслеживать:

1. Если на написание вашего рыночного комментария уходит всего 20 минут, но он получает только 2 новых просмотра каждую неделю, в то время как посты о финансовом планировании получают 15-20 новых просмотров, возможно, стоит продолжать тратить время на лидогенерацию.
2. Какие посты заставляют людей оставаться на странице дольше всего?
3. Какие темы финансового планирования наиболее популярны? Допустим, ваши посты о планировании колледжа всегда популярны. Возможно, вы планируете серию статей «Планирование и экономия в колледже», а затем в каждом посте ссылаетесь на старые посты по той же теме.

Помните, что сначала вы должны установить Google Analytics на свой сайт, чтобы иметь возможность начать отслеживать его (если вы создали свой сайт в приложении Twenty Over Ten, оно уже установлено для вас). Сначала у вас не будет много данных, потому что они запускаются только при установке, поэтому чем раньше вы их настроите, тем лучше!

Готовы привлечь больше трафика?

Суть в том, что если вы еще не установили Google Analytics, то сейчас самое время. Он бесплатный, простой в использовании и может реально увеличить посещаемость вашего сайта. Это игра проб и ошибок, когда дело доходит до создания машины для генерации лидов и поиска того, что работает лучше всего, и какой тип контента вы должны создавать, чтобы привлечь наибольшее количество трафика.