Volver a lo básico: Google Analytics para asesores financieros

Google Analytics es una importante herramienta gratuita que debe utilizar como asesor financiero. Si revisa y comprende regularmente Google Analytics, lo ayudará a ser más efectivo en su marketing en línea, comprender mejor el rendimiento de su sitio web y realizar cambios que mejoren su SEO y la experiencia del usuario. Si no verifica el rendimiento de su sitio web periódicamente, entonces no comprenderá qué aspectos de su sitio web necesitan ajustes y qué funciona para usted.

Google Analytics está instalado en al menos 10 millones de sitios web, lo utiliza el 64 % de los 500 minoristas principales de EE. UU., el 45 % de las empresas Fortune 500 y el 55,9 % del millón de dominios principales.

¿Pero funciona? ¿Cuáles son las métricas de Google Analytics más importantes para los asesores financieros? ¿Cómo se compara su sitio con otros en la industria? ¡Sigue leyendo para aprender más!

¿Cómo funciona Google Analytics?

Google Analytics funciona rastreando etiquetas, que son una pequeña pieza de código JavaScript incrustado en su sitio web. Cuando un usuario llega a su sitio web, este código se activa y comienza a recopilar datos sobre cómo interactúan con su sitio web. Luego, Google toma estos datos, los recopila y los muestra en un informe a través de la interfaz de administración de Google Analytics. Incluso puede configurar múltiples informes para múltiples sitios web dentro de su cuenta.

¿Qué datos dice Google Analytics sobre su sitio web?

Bueno, ¡en realidad hay más de 10,000 métricas que puede ver sobre su sitio! Estos son solo algunos ejemplos:

• ¿Cuánto tráfico está llegando a su sitio web?
• ¿De dónde viene tu tráfico?
• ¿Qué hacen los visitantes una vez que están en el sitio?
• ¿Cuáles de las publicaciones de tu blog son las más populares?
• ¿Dónde se encuentran los visitantes de su sitio en el mundo?

Si bien hay una gran cantidad de datos proporcionados por el análisis, queríamos desglosar los aspectos más importantes a los que los asesores financieros deben prestar atención. Aquí hay nueve KPI (Indicadores clave de rendimiento) y secciones en su herramienta Google Analytics con las que sugerimos que los asesores se familiaricen dentro del Tablero:

• Número promedio de visitantes totales a su sitio por mes
• El número de páginas que visitará un usuario
• Las tres páginas más visitadas de su sitio web
• Porcentaje de rebote
• Tasa de conversión
• Tiempo real
• Audiencia
• Adquisición
• Comportamiento

En el video a continuación, puede ver los primeros cinco KPI que debe rastrear en su sitio web para aumentar el tráfico.

1. Número promedio de visitantes

En Twenty Over Ten, generalmente vemos poco menos de 300 visitantes y eso es bastante típico de un sitio web, así que asegúrese de estar rastreando esto para ver si el sitio web de su empresa está en el camino correcto.

2. Número de páginas que visitará un usuario

Esto variará, pero normalmente los visitantes visitarán una o dos páginas por sesión. Es posible que vengan a revisar la sección de su blog o recopilar más información sobre su empresa. Sea lo que sea, generalmente dedicarán tiempo a revisar una o dos páginas.

3. ¿Cuáles son las tres páginas más visitadas de mi sitio web?

Muchas veces, si está blogueando regularmente y creando contenido, sus páginas de mayor clasificación pueden ser algunas de sus publicaciones de blog. Pero si solo estamos viendo más páginas estáticas, entonces las 3 páginas más visitadas en orden son la página de inicio, la página "Acerca de" y luego la página de contacto, que podría haber enumerado como "Más información" o "Empezar."

4. ¿Cuál es su tasa de rebote?

Lo siguiente es la tasa de rebote. En general, es bueno ver que la tasa de rebote esté entre el 45 % y el 65 %. Si está blogueando mucho, su tasa de rebote general podría aumentar porque es posible que una cantidad decente de personas visite su sitio web, lea una publicación de blog y luego se vaya.

5. ¿Qué es una buena tasa de conversión?

¿Qué es generalmente una buena tasa de conversión? Si puede lograr que solo el 1% de los visitantes se conviertan en una reunión reservada, eso es fantástico. El asesor promedio está viendo poco menos del 1% y más cerca de alrededor del 0,75%.

6. ¿Quién está en su sitio web en tiempo real?

¿Quiere saber quién está en su sitio web en este momento? Los datos en tiempo real le dan acceso a esos datos al instante. Por ejemplo, supongamos que acaba de hacer una presentación y ahora quiere ver cuántos asistentes visitan su sitio en tiempo real. Esta es una gran herramienta para ver las visitas al sitio en vivo.

7. ¿Quién es tu audiencia?

Esta pestaña brinda información sobre QUIÉN está visitando su sitio web. Algunas importantes a tener en cuenta:

• Geo: Esto es muy importante porque la mayoría de las empresas tienen un alcance geográfico específico; por lo tanto, preste atención a su área geográfica
• Nuevo versus recurrente: esto es especialmente importante si está utilizando su sitio como una herramienta de prospección. Desea ver quién regresa a su sitio web, lo que puede significar que está interesado en obtener más información.
• Móvil : Puedes saber quién accede a tu sitio web a través de un dispositivo móvil
• Benchmarking : Benchmarking le permite comparar el tráfico con otros en la industria. Puede configurar su cuenta para ser parte de la industria de "servicios financieros" y ver sus datos en comparación con otros.

8. Adquisición

Esta pestaña brinda información sobre CÓMO los usuarios encuentran su sitio web.

• Directo : el usuario escribe su nombre de dominio directamente en su navegador. Por ejemplo www.twentyoverten.com
• Búsqueda orgánica: el usuario realiza una búsqueda (a través de Google, por ejemplo) y su sitio web aparece en los resultados de búsqueda, en los que luego hace clic.
• Referencia: el usuario hace clic en un enlace a su sitio web desde otra fuente (blog, otro sitio web, correo electrónico)
• Social : el usuario hace clic en su sitio desde una plataforma de redes sociales como LinkedIn, Facebook o Twitter

9. Comportamiento

Esta pestaña brinda información sobre QUÉ hacen los usuarios una vez que llegan a su sitio.

• ¿En qué páginas ingresan al sitio?
• ¿Adónde van después?
• ¿Cuánto tiempo permanecen en cada página?
• ¿De qué página salen?

¿Cuáles son las métricas más importantes para los asesores financieros?

En nuestra repetición del seminario web: Google Analytics para asesores: ¿qué métricas debe monitorear? (también incrustado a continuación), hemos cubierto:

• ¿Quién está visitando mi sitio web?
• ¿Cómo encuentran las personas mi sitio web?
• ¿Qué hacen los visitantes una vez que aterrizan en mi sitio?
• ¿Cuáles son las métricas más importantes que deben monitorear los asesores financieros?
• ¿Cómo se compara mi sitio web con la actividad que ven otros asesores financieros?
• ¿Con qué frecuencia debo monitorear mis análisis y hacer ajustes a mi sitio web?

Los asesores a menudo se sorprenden al saber que el sitio de un asesor financiero típico tiene una duración promedio de sesión de poco menos de 1,5 minutos.

1. Usuarios nuevos vs. recurrentes

Idealmente, le gustaría ver una buena combinación de usuarios nuevos y recurrentes. Le gustaría ver a los posibles clientes visitarlo, pero también ver a sus clientes actuales volviendo a su sitio una y otra vez para iniciar sesión en sus cuentas, leer las últimas publicaciones de su blog, etc.

2. Tasa de rebote

Si tiene un blog popular, la tasa de rebote en todo el sitio puede ser más alta, ya que un buen porcentaje de visitantes puede ingresar a su sitio, leer su última publicación de blog y irse. Puede trabajar para mejorar su tasa de rebote al vincular siempre las publicaciones de blog antiguas dentro de su última publicación. Los asesores financieros deben aspirar a tener su tasa de rebote entre el 40 y el 60 %. debe tener en cuenta que los sitios de desplazamiento de una sola página SIEMPRE serán mucho más altos ya que el usuario nunca tiene que navegar a otra página para ver todo el contenido.

¿Cuáles son algunas formas de disminuir la tasa de rebote?

1. ¿Consultar la tasa de rebote por cada fuente?
2. Evite distracciones innecesarias, como demasiadas ventanas emergentes
3. Asegúrate de que tu sitio sea compatible con dispositivos móviles
4. Crear continuamente contenido nuevo
5. Atiende a tu nicho

3. Fuentes de tráfico de referencia

¡SIEMPRE debe prestar atención a qué otros sitios están enviando tráfico a su sitio web!

4. Tráfico de búsqueda orgánico

Esto le dará una idea de cuánto de su tráfico proviene de personas que simplemente realizan una búsqueda básica y encuentran su página. Por ejemplo, un cliente potencial puede encontrar su sitio web escribiendo "planificador financiero en Cleveland, Oh" en la barra de búsqueda.

5. Duración promedio de la sesión/Tiempo promedio de página

Las personas a menudo se sorprenden al saber que el sitio de un asesor financiero típico tiene una duración promedio de sesión de poco menos de 1,5 minutos. Tiene muy poco tiempo para causar una impresión, así que asegúrese de que sus páginas de destino estén optimizadas para presentar su Propuesta de valor única y Llamada a la acción.

6. Móvil

Si no tiene un sitio web que haya sido diseñado para mostrarse bellamente en dispositivos móviles, ¡debe actualizar su sitio lo antes posible!

Durante la última década, el tráfico del sitio web móvil ha aumentado drásticamente, y el tráfico web general representa poco más del 52% de todas las búsquedas. Si su sitio web no es compatible con dispositivos móviles, es probable que pierda a sus visitantes ante la competencia muy rápidamente. Estamos dedicados a crear sitios web que no solo sean hermosos y compatibles, sino que también sean aptos para dispositivos móviles.

El cliente de Twenty Over Ten, Golden Pine Advisors, tiene un hermoso sitio web con imágenes fuertes que se ve muy bien ya sea en una computadora de escritorio, iPad o dispositivo móvil.

7. Ubicación Geográfica/Ciudad

La mayoría de los asesores financieros tienen una ubicación geográfica específica en la que trabajan. Al seleccionar para ver el rendimiento de su sitio para los visitantes en el área específica en la que se encuentra, tendrá una idea mucho mejor del rendimiento real de su sitio para su público objetivo.

Un ejemplo de cómo utilizar Google Analytics como asesor financiero

Supongamos que pasa 5 horas cada semana escribiendo 2 publicaciones de blog, una sobre temas generales de planificación financiera y otra sobre comentarios de mercado. Compartes ambas publicaciones a través de un correo electrónico masivo, así como en las redes sociales. Las publicaciones de comentarios de mercado solo tardan 30 minutos en escribirse, mientras que las publicaciones de planificación financiera tardan 4,5 horas. Te preguntas si realmente vale la pena escribir las publicaciones de planificación financiera.

Puede usar Google Analytics para ayudarlo a decidir qué hacer. Puedes rastrear:

1. Si su comentario de mercado solo toma 20 minutos para escribir pero solo obtiene 2 nuevas vistas cada semana, mientras que las publicaciones de planificación financiera obtienen 15-20 nuevas vistas, tal vez valga la pena para fines de generación de prospectos seguir gastando el tiempo.
2. ¿Qué publicaciones hacen que las personas permanezcan más tiempo en la página?
3. ¿Qué temas de planificación financiera son los más populares? Digamos que sus publicaciones de planificación universitaria siempre son populares. Tal vez planifique una serie de planificación y ahorro para la universidad y luego enlace dentro de cada publicación a publicaciones antiguas sobre el mismo tema.

Recuerda que primero debes instalar Google Analytics en tu sitio para poder comenzar a rastrearlo (si creaste tu sitio web en la aplicación Twenty Over Ten, ya está instalada). No tendrá muchos datos al principio porque solo se inicia cuando está instalado, ¡así que cuanto antes lo configure, mejor!

¿Listo para generar más tráfico?

La conclusión es que si no ha instalado Google Analytics, ahora es el momento. Es gratis, fácil de usar y realmente puede aumentar el tráfico a su sitio. Es un juego de prueba y error cuando se trata de crear una máquina de generación de prospectos y encontrar qué funciona mejor y qué tipo de contenido debería crear para generar la mayor cantidad de tráfico.