De volta ao básico: Google Analytics para consultores financeiros

O Google Analytics é uma importante ferramenta gratuita que você precisa utilizar como consultor financeiro. Se você verificar e entender regularmente o Google Analytics, ele o ajudará a ser mais eficaz em seu marketing on-line, entender melhor o desempenho do seu site e fazer alterações que melhorem seu SEO e a experiência do usuário. Se você não estiver verificando o desempenho do seu site periodicamente, não entenderá quais aspectos do seu site precisam de ajustes e o que está funcionando para você.

O Google Analytics está instalado em pelo menos 10 milhões de sites, é usado por 64% dos 500 principais varejistas dos EUA, 45% das empresas da Fortune 500 e 55,9% dos 1 milhão de domínios principais.

Mas isso funciona? Quais são as métricas mais importantes do Google Analytics para consultores financeiros? Como seu site se compara a outros na indústria? Leia para saber mais!

Como funciona o Google Analytics?

O Google Analytics funciona rastreando tags, que são um pequeno pedaço de código JavaScript incorporado ao seu site. Quando um usuário acessa seu site, esse código se torna ativo e começa a coletar dados sobre como eles interagem com seu site. O Google então pega esses dados, os agrupa e os exibe para você em um relatório por meio da interface de administração do Google Analytics. Você pode até configurar vários relatórios para vários sites em sua conta.

Quais dados o Google Analytics diz sobre seu site?

Bem, na verdade existem mais de 10.000 métricas que você pode visualizar sobre o seu site! Aqui estão alguns exemplos:

• Quanto tráfego está chegando ao seu site?
• De onde vem o seu tráfego?
• O que os visitantes estão fazendo quando estão no site?
• Quais das postagens do seu blog são as mais populares?
• Onde estão localizados os visitantes do seu site no mundo?

Embora haja uma infinidade de dados fornecidos pela análise, queríamos detalhar os aspectos mais importantes aos quais os consultores financeiros devem prestar atenção. Aqui estão nove KPIs (Key Performance Indicators) e seções em sua ferramenta do Google Analytics com as quais sugerimos que os consultores se familiarizem no Dashboard:

• Número médio de visitantes totais do seu site por mês
• O número de páginas que um usuário visitará
• As três páginas mais visitadas do seu site
• Taxa de rejeição
• Taxa de conversão
• Tempo real
• Público
• Aquisição
• Comportamento

No vídeo abaixo, você pode ver os cinco primeiros KPIs que você deve acompanhar em seu site para aumentar o tráfego.

1. Número médio de visitantes

No Twenty Over Ten, geralmente vemos pouco menos de 300 visitantes e isso é bastante típico de um site, portanto, verifique se o site da sua empresa está no caminho certo.

2. Número de páginas que um usuário visitará

Isso varia, mas normalmente os visitantes visitam uma a duas páginas por sessão. Eles podem estar vindo para conferir a seção do seu blog ou coletar mais informações sobre sua empresa. Seja o que for, eles geralmente gastam tempo apenas verificando uma ou duas páginas.

3. Quais são as três páginas mais visitadas no meu site?

Muitas vezes, se você estiver blogando regularmente e criando conteúdo, suas páginas de classificação mais alta podem ser algumas das postagens do seu blog. Mas se estivermos olhando apenas para mais páginas estáticas, as 3 páginas mais visitadas em ordem são a página inicial, a página "Sobre" e, em seguida, a página de contato, que você pode ter listado como "Saiba mais" ou "Iniciar."

4. Qual é a sua taxa de rejeição?

A próxima coisa é a taxa de rejeição. Geralmente, é bom ver que a taxa de rejeição está entre 45% e 65%. Se você está blogando muito, sua taxa de rejeição geral pode subir porque você pode ter um número decente de pessoas acessando seu site, lendo uma postagem no blog e depois saindo.

5. O que é uma boa taxa de conversão?

O que geralmente é uma boa taxa de conversão? Se você conseguir que apenas 1% dos visitantes convertam para uma reunião reservada, isso é fantástico. O consultor médio está vendo pouco menos de 1% e mais perto de cerca de 0,75%.

6. Quem está no seu site em tempo real?

Quer saber quem está no seu site agora? Dados em tempo real dão acesso a esses dados instantaneamente. Por exemplo, digamos que você acabou de fazer uma apresentação e agora deseja ver quantos participantes estão acessando seu site em tempo real. Esta é uma ótima ferramenta para assistir visitas ao site ao vivo.

7. Quem é seu público?

Esta guia fornece informações sobre quem está visitando seu site. Alguns importantes a serem observados:

• Geo: Isso é muito importante porque a maioria das empresas tem um escopo geográfico específico; portanto, preste atenção à sua área geográfica
• Novo x Retorno: Isso é especialmente importante se você estiver usando seu site como uma ferramenta de prospecção. Você quer ver quem está retornando ao seu site, o que pode significar que eles estão interessados ​​em saber mais.
• Celular : você pode acessar seu site por meio de um dispositivo móvel
• Benchmarking : O benchmarking permite que você compare o tráfego com outros do setor. Você pode configurar sua conta para fazer parte do setor de “serviços financeiros” e comparar seus dados com outros.

8. Aquisição

Essa guia fornece informações sobre COMO os usuários encontram seu site.

• Direto : o usuário digita seu nome de domínio diretamente no navegador. Por exemplo www.twentyoverten.com
• Pesquisa orgânica: o usuário realiza uma pesquisa (via Google, por exemplo) e seu site aparece nos resultados da pesquisa, nos quais eles clicam
• Referência: o usuário clica em um link para seu site de outra fonte (blog, outro site, e-mail)
• Social : o usuário clica no seu site a partir de uma plataforma de mídia social como LinkedIn, Facebook ou Twitter

9. Comportamento

Essa guia fornece informações sobre o que os usuários fazem quando chegam ao seu site.

• Em quais páginas eles entram no site?
• Para onde eles vão em seguida?
• Quanto tempo eles ficam em cada página?
• De qual página eles saem?

Quais são as métricas mais importantes para consultores financeiros?

Em nossa repetição do webinar: Google Analytics para consultores – quais métricas você deve monitorar? (também incorporado abaixo), cobrimos:

• Quem está visitando meu site?
• Como as pessoas estão encontrando meu site?
• O que os visitantes estão fazendo quando chegam ao meu site?
• Quais são as métricas mais importantes para os consultores financeiros monitorarem?
• Como meu site se compara à atividade que outros consultores financeiros estão vendo?
• Com que frequência devo monitorar minhas análises e fazer ajustes no meu site?

Os consultores geralmente ficam surpresos ao saber que o site de um consultor financeiro típico tem uma duração média de sessão de pouco menos de 1,5 minutos!

1. Usuários novos x recorrentes

Idealmente, você gostaria de ver uma boa mistura de usuários novos e recorrentes. Você gostaria de ver clientes em potencial verificando você, mas também ver seus clientes atuais voltando ao seu site repetidamente para fazer login em suas contas, ler suas últimas postagens de blog etc.

2. Taxa de rejeição

Se você tem um blog popular, sua taxa de rejeição em todo o site pode ser maior, pois uma boa porcentagem de visitantes pode acessar seu site, ler sua última postagem no blog e sair. Você pode trabalhar para melhorar sua taxa de rejeição sempre vinculando postagens antigas do blog à sua postagem mais recente. Os consultores financeiros devem ter como objetivo ter sua taxa de rejeição entre 40-60%. você deve observar que os sites de rolagem de página única SEMPRE serão muito maiores, pois o usuário nunca precisará navegar para outra página em qualquer coisa para ver todo o conteúdo.

Quais são algumas maneiras de diminuir a taxa de rejeição?

1. Confira a taxa de rejeição por cada fonte?
2. Evite distrações desnecessárias, como muitos pop-ups
3. Certifique-se de que seu site é compatível com dispositivos móveis
4. Crie continuamente novos conteúdos
5. Atenda ao seu nicho

3. Fontes de tráfego de referência

Você deve SEMPRE prestar atenção em quais outros sites estão enviando tráfego para o seu site!

4. Tráfego de pesquisa orgânica

Isso lhe dará algumas informações sobre quanto do seu tráfego vem de pessoas simplesmente fazendo uma pesquisa básica e encontrando sua página. Por exemplo, um cliente em potencial pode encontrar seu site digitando “planejador financeiro em Cleveland, Oh” na barra de pesquisa.

5. Duração média da sessão/tempo médio da página

As pessoas geralmente ficam surpresas ao saber que o site de um consultor financeiro típico tem uma duração média de sessão de pouco menos de 1,5 minutos! Você tem uma janela de tempo muito curta para causar uma boa impressão – portanto, certifique-se de que suas páginas de destino sejam otimizadas para apresentar sua Proposta de Valor Única e Call to Action!

6. Celular

Se você não tem um site que foi projetado para ser exibido lindamente em dispositivos móveis, você precisa atualizá-lo o mais rápido possível!

Na última década, o tráfego de sites para dispositivos móveis aumentou drasticamente, com o tráfego geral da Web representando pouco mais de 52% de todas as pesquisas. Se o seu site não for compatível com dispositivos móveis, você provavelmente perderá seus visitantes para a concorrência muito rapidamente. Dedicamo-nos a criar sites que não sejam apenas bonitos e compatíveis, mas também compatíveis com dispositivos móveis.

O cliente Twenty Over Ten Golden Pine Advisors tem um site bonito com imagens fortes que ficam ótimas em um desktop, iPad ou dispositivo móvel.

7. Localização geográfica/cidade

A maioria dos consultores financeiros tem uma localização geográfica específica em que trabalham. Ao selecionar para ver o desempenho do seu site para os visitantes da área específica em que você está localizado, você terá uma ideia muito melhor do desempenho do seu site para o seu público-alvo.

Um exemplo de como usar o Google Analytics como consultor financeiro

Digamos que você gaste 5 horas por semana escrevendo 2 posts de blog, um sobre tópicos gerais de planejamento financeiro e outro sobre comentários de mercado. Você compartilha as duas postagens por meio de uma explosão de e-mail, bem como nas mídias sociais. As postagens de comentários de mercado levam apenas 30 minutos para serem escritas, enquanto as postagens de planejamento financeiro levam 4,5 horas. Você se pergunta se realmente vale a pena escrever os posts de planejamento financeiro.

Você pode usar o Google Analytics para ajudá-lo a decidir o que fazer. Você pode acompanhar:

1. Se o seu comentário de mercado leva apenas 20 minutos para ser escrito, mas recebe apenas 2 novas visualizações por semana, onde as postagens de planejamento financeiro estão recebendo de 15 a 20 novas visualizações, talvez valha a pena para fins de geração de leads continuar gastando o tempo.
2. Quais postagens fazem com que as pessoas permaneçam na página por mais tempo?
3. Quais tópicos de planejamento financeiro são mais populares? Digamos que suas postagens de planejamento da faculdade sejam sempre populares. Talvez você planeje uma série de planejamento e economia de faculdade e, em seguida, vincule em cada postagem a postagens antigas sobre o mesmo tópico.

Lembre-se de que primeiro você precisa instalar o Google Analytics em seu site para poder começar a rastreá-lo (se você construiu seu site no aplicativo Twenty Over Ten, ele já está instalado para você). Você não terá muitos dados no início porque ele só inicia quando é instalado, então quanto mais cedo você configurar melhor!

Pronto para gerar mais tráfego?

A conclusão é que, se você não instalou o Google Analytics, agora é a hora. É gratuito, fácil de usar e pode realmente aumentar o tráfego do seu site. É um jogo de tentativa e erro quando se trata de criar uma máquina de geração de leads e descobrir o que funciona melhor e que tipo de conteúdo você deve criar para gerar mais tráfego.