กลับไปสู่พื้นฐาน: Google Analytics สำหรับที่ปรึกษาทางการเงิน

Google Analytics เป็นเครื่องมือฟรีที่สำคัญที่คุณต้องใช้เป็นที่ปรึกษาทางการเงิน หากคุณตรวจสอบและทำความเข้าใจ Google Analytics เป็นประจำ จะช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นในด้านการตลาดออนไลน์ เข้าใจประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณดีขึ้น และทำการเปลี่ยนแปลงที่ปรับปรุง SEO และประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ หากคุณไม่ได้ตรวจสอบเพื่อดูว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานเป็นอย่างไรเป็นระยะๆ คุณจะไม่เข้าใจว่าด้านใดของเว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนและสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณ

Google Analytics ได้รับการติดตั้งบนเว็บไซต์อย่างน้อย 10 ล้านเว็บไซต์ มีการใช้งานโดย 64% ของผู้ค้าปลีก 500 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกา 45% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 และ 55.9% ของโดเมน 1 ล้านอันดับแรก

แต่มันทำงาน? ตัวชี้วัด Google Analytics ที่สำคัญที่สุดสำหรับที่ปรึกษาทางการเงินคืออะไร ไซต์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับไซต์อื่นๆ ในอุตสาหกรรมนี้ อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!

Google Analytics ทำงานอย่างไร

Google Analytics ทำงานโดยแท็กติดตาม ซึ่งเป็นโค้ด JavaScript ชิ้นเล็กๆ ที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ เมื่อผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ รหัสนี้จะเริ่มทำงานและเริ่มรวบรวมข้อมูลว่าพวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร จากนั้น Google จะนำข้อมูลนี้ เปรียบเทียบ และแสดงในรายงานผ่านอินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบ Google Analytics คุณยังสามารถตั้งค่ารายงานหลายฉบับสำหรับหลายเว็บไซต์ภายในบัญชีของคุณ

Google Analytics บอกข้อมูลอะไรเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ?

จริงๆ แล้วมีเมตริกมากกว่า 10,000 รายการที่คุณสามารถดูเกี่ยวกับไซต์ของคุณได้! นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน:

• การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมีผู้เข้าชมมากน้อยเพียงใด
• ที่การจราจรของคุณมาจากไหน?
• ผู้เข้าชมทำอะไรเมื่ออยู่บนไซต์แล้ว
• โพสต์บล็อกใดของคุณที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
• ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณอยู่ที่ไหนในโลก

แม้ว่าการวิเคราะห์จะมีข้อมูลมากมาย แต่เราต้องการแจกแจงประเด็นที่สำคัญที่สุดที่ที่ปรึกษาทางการเงินควรให้ความสนใจ ต่อไปนี้คือ KPI (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) เก้ารายการและส่วนต่างๆ ในเครื่องมือ Google Analytics ของคุณที่เราแนะนำให้ผู้แนะนำคุ้นเคยภายในแดชบอร์ด:

• จำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณโดยเฉลี่ยต่อเดือน
• จำนวนหน้าที่ผู้ใช้จะเข้าชม
• สามหน้าที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ
• อัตราตีกลับ
• อัตราการแปลง
• เรียลไทม์
• ผู้ชม
• การเข้าซื้อกิจการ
• พฤติกรรม

ในวิดีโอด้านล่าง คุณสามารถดู KPI ห้ารายการแรกที่คุณควรติดตามบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการเข้าชม

1. จำนวนผู้เข้าชมโดยเฉลี่ย

ที่ Twenty Over Ten เรามักจะเห็นผู้เยี่ยมชมน้อยกว่า 300 คนและนั่นเป็นเรื่องปกติของเว็บไซต์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามสิ่งนี้เพื่อดูว่าเว็บไซต์ของบริษัทของคุณมาถูกทางหรือไม่

2. จำนวนหน้าที่ผู้ใช้จะเข้าชม

สิ่งนี้จะแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้วผู้เยี่ยมชมจะเข้าชมหนึ่งถึงสองหน้าต่อเซสชัน พวกเขาอาจจะเข้ามาดูส่วนบล็อกของคุณหรือรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร พวกเขามักจะใช้เวลาเพียงแค่ดูหน้าหนึ่งถึงสองหน้า

3. หน้าสามหน้าที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดบนเว็บไซต์ของฉันคืออะไร

หลายครั้งหากคุณกำลังเขียนบล็อกเป็นประจำและสร้างเนื้อหา หน้าการจัดอันดับบนสุดของคุณอาจเป็นบทความในบล็อกของคุณ แต่ถ้าเราดูเฉพาะหน้าคงที่มากขึ้น หน้าที่เข้าชมมากที่สุด 3 หน้าตามลำดับคือหน้าแรก หน้า "เกี่ยวกับ" และหน้าติดต่อ ซึ่งคุณอาจระบุว่า "เรียนรู้เพิ่มเติม" หรือ "เริ่ม."

4. อัตราตีกลับของคุณคืออะไร?

สิ่งต่อไปคืออัตราตีกลับ โดยทั่วไป เป็นการดีที่จะเห็นว่าอัตราตีกลับอยู่ระหว่าง 45% ถึง 65% หากคุณกำลังเขียนบล็อกเป็นจำนวนมาก อัตราตีกลับโดยรวมของคุณอาจเพิ่มขึ้น เนื่องจากคุณอาจมีผู้คนจำนวนมากมาที่เว็บไซต์ของคุณ อ่านบล็อกโพสต์ แล้วออกไป

5. อัตราการแปลงที่ดีคืออะไร?

โดยทั่วไปแล้วอัตราการแปลงที่ดีคืออะไร? หากคุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้มากถึง 1% ที่เปลี่ยนเป็นการประชุมที่จองไว้ นั่นเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม ที่ปรึกษาโดยเฉลี่ยมองเห็นได้เพียง 1% และใกล้เคียงกับประมาณ .75%

6. ใครอยู่ในเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์?

ต้องการทราบว่าใครอยู่ในเว็บไซต์ของคุณตอนนี้? ข้อมูลแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลนั้นได้ทันที ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเพิ่งนำเสนอ และตอนนี้คุณต้องการดูจำนวนผู้เข้าร่วมที่กำลังดูไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการดูการเข้าชมไซต์แบบสด

7. ใครคือผู้ชมของคุณ?

แท็บนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกว่า WHO กำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

• ภูมิศาสตร์: สิ่งนี้สำคัญมากเพราะบริษัทส่วนใหญ่มีขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นจงใส่ใจกับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ของคุณ
• ใหม่เทียบกับการกลับมา: สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณใช้ไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือในการหาลูกค้า คุณต้องการดูว่ามีใครกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณบ้าง ซึ่งอาจหมายความว่าพวกเขาสนใจที่จะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม
• มือถือ : ใครบ้างที่เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณผ่านอุปกรณ์มือถือ
• การ เปรียบเทียบ : การเปรียบเทียบทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบทราฟฟิกกับผู้อื่นในอุตสาหกรรมได้ คุณสามารถตั้งค่าบัญชีของคุณให้เป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรม "บริการทางการเงิน" และดูข้อมูลของคุณเปรียบเทียบกับคนอื่นๆ

8. การได้มา

แท็บนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ค้นหาเว็บไซต์ของคุณ

• Direct : ผู้ใช้พิมพ์ชื่อโดเมนของคุณลงในเบราว์เซอร์โดยตรง เช่น www.twentyoverten.com
• การค้นหาทั่วไป: ผู้ใช้ทำการค้นหา (เช่นผ่าน Google เป็นต้น) และเว็บไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาซึ่งพวกเขาคลิก
• การ อ้างอิง: ผู้ใช้คลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณจากแหล่งอื่น (บล็อก เว็บไซต์อื่น อีเมล)
• โซเชียล : ผู้ใช้คลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn, Facebook หรือ Twitter

9. พฤติกรรม

แท็บนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ทำเมื่อเข้าสู่ไซต์ของคุณ

• พวกเขาเข้าเว็บไซต์อะไร?
• พวกเขาจะไปไหนต่อ?
• พวกเขาอยู่ในแต่ละหน้านานแค่ไหน?
• พวกเขาออกจากหน้าใด

ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับที่ปรึกษาทางการเงินคืออะไร?

ใน Webinar Replay: Google Analytics สำหรับที่ปรึกษา – เมตริกใดที่คุณควรตรวจสอบ (ฝังไว้ด้านล่างด้วย) เราได้กล่าวถึง:

• ใครกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของฉัน
• ผู้คนค้นพบเว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร
• ผู้เข้าชมทำอะไรเมื่อพวกเขาเข้ามายังไซต์ของฉัน
• ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับที่ปรึกษาทางการเงินในการติดตามคืออะไร?
• เว็บไซต์ของฉันเปรียบเทียบกับกิจกรรมที่ที่ปรึกษาทางการเงินรายอื่นเห็นเป็นอย่างไร?
• ฉันควรตรวจสอบการวิเคราะห์และทำการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์บ่อยแค่ไหน?

ที่ปรึกษามักจะแปลกใจที่รู้ว่าเว็บไซต์ที่ปรึกษาทางการเงินทั่วไปมีระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยเพียงไม่ถึง 1.5 นาที!

1. ผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมา

ตามหลักการแล้ว คุณต้องการเห็นผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมารวมกันเป็นอย่างดี คุณต้องการเห็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตรวจสอบคุณ แต่ยังเห็นลูกค้าปัจจุบันของคุณกลับมาที่ไซต์ของคุณซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของพวกเขา อ่านโพสต์บล็อกล่าสุดของคุณ ฯลฯ

2. อัตราตีกลับ

หากคุณมีบล็อกที่ได้รับความนิยม อัตราตีกลับทั่วทั้งไซต์ของคุณอาจสูงขึ้น เนื่องจากเปอร์เซ็นต์ที่ดีของผู้เข้าชมอาจมาที่ไซต์ของคุณ อ่านโพสต์บล็อกล่าสุดของคุณ และออกไป คุณสามารถปรับปรุงอัตราตีกลับได้โดยเชื่อมโยงโพสต์ในบล็อกเก่าไว้ในโพสต์ล่าสุดของคุณเสมอ ที่ปรึกษาทางการเงินควรตั้งเป้าหมายให้มีอัตราตีกลับระหว่าง 40-60% คุณควรสังเกตว่าไซต์เลื่อนหน้าเดียวจะสูงกว่าเสมอ เนื่องจากผู้ใช้ไม่ต้องไปที่หน้าอื่นเพื่อดูเนื้อหาทั้งหมด

มีวิธีใดบ้างในการลดอัตราตีกลับ

1. ตรวจสอบอัตราตีกลับต่อแหล่งที่มาแต่ละแหล่ง?
2. หลีกเลี่ยงสิ่งรบกวนที่ไม่จำเป็น เช่น ป๊อปอัปมากเกินไป
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
4. สร้างเนื้อหาที่สดใหม่อย่างต่อเนื่อง
5. ตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ

3. แหล่งที่มาของการเข้าชมอ้างอิง

คุณควรใส่ใจกับสิ่งที่ไซต์อื่นส่งการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณเสมอ!

4. ปริมาณการค้นหาทั่วไป

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าการเข้าชมของคุณมาจากผู้ที่ทำการค้นหาพื้นฐานและค้นหาหน้าเว็บของคุณมากเพียงใด ตัวอย่างเช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจพบเว็บไซต์ของคุณโดยพิมพ์ "นักวางแผนการเงินในคลีฟแลนด์ รัฐโอไฮโอ" ลงในแถบค้นหา

5. ระยะเวลาเซสชันเฉลี่ย/ เวลาหน้าเฉลี่ย

ผู้คนมักจะประหลาดใจที่รู้ว่าเว็บไซต์ที่ปรึกษาทางการเงินทั่วไปมีระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยเพียงไม่ถึง 1.5 นาที! คุณมีเวลาสั้นมากในการสร้างความประทับใจ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อนำเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครและการเรียกร้องให้ดำเนินการ!

6. มือถือ

หากคุณไม่มีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาให้แสดงผลบนมือถือได้อย่างสวยงาม คุณต้องอัปเดตเว็บไซต์ของคุณโดยเร็วที่สุด!

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา การเข้าชมเว็บไซต์บนมือถือเพิ่มขึ้นอย่างมาก โดยการเข้าชมเว็บโดยรวมคิดเป็นกว่า 52% ของการค้นหาทั้งหมด หากเว็บไซต์ของคุณไม่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณอาจสูญเสียผู้เข้าชมการแข่งขันอย่างรวดเร็ว เราทุ่มเทให้กับการสร้างเว็บไซต์ที่ไม่เพียงแต่สวยงามและเป็นไปตามข้อกำหนดเท่านั้น แต่ยังเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกด้วย

ลูกค้า Golden Pine Advisors จำนวน 20 รายมีเว็บไซต์ที่สวยงามพร้อมภาพที่ชัดเจนและดูดีไม่ว่าจะบนเดสก์ท็อป iPad หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่

7. ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์/เมือง

ที่ปรึกษาทางการเงินส่วนใหญ่มีที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เฉพาะที่พวกเขาทำงาน การเลือกดูว่าไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรสำหรับผู้เยี่ยมชมในพื้นที่เฉพาะที่คุณอยู่ คุณจะมีแนวคิดที่ดีขึ้นมากว่าไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ตัวอย่างวิธีใช้ Google Analytics เป็นที่ปรึกษาทางการเงิน

สมมติว่าคุณใช้เวลา 5 ชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ในการเขียนโพสต์บล็อก 2 รายการ โดยหัวข้อหนึ่งเกี่ยวกับการวางแผนทางการเงินทั่วไป และอีกรายการหนึ่งในการวิจารณ์ตลาด คุณแชร์โพสต์ทั้งสองผ่านอีเมลล์และบนโซเชียลมีเดีย โพสต์ความเห็นเกี่ยวกับตลาดใช้เวลาเขียนเพียง 30 นาที ในขณะที่โพสต์การวางแผนทางการเงินใช้เวลา 4.5 ชั่วโมง คุณสงสัยว่ามันคุ้มค่าหรือไม่ที่จะเขียนโพสต์การวางแผนทางการเงิน

คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าจะทำอย่างไร คุณสามารถติดตาม:

1. หากคำอธิบายเกี่ยวกับตลาดของคุณใช้เวลาเขียนเพียง 20 นาที แต่ได้รับการดูใหม่เพียง 2 ครั้งในแต่ละสัปดาห์ โดยที่โพสต์การวางแผนทางการเงินได้รับการดูใหม่ 15-20 ครั้ง อาจคุ้มค่าสำหรับจุดประสงค์ในการสร้างโอกาสในการขายเพื่อใช้เวลาต่อไป
2. โพสต์ไหนให้คนอยู่บนเพจนานที่สุด?
3. หัวข้อการวางแผนทางการเงินใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด? สมมติว่าโพสต์การวางแผนวิทยาลัยของคุณเป็นที่นิยมอยู่เสมอ บางทีคุณอาจวางแผนชุดการวางแผนและการออมของวิทยาลัย แล้วเชื่อมโยงภายในแต่ละโพสต์ไปยังโพสต์เก่าในหัวข้อเดียวกัน

จำไว้ว่าก่อนอื่น คุณต้องติดตั้ง Google Analytics บนไซต์ของคุณจึงจะสามารถเริ่มติดตามได้ (หากคุณสร้างเว็บไซต์ของคุณบนแอป Twenty Over Ten แอปจะติดตั้งให้คุณแล้ว) คุณจะไม่มีข้อมูลมากนักในตอนแรกเพราะจะเริ่มเมื่อติดตั้งเท่านั้น ดังนั้นยิ่งคุณตั้งค่าเร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น!

พร้อมที่จะเพิ่มปริมาณการเข้าชมแล้วหรือยัง

สิ่งสำคัญที่สุดคือถ้าคุณยังไม่ได้ติดตั้ง Google Analytics ก็ถึงเวลาแล้ว ฟรี ใช้งานง่าย และสามารถเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณได้จริงๆ เป็นเกมทดลองและข้อผิดพลาดเมื่อต้องสร้างเครื่องสร้างลูกค้าเป้าหมายและค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดและเนื้อหาประเภทใดที่คุณควรสร้างเพื่อดึงดูดการเข้าชมมากที่สุด