Powrót do podstaw: Google Analytics dla doradców finansowych

Google Analytics to ważne bezpłatne narzędzie, z którego musisz korzystać jako doradca finansowy. Jeśli regularnie sprawdzasz i rozumiesz Google Analytics, pomoże Ci to być bardziej skutecznym w marketingu online, lepiej zrozumieć wydajność witryny i wprowadzić zmiany, które poprawią Twoje SEO i wrażenia użytkownika. Jeśli nie sprawdzasz okresowo, jak działa Twoja witryna, nie zrozumiesz, które aspekty witryny wymagają dopracowania i co działa dla Ciebie.

Google Analytics jest zainstalowany w co najmniej 10 milionach witryn, jest używany przez 64% z 500 największych sprzedawców w USA, 45% firm z listy Fortune 500 i 55,9% z 1 miliona domen.

Ale czy to działa? Jakie są najważniejsze dane Google Analytics dla doradców finansowych? Jak Twoja witryna wypada na tle innych w branży? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Jak działa Google Analytics?

Google Analytics działa na zasadzie śledzenia tagów, które są małym fragmentem kodu JavaScript osadzonym w Twojej witrynie. Gdy użytkownik trafia na Twoją witrynę, ten kod staje się aktywny i zaczyna zbierać dane o tym, jak wchodzi w interakcję z Twoją witryną. Google następnie pobiera te dane, zestawia je i wyświetla je w raporcie za pośrednictwem interfejsu administratora Google Analytics. Możesz nawet skonfigurować wiele raportów dla wielu witryn na swoim koncie.

Jakie dane Google Analytics mówi o Twojej witrynie?

Cóż, w rzeczywistości istnieje ponad 10 000 danych, które możesz wyświetlić na temat swojej witryny! Oto tylko kilka przykładów:

• Ile ruchu dociera do Twojej witryny?
• Skąd pochodzi Twój ruch?
• Co robią odwiedzający po wejściu na stronę?
• Które z Twoich postów na blogu są najbardziej popularne?
• Gdzie na świecie znajdują się użytkownicy Twojej witryny?

Chociaż danych dostarczanych przez analityków jest mnóstwo, chcieliśmy przedstawić najważniejsze aspekty, na które doradcy finansowi powinni zwrócić uwagę. Oto dziewięć KPI (kluczowych wskaźników wydajności) i sekcji w Twoim narzędziu Google Analytics, które sugerujemy, aby doradcy zapoznali się z pulpitem nawigacyjnym:

• Średnia liczba wszystkich odwiedzających Twoją witrynę miesięcznie
• Liczba stron, które odwiedzi użytkownik
• Trzy najczęściej odwiedzane strony w Twojej witrynie
• Współczynnik odrzuceń
• Współczynnik konwersji
• Czas rzeczywisty
• Publiczność
• Nabytek
• Zachowanie

W poniższym filmie możesz zobaczyć pięć pierwszych wskaźników KPI, które powinieneś śledzić w swojej witrynie, aby zwiększyć ruch.

1. Średnia liczba odwiedzających

W Twenty Over Ten zwykle widzimy prawie 300 odwiedzających i jest to dość typowe dla witryny internetowej, więc upewnij się, że śledzisz to, aby sprawdzić, czy witryna Twojej firmy jest na właściwej ścieżce.

2. Liczba stron, które użytkownik odwiedzi

Będzie się to różnić, ale zazwyczaj odwiedzający odwiedzają jedną do dwóch stron na sesję. Mogą przychodzić, aby sprawdzić sekcję Twojego bloga lub zebrać więcej informacji o Twojej firmie. Cokolwiek to jest, zazwyczaj spędzają czas po prostu sprawdzając jedną lub dwie strony.

3. Jakie są trzy najczęściej odwiedzane strony w mojej witrynie?

Wiele razy, jeśli regularnie blogujesz i tworzysz treści, twoje najlepsze strony w rankingu mogą być niektórymi z twoich postów na blogu. Ale jeśli patrzymy tylko na więcej stron statycznych, to 3 najczęściej odwiedzane strony w kolejności to strona główna, strona „Informacje”, a następnie strona kontaktowa, którą mogłeś umieścić jako „Dowiedz się więcej” lub "Zaczynaj."

4. Jaki jest Twój współczynnik odrzuceń?

Następną rzeczą jest współczynnik odrzuceń. Ogólnie rzecz biorąc, dobrze jest widzieć, że współczynnik odrzuceń wynosi od 45% do 65%. Jeśli dużo blogujesz, Twój ogólny współczynnik odrzuceń może wzrosnąć, ponieważ możesz mieć przyzwoitą liczbę osób, które odwiedzają Twoją witrynę, czytają posty na blogu, a następnie odchodzą.

5. Jaki jest dobry współczynnik konwersji?

Jaki jest ogólnie dobry współczynnik konwersji? Jeśli możesz uzyskać tylko 1% odwiedzających, którzy przeszli na zarezerwowane spotkanie, to fantastycznie. Przeciętny doradca widzi nieco poniżej 1% i bliżej około 0,75%.

6. Kto jest na Twojej stronie w czasie rzeczywistym?

Chcesz wiedzieć, kto jest teraz na Twojej stronie? Dane w czasie rzeczywistym zapewniają natychmiastowy dostęp do tych danych. Załóżmy na przykład, że właśnie wygłosiłeś prezentację, a teraz chcesz zobaczyć, ilu uczestników przegląda Twoją witrynę w czasie rzeczywistym. To świetne narzędzie do oglądania na żywo wizyt w witrynie.

7. Kto jest twoją publicznością?

Ta zakładka daje wgląd w to, KTO odwiedza Twoją witrynę. Kilka ważnych, na które warto zwrócić uwagę:

• Geo: jest to bardzo ważne, ponieważ większość firm ma określony zasięg geograficzny; dlatego zwracaj uwagę na swój obszar geograficzny
• Nowi a powracający: jest to szczególnie ważne, jeśli używasz swojej witryny jako narzędzia do poszukiwania. Chcesz zobaczyć, kto wraca do Twojej witryny, co może oznaczać, że chcą dowiedzieć się więcej.
• Komórka : możesz uzyskać dostęp do Twojej witryny za pośrednictwem urządzenia mobilnego
• Analiza porównawcza : Analiza porównawcza umożliwia porównywanie ruchu z innymi w branży. Możesz skonfigurować swoje konto, aby należeć do branży „usług finansowych” i porównywać swoje dane z innymi.

8. Akwizycja

Ta zakładka daje wgląd w to, JAK użytkownicy znajdują Twoją witrynę.

• Bezpośrednio : użytkownik wpisuje nazwę domeny bezpośrednio w przeglądarce. Na przykład www.twentyoverten.com
• Wyszukiwanie organiczne: użytkownik przeprowadza wyszukiwanie (na przykład przez Google), a Twoja witryna pojawia się w wynikach wyszukiwania, które następnie klika
• Polecenie: użytkownik klika link do Twojej witryny z innego źródła (blog, inna witryna, e-mail)
• Społecznościowe : użytkownik przechodzi do Twojej witryny z platformy mediów społecznościowych, takiej jak LinkedIn, Facebook lub Twitter

9. Zachowanie

Ta karta daje wgląd w to, CO robią użytkownicy, gdy trafią do Twojej witryny.

• Na jakich stronach wchodzą do witryny?
• Gdzie idą dalej?
• Jak długo pozostają na każdej stronie?
• Z jakiej strony wychodzą?

Jakie są najważniejsze wskaźniki dla doradców finansowych?

W naszej powtórce z webinaru: Google Analytics dla doradców – jakie dane należy monitorować? (również osadzone poniżej), omówiliśmy:

• Kto odwiedza moją witrynę?
• Jak ludzie znajdują moją witrynę?
• Co robią odwiedzający, gdy trafią do mojej witryny?
• Jakie są najważniejsze wskaźniki, które powinni monitorować doradcy finansowi?
• Jak moja witryna wypada na tle aktywności, którą widzą inni doradcy finansowi?
• Jak często powinienem monitorować swoje statystyki i wprowadzać zmiany w mojej witrynie?

Doradcy często są zaskoczeni, gdy dowiadują się, że strona typowego doradcy finansowego ma średni czas trwania sesji wynoszący prawie 1,5 minuty!

1. Nowi a powracający użytkownicy

W idealnym przypadku chciałbyś zobaczyć dobrą mieszankę nowych i powracających użytkowników. Chciałbyś, aby potencjalni klienci Cię sprawdzali, ale także obecni klienci powracający do Twojej witryny w kółko, aby zalogować się na swoje konta, przeczytać najnowsze posty na blogu itp.

2. Współczynnik odrzuceń

Jeśli masz popularnego bloga, współczynnik odrzuceń w całej witrynie może być wyższy, ponieważ duży odsetek użytkowników może wejść na Twoją witrynę, przeczytać najnowszy post na blogu i wyjść. Możesz pracować nad poprawą współczynnika odrzuceń, zawsze łącząc stare posty w najnowszym poście. Doradcy finansowi powinni dążyć do tego, aby współczynnik odrzuceń wynosił 40-60%. należy pamiętać, że witryny z przewijaniem pojedynczej strony ZAWSZE będą znacznie wyższe, ponieważ użytkownik nigdy nie musi przechodzić do innej strony, aby zobaczyć całą zawartość.

Jakie są sposoby na zmniejszenie współczynnika odrzuceń?

1. Sprawdź współczynnik odrzuceń dla każdego źródła?
2. Unikaj niepotrzebnych elementów rozpraszających, takich jak zbyt wiele wyskakujących okienek
3. Upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych
4. Ciągle twórz nowe treści
5. Zadbaj o swoją niszę

3. Źródła ruchu odsyłającego

Powinieneś ZAWSZE zwracać uwagę na to, jakie inne witryny wysyłają ruch do Twojej witryny!

4. Organiczny ruch związany z wyszukiwaniem

Dzięki temu uzyskasz wgląd w to, ile ruchu pochodzi od osób przeprowadzających proste wyszukiwanie i znajdowanie Twojej strony. Na przykład potencjalny klient może znaleźć Twoją witrynę, wpisując „planner finansowy w Cleveland, Oh” w pasku wyszukiwania.

5. Średni czas trwania sesji/średni czas wyświetlania strony

Ludzie często są zaskoczeni, gdy dowiadują się, że typowa strona doradcy finansowego ma średni czas trwania sesji wynoszący prawie 1,5 minuty! Masz bardzo krótki czas na zrobienie wrażenia – upewnij się więc, że Twoje strony docelowe są zoptymalizowane pod kątem prezentacji Twojej wyjątkowej propozycji wartości i wezwania do działania!

6. Mobilny

Jeśli nie masz strony internetowej, która została zaprojektowana tak, aby pięknie wyświetlać się na urządzeniach mobilnych, musisz ją jak najszybciej zaktualizować!

W ciągu ostatniej dekady ruch w witrynach mobilnych drastycznie wzrósł, a ogólny ruch w sieci stanowi nieco ponad 52% wszystkich wyszukiwań. Jeśli Twoja witryna nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, prawdopodobnie bardzo szybko stracisz odwiedzających na rzecz konkurencji. Zależy nam na tworzeniu stron internetowych, które są nie tylko piękne i zgodne, ale także przyjazne dla urządzeń mobilnych.

Twenty Over Ten klient Golden Pine Advisors ma piękną witrynę internetową z wyraźnymi obrazami, która świetnie wygląda na komputerze stacjonarnym, iPadzie lub urządzeniu mobilnym.

7. Położenie geograficzne/miasto

Większość doradców finansowych ma określoną lokalizację geograficzną, w której pracują. Wybierając, aby zobaczyć, jak Twoja witryna działa dla odwiedzających w określonym obszarze, w którym się znajdujesz, będziesz mieć znacznie lepsze wyobrażenie o tym, jak faktycznie działa Twoja witryna dla docelowych odbiorców.

Przykład wykorzystania Google Analytics jako doradcy finansowego

Załóżmy, że spędzasz 5 godzin tygodniowo, pisząc 2 posty na blogu, jeden na ogólne tematy związane z planowaniem finansowym, a drugi na komentarze rynkowe. Udostępniasz oba posty za pośrednictwem poczty e-mail, a także w mediach społecznościowych. Posty z komentarzami rynkowymi zajmują tylko 30 minut, podczas gdy posty dotyczące planowania finansowego zajmują 4,5 godziny. Zastanawiasz się, czy naprawdę warto pisać posty o planowaniu finansowym.

Możesz użyć Google Analytics, aby pomóc Ci zdecydować, co zrobić. Możesz śledzić:

1. Jeśli Twój komentarz rynkowy zajmuje tylko 20 minut na napisanie, ale otrzymuje tylko 2 nowe wyświetlenia każdego tygodnia, podczas gdy posty dotyczące planowania finansowego otrzymują 15-20 nowych wyświetleń, być może warto poświęcić czas na generowanie leadów.
2. Które posty sprawiają, że ludzie pozostają na stronie najdłużej?
3. Jakie tematy planowania finansowego są najpopularniejsze? Załóżmy, że Twoje posty związane z planowaniem studiów są zawsze popularne. Być może planujesz serię College Planning and Saving, a następnie łączysz w każdym poście ze starymi postami na ten sam temat.

Pamiętaj, że najpierw musisz zainstalować Google Analytics w swojej witrynie, aby móc zacząć ją śledzić (jeśli zbudowałeś witrynę w aplikacji Twenty Over Ten, jest ona już zainstalowana dla Ciebie). Na początku nie będziesz mieć dużo danych, ponieważ zaczyna się dopiero po zainstalowaniu, więc im wcześniej go skonfigurujesz, tym lepiej!

Chcesz zwiększyć ruch?

Najważniejsze jest to, że jeśli nie zainstalowałeś Google Analytics, nadszedł czas. Jest bezpłatny, łatwy w użyciu i może naprawdę zwiększyć ruch w Twojej witrynie. To gra prób i błędów, jeśli chodzi o stworzenie maszyny do generowania leadów i znalezienie tego, co działa najlepiej i jaki rodzaj treści należy tworzyć, aby przyciągnąć największy ruch.