11 высокопродуктивных вещей, которые владельцы малого бизнеса должны делать во время кризиса

«Алмаз — это кусок угля, хорошо себя зарекомендовавший под давлением».
Генри Киссинджер

Есть вещи, к которым вы просто не можете полностью подготовиться. Например, быть родителем в первый раз, начать новый малый бизнес и всемирную пандемию.

В какой-то момент мы все можем оглянуться назад с заработанной временем мудростью и извлечь уроки из этих жизненных событий. А пока нам нужно ответить. Примите меры — какими бы незапланированными и оперативными они ни были — мы движемся вперед.

Как и все циклы, мы пройдем через это, и будет «другая сторона». И, как и все циклы, некоторые будут подготовлены и готовы, а некоторым потребуется гораздо больше времени, чтобы встать на ноги.

Это произошло во время разрушительной пандемии гриппа 1918 года, Великой депрессии 1930-х годов, всех рецессий 80-х и 90-х годов, субстандартной бойни 2007/2008 годов, а теперь и во время пандемии COVID-19 2020 года.

Как владельцы малого бизнеса, мы несем двойную ответственность. За наше собственное здоровье и семьи, а также за наши обязанности перед клиентами, сотрудниками и поставщиками.

Когда я создавал Adventure Network, у меня были все эти обязанности, плюс груз огромного необеспеченного долга и огромные ежемесячные счета (недешево содержать 4 самолета, наземный и летный экипаж, чтобы все это произошло). Мне нужно было продолжать двигаться вперед. .

В BlogWorks у меня есть сотрудники и подрядчики. И, конечно же, у меня есть наши удивительно лояльные клиенты, о которых нужно думать. Сжиматься и ждать, пока неизбежный поток мировых событий пройдет мимо меня, как, затаив дыхание, ждать, пока высохнет океан, — это не вариант.

Ты должен продолжать двигаться вперед.

Вот 11 вещей, которые вы можете сделать прямо сейчас, чтобы ваш бизнес оставался жизнеспособным, рос и готов к другой стороне кризиса.

1. Держите общение открытым

Когда наступает кризис, пора увеличить ваши коммуникации. Держите своих сотрудников, подрядчиков и поставщиков вовлеченными в любые изменения, которые вы планируете. Чем больше людей узнают о том, что происходит, тем больше они смогут подготовить и поддержать вас.

Во время кризиса COVID-19 мы начали еженедельно рассылать электронные письма нашим клиентам и еженедельно обновлять нашу команду из 16 сотрудников и подрядчиков. Цель состояла в том, чтобы проявлять инициативу и делиться новостями о том, над чем мы работаем. Мы также запустили опрос для нашего списка, чтобы узнать об их предпочтениях в блогах (результаты будут преобразованы в сообщение в блоге) и наших писателях, чтобы узнать, какое обучение навыкам письма мы можем предложить.

2. Убейте некоторые расходы

Это прекрасное время, чтобы пересмотреть ежемесячные расходы для вашего малого бизнеса и найти возможности для сокращения расходов. Одна из моих ежемесячных рутинных операций — просматривать выписку по кредитной карте моей компании маркером в поисках платы за подписку.

Я постоянно подсчитываю стоимость подписки на Infusionsoft, Onehub, ScheduleOnce, Zoom, Feedly, Apple, Google, Dropbox, Siteground и т. д., а также аренду офиса, телефон и интернет. Затем я делю эту сумму на средний доход, который я получаю от клиентов — это то, сколько клиентов требуется, чтобы просто поддерживать свет. Краткосрочная боль от отказа от одной подписки может высвободить столь необходимые деньги и оставить больше в вашем кармане.

3. Пишите больше

У людей появляется больше времени, чтобы проводить в сети, читать и находить новые решения старых проблем (у некоторых интернет-сайтов объем трафика вдвое больше обычного). Каждое утро выделяйте время для написания статей и, если у вас есть блог, публикуйте его чаще. Вот шаблон, который я использую для каждого блога. Помните, что не каждая статья должна быть массивным эпическим трактатом — последовательность часто важнее количества слов.

Используйте шаблон, чтобы быстро превратить свою кучу идей в организованный поток.

4. Поделитесь своими мыслями.

Возможно, пришло время перейти на личности. Поделитесь своими мыслями и своим опытом преодоления этого кризиса. Это может быть отклонением от обычных тем вашего малого бизнеса (таких как эта статья), но также может быть хорошо воспринято вашими подписчиками и фанатами. В конце концов, люди покупают у людей, которых они знают, любят и которым доверяют, и это может быть вашим временем, чтобы построить эти отношения. Вас могут вдохновить наводящие на размышления статьи о коронавирусе на medium.com.

5. Обновите свой сайт

Вы знаете ту штуку, которая висит в интернете, которую вы клянетесь когда-нибудь обновить. Да, я говорю о вашем сайте. Если вы откладывали обновление своего веб-сайта, у меня есть для вас новость… со временем легче не станет.

Не знаете, как начать? Вот краткий контрольный список:

• • Обновите свою контактную страницу: она приглашает? Предлагает ли он простой контрольный список вариантов?
• • Если вы являетесь основным докладчиком, консультантом, автором или тренером, начните со страницы «О нас». Страницы «О нас» или «Наша команда» часто получают много трафика (люди хотят знать, у кого они покупают).
• • Проверьте маленькое уведомление об авторских правах, которое веб-дизайнеры любят помещать в нижний колонтитул — показывает ли оно текущий год?
• • Страницы с низким трафиком не приносят пользы ни вам, ни вашему малому бизнесу. Удалите (в WordPress вы можете изменить их статус на черновик) все страницы, которые больше не нужны.
• • Настройте Google Analytics для отправки вам ежемесячного отчета о трафике. Вы потратили хорошие деньги на создание своего сайта, теперь вам нужно знать, что он делает (или не делает) для вас.

Всего за 2 минуты вы можете создать ежемесячный отчет панели мониторинга, отправляемый на вашу электронную почту.

6. Подключайте больше

Следите за электронными письмами, благодарите людей за комментарии и отвечайте подписчикам в социальных сетях. Ваш ответ может прийти в идеальное время, чтобы иметь большое значение в чьей-то жизни.

Основатель Keap Клейт Маск быстро разослал клиентам электронные письма с предложениями поддержки и грантов во время кризиса COVID-19.

7. Укрепите свое тело

Долгие часы за просмотром Netflix — плохой рецепт хорошего здоровья. У вас меньше оправданий и гораздо больше времени, чтобы выйти на прогулку, попрыгать на велосипеде или насладиться медитацией с инструктором.

Хорошей новостью является то, что всего 20 минут ежедневных упражнений, которые повышают частоту сердечных сокращений и работают ваши мышцы, могут иметь большое значение. Как и в писательстве, здесь важнее качество, чем объем. Сделайте это утренней рутиной, и ваше тело и разум скажут вам спасибо. Эта 5-дневная серия, предназначенная для занятых людей, — хорошее начало.

Мартин Гибала объясняет, как ВИТ-тренировка может дать вам большую отдачу, затрачивая очень мало времени.

8. Узнайте, как проводить онлайн-встречи

Если ваш малый бизнес еще не погрузился в мир онлайн-конференций, возможно, сейчас самое время научиться. Я ежедневно использую zoom.us для встреч с персоналом, клиентами и вебинаров (а теперь и с семьей). Это удивительно легко и надежно. Возможно, у вас даже есть клиент, готовый перенести запланированное мероприятие в онлайн. Бесплатный план позволяет совершать 40-минутные звонки — этого достаточно для начала.

Zoom позволяет легко перейти к быстрому звонку с вашей командой или запланировать вебинар для клиентов.

9. Читать дальше

Сейчас самое подходящее время, чтобы покопаться в куче непрочитанных книг у вашей кровати и расширить свое мышление (и выйти из Netflix). Я глубоко увлечен «Выбором» Эдит Эгер, потрясающе красивой работой о «нашей способности преодолевать даже величайшие ужасы и использовать это страдание на благо других» (Десмонд Туту), «Люби себя так, будто твоя жизнь зависит от этого» автора Камаль Равикант и «От нуля к единице» Питера Тиля.

«Будущее неопределенно… но эта неопределенность лежит в основе человеческого творчества».
Илья Пригожин

10. Запустите опрос

Сейчас самое подходящее время, чтобы обратиться к своим подписчикам с помощью опроса для оценки потребностей. Может быть, вы хотите узнать, как они используют ваш продукт или услугу (заказывают ли они онлайн?), есть ли спрос на новые продукты или какие темы они хотят, чтобы вы рассмотрели на будущих вебинарах. Survey Monkey позволяет легко создавать, запускать и продвигать опросы (вы также можете использовать их приложение для проведения опросов в Slack для своей команды).

Если вы собираетесь запустить опрос, вот несколько советов:

• • Сократите свой опрос до 12 вопросов, и если опрос занимает всего 2 минуты, сообщите им об этом в приглашении, например: «Вот опрос (2 минуты)».
• • Начните с простых вопросов с несколькими вариантами ответов, например: какими услугами вы пользовались в прошлом?
• • Держите личные вопросы до конца (помните, что если вы не спросите их имени, вы не сможете сопоставить ответы респондентов).
• • Ограничьте открытые вопросы, на которые людям труднее ответить, 1-2 вопросами.
• • Предложите стимул. Уловка, которую я использую, заключается в том, чтобы включить ссылку на бесплатную загрузку в сообщение «Спасибо».

Survey Monkey позволяет легко включить поощрение в конце вашего опроса.

11. Смотри вперед

Каждый день я тратил время на то, чтобы поработать над своим планированием. Поскольку большую часть своего рабочего времени я сосредоточил на BlogWorks, я понял, что в ряде областей мне нужна помощь извне. Возможно, вам нужно рассмотреть возможность аутсорсинга некоторых рутинных задач, таких как ваш блог, маркетинг, обновления вашего веб-сайта или графический дизайн. Это может быть идеальное время, чтобы научиться размещать вакансии на Upwork или других сайтах для фрилансеров, таких как Freelancer, TopTal или WorkHoppers.

Когда разразится кризис, такой как COVID-19, это может быть идеальное время для инвестиций в укрепление вашего малого бизнеса и себя. Как говорила моя мама, когда жизнь дает тебе лимоны, сделай лимонад.

Понравилась эта муза? Вот еще мои мысли о продуктивности — наслаждайтесь!

Как сделать свой блог выдающимся, приняв на себя риск!
Как привлечь больше читателей в свой блог сегодня.
21 хитрый способ привлечь больше читателей и повысить посещаемость блога в этом году.

Фото Бетани Легг на Unsplash