小企業主在危機期間應該做的 11 件事

“鑽石是一塊在壓力下表現良好的煤炭。”
亨利·基辛格

有些事情你根本無法完全準備。 就像第一次為人父母，新的小企業的開始以及全球流行病一樣。

在某些時候，我們都可以用久經考驗的智慧回顧過去，並從這些生活事件中找到教訓。 與此同時，我們需要做出回應。 採取行動——儘管可能是計劃外的和反應靈敏的——我們正在向前邁進。

像所有周期一樣，我們將度過難關，並且會有“另一面”。 和所有周期一樣，有些人會做好準備，有些人需要更長的時間才能站穩腳跟。

這發生在 1918 年毀滅性的流感大流行、1930 年代的大蕭條、80 年代和 90 年代的所有經濟衰退、2007/2008 年的次貸屠殺以及現在的 2020 年 COVID-19 大流行期間。

作為小企業主，我們有雙重責任。 為了我們自己的健康和家庭，為了我們對客戶、員工和供應商的責任。

當我建立 Adventure Network 時，我承擔了所有這些責任，加上巨額無擔保債務和每月賬單的沉重負擔（運行 4 架飛機以及地面和機組人員來實現這一切並不便宜。）我必須繼續前進.

在 BlogWorks，我有員工和承包商。 而且，當然，我有我們非常忠誠的客戶需要考慮。 退縮並等待不可避免的世界事件浪潮從我身上掠過，就像屏住呼吸等待海洋乾涸一樣，不是一個選擇。

你一定要勇往直前。

以下是您現在可以做的 11 件事，以使您的業務保持活力和增長，並為危機的另一面做好準備。

1.保持溝通暢通

當危機襲來時，是時候增加您的溝通了。 讓您的員工、承包商和供應商參與您計劃的任何變更。 人們對正在發生的事情了解得越多，他們就越能為您做好準備和支持。

在 COVID-19 危機期間，我們開始每周向客戶發送電子郵件，並每周向我們的 16 名員工和承包商團隊更新。 我們的目標是積極主動地分享我們正在做的事情的新聞。 我們還對我們的列表發起了一項調查，以了解他們的博客偏好（結果將變成博客文章）和我們的作家，以了解我們可以提供哪些寫作技巧培訓。

2.消除一些成本

這是查看您的小型企業每月支出並尋找削減成本的領域的好時機。 我每月的例行公事之一是在我的公司信用卡賬單上運行一個熒光筆，尋找任何訂閱費用。

我不斷記錄 Infusionsoft、Onehub、ScheduleOnce、Zoom、Feedly、Apple、Google、Dropbox、Siteground 等的訂閱成本，以及辦公室租金、電話和互聯網。 然後我將這個總數除以我從客戶那裡獲得的平均收入——這就是保持燈亮需要多少客戶。 削減一個訂閱的短期痛苦可以釋放急需的現金，並在你的口袋裡留下更多。

3. 多寫

人們有更多的時間上網、閱讀和發現舊問題的新解決方案（一些互聯網站點的流量是正常流量的兩倍）。 每天早上留出時間寫作，如果您有博客，請更頻繁地發布。 這是我用於每個博客的模板。 請記住，並非每篇文章都必須是一篇宏大的、史詩般的論文——一致性通常比字數更重要。

使用模板快速將您的想法轉儲到有組織的流程中。

4. 分享你的想法。

也許這是時候變得個性化了。 分享您的想法以及您在這場危機中的經歷。 這可能與您的小型企業的正常主題（如本文）有所不同，但它也可能會受到您的追隨者和粉絲的好評。 畢竟，人們從他們認識、喜歡和信任的人那裡購買，這可能是你建立這種關係的時候了。 您可能會從 medium.com 上有關冠狀病毒的發人深省的文章中得到啟發。

5. 更新您的網站

你知道你發誓有一天你會更新的那個掛在互聯網上的東西。 是的，我說的是你的網站。 如果您一直推遲更新您的網站，我有消息要告訴您……隨著時間的推移，它不會變得更容易。

不知道如何開始？ 這是一個快速清單：

• • 更新您的聯繫頁面：是否具有吸引力？ 它是否提供了一個簡單的選項清單？
• • 如果您是主題演講者、顧問、作家或教練，請從“關於”頁面開始。 “關於”頁面或“我們的團隊”頁面通常會獲得大量流量（人們想知道他們從誰那裡購買）。
• • 檢查網頁設計師喜歡放在頁腳中的版權聲明——它是否顯示當前年份？
• • 低流量頁面不會為您或您的小型企業提供服務。 刪除（在 WordPress 中，您可以將這些更改為草稿狀態）不再需要的任何頁面。
• • 設置谷歌分析，每月向您發送關於流量的儀表板報告。 您已經花了很多錢來建立您的網站，現在您需要知道它在為您做什麼（或不做什麼）。

只需 2 分鐘，您就可以創建發送到您的電子郵件的月度儀表板報告。

6.連接更多

跟進電子郵件，感謝人們發表評論並回復社交媒體關注者。 您的回應可能來得正是時候，可以對某人的生活產生重大影響。

Keap 創始人 Clate Mask 迅速向客戶發送電子郵件，在 COVID-19 危機期間提供支持和撥款。

7. 加強你的身體

長時間觀看 Netflix 對健康不利。 你有更少的藉口和更多的時間出去散步、騎自行車或在引導下冥想。

好消息是，每天只需 20 分鐘的鍛煉就能讓你的心率加快並鍛煉你的肌肉，這會產生很大的不同。 就像寫作一樣，它更多的是關於質量而不是數量。 讓它成為早晨的例行公事，你的身心都會感謝你。 這個為忙碌的人設計的為期 5 天的系列是一個很好的起點。

Martin Gibala 解釋了 HIT 培訓如何以極少的時間投入為您帶來豐厚的回報。

8. 了解如何舉辦在線會議

如果您的小型企業還沒有涉足在線會議的世界，也許現在是學習的時候了。 我每天都使用 zoom.us 與員工、客戶和網絡研討會（現在是家人）開會。 它非常簡單和強大。 您甚至可能有一位客戶願意將計劃中的活動轉移到線上。 免費計劃允許 40 分鐘通話 - 足以讓您入門。

Zoom 讓您可以輕鬆地與您的團隊進行快速通話或為客戶計劃網絡研討會。

9. 閱讀更多

現在是挖掘床邊一堆未讀書籍並擴展您的思維（並離開 Netflix）的好時機。 我深愛著伊迪絲·埃格（Edith Eger）的《選擇》（The Choice），一部令人嘆為觀止的美麗作品，講述了“我們有能力超越甚至最大的恐怖，並利用這種痛苦來造福他人”（德斯蒙德·圖圖），愛你自己，就像你的生命依賴它一樣卡邁勒·拉維坎特和彼得·泰爾的從零到一。

“未來是不確定的……但這種不確定性是人類創造力的核心。”
伊利亞·普里戈金

10. 發起調查

現在可能是通過需求評估調查與您的追隨者聯繫的最佳時機。 也許您想知道他們如何使用您的產品或服務（他們是否在線訂購？），是否對新產品有需求，或者他們希望您在未來的網絡研討會中討論哪些主題。 Survey Monkey 可以輕鬆創建、啟動和推廣調查（您也可以使用他們的應用程序在 Slack 中向您的團隊運行調查。）

如果您要發起調查，這裡有一些提示：

• • 將您的調查保持在 12 個問題，如果調查只需 2 分鐘即可完成，請在邀請中告訴他們，如下所示：“這是調查（2 分鐘）。”
• • 從簡單的多項選擇題開始，例如：您過去使用過哪些服務？
• • 將個人問題保留到最後（請記住，如果您不詢問他們的姓名，您將無法匹配對受訪者的回答。）
• • 將人們更難回答的開放式問題限制在 1-2 個問題之內。
• • 提供激勵。 我使用的一個技巧是在感謝信息中包含一個免費下載鏈接。

調查猴子可以很容易地在調查結束時加入激勵措施。

11. 向前看

我每天都花時間來製定我的計劃。 當我將大部分工作時間的重點轉移到 BlogWorks 上時，我意識到在許多領域我需要外部幫助。 也許您需要考慮外包一些例程，例如您的博客、營銷、網站更新或圖形設計。 這可能是學習如何在 Upwork 或其他自由職業者網站（如 Freelancer、TopTal 或 WorkHoppers）上發布工作的最佳時機。

當像 COVID-19 這樣的危機來襲時，可能是投資加強您的小企業和您自己的最佳時機。 正如我媽媽常說的，當生活給你檸檬時，就做檸檬水。

喜歡這個繆斯女神嗎？ 以下是我關於提高生產力的更多想法——享受吧！

如何通過冒險讓您的博客脫穎而出！
今天如何吸引更多讀者訪問您的博客。
今年吸引更多讀者和增加博客流量的 21 種巧妙方法。

照片由 Bethany Legg 在 Unsplash 上拍攝