11 cosas altamente productivas que los propietarios de pequeñas empresas deben hacer durante una crisis

“Un diamante es un trozo de carbón que funcionó bien bajo presión”.
henry kissinger

Hay algunas cosas para las que simplemente no puedes prepararte por completo. Como ser padre primerizo, el comienzo de una nueva pequeña empresa y una pandemia mundial.

En algún momento, todos podemos mirar hacia atrás con sabiduría ganada con el tiempo y encontrar lecciones en estos eventos de la vida. Mientras tanto, tenemos que responder. Actúe, por imprevisto y receptivo que sea, estamos avanzando.

Como todos los ciclos, saldremos adelante y habrá “el otro lado”. Y como todos los ciclos, algunos estarán preparados y listos, y otros tardarán mucho más en recuperarse.

Esto sucedió durante la devastadora pandemia de influenza de 1918, la gran depresión de la década de 1930, todas las recesiones de los años 80 y 90, la masacre de las hipotecas de alto riesgo de 2007/2008 y ahora durante la pandemia de COVID-19 de 2020.

Como propietarios de pequeñas empresas, tenemos una doble responsabilidad. A nuestra propia salud y familias ya nuestras responsabilidades con nuestros clientes, empleados y proveedores.

Cuando estaba construyendo Adventure Network, tenía todas esas responsabilidades, además del peso de una enorme deuda no garantizada y facturas mensuales agobiantes (no es barato operar 4 aviones y la tierra y la tripulación para que todo suceda). Tenía que seguir avanzando. .

En BlogWorks tengo empleados y contratistas. Y, por supuesto, tengo que pensar en nuestros clientes maravillosamente leales. Retroceder y esperar a que la marea inevitable de los acontecimientos mundiales pase por encima de mí, como aguantar la respiración esperando que el océano se seque, no es una opción.

Debes seguir adelante.

Aquí hay 11 cosas que puede estar haciendo ahora para mantener su negocio vital y en crecimiento y preparado para el otro lado de una crisis.

1. Mantén la comunicación abierta

Cuando llega una crisis, es hora de aumentar sus comunicaciones. Mantenga a sus empleados, contratistas y proveedores incluidos en cualquier cambio que esté planeando. Cuantas más personas sepan lo que está pasando, más podrán prepararlo y apoyarlo.

Durante la crisis de COVID-19, comenzamos un correo electrónico semanal a nuestros clientes y actualizaciones semanales a nuestro equipo de 16 empleados y contratistas. El objetivo era ser proactivo y compartir noticias sobre lo que estábamos trabajando. También lanzamos una encuesta a nuestra lista para conocer sus preferencias de blog (los resultados se convertirán en una publicación de blog) y a nuestros escritores para saber qué capacitación en habilidades de escritura podemos ofrecer.

2. Elimine algunos costos

Este es un buen momento para revisar los gastos mensuales de su pequeña empresa y buscar áreas para reducir costos. Una de mis rutinas mensuales es resaltar el estado de cuenta de la tarjeta de crédito de mi empresa en busca de cargos por suscripción.

Mantengo un registro actualizado de los costos de suscripción para Infusionsoft, Onehub, ScheduleOnce, Zoom, Feedly, Apple, Google, Dropbox, Siteground, etc. más el alquiler de la oficina, el teléfono e Internet. Luego divido ese total por el ingreso promedio que obtengo de los clientes: esa es la cantidad de clientes que se necesitan solo para mantener las luces encendidas. El dolor a corto plazo de cortar una suscripción puede liberar el efectivo que tanto necesita y dejar más en su bolsillo.

3. Escribe más

Las personas tienen más tiempo para pasar en línea, leer y descubrir nuevas soluciones a viejos problemas (algunos sitios de Internet están experimentando el doble de su volumen normal de tráfico). Reserva tiempo cada mañana para escribir y, si tienes un blog, publica con más frecuencia. Aquí está la plantilla que uso para cada blog. Recuerde, no todas las piezas tienen que ser un tratado épico masivo: la coherencia suele ser más importante que el número de palabras.

Use una plantilla para mover rápidamente su volcado mental de ideas en un flujo organizado.

4. Comparta sus pensamientos.

Tal vez este es el momento de ponerse personal. Comparte tus pensamientos y cuál ha sido tu experiencia con esta crisis. Esto podría ser una desviación de los temas normales de su pequeña empresa (como este artículo), pero también podría ser bien recibido por sus seguidores y fanáticos. Después de todo, las personas compran a personas que conocen, les gustan y en las que confían, y este podría ser su momento para construir esa relación. Puede inspirarse con los artículos que invitan a la reflexión sobre el coronavirus en medium.com.

5. Actualiza tu sitio web

Conoces esa cosa que cuelga en Internet que juras que algún día actualizarás. Sí, estoy hablando de su sitio web. Si ha estado posponiendo la actualización de su sitio web, tengo noticias para usted... no será más fácil con el tiempo.

¿No estás seguro de cómo empezar? Aquí hay una lista de verificación rápida:

• • Actualice su página de contacto: ¿es atractiva? ¿Ofrece una simple lista de verificación de opciones?
• • Si es un orador principal, consultor, autor o entrenador, comience con su página "Acerca de". La página "Acerca de" o las páginas "Nuestro equipo" a menudo reciben mucho tráfico (las personas quieren saber a quién le están comprando).
• • Compruebe el pequeño aviso de derechos de autor que a los diseñadores web les encanta poner en el pie de página: ¿muestra el año actual?
• • Las páginas de poco tráfico no le hacen ningún servicio ni a usted ni a su pequeña empresa. Elimine (en WordPress puede cambiarlos al estado Borrador) cualquier página que ya no sea necesaria.
• • Configure Google Analytics para que le envíe un informe de tablero mensual sobre el tráfico. Ha gastado mucho dinero para construir su sitio, ahora necesita saber lo que está haciendo (o no haciendo) por usted.

En solo 2 minutos, puede crear un informe de panel mensual que se envía a su correo electrónico.

6. Conéctate más

Haga un seguimiento de los correos electrónicos, agradezca a las personas por comentar y responda a los seguidores de las redes sociales. Tu respuesta podría llegar en el momento perfecto para marcar una gran diferencia en la vida de alguien.

El fundador de Keap, Clate Mask, se apresuró a enviar correos electrónicos a los clientes ofreciendo apoyo y subvenciones durante la crisis de COVID-19.

7. Fortalece tu cuerpo

Largas horas viendo Netflix es una mala receta para una buena salud. Tienes menos excusas y mucho más tiempo para salir a caminar, subirte a la bicicleta o deleitarte con la meditación guiada.

La buena noticia es que tan solo 20 minutos de ejercicio diario que eleve su ritmo cardíaco y ejercite sus músculos puede marcar una gran diferencia. Al igual que escribir, se trata más de calidad que de volumen. Conviértalo en una rutina matutina y su cuerpo y mente se lo agradecerán. Esta serie de 5 días diseñada para personas ocupadas es un buen lugar para comenzar.

Martin Gibala explica cómo el entrenamiento HIT puede brindarle grandes beneficios con muy poco compromiso de tiempo.

8. Aprenda a organizar reuniones en línea

Si su pequeña empresa no se ha sumergido en el mundo de las reuniones en línea, tal vez ahora sea el momento de aprender. Uso zoom.us a diario para reuniones con el personal, los clientes y los seminarios web (y ahora con la familia). Es sorprendentemente fácil y robusto. Incluso podría tener un cliente dispuesto a trasladar un evento planificado a un evento en línea. Un plan gratuito permite llamadas de 40 minutos, suficiente para comenzar.

Zoom facilita la realización de una llamada rápida con su equipo o la planificación de un seminario web para los clientes.

9. Leer más

Ahora es un buen momento para profundizar en la pila de libros sin leer junto a tu cama y expandir tu pensamiento (y salir de Netflix). Estoy profundamente metido en The Choice de Edith Eger, una obra asombrosamente hermosa sobre "nuestra capacidad para trascender incluso el mayor de los horrores y utilizar ese sufrimiento en beneficio de los demás" (Desmond Tutu), Love Yourself Like Your Life Depends on It de Kamal Ravikant y Zero to One de Peter Thiel.

“El futuro es incierto… pero esta incertidumbre está en el corazón mismo de la creatividad humana”.
Ilia Prigogine

10. Lanzar una encuesta

Ahora podría ser el momento perfecto para llegar a sus seguidores con una encuesta de evaluación de necesidades. Tal vez quiera saber cómo están usando su producto o servicio (¿hacen pedidos en línea?), si hay demanda de nuevos productos o qué temas quieren que aborde en futuros seminarios web. Survey Monkey facilita la creación, el lanzamiento y la promoción de una encuesta (también puede usar su aplicación para realizar encuestas en Slack para su equipo).

Si vas a lanzar una encuesta, aquí hay algunos consejos:

• • Mantenga su encuesta en 12 preguntas y si la encuesta solo toma 2 minutos para completar, dígales en la invitación, así: "Aquí está la encuesta (2 minutos)".
• • Comience con preguntas sencillas de opción múltiple, como: ¿qué servicios ha usado en el pasado?
• • Mantenga las preguntas personales para el final (recuerde que si no pregunta su nombre, no podrá relacionar las respuestas con los encuestados).
• • Limite las preguntas abiertas, que son más difíciles de responder para las personas, a 1 o 2 preguntas.
• • Ofrezca un incentivo. Un truco que utilizo es incluir un enlace a una descarga gratuita en el mensaje de agradecimiento.

Survey Monkey facilita la inclusión de un incentivo al final de su encuesta.

11. Mira hacia adelante

He estado tomando tiempo todos los días para trabajar en mi planificación. Como cambié el enfoque de la mayor parte de mis horas de trabajo a BlogWorks, me di cuenta de una serie de áreas en las que necesito ayuda externa. Tal vez necesite buscar subcontratar algunas rutinas, como su blog, su marketing, las actualizaciones de su sitio web o el diseño gráfico. Este podría ser el momento perfecto para aprender a publicar un trabajo en Upwork u otros sitios para trabajadores independientes como Freelancer, TopTal o WorkHoppers.

Cuando llega una crisis, como la del COVID-19, puede ser el momento perfecto para invertir en el fortalecimiento de su pequeña empresa y de usted mismo. Como decía mi mamá cuando la vida te da limones, haz limonada.

¿Disfrutaste de esta musa? Aquí hay más de mis pensamientos sobre ser productivo: ¡disfrútalo!

¡Cómo hacer que tu blog destaque arriesgándose!
Cómo atraer más lectores a tu blog hoy.
21 formas inteligentes de atraer más lectores y aumentar el tráfico del blog este año.

Foto de Bethany Legg en Unsplash