11 wysoce produktywnych rzeczy, które właściciele małych firm powinni robić podczas kryzysu

„Diament to kawałek węgla, który dobrze radzi sobie pod ciśnieniem”.
Henry Kissinger

Są rzeczy, na które po prostu nie możesz się w pełni przygotować. Jak bycie rodzicem po raz pierwszy, początek nowej małej firmy i ogólnoświatowa pandemia.

W pewnym momencie wszyscy możemy spojrzeć wstecz z mądrością zapracowaną na czas i znaleźć lekcje w tych wydarzeniach życiowych. W międzyczasie musimy odpowiedzieć. Podejmij działanie – bez względu na to, jak nieplanowane i responsywne – idziemy do przodu.

Jak wszystkie cykle, przejdziemy przez to i będzie „druga strona”. I jak wszystkie cykle, niektóre będą przygotowane i gotowe, a niektórym zajmie znacznie więcej czasu, aby się odnaleźć.

Stało się to podczas wyniszczającej pandemii grypy w 1918 roku, wielkiego kryzysu w latach 30., wszystkich recesji w latach 80. i 90., rzezi sub-prime w latach 2007/2008, a teraz podczas pandemii COVID-19 w 2020 roku.

Jako właściciele małych firm ponosimy podwójną odpowiedzialność. Za własne zdrowie i rodziny oraz za nasze obowiązki wobec klientów, pracowników i dostawców.

Kiedy budowałem Adventure Network, miałem wszystkie te obowiązki, plus ciężar ogromnego niezabezpieczonego długu i paraliżujących miesięcznych rachunków (nie jest tanie, aby obsługiwać 4 samoloty oraz obsługę naziemną i lotniczą, aby to wszystko się stało). Musiałem iść do przodu .

W BlogWorks mam pracowników i kontrahentów. No i oczywiście muszę myśleć o naszych cudownie lojalnych klientach. Cofanie się i czekanie, aż ominie mnie nieunikniona fala światowych wydarzeń, jak wstrzymywanie oddechu w oczekiwaniu na wyschnięcie oceanu, nie wchodzi w grę.

Musisz iść do przodu.

Oto 11 rzeczy, które możesz teraz zrobić, aby Twoja firma była żywotna, rozwijała się i była przygotowana na drugą stronę kryzysu.

1. Utrzymuj otwartą komunikację

Kiedy nadchodzi kryzys, czas na zwiększenie komunikacji. Utrzymuj swoich pracowników, wykonawców i dostawców w planowanych zmianach. Im więcej ludzi wie o tym, co się dzieje, tym bardziej mogą cię przygotować i wesprzeć.

Podczas kryzysu COVID-19 rozpoczęliśmy cotygodniowe e-maile do naszych klientów i cotygodniowe aktualizacje naszego zespołu 16 pracowników i wykonawców. Celem było bycie proaktywnym i dzielenie się wiadomościami o tym, nad czym pracujemy. Uruchomiliśmy również ankietę na naszej liście, aby dowiedzieć się o ich preferencjach dotyczących blogów (wyniki zostaną przekształcone w post na blogu) i naszych autorów, aby dowiedzieć się, jakie szkolenia umiejętności pisania możemy zaoferować.

2. Zabij trochę kosztów

To świetna okazja, aby przejrzeć miesięczne wydatki małej firmy i poszukać obszarów, w których można obniżyć koszty. Jednym z moich comiesięcznych rutyn jest rysowanie zakreślaczem na wyciągu z karty kredytowej mojej firmy, szukając ewentualnych opłat za subskrypcję.

Na bieżąco śledzę koszty subskrypcji Infusionsoft, Onehub, ScheduleOnce, Zoom, Feedly, Apple, Google, Dropbox, Siteground itp. plus czynsz za biuro, telefon i internet. Następnie dzielę tę sumę przez średni dochód, jaki otrzymuję od klientów — tyle klientów potrzeba tylko po to, by światło było włączone. Krótkotrwały ból związany z odcięciem jednej subskrypcji może uwolnić bardzo potrzebną gotówkę i pozostawić więcej w kieszeni.

3. Napisz więcej

Ludzie mają więcej czasu na spędzanie czasu online, czytanie i odkrywanie nowych rozwiązań starych problemów (niektóre strony internetowe mają dwukrotnie większy ruch niż normalnie). Przeznacz czas każdego ranka na pisanie, a jeśli masz bloga, publikuj częściej. Oto szablon, którego używam na każdym blogu. Pamiętaj, że nie każdy kawałek musi być ogromnym, epickim traktatem – spójność jest często ważniejsza niż liczba słów.

Użyj szablonu, aby szybko przenieść swój umysłowy zrzut pomysłów do zorganizowanego przepływu.

4. Podziel się swoimi przemyśleniami.

Może to czas na osobiste. Podziel się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami związanymi z tym kryzysem. Może to być odejście od zwykłych tematów Twojej małej firmy (takich jak ten artykuł), ale może również zostać dobrze przyjęte przez Twoich obserwujących i fanów. W końcu ludzie kupują od ludzi, których znają, lubią i którym ufają, a to może być twój czas na zbudowanie tej relacji. Możesz zainspirować się inspirującymi artykułami o koronawirusie na medium.com.

5. Zaktualizuj swoją witrynę

Znasz tę rzecz, która kręci się w Internecie, a przysięgasz, że pewnego dnia zaktualizujesz ją. Tak, mówię o twojej stronie internetowej. Jeśli odkładasz aktualizację swojej strony, mam dla Ciebie wiadomość… z czasem nie będzie już łatwiej.

Nie wiesz, jak zacząć? Oto krótka lista kontrolna:

• • Zaktualizuj swoją stronę kontaktową: czy to zaprasza? Czy oferuje prostą listę kontrolną opcji?
• • Jeśli jesteś głównym mówcą, konsultantem, autorem lub trenerem, zacznij od swojej strony „O programie”. Strony „O mnie” lub „Nasz zespół” często generują duży ruch (ludzie chcą wiedzieć, od kogo kupują).
• • Sprawdź małą informację o prawach autorskich, którą projektanci stron internetowych lubią umieszczać w stopce – czy pokazuje ona bieżący rok?
• • Strony o małym natężeniu ruchu nie służą Tobie ani Twojej małej firmie. Usuń (w WordPressie możesz zmienić je na status Roboczy) wszystkie strony, które nie są już potrzebne.
• • Skonfiguruj Google Analytics, aby wysyłać Ci miesięczny raport na temat ruchu. Wydałeś dobre pieniądze na zbudowanie swojej witryny, teraz musisz wiedzieć, co robi (lub czego nie robi) dla Ciebie.

W ciągu zaledwie 2 minut możesz utworzyć miesięczny raport z pulpitu nawigacyjnego wysyłany na Twój adres e-mail.

6. Połącz więcej

Kontynuuj wiadomości e-mail, dziękuj ludziom za komentowanie i odpowiadaj na obserwujących w mediach społecznościowych. Twoja odpowiedź może nadejść w idealnym momencie, aby zmienić czyjeś życie.

Założyciel Keap, Clate Mask, szybko wysłał e-maile do klientów oferujących wsparcie i dotacje finansowe podczas kryzysu COVID-19.

7. Wzmocnij swoje ciało

Długie godziny oglądania Netflixa to zły przepis na dobre zdrowie. Masz mniej wymówek i dużo więcej czasu, aby wyjść na spacer, wskoczyć na rower lub rozkoszować się medytacją z przewodnikiem.

Dobrą wiadomością jest to, że zaledwie 20 minut codziennych ćwiczeń, które przyspieszają tętno i wzmacniają mięśnie, mogą mieć duże znaczenie. Podobnie jak w pisaniu, bardziej chodzi o jakość niż objętość. Uczyń to poranną rutyną, a twoje ciało i umysł będą ci wdzięczne. Ta 5-dniowa seria przeznaczona dla zapracowanych osób to dobry początek.

Martin Gibala wyjaśnia, w jaki sposób szkolenie HIT może przynieść duże zyski przy bardzo małym zaangażowaniu czasu.

8. Dowiedz się, jak organizować spotkania online

Jeśli Twoja mała firma nie zanurzyła się w świat spotkań online, może teraz jest czas na naukę. Używam zoom.us codziennie do spotkań z pracownikami, klientami i webinariów (a teraz także do rodziny). Jest zaskakująco łatwy i wytrzymały. Możesz nawet mieć klienta, który chce przenieść zaplanowane wydarzenie do sieci. Bezpłatny abonament pozwala na 40-minutowe rozmowy – to dużo na początek.

Zoom ułatwia szybką rozmowę z zespołem lub zaplanowanie webinaru dla klientów.

9. Czytaj więcej

Teraz jest świetny czas, aby zagrzebać się w stosie nieprzeczytanych książek przy łóżku i rozwinąć myślenie (i wysiąść z Netflixa). Jestem głęboko w The Choice autorstwa Edith Eger, zapierającej dech w piersiach pracy o „naszej zdolności do przekraczania nawet największych okropności i wykorzystywania tego cierpienia dla dobra innych” (Desmond Tutu), „Kochaj siebie tak, jak twoje życie od tego zależy” Kamal Ravikant i Zero to One autorstwa Petera Thiela.

„Przyszłość jest niepewna… ale ta niepewność leży w samym sercu ludzkiej kreatywności”.
Ilya Prigogine

10. Rozpocznij ankietę

To może być idealny moment, aby dotrzeć do swoich obserwatorów z ankietą oceny potrzeb. Może chcesz wiedzieć, w jaki sposób korzystają z Twojego produktu lub usługi (czy zamawiają online?), czy jest zapotrzebowanie na nowe produkty lub jakie tematy chcą, abyś poruszył podczas przyszłych webinariów. Survey Monkey ułatwia tworzenie, uruchamianie i promowanie ankiety (możesz również użyć ich aplikacji do uruchamiania ankiet w Slack dla swojego zespołu).

Jeśli zamierzasz rozpocząć ankietę, oto kilka wskazówek:

• • Zadbaj o 12 pytań i jeśli wypełnienie ankiety zajmuje tylko 2 minuty, powiedz im w zaproszeniu w następujący sposób: „Oto ankieta (2 minuty)”.
• • Zacznij od prostych pytań wielokrotnego wyboru, takich jak: z jakich usług korzystałeś w przeszłości?
• • Zachowaj osobiste pytania do końca (pamiętaj, że jeśli nie poprosisz o ich imię, nie będziesz w stanie dopasować odpowiedzi do respondentów).
• • Ogranicz pytania otwarte, na które trudniej jest odpowiedzieć, do 1-2 pytań.
• • Zaoferuj zachętę. Trikiem, którego używam, jest umieszczenie linku do bezpłatnego pobrania w wiadomości z podziękowaniem.

Survey Monkey ułatwia dołączenie zachęty na końcu ankiety.

11. Spójrz w przyszłość

Każdego dnia poświęcam czas na pracę nad moim planowaniem. Kiedy przeniosłem się przez większość czasu pracy na BlogWorks, zdałem sobie sprawę z wielu obszarów, w których potrzebuję pomocy z zewnątrz. Być może potrzebujesz outsourcingu niektórych procedur, takich jak blog, marketing, aktualizacje witryny lub projekt graficzny. To może być idealny czas, aby dowiedzieć się, jak publikować pracę w Upwork lub innych witrynach freelancerów, takich jak Freelancer, TopTal lub WorkHoppers.

Gdy nadejdzie kryzys, taki jak COVID-19, może to być idealny czas na zainwestowanie we wzmocnienie swojej małej firmy i siebie. Jak mawiała moja mama, kiedy życie daje ci cytryny, zrób lemoniadę.

Podobała Ci się ta muza? Oto więcej moich przemyśleń na temat bycia produktywnym – ciesz się!

Jak wyróżnić swojego bloga podejmując ryzyko!
Jak już dziś przyciągnąć więcej czytelników do swojego bloga.
21 sprytnych sposobów na przyciągnięcie większej liczby czytelników i zwiększenie ruchu na blogach w tym roku.

Zdjęcie autorstwa Bethany Legg na Unsplash