小企业主在危机期间应该做的 11 件事

“钻石是一块在压力下表现良好的煤炭。”
亨利·基辛格

有些事情你根本无法完全准备。 就像第一次为人父母，新的小企业的开始以及全球流行病一样。

在某些时候，我们都可以用久经考验的智慧回顾过去，并从这些生活事件中找到教训。 与此同时，我们需要做出回应。 采取行动——尽管可能是计划外的和反应灵敏的——我们正在向前迈进。

像所有周期一样，我们将度过难关，并且会有“另一面”。 和所有周期一样，有些人会做好准备，有些人需要更长的时间才能站稳脚跟。

这发生在 1918 年毁灭性的流感大流行、1930 年代的大萧条、80 年代和 90 年代的所有经济衰退、2007/2008 年的次贷屠杀以及现在的 2020 年 COVID-19 大流行期间。

作为小企业主，我们有双重责任。 为了我们自己的健康和家庭，为了我们对客户、员工和供应商的责任。

当我建立 Adventure Network 时，我承担了所有这些责任，加上巨额无担保债务和每月账单的沉重负担（运行 4 架飞机以及地面和机组人员来实现这一切并不便宜。）我必须继续前进.

在 BlogWorks，我有员工和承包商。 而且，当然，我有我们非常忠诚的客户需要考虑。 退缩并等待不可避免的世界事件浪潮从我身上掠过，就像屏住呼吸等待海洋干涸一样，不是一个选择。

你一定要勇往直前。

以下是您现在可以做的 11 件事，以使您的业务保持活力和增长，并为危机的另一面做好准备。

1.保持沟通畅通

当危机袭来时，是时候增加您的沟通了。 让您的员工、承包商和供应商参与您计划的任何变更。 人们对正在发生的事情了解得越多，他们就越能为您做好准备和支持。

在 COVID-19 危机期间，我们开始每周向客户发送电子邮件，并每周向我们的 16 名员工和承包商团队更新。 我们的目标是积极主动地分享我们正在做的事情的新闻。 我们还对我们的列表发起了一项调查，以了解他们的博客偏好（结果将变成博客文章）和我们的作家，以了解我们可以提供哪些写作技巧培训。

2.消除一些成本

这是查看您的小型企业每月支出并寻找削减成本的领域的好时机。 我每月的例行公事之一是在我的公司信用卡账单上运行一个荧光笔，寻找任何订阅费用。

我不断记录 Infusionsoft、Onehub、ScheduleOnce、Zoom、Feedly、Apple、Google、Dropbox、Siteground 等的订阅成本，以及办公室租金、电话和互联网。 然后我将这个总数除以我从客户那里获得的平均收入——这就是保持灯亮需要多少客户。 削减一个订阅的短期痛苦可以释放急需的现金，并在你的口袋里留下更多。

3. 多写

人们有更多的时间上网、阅读和发现旧问题的新解决方案（一些互联网站点的流量是正常流量的两倍）。 每天早上留出时间写作，如果您有博客，请更频繁地发布。 这是我用于每个博客的模板。 请记住，并非每篇文章都必须是一篇宏大的、史诗般的论文——一致性通常比字数更重要。

使用模板快速将您的想法转储到有组织的流程中。

4. 分享你的想法。

也许这是时候变得个性化了。 分享您的想法以及您在这场危机中的经历。 这可能与您的小型企业的正常主题（如本文）有所不同，但它也可能会受到您的追随者和粉丝的好评。 毕竟，人们从他们认识、喜欢和信任的人那里购买，这可能是你建立这种关系的时候了。 您可能会从 medium.com 上有关冠状病毒的发人深省的文章中得到启发。

5. 更新您的网站

你知道你发誓有一天你会更新的那个挂在互联网上的东西。 是的，我说的是你的网站。 如果您一直推迟更新您的网站，我有消息要告诉您……随着时间的推移，它不会变得更容易。

不知道如何开始？ 这是一个快速清单：

• • 更新您的联系页面：是否具有吸引力？ 它是否提供了一个简单的选项清单？
• • 如果您是主题演讲者、顾问、作家或教练，请从“关于”页面开始。 “关于”页面或“我们的团队”页面通常会获得大量流量（人们想知道他们从谁那里购买）。
• • 检查网页设计师喜欢放在页脚中的版权声明——它是否显示当前年份？
• • 低流量页面不会为您或您的小型企业提供服务。 删除（在 WordPress 中，您可以将这些更改为草稿状态）不再需要的任何页面。
• • 设置谷歌分析，每月向您发送关于流量的仪表板报告。 您已经花了很多钱来建立您的网站，现在您需要知道它在为您做什么（或不做什么）。

只需 2 分钟，您就可以创建发送到您的电子邮件的月度仪表板报告。

6.连接更多

跟进电子邮件，感谢人们发表评论并回复社交媒体关注者。 您的回应可能来得正是时候，可以对某人的生活产生重大影响。

Keap 创始人 Clate Mask 迅速向客户发送电子邮件，在 COVID-19 危机期间提供支持和拨款。

7. 加强你的身体

长时间观看 Netflix 对健康不利。 你有更少的借口和更多的时间出去散步、骑自行车或在引导下冥想。

好消息是，每天只需 20 分钟的锻炼就能让你的心率加快并锻炼你的肌肉，这会产生很大的不同。 就像写作一样，它更多的是关于质量而不是数量。 让它成为早晨的例行公事，你的身心都会感谢你。 这个为忙碌的人设计的为期 5 天的系列是一个很好的起点。

Martin Gibala 解释了 HIT 培训如何以极少的时间投入为您带来丰厚的回报。

8. 了解如何举办在线会议

如果您的小型企业还没有涉足在线会议的世界，也许现在是学习的时候了。 我每天都使用 zoom.us 与员工、客户和网络研讨会（现在是家人）开会。 它非常简单和强大。 您甚至可能有一位客户愿意将计划中的活动转移到线上。 免费计划允许 40 分钟通话 - 足以让您入门。

Zoom 让您可以轻松地与您的团队进行快速通话或为客户计划网络研讨会。

9. 阅读更多

现在是挖掘床边一堆未读书籍并扩展您的思维（并离开 Netflix）的好时机。 我深爱着伊迪丝·埃格（Edith Eger）的《选择》（The Choice），一部令人叹为观止的美丽作品，讲述了“我们有能力超越甚至最大的恐怖，并利用这种痛苦来造福他人”（德斯蒙德·图图），爱你自己，就像你的生命依赖它一样卡迈勒·拉维坎特和彼得·泰尔的从零到一。

“未来是不确定的……但这种不确定性是人类创造力的核心。”
伊利亚·普里戈金

10. 发起调查

现在可能是通过需求评估调查与您的追随者联系的最佳时机。 也许您想知道他们如何使用您的产品或服务（他们是否在线订购？），是否对新产品有需求，或者他们希望您在未来的网络研讨会中讨论哪些主题。 Survey Monkey 可以轻松创建、启动和推广调查（您也可以使用他们的应用程序在 Slack 中向您的团队运行调查。）

如果您要发起调查，这里有一些提示：

• • 将您的调查保持在 12 个问题，如果调查只需 2 分钟即可完成，请在邀请中告诉他们，如下所示：“这是调查（2 分钟）。”
• • 从简单的多项选择题开始，例如：您过去使用过哪些服务？
• • 将个人问题保留到最后（请记住，如果您不询问他们的姓名，您将无法匹配对受访者的回答。）
• • 将人们更难回答的开放式问题限制在 1-2 个问题之内。
• • 提供激励。 我使用的一个技巧是在感谢信息中包含一个免费下载链接。

调查猴子可以很容易地在调查结束时加入激励措施。

11. 向前看

我每天都花时间来制定我的计划。 当我将大部分工作时间的重点转移到 BlogWorks 上时，我意识到在许多领域我需要外部帮助。 也许您需要考虑外包一些例程，例如您的博客、营销、网站更新或图形设计。 这可能是学习如何在 Upwork 或其他自由职业者网站（如 Freelancer、TopTal 或 WorkHoppers）上发布工作的最佳时机。

当像 COVID-19 这样的危机来袭时，可能是投资加强您的小企业和您自己的最佳时机。 正如我妈妈常说的，当生活给你柠檬时，就做柠檬水。

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照片由 Bethany Legg 在 Unsplash 上拍摄