Considerați că programul dvs. de recomandare nu funcționează pentru dvs.? L-ai creat, dar ai descoperit că nimeni nu vrea să se înscrie? Nu vă faceți griji. Iată câteva lucruri pe care trebuie și nu trebuie să le faceți pentru succesul marketingului de recomandare.

Do

Să începem cu cele ce trebuie făcute. Acestea sunt lucrurile pe care trebuie să le aveți în lista dvs. de activități de marketing de recomandare.

Începeți prin a vă cunoaște referenții

[perfectpullquote align=”right” bordertop=”false” cite=”” link=”” color="” size=””]Nu puteți crea un sistem eficient de recomandare dacă nu știți ce vrea persoana care face trimitere.[/perfectpullquote ]

Programele de recomandare sunt atractive datorită recompenselor pe care le oferă. Aceste recompense sunt necesare pentru motivare. Acesta este motivul pentru care referrerii se vor alătura sistemului dvs. și vă vor promova marca pentru dvs. Pentru a face acest lucru, ar trebui să vă cunoașteți referenții. Ar trebui să știi ce vor și cum se comportă. Ar trebui să cunoașteți recompensele care îi vor atrage și îi vor respinge. În marketingul de recomandare, există diferite tipuri de bonusuri. Nu este doar numerar. De asemenea, puteți oferi coduri de reducere și articole reale ca gratuit. Recompensa corectă va depinde de natura celui care face trimitere. Aveți nevoie de anumite cunoștințe în desenarea unei persoane dacă doriți să creați o ofertă care să țintească nevoile refererilor dvs.

Din fericire, crearea unei persoane este ușoară. Puteți face acest lucru doar gândindu-vă la cine este clientul dvs. ideal. Acest client perfect este persoana care va cumpăra de pe site-ul dvs. din nou și din nou și este motivat să-i invite pe alții să facă același lucru. Este important să numiți această persoană imaginară și să adăugați câteva hobby-uri și caracteristici demografice. Acest lucru vă va ajuta să vedeți care este piața dvs. țintă.

De aici, ar trebui să-ți alegi recompensa. Acum că înțelegeți comportamentele și motivațiile din spatele acțiunilor persoanei țintă, veți putea selecta un premiu care îl va atrage să participe la campania de recomandare.

Grafică călătoria clientului

Fiecare cumpărător are o călătorie a clientului. Aceasta este o serie de faze pe care le trece un client în timp ce tranzacționează cu marca dvs. În această călătorie, nevoile și emoțiile lor se schimbă. Depinde de dvs. să graficați aceste modificări, astfel încât să puteți crea canale care să răspundă la acestea,

Pentru a face acest lucru, pune-te în pielea clientului tău ideal. Gândiți-vă la cum v-ați simți când vizitați site-ul web sau magazinul. Ce se întâmplă în mintea ta? Luați notă de acestea și înregistrați-le în jurnalul de călătorie a clienților. De aici, puteți privi ce se întâmplă în mintea clientului dvs. Acesta este procesul lor de luare a deciziilor pe măsură ce interacționează cu marca dvs. Poate ajuta la urmărirea emoțiilor uitându-se la povestea clientului în fiecare pas al drumului. În afacerile din tehnologie, aceasta este povestea utilizatorului. Așa se simte clientul în faza respectivă. Odată ce aveți toate acestea notate, acum puteți crea soluții la problemele lor.

Acest lucru ne reamintește că programele de recomandare sunt mai mult decât atragerea de oameni la bord. Este mai mult decât atragerea mai multor oameni în sistem. Totul este să obțineți mai multă expunere cu scopul final de a obține mai multe vânzări. Graficul călătoriei clientului se extinde dincolo de definiția persoanei, pentru că înțelegeți, de asemenea, prin ce trece clientul și cum se simte la fiecare pas.

Stimulente de testare

Nu veți ști niciodată ce va funcționa dacă nu îl testați. Deși este posibil să aveți o idee că un anumit tip de recompensă va funcționa cel mai bine cu piața țintă, realitatea poate fi departe de ipoteza dvs. Deci de unde vei ști? Tu experimentezi. Faceți acest lucru testând diferite stimulente și vedeți recompensele care obțin cele mai multe răspunsuri.

După cum am menționat, există diferite tipuri de recompense. Există numerar, coduri de reducere și articole gratuite. De asemenea, puteți deveni mai creativ și puteți oferi abonamente gratuite sau probe mai lungi. Cheia este să creați o recompensă care este legată de produsul principal. În plus, ar trebui să rezoneze cu nevoile pieței țintă. Cu aceasta, este esențial să fi stabilit caracteristicile persoanei și să fii trasat călătoria clientului. În acest fel, veți avea o idee despre stimulentele care pot funcționa.

Dar ideile sunt doar idei până când le testezi. Deci ar trebui să faci asta. Ar trebui să creați mai multe campanii de recomandare cu recompense diferite, să le faceți publicitate și să vedeți care primește cele mai multe înscrieri. Este ușor să faceți acest lucru dacă aveți software de recomandare. Doar asigurați-vă că este compatibil cu platforma site-ului dvs. Deci, dacă rulați un site web de comerț electronic pe WordPress, asigurați-vă că utilizați în schimb un plugin afiliat WooCommerce.

Actorii de recomandare de testare

Un alt factor care poate afecta succesul campaniei de recomandare este pe cine recompensați. În fiecare campanie de recomandare, există doi actori. Acestea sunt referrer și referrer. Puteți alege să plătiți pentru unul sau ambele. În mod ideal, veți dori să le plătiți pe ambele, pentru că elimină frecarea ambelor părți. Vedeți, fiecare actor care intră în contact cu programul dvs. de recomandare va avea unele temeri în a se alătura. Este rolul tău să îndepărtezi aceste temeri prin răsplătirea lor cu o recompensă.

Cel mai bun mod de a ști acest lucru este testarea. Puteți face acest lucru din nou creând mai multe campanii de recomandare. Puteți alege să recompensați recomandatorul într-o promoție și să recompensați recomandarea într-o alta. Pe baza experienței proprietarilor de afaceri din trecut, modelul de recompensă-ambele funcționează cel mai bine. Acest lucru se datorează faptului că atât persoana care trimite, cât și cea de referință sunt suficient de recompensate.

Testați diferite strategii de marketing

Un program de recomandare este un sistem de marketing, dar nu se va putea comercializa singur. Mai trebuie să faci munca grea. Dacă ar fi fost atât de ușor, asta înseamnă că fiecare program de recomandare lansat ar fi avut succes. Dar nu este, și totul se datorează faptului că succesul unui program de recomandare depinde încă de cât de bine îl promovați.

Când vine vorba de marketingul unei campanii de recomandare, totul este despre modul în care subliniezi recompensa. La urma urmei, aceasta este momeala ta. Acest lucru stimulează oamenii, astfel încât să se înscrie pentru campania dvs. Trebuie să-l faci vizibil. Dacă trebuie să introduceți recompensa cu litere mari, faceți asta. Ar trebui să fie suficient de mare pentru ca vizitatorii site-ului dvs. să nu-l poată rata.

De asemenea, subliniați beneficiile. Clienții de astăzi sunt obișnuiți să primească oferte gratuite. Dar trebuie să faci oferta ta să merite timpul și efortul lor. La urma urmei, le veți cere să introducă informațiile de contact ale familiei și prietenilor lor. Deși poate părea ușor, trebuie totuși să le oferiți un motiv pentru a face asta. Sunt informații personale și le vor oferi doar mărcilor în care au încredere. O companie care face o treabă minunată în marketingul de trimitere este hunting bow Labs, care ajută companiile să găsească arcuri de vânătoare.

Testați ora ofertei

Un alt factor pe care îl puteți testa este momentul lansării. Când vă creați programul de recomandare, îl veți promova prin e-mail sau reclame. Timpul este un factor crucial pentru succesul marketingului de recomandare. Veți obține mai multe conversii sau înscrieri dacă vă uitați la momentul respectiv. În acest fel, veți putea reduce cheltuielile publicitare și veți obține mai multe rezultate din campaniile dvs. de marketing.

Nu

În timp ce aveți obligațiile dvs. de făcut, aveți și obligațiile dvs. de cealaltă parte a spectrului. Acestea sunt lucruri pe care trebuie să le omiteți pentru a avea o campanie de recomandare câștigătoare.

Nu-l crea de la zero.

Există un software de trimitere pentru un motiv. Vă ajută să vă configurați programul de recomandare în câteva clicuri. Cu acestea disponibile, crearea unei campanii de la zero este o pierdere totală de timp. Veți face mai bine dacă alocați acel timp pentru marketingul programului. Deși există câteva lucruri pe care trebuie să le definiți înainte de a vă putea lansa campania, este mai bine să le înregistrați pe toate în software și să o porniți rapid. În plus, urmărirea manuală a recomandărilor poate fi un coșmar. Nu veți putea niciodată să urmăriți cine s-a referit la cine, iar plățile pot fi destul de dezordonate dacă nu utilizați software-ul.

Nu le pune pe referenți o perioadă dificilă.

Ce va descuraja un referrer să se alăture campaniei dvs.? Complicații. Aici vă configurați mecanica campaniei într-un mod atât de complicat încât le îndepărtează. Cu aceasta, trebuie să fii direct la obiect în mecanica ta. Acest lucru ar trebui să precizeze când este eliberată recompensa. Atunci a reușit să atragă cel puțin trei persoane pe site-ul tău web sau când ți-a dat cel puțin trei detalii de contact. Desigur, ceea ce se va califica pentru o recompensă va depinde de tine. Deci, asigurați-vă că definiți asta înainte de a începe.

Mai mult decât mecanică, ar trebui să vă asigurați că sistemul dumneavoastră funcționează bine. Veți ști asta când îl veți testa. Similar cu graficul călătoriei tale clienți, trebuie să te pui în pielea vizitatorului site-ului tău. Încercați să vă uitați la pagina de recomandare din punctul de vedere al unui străin. Prin aceasta, vei vedea cum arată și dacă este ușor de înțeles. În afară de aceasta, puteți testa funcționalitățile. Testați formularul online. Vedeți dacă poate face o trimitere de succes înainte de a vă promova campania.

Nu fi perfecționist.

Când lansați primul site de comerț electronic, cum ar fi Best Drums Set Labs, veți dori ca totul să fie perfect. Este posibil să fi petrecut ceva timp alegând produsele și designul site-ului web și probabil că vă gândiți să vă îmbunătățiți prea mult programul de recomandare. Înainte de a merge pe acel traseu, trebuie să rețineți că este esențial să vă lansați campania cât mai repede posibil. Asta înseamnă că nu ar trebui să te gândești prea mult la asta. Doar începeți, testați și modificați. Acest lucru este mult mai bine decât să fii prins în detalii și să nu lansezi programul de recomandare. Amintiți-vă, cu cât vă începeți mai mult planul, cu atât sunteți mai departe de beneficiile acestuia. Așa că începeți cât mai curând posibil.

Nu uita de Abandon.

Abandonarea coșului de cumpărături este reală. Acesta este momentul în care un client este pe punctul de a cumpăra. Este posibil să fi adăugat un produs în coș și este pe cale să verifice. Apoi, brusc se răzgândește. Acest lucru se poate întâmpla unui magazin online și se poate întâmpla și programului dvs. de recomandare.

Acesta este unul dintre motivele pentru care eliminarea frecării este esențială în campania dvs. Trebuie să eliminați toate cauzele care vor descuraja vizitatorul site-ului dvs. să se alăture campaniei dvs. Veți dori ca ei să se alăture și să nu se răzgândească.

Nu vă tratați pe referenți ca pe clienți unici.

Programele de recomandare sunt create pentru a atrage clienți cu valoare ridicată pe viață. Aceasta înseamnă că fiecare client nu va fi cumpărător unic. Este esențial să țineți cont de acest lucru atunci când vă apropiați de ei pentru a vă alătura campaniei de recomandare. Trebuie să-i tratezi ca pe clienții tăi fideli și să le oferi o ofertă exclusivă.

Dacă faci asta, poți crea o comunitate în jurul mărcii tale. Aceasta este o comunitate de adepți fideli care vor dori să-ți promoveze brandul din nou și din nou. Începe cu mentalitatea simplă că fiecare client are șansa de a deveni un client repetat. Ei devin clienți repetați atunci când începi să-i tratezi ca pe unul.

Nu uitați să creați Termeni și Condiții.

Lansarea unei campanii de recomandare fără acestea poate duce la căderea ta. Trebuie să vă asigurați că aveți un set fix de termeni și condiții. În acest fel, nu trebuie să vă confruntați cu recomandări false și alte tipuri de fraude. Trebuie să precizați în acest domeniu ce se califică pentru o recompensă. Acest lucru vă va împiedica să vă confruntați cu reacții negative atunci când un vizitator al site-ului web solicită un premiu pe care nu l-a câștigat.

Rețeta unui program de recomandare de succes constă în cele din urmă în deciziile tale. Pe măsură ce vă creați programul de recomandare, veți descoperi că există multe răscruce pe care trebuie să le faceți față. Această listă de lucruri de făcut și de ce nu trebuie să vă servească drept ghid, în timp ce vă confruntați cu aceste căi de luare a deciziilor în călătoria dvs. de marketing de recomandare. Asigurați-vă că le țineți cont de acestea când lansați campania de marketing de recomandare.