Finden Sie, dass Ihr Empfehlungsprogramm für Sie nicht funktioniert? Haben Sie es erstellt, stellen aber fest, dass sich niemand anmelden möchte? Mach dir keine Sorgen. Hier sind einige Dinge, die Sie für den Erfolg des Empfehlungsmarketings tun müssen und nicht tun dürfen.

Tun

Beginnen wir mit den Must-dos. Dies sind die Dinge, die Sie auf Ihrer To-do-Liste für das Empfehlungsmarketing haben müssen.

Beginnen Sie damit, Ihre Referrer zu kennen

[perfectpullquote align=“right“ bordertop=“false“ cite=““ link=““ color=““ size=““]Sie können kein effektives Empfehlungssystem erstellen, wenn Sie nicht wissen, was Ihr Referrer will.[/perfectpullquote ]

Empfehlungsprogramme sind aufgrund der Belohnungen, die sie bieten, attraktiv. Diese Belohnungen sind für die Motivation notwendig. Dies ist der Grund, warum Referrer Ihrem System beitreten und Ihre Marke für Sie bewerben. Dazu sollten Sie Ihre Referrer kennen. Sie sollten wissen, was sie wollen und wie sie sich verhalten. Sie sollten die Belohnungen kennen, die sie anziehen und abstoßen. Im Empfehlungsmarketing gibt es verschiedene Arten von Boni. Es ist nicht nur Bargeld. Sie können auch Rabattcodes und tatsächliche Artikel als Werbegeschenke verschenken. Die richtige Belohnung hängt von der Art des Referrers ab. Sie benötigen einige Kenntnisse im Zeichnen einer Persona, wenn Sie ein Angebot erstellen möchten, das auf die Bedürfnisse Ihrer Referrer ausgerichtet ist.

Glücklicherweise ist das Erstellen einer Persona einfach. Sie können dies tun, indem Sie nur darüber nachdenken, wer Ihr idealer Kunde ist. Dieser perfekte Kunde ist die Person, die immer wieder auf Ihrer Website kauft, und er ist motiviert, andere einzuladen, dasselbe zu tun. Es ist wichtig, dieser imaginären Person einen Namen zu geben und einige Hobbys und demografische Merkmale hinzuzufügen. Dies wird Ihnen helfen zu sehen, wer Ihr Zielmarkt ist.

Von hier aus sollten Sie Ihre Belohnung auswählen. Nachdem Sie nun die Verhaltensweisen und Motivationen hinter den Aktionen Ihrer Zielperson verstanden haben, können Sie eine Auszeichnung auswählen, die sie zur Teilnahme an Ihrer Empfehlungskampagne anzieht.

Zeichnen Sie die Customer Journey auf

Jeder Käufer hat eine Customer Journey. Dies ist eine Reihe von Phasen, die ein Kunde durchläuft, wenn er mit Ihrer Marke handelt. Auf dieser Reise ändern sich ihre Bedürfnisse und Emotionen. Es liegt an Ihnen, diese Änderungen aufzuzeichnen, damit Sie Trichter erstellen können, die darauf reagieren,

Versetzen Sie sich dazu in die Lage Ihres idealen Kunden. Denken Sie darüber nach, wie Sie sich fühlen würden, wenn Sie die Website oder das Geschäft besuchen. Was geht in deinem Kopf vor? Notieren Sie diese und tragen Sie sie in Ihr Kundenreisetagebuch ein. Von hier aus können Sie sehen, was in den Köpfen Ihrer Kunden vorgeht. Dies ist ihr Entscheidungsprozess, wenn sie mit Ihrer Marke interagieren. Es kann helfen, Emotionen zu verfolgen, indem man sich bei jedem Schritt des Weges die Geschichte des Kunden ansieht. In Technologieunternehmen ist dies die User Story. So fühlt sich der Kunde in dieser bestimmten Phase. Sobald Sie all dies aufgeschrieben haben, können Sie jetzt Lösungen für ihre Probleme erstellen.

Dies erinnert uns daran, dass Empfehlungsprogramme mehr sind, als nur Menschen an Bord zu holen. Es geht um mehr, als nur mehr Leute in das System zu bekommen. Es geht darum, mehr Präsenz zu erzielen, mit dem ultimativen Ziel, mehr Verkäufe zu erzielen. Das Aufzeichnen der Customer Journey geht über die Persona-Definition hinaus, denn Sie verstehen auch, was der Kunde durchmacht und wie er sich bei jedem Schritt fühlt.

Anreize testen

Sie werden nie wissen, was funktioniert, wenn Sie es nicht testen. Auch wenn Sie eine Vorstellung davon haben, dass eine bestimmte Art von Belohnung am besten zu Ihrem Zielmarkt passt, kann die Realität weit von Ihrer Hypothese entfernt sein. Wie werden Sie es wissen? Sie experimentieren. Sie tun dies, indem Sie verschiedene Anreize testen und die Belohnungen sehen, die die meisten Antworten erhalten.

Wie bereits erwähnt, gibt es verschiedene Arten von Belohnungen. Es gibt Bargeld, Rabattcodes und Werbegeschenke. Sie können auch kreativer werden und kostenlose Mitgliedschaften oder längere Testversionen verschenken. Der Schlüssel liegt darin, eine Belohnung zu erstellen, die mit dem Hauptprodukt zusammenhängt. Außerdem sollte es mit den Bedürfnissen des Zielmarktes übereinstimmen. Dabei ist es wichtig, dass Sie die Eigenschaften der Persona herausgearbeitet und die Reise des Kunden aufgezeichnet haben. Auf diese Weise haben Sie eine Vorstellung von den Anreizen, die funktionieren können.

Aber Ideen sind nur Ideen, bis Sie sie testen. Also solltest du das tun. Sie sollten mehrere Empfehlungskampagnen mit unterschiedlichen Belohnungen erstellen, sie bewerben und sehen, welche die meisten Anmeldungen erhält. Dies ist einfach, wenn Sie eine Empfehlungssoftware haben. Stellen Sie nur sicher, dass es mit Ihrer Website-Plattform kompatibel ist. Wenn Sie also eine E-Commerce-Website auf WordPress betreiben, sollten Sie stattdessen ein WooCommerce-Affiliate-Plugin verwenden.

Empfehlungsakteure testen

Ein weiterer Faktor, der den Erfolg Ihrer Empfehlungskampagne beeinflussen kann, ist, wen Sie belohnen. In jeder Empfehlungskampagne gibt es zwei Akteure. Dies sind der Referrer und der Referrer. Sie können wählen, ob Sie für eine oder beide bezahlen möchten. Idealerweise möchten Sie beide bezahlen, da dies die Reibung auf beiden Seiten beseitigt. Sie sehen, jeder Schauspieler, der mit Ihrem Empfehlungsprogramm in Kontakt kommt, wird einige Bedenken haben, sich anzuschließen. Es ist Ihre Aufgabe, diese Befürchtungen zu beseitigen, indem Sie sie mit einer Belohnung einholen.

Der beste Weg, dies herauszufinden, ist zu testen. Sie können dies erneut tun, indem Sie mehrere Empfehlungskampagnen einrichten. Sie können wählen, ob Sie den Empfehlungsgeber in einer Aktion belohnen und die Empfehlung in einer anderen belohnen möchten. Basierend auf den Erfahrungen früherer Geschäftsinhaber funktioniert das Belohnungsmodell am besten. Denn sowohl der Referrer als auch der Hinweis werden ausreichend entlohnt.

Testen Sie verschiedene Marketingstrategien

Ein Empfehlungsprogramm ist ein Marketingsystem, aber es wird nicht in der Lage sein, sich selbst zu vermarkten. Sie müssen noch die harte Arbeit leisten. Wenn es so einfach wäre, wäre jedes gestartete Empfehlungsprogramm erfolgreich gewesen. Aber das ist es nicht, und es liegt alles daran, dass der Erfolg eines Empfehlungsprogramms immer noch davon abhängt, wie gut Sie es bewerben.

Bei der Vermarktung einer Empfehlungskampagne kommt es darauf an, wie Sie die Belohnung betonen. Schließlich ist dies Ihr Köder. Das lockt Leute an, damit sie sich für Ihre Kampagne anmelden. Sie müssen es sichtbar machen. Wenn Sie die Belohnung in großen Buchstaben eingeben müssen, tun Sie dies. Es sollte groß genug sein, damit Ihre Website-Besucher es nicht übersehen können.

Betonen Sie auch die Vorteile. Die Kunden von heute sind es gewohnt, kostenlose Angebote zu erhalten. Aber Sie müssen dafür sorgen, dass Ihr Angebot ihre Zeit und Mühe wert ist. Schließlich werden Sie sie bitten, die Kontaktinformationen ihrer Familie und Freunde einzugeben. Auch wenn es einfach erscheinen mag, müssen Sie ihnen dennoch einen Grund dafür geben. Es handelt sich um persönliche Informationen, und sie geben sie nur an Marken weiter, denen sie vertrauen. Ein Unternehmen, das beim Empfehlungsmarketing hervorragende Arbeit leistet, ist Hunting Bow Labs, das Unternehmen dabei hilft, Jagdbögen zu finden.

Testen Sie die Zeit des Angebots

Ein weiterer Faktor, den Sie testen können, ist der Zeitpunkt der Veröffentlichung. Wenn Sie Ihr Empfehlungsprogramm erstellen, bewerben Sie es per E-Mail oder Werbung. Zeit ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg des Empfehlungsmarketings. Sie erhalten mehr Conversions oder Anmeldungen, wenn Sie sich die Zeit ansehen. Auf diese Weise können Sie Ihre Werbeausgaben reduzieren und mehr Ergebnisse aus Ihren Marketingkampagnen erzielen.

Don'ts

Während Sie Ihre Must-dos haben, haben Sie auch Ihre Must-nots auf der anderen Seite des Spektrums. Dies sind Dinge, die Sie überspringen müssen, um eine erfolgreiche Empfehlungskampagne zu haben.

Erstellen Sie es nicht von Grund auf neu.

Es gibt nicht ohne Grund eine Empfehlungssoftware. Es hilft Ihnen, Ihr Empfehlungsprogramm mit wenigen Klicks einzurichten. Wenn diese verfügbar sind, ist das Erstellen einer Kampagne von Grund auf eine reine Zeitverschwendung. Sie werden es besser machen, wenn Sie diese Zeit stattdessen der Vermarktung des Programms widmen. Obwohl es einige Dinge gibt, die Sie definieren müssen, bevor Sie Ihre Kampagne starten können, ist es besser, all diese Dinge in der Software zu erfassen und schnell zu starten. Außerdem kann das manuelle Verfolgen von Empfehlungen ein Alptraum sein. Sie werden nie nachverfolgen können, wer auf wen verwiesen hat, und Zahlungen können ziemlich chaotisch sein, wenn Sie die Software nicht verwenden.

Geben Sie Referrern keine harte Zeit.

Was wird einen Referrer davon abhalten, sich Ihrer Kampagne anzuschließen? Komplikationen. Hier richten Sie Ihre Kampagnenmechanik so kompliziert ein, dass sie davon abgehalten werden. Damit müssen Sie in Ihrer Mechanik direkt auf den Punkt kommen. Hier sollte angegeben sein, wann die Belohnung freigegeben wird. Dies war der Fall, wenn Ihr Referrer es geschafft hat, mindestens drei Personen auf Ihre Website zu bringen, oder wenn er Ihnen mindestens drei Kontaktdaten gegeben hat. Was für eine Belohnung qualifiziert wird, hängt natürlich von Ihnen ab. Stellen Sie also sicher, dass Sie dies definieren, bevor Sie beginnen.

Mehr als Mechanik sollten Sie sicherstellen, dass Ihr System gut funktioniert. Das erfährst du, wenn du es testest. Ähnlich wie beim Aufzeichnen Ihrer Customer Journey müssen Sie sich in die Lage Ihres Website-Besuchers versetzen. Versuchen Sie, Ihre Empfehlungsseite aus der Sicht eines Außenstehenden zu betrachten. Dadurch werden Sie sehen, wie es aussieht und ob es leicht zu verstehen ist. Außerdem können Sie die Funktionalitäten testen. Testen Sie das Online-Formular. Prüfen Sie, ob eine erfolgreiche Einreichung möglich ist, bevor Sie für Ihre Kampagne werben.

Sei kein Perfektionist.

Wenn Sie Ihre erste E-Commerce-Website wie Best Drums Set Labs starten, möchten Sie, dass alles perfekt ist. Möglicherweise haben Sie einige Zeit damit verbracht, die Produkte und das Design der Website auszuwählen, und Sie denken wahrscheinlich darüber nach, Ihr Empfehlungsprogramm zu verbessern. Bevor Sie diesen Weg gehen, müssen Sie daran denken, dass es wichtig ist, Ihre Kampagne so schnell wie möglich zu starten. Dies bedeutet, dass Sie es nicht überdenken sollten. Einfach starten, testen und optimieren. Das ist weitaus besser, als sich in die Details zu vertiefen und Ihr Empfehlungsprogramm nicht zu starten. Denken Sie daran, je länger Sie mit Ihrem Plan beginnen, desto weiter sind Sie von seinen Vorteilen entfernt. Beginnen Sie also so schnell wie möglich damit.

Verzicht nicht vergessen.

Warenkorbabbrüche sind real. Dies ist, wenn ein Kunde kurz vor dem Kauf steht. Möglicherweise hat er ein Produkt in den Einkaufswagen gelegt und ist dabei, zur Kasse zu gehen. Dann ändert er plötzlich seine Meinung. Dies kann einem Online-Shop passieren, und es kann auch Ihrem Empfehlungsprogramm passieren.

Dies ist einer der Gründe, warum die Beseitigung von Reibungsverlusten in Ihrer Kampagne unerlässlich ist. Sie müssen alle Ursachen beseitigen, die Ihren Website-Besucher davon abhalten, sich Ihrer Kampagne anzuschließen. Sie möchten, dass sie mitmachen und ihre Meinung nicht ändern.

Behandeln Sie Ihre Referrer nicht als einmalige Kunden.

Empfehlungsprogramme werden erstellt, um Kunden mit hohem Lebenszeitwert anzuziehen. Das bedeutet, dass nicht jeder Kunde ein einmaliger Käufer ist. Es ist wichtig, dies im Hinterkopf zu behalten, wenn Sie sich an sie wenden, um an Ihrer Empfehlungskampagne teilzunehmen. Sie müssen sie als Ihre treuen Kunden behandeln und ihnen ein exklusives Angebot machen.

Wenn Sie dies tun, können Sie eine Community um Ihre Marke herum aufbauen. Dies ist eine Gemeinschaft treuer Anhänger, die Ihre Marke immer wieder bewerben möchten. Es beginnt mit der einfachen Einstellung, dass jeder Kunde die Chance hat, ein Stammkunde zu werden. Sie werden zu Stammkunden, wenn Sie anfangen, sie wie einen zu behandeln.

Vergessen Sie nicht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erstellen.

Das Starten einer Empfehlungskampagne ohne diese kann zu Ihrem Untergang führen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie feste Bedingungen haben. Auf diese Weise müssen Sie sich nicht mit gefälschten Empfehlungen und anderen Arten von Betrug auseinandersetzen. In diesem Bereich müssen Sie angeben, was für eine Prämie in Frage kommt. Dies verhindert, dass Sie mit Gegenreaktionen konfrontiert werden, wenn ein Website-Besucher nach einer Auszeichnung fragt, die er nicht verdient hat.

Das Rezept für ein erfolgreiches Empfehlungsprogramm liegt letztendlich in Ihren Entscheidungen. Wenn Sie Ihr Empfehlungsprogramm erstellen, werden Sie feststellen, dass es viele Scheidewege gibt, denen Sie sich stellen müssen. Diese Liste der Must-dos und Must-nots dient Ihnen als Leitfaden, wenn Sie sich diesen Entscheidungswegen auf Ihrem Empfehlungsmarketing-Weg stellen. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Empfehlungsmarketingkampagne starten.