Vor reconsidera agențiile imobiliare, deoarece calendarul revenirii la birou rămâne neclar?

În decembrie anul trecut, cu câteva luni înainte ca vaccinurile să devină disponibile pe scară largă, un raport Business Insider a dezvăluit că WPP plănuia să își reducă spațiul de birouri din Manhattan cu o treime. Retragerea puternică a făcut parte dintr-o strategie mai amplă care va determina cel mai mare grup de deținători de anunțuri din lume să încerce să reducă costurile imobiliare cu până la 20% până în 2025. În lunile reci de iarnă, în timp ce COVID-19 a făcut furori și cabinele și aranjamentele cu locuri deschise. au rămas îngrozitor de goale, reevaluările privind plata pentru mulțimi de spațiu nefolosit au devenit comune în toate industriile, în timp ce alții și-au pus speranța în inoculări care anunță o redeschidere.

Aproape un an mai târziu, marea revenire la munca în persoană pentru agenții nu s-a manifestat în modul așteptat, în ciuda impulsului promițător din primăvară. Publicis Groupe, care urmărea să deschidă lucrurile într-o capacitate hibridă în SUA după Ziua Muncii, a întârziat aceste planuri pe măsură ce varianta delta extrem de contagioasă s-a răspândit. Rețelele agențiilor își intensifică acum mandatele de vaccinare și de testare pentru a crea un sentiment mai mare de siguranță pentru angajați, dar rămâne faptul că acești giganți se confruntă cu un alt sezon de toamnă-iarnă în care nu vor putea scoate prea multă utilitate din volumul lor considerabil. investiții imobiliare, ridicând semne de întrebare cu privire la faptul dacă o sacrificare mai mare este în cărți - ceva care ar putea reconfigura în mod semnificativ amprenta unei industrii asociată de mult cu New York City.

„În special în direcția iernii, dacă delta continuă și toată lumea continuă să se abțină să trimită oameni la birou, atunci ai o poveste mare în jurul acestor turnuri goale din Manhattan pe care acționarii agenției le plătesc și care nu le oferă cu adevărat. orice valoare”, a declarat Jay Wilson, analist vicepreședinte la Gartner Marketing.

Multe agenții își consolidau birourile în lumea pre-pandemică, dar trecerea radicală la modele hibride și de lucru la distanță, cuplată cu investiții mai abrupte în tehnologie, a provocat noțiunile tradiționale cu privire la modul în care agențiile funcționează cel mai bine. Este o schimbare care pare să fie de vârf pentru clienți.

La recentul eveniment Gartner Marketing Symposium/Xpo, mai mulți marketeri care au participat la o masă rotundă virtuală au spus că relația lor cu agențiile s-a îmbunătățit de fapt în timpul pandemiei, potrivit Wilson, care a fost prezent. Acest lucru se datorează parțial instrumentelor de comunicații digitale omniprezente, cum ar fi Zoom, care elimină necesitatea cheltuielilor de călătorie și pot reuni întâlniri la un ban.

„Este anecdotic, dar cred că se referă la observația mai mare, și anume că toate aceste concepte acceptate anterior – că un birou concret pentru agenții este esențial, că oamenii chiar trebuie să fie la fața locului împreună pentru a fi creative și colaborative și au acele conversații mai răcoritoare – au fost oarecum aruncate din apă”, a spus Wilson.

„Există o astfel de dorință personală, nevoia personală de a te reconecta și de a te întoarce la birou, dar nu știu că ai putea face un caz de afaceri cu adevărat solid pentru asta”, a adăugat el.

Întrebarea culturii

Biroul Tony din Manhattan a fost istoric un element de bază al agențiilor de publicitate, o asociație consacrată de pietre de încercare media precum „Mad Men”. În realitate, agențiile de ani de zile au cântărit dacă prețul ridicat al leasingului în marile orașe este gestionabil într-o perioadă dificilă pentru creștere și afaceri noi.

---

„Există o astfel de dorință personală, nevoia personală de a te reconecta și de a te întoarce la birou, dar nu știu că ai putea face un caz de afaceri cu adevărat solid pentru asta.”

Jay Wilson

Vicepreședinte analist, Gartner Marketing

---

Unul dintre argumentele cheie în favoarea păstrării prezenței fizice este în jurul culturii și colaborării companiei. Dar, pe măsură ce pandemia se întinde fără o linie de sosire clară, unii sunt mai sceptici cu privire la cât de necesar este un birou pentru atingerea acestor obiective.

„O mulțime din ceea ce agențiile vorbesc uneori în ceea ce privește cultura lor este puțin fum și oglinzi”, a spus Wilson. „Dacă știm că cifra de afaceri a agenției rămâne mare – și a fost întotdeauna mare – atunci, da, puteți avea o cultură de agenție consacrata, dar realitatea este că oamenii vin și pleacă destul de des din acea cultură.”

Două dintre cele mai mari contrapuncte împotriva nevoii de a aduce oamenii înapoi la birou în masă sunt productivitatea și performanța agenției. Cele mai multe dintre principalele grupuri de deținere de anunțuri au revenit la creștere în 2021, unele chiar și-au depășit veniturile de dinainte de COVID-19. Timpul va spune dacă aceste vânturi din coadă persistă, dar costurile imobiliare sunt o cheltuială considerabilă care ar putea părea mai puțin esențială pe măsură ce timpul trece.

Desigur, nu toate agențiile sunt construite în același mod. Firmele mai mici nu trebuie să se confrunte cu gestionarea forței de muncă la nivel mondial sau cu imobilele întinse necesare pentru a găzdui acești angajați.

"Cu siguranță mi se pare că micile magazine de tip boutique s-au întors mai repede la birou. Au un număr evident mai mic de care trebuie să-și facă griji", a spus Wilson. „Este când începi să intri în birourile cu mai multe locații – WPP este un exemplu mai extrem de mult – atunci începi să vezi reevaluarea investițiilor imobiliare care are loc.”

WPP urmează încă strategia imobiliară stabilită anul trecut, a confirmat un purtător de cuvânt.

Burnout-ul este o altă problemă persistentă – echilibrul dintre viața profesională și viața privată devine mai estompat atunci când oamenii sunt blocați în același loc și se simt în permanență la telefon – și permiterea unui mediu mai flexibil se intersectează cu atragerea și reținerea talentelor pe o piață a muncii competitivă. LinkedIn a publicat în iunie statistici interne care au constatat că căutările de locuri de muncă de marketing la distanță s-au quintuplat de la începutul pandemiei. În prima jumătate a anului 2021, platforma a raportat o creștere cu 177% a listelor de locuri de muncă de marketing de la distanță, ceea ce evidențiază apetitul clar de a păstra cel puțin unele operațiuni virtuale.

„Există situații sau tipuri de muncă care probabil nu necesită neapărat, dar beneficiază de a avea un fel de locație fizică”, a spus Wilson, citând noi propuneri de afaceri ca exemplu. „Aceasta fiind spuse, cazurile de utilizare ale acestuia – tipurile reale de activități – cred că s-ar putea argumenta că s-ar putea întâmpla într-un mediu hibrid sau îndepărtat”.