事務所への復帰のタイムラインが不明確なままであるため、代理店は不動産を再検討しますか？

ワクチンが広く利用可能になる数か月前の昨年12月、Business Insiderのレポートによると、WPPはマンハッタンのオフィススペースを3分の1に縮小する計画を立てていました。 大規模な撤退は、世界最大の広告保有グループが2025年までに不動産コストを最大20％削減しようとする、より広範な戦略の一部でした。不気味な空のままで、未使用のスペースの連なりの支払いの再評価は業界全体で一般的になりましたが、他の人は再開を告げる予防接種に彼らの希望を固定しました。

ほぼ1年後、春の有望な勢いにもかかわらず、代理店の対面での仕事への大きな復帰は期待された形で現れませんでした。 レイバーデーの後に米国でハイブリッドキャパシティで物事を開くことを目指していたPublicisGroupeは、伝染性の高いデルタバリアントが広まったため、これらの計画を延期したと報告されています。 エージェンシーネットワークは現在、従業員の安全性を高めるためにワクチンとテストの義務を強化していますが、これらの巨人は、かなりの規模から多くのユーティリティを引き出すことができない別の秋冬シーズンと戦っています。不動産投資、より大きなカリングがカードにあるかどうかについての疑問を提起します—これはニューヨーク市に長い間関連していた業界の足跡を大幅に再構成する可能性があります。

「特に冬に向けて、デルタが続き、誰もが人々をオフィスに送ることを控えている場合、マンハッタンのこれらの空の塔の周りに、代理店の株主がお金を払っていて、実際には提供していない大きな話がありますどんな価値もある」と語った。ガートナーマーケティングの副社長アナリスト、ジェイウィルソン氏。

多くのエージェンシーがパンデミック前の世界でオフィスを統合していましたが、ハイブリッドおよびリモートワーキングモデルへの急進的な移行と、より急なテクノロジー投資が相まって、エージェンシーが最適に機能する方法に関する従来の概念に異議を唱えてきました。 これは、クライアントにとって最優先事項のように見える段階的な変更です。

ガートナーの最近のマーケティングシンポジウム/Xpoイベントで、仮想円卓会議に参加した数人のマーケターは、出席したウィルソンによると、代理店との関係は実際にパンデミックを超えて改善したと述べました。 これは、Zoomのような今や普及しているデジタル通信ツールのおかげです。これにより、旅費が不要になり、会議を一気にまとめることができます。

「これは逸話ですが、以前に受け入れられていたこれらの概念のすべてが重要であり、人々が実際に現場にいる必要があるという、より大きな観察結果を物語っていると思います。創造的で協力的で、ウォータークーラーの会話をすることは、水から吹き飛ばされたようなものでした」とウィルソン氏は述べています。

「そのような個人的な欲求があり、個人的に再接続してオフィスに戻る必要がありますが、それに対して本当に堅実なビジネスケースを作ることができるかどうかはわかりません」と彼は付け加えました。

文化の質問

トニーマンハッタンのオフィスは、歴史的に広告代理店の定番であり、「マッドメン」のようなメディアの試金石によって祀られている協会です。 実際には、エージェンシーは何年もの間、主要都市での高額な賃貸料が成長と新規事業にとって厳しい時期に管理可能かどうかを検討してきました。

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「そのような個人的な欲求があります。個人的に再接続してオフィスに戻る必要がありますが、それに対して本当に堅実なビジネスケースを作成できるかどうかはわかりません。」

ジェイウィルソン

ガートナーマーケティング担当副社長アナリスト

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物理的な存在感を維持することを支持する重要な議論の1つは、企業文化とコラボレーションに関するものです。 しかし、パンデミックが明確なフィニッシュラインなしで拡大するにつれて、一部の人々は、これらの目標を達成するためにオフィスがどれほど必要であるかについてより懐疑的です。

「エージェンシーが彼らの文化に関して時々話すことの多くは、少しの煙と鏡です」とウィルソンは言いました。 「エージェンシーの売上高が高いままであり、常に高いことがわかっている場合、そうです、確立されたエージェンシー文化を持つことができますが、現実には、人々はその文化からかなり頻繁に出入りします。」

人々をまとめてオフィスに戻す必要性に対する最大の対位法の2つは、代理店の生産性とパフォーマンスです。 主要な広告保有グループのほとんどは2021年に成長に戻り、一部はCOVID-19以前の収益を上回っています。 時間はそれらの追い風が続くかどうかを教えてくれますが、不動産コストはかなりの費用であり、時間が経つにつれてそれほど重要ではないように見えるかもしれません。

もちろん、すべてのエージェンシーが同じように構築されているわけではありません。 中小企業は、グローバルな労働力やそれらの従業員を収容するために必要な広大な不動産の管理に取り組む必要はありません。

「小さなブティックショップは、オフィスに戻るのが早くなったように思えます。彼らが心配しなければならない数は明らかに少ないのです」とウィルソン氏は語った。 「それはあなたがマルチロケーションオフィスに入り始めたときです— WPPはそれのより極端な例です—それはあなたが不動産投資の再評価が起こっているのを見始めるときです。」

広報担当者は、 WPPは昨年の不動産戦略を引き続き踏襲していると確認した。

燃え尽き症候群はもう1つの永続的な問題です。人々が同じ場所で立ち往生し、常に電話に出ていると感じると、仕事と生活のバランスがぼやけます。より柔軟な環境を可能にすることは、競争の激しい雇用市場で才能を引き付け、維持することと交差します。 LinkedInは6月に、パンデミックの開始以来5倍のリモートマーケティングジョブの検索を見つけた内部統計を公開しました。 2021年の前半に、プラットフォームはリモートマーケティングの求人情報が177％増加したことを報告し、少なくとも一部の操作を仮想化することへの明確な意欲を示しました。

「おそらく必ずしも必要ではないが、ある種の物理的な場所を持つことで恩恵を受ける状況や種類の仕事があります」とウィルソン氏は例として新しいビジネスの売り込みを挙げて言いました。 「そうは言っても、そのユースケース（実際の種類のアクティビティ）は、ハイブリッド環境またはリモート環境で発生する可能性があると主張することができると思います。」