De ce nu mai este „Facebook sau nimic” pentru anunțurile mobile de vacanță
Publicat: 2022-05-22Mai multe tendințe indică faptul că specialiștii în marketing adoptă o abordare mai diversificată în 2018 decât în trecutul recent, atunci când vine vorba de implicarea utilizatorilor de telefonie mobilă cu reclame pe tema sărbătorilor.
Anul acesta, mai multe platforme de social media și-au extins semnificativ opțiunile de publicitate, iar vânzările de reclame cresc ca urmare, în multe cazuri. De asemenea, mărcile care caută următorul lucru important vor explora activările vocale și reclamele susținute de inteligența artificială (AI) pentru cumpărătorii de vacanță care au nevoie de timp, datorită mai multor progrese tehnologice. În același timp, importanța Facebook pentru mărci ar putea fi pusă sub semnul întrebării ca răspuns la o serie de evoluții, inclusiv reclame mai scumpe și scăderea randamentului investiției. Acesta din urmă a fost condus de decizia gigantului social de a acorda prioritate conținutului care încurajează interacțiunea semnificativă față de vizionarea pasivă și de efectele persistente ale scandalului Cambridge Analytica. La ce se adaugă totul este că publicitatea mobilă nu mai este „Facebook sau nimic”, a declarat Jeff Hasen, strateg pentru mobil pentru Possible Mobile, pentru Mobile Marketer.
„Cheltuielile publicitare ale YouTube au crescut considerabil, în special cu 189% până în al doilea trimestru [din 2018]”, a spus Hasen. „Și se estimează că Pinterest va înregistra o dublare a cheltuielilor de la an la an.”
Oportunitățile rețelelor sociale proliferează
Pe măsură ce peisajul mobil continuă să evolueze – iar cumpărăturile mobile de sărbători cresc – specialiștii în marketing nu pot rămâne pur și simplu cu ceea ce a funcționat bine în 2017, deoarece elaborează strategii privind conectarea cu consumatorii în ultimele luni ale anului. Rețelele de socializare, care continuă să dețină un procent semnificativ din timpul de utilizare al consumatorilor, rămân esențiale pentru mărcile care doresc să intre în fața utilizatorilor de telefonie mobilă, iar noi oportunități apar pe măsură ce modelele de utilizare evoluează.
În timp ce YouTube face reclamele video mai acționabile pentru a atrage agenții de publicitate, Pinterest își îmbunătățește capacitățile de cumpărături pentru reclamele sale, lucru pe care Instagram îl face și cu noi funcții pentru a sprijini vânzările directe. Toate cele trei platforme vor vedea probabil un interes semnificativ în timpul sărbătorilor din partea mărcilor și comercianților cu amănuntul care doresc să implice utilizatorii care caută inspirație pentru cadouri și să-i transforme în clienți.
Un mare beneficiu pentru mărcile de pe Instagram este că platforma este în primul rând pe mobil și calitatea conținutului rămâne relativ ridicată, a declarat Mike Froggatt, director de cercetare de informații la Gartner L2, pentru Mobile Marketer. Drept urmare, mărcile se adună pe platformă pentru a lucra cu influenți și pentru a posta pentru postări și povești sponsorizate. Prețurile sunt probabil să crească pe măsură ce mai multe reclame ajung pe platformă, iar mărcile ar trebui să țină cont de modul în care Instagram limitează acoperirea organică a mânerelor lor, a adăugat el.
„Mulți agenți de marketing și mărci au folosit [Instagram] de-a lungul anului, bazându-se pe susținătorii lor de estetică și îngrijire a mărcii din sferele influențelor”, a spus Froggatt. „Dar campaniile de sărbători vor duce intensitatea la un nivel cu totul nou”.
„Mă aștept să văd o apăsare completă de reclame care vor fi coordonate între unitățile de reclame ale Instagram, inclusiv noua funcție Instagram TV. Sărbătorile vor duce la prețuri mai mari, deoarece mărcile concurează pentru a câștiga spațiul publicitar, mai ales că Instagram va limita în continuare cantitatea de reclame care apar în feedurile utilizatorilor lor.”
Mike Froggatt
Gartner L2 director de cercetare de informații
„Mă aștept să văd o apăsare completă de reclame care vor fi coordonate între unitățile de reclame ale Instagram, inclusiv noua funcție Instagram TV. Sărbătorile vor duce la prețuri mai mari, deoarece mărcile concurează pentru a câștiga spațiul publicitar, mai ales că Instagram va limita în continuare cantitatea de reclame care apar în feedurile utilizatorilor lor.”
Snapchat, care s-a luptat cu o creștere mai lentă a utilizatorilor în acest an, este încă o platformă importantă pentru agenții de marketing care doresc să ajungă la consumatorii mai tineri.
Reclamele concepute pentru a genera trafic pietonal în timpul weekendului de Ziua Recunoștinței sunt o modalitate prin care comercianții cu amănuntul pot folosi Snapchat anul acesta. Victoria's Secret și Target au înregistrat cele mai mari creșteri ale traficului pietonal din partea utilizatorilor Snapchat în timpul sezonului de cumpărături de sărbători anul trecut, utilizatorii platformei fiind de peste 10 ori mai probabil să facă cumpărături la acele locații de comercianți de Vinerea Neagră decât cei care nu sunt utilizatori. Descoperirile sunt în concordanță cu cercetările care arată că generației Zer le place cumpărăturile în magazine fizice.
Pentru a atrage și mai mult agenții de publicitate, Snapchat a introdus mai multe oferte noi, inclusiv direcționarea utilizatorilor către anumite secțiuni ale aplicației unui agent de publicitate, cum ar fi listele de produse. Snapchat găzduiește, de asemenea, canale Discover care le permit oamenilor să cumpere din reclame fără a părăsi aplicația, iar Target și Lancome au îndemnat deja oamenii să cumpere prin reclame pe care se poate da clic pe platformă.
De asemenea, este probabil să existe un potop de reclame de realitate augmentată (AR) pe rețelele sociale în acest sezon de sărbători, având în vedere modul în care tehnologia s-a extins în ultimul an. Mărcile au o serie de opțiuni când vine vorba de reclame AR, dintre care multe au fost remarcate într-o funcție recentă Mobile Marketer despre AR și marketingul de sărbători.
Contextul este rege
Unul dintre punctele de diferențiere ale dispozitivelor mobile este capacitatea agenților de marketing de a cunoaște detaliile utilizatorului în funcție de locație, ora din zi și alte puncte de date care pot fi folosite pentru a ajunge la utilizatori cu mesajul potrivit la momentul potrivit. Cu geofencing, de exemplu, unei persoane din apropierea unui mare magazin de vânzare cu amănuntul i-ar putea primi o ofertă de la un concurent în efortul de a încuraja o vizită. Sau unei navetiști care pare să fie în drum spre casă în funcție de ora din zi i-ar putea primi o ofertă pentru o masă la pachet.
O astfel de publicitate contextuală a fost un domeniu în care eforturile marketerilor pe dispozitive mobile au rămas în urmă, deși asta s-ar putea schimba în acest sezon de sărbători datorită utilizării tot mai mari a inteligenței artificiale pentru a analiza rapid toate datele și a veni cu perspective contextuale semnificative, ceva care ar fi putut fi prea resurse. -intensiv pentru unii marketeri în trecut. Subway a sporit recent traficul în magazine cu 31%, modificându-și reclamele pentru a corespunde modelelor meteorologice, utilizând soluția IBM AI Weatherfx Footfall cu Watson.
Cu toate acestea, este necesară prudență atunci când utilizați instrumentul de marketing contextual pe telefoanele mobile într-o eră de control sporit în ceea ce privește asigurarea că există opțiuni adecvate pentru utilizarea datelor personale.
„Cred că ceea ce încă lipsește pentru multe mărci – și asta nu este doar o problemă video sau afișare mobilă – este să se gândească mai mult la context și mai puțin la conținut”, a declarat Thomas Husson, VP și analist principal la Forrester pentru Mobile Marketer. „Prea puține mărci exploatează datele contextuale. Cred că unele mărci inteligente vor combina conținutul și contextul pentru a oferi experiențe publicitare mai bune în perioada sărbătorilor 2018.”
Asistenții digitali încearcă să-și spună drumul în inimile cumpărătorilor
Piața încă relativ în curs de dezvoltare a cumpărăturilor prin voce nu va ajunge la statutul general în 2018, dar ar putea juca un rol mai important decât în urmă cu un an, datorită oportunităților tot mai mari pentru reclame pe difuzoare inteligente pe care agenții de marketing le pot folosi pentru a-i obliga pe ascultători să încerce această nouă metodă. de cumpărături printr-o interfață de marcă. În așteptarea acestei creșteri și pe măsură ce consumatorii cunoscători de smartphone-uri folosesc asistenții digitali mai des pe telefonul lor, mărcile încep să intensifice angajamentele de cumpărături prin voce, cum ar fi un comerciant de modă online pe care Asos l-a introdus recent pentru Google Assistant, care le permite oamenilor să folosească comenzi verbale pentru a face cumpărături.
Specialiștii în marketing se uită mai atent la piața dispozitivelor inteligente pentru casă, deoarece producătorii continuă să-și extindă ofertele. Echo Show de la Amazon are deja un ecran care le permite oamenilor să vadă lucruri în loc să audă doar despre ele, iar Google a introdus recent un dispozitiv similar, urmat rapid de Facebook.
Adopția continuă să crească în jurul difuzoarelor inteligente, 25% dintre gospodăriile din SUA deținând una până la sfârșitul trimestrului II 2018, a estimat Nielsen. Cu toate acestea, doar 21,2% dintre adulții din SUA s-au implicat în activități de cumpărături vocale, cum ar fi căutarea unui produs, compararea articolelor, solicitarea de prețuri sau efectuarea unei achiziții directe, a constatat un studiu Voicebot.ai și Voysis. Piața este pregătită pentru o creștere suplimentară, iar cumpărăturile vocale vor crește la 40 de miliarde de dolari până în 2022 (de la 1,8 miliarde de dolari anul trecut) în SUA și la 5 miliarde de dolari (de la 200 de milioane de dolari) în Marea Britanie, a estimat OC&C Strategy Consultants.
Reclamele AI vor stârni bucurie reală în timpul sărbătorilor?
O serie de progrese în reclamele bazate pe inteligență artificială în acest an vor însemna că mărcile au posibilitatea de a valorifica tehnologia pentru a oferi personalizare, servicii personalizate și alte experiențe cu valoare adăugată.
De exemplu, de Vinerea Neagră a acestui an, Lego Systems va fi primul brand care va folosi o nouă soluție din plasamentele interactive Watson Ads ale IBM pe orice site digital. Anunțul se va concentra pe 35 de produse Lego, marca creând răspunsuri personalizate, bazate pe interesele și nevoile consumatorilor.
Reprezentanța auto Allstar Kia și site-ul de licitații live Tophatter sunt printre primele companii care au testat un nou format de anunțuri conversaționale de la AdLingo, o companie startup pe care Google a susținut-o în incubatorul său tehnologic Area 120, care plasează un chatbot în reclamele grafice. Formatul de anunț permite clienților să introducă întrebările lor direct și să primească informații rapid, în loc să caute prin paginile de produse și secțiunile de întrebări frecvente ale site-urilor web.
În cele din urmă, specialiștii în marketing ar trebui să își dea seama cum să profite de progresele tehnologice mobile din ultimul an. Cei care fac acest lucru cu succes vor genera entuziasm și implicare cu cumpărătorii de sărbători.
„Dincolo de cifre, ceea ce ar trebui să se preocupe marketerii este să ofere reclame mai personale și mai relevante”, a spus Hasen de la Possible. „Zilele de trimitere a ofertelor de sandviciuri cu chifteluțe către vegetarieni ar fi trebuit să se fi încheiat de mult, dar încă le primesc”.