Mengapa tidak lagi 'Facebook atau tidak sama sekali' untuk iklan seluler liburan

Diterbitkan: 2022-05-22

Beberapa tren menunjukkan pemasar mengambil pendekatan yang lebih beragam pada tahun 2018 daripada di masa lalu dalam hal melibatkan pengguna seluler dengan iklan bertema liburan.

Tahun ini, beberapa platform media sosial telah secara signifikan memperluas opsi periklanan, dan penjualan iklan tumbuh sebagai hasilnya, dalam banyak kasus. Merek yang mencari hal besar berikutnya juga cenderung mengeksplorasi aktivasi suara dan iklan yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI) untuk pembeli liburan yang sibuk, berkat beberapa kemajuan teknologi. Pada saat yang sama, pentingnya Facebook bagi merek dapat dipertanyakan sebagai tanggapan atas sejumlah perkembangan, termasuk iklan yang lebih mahal dan penurunan laba atas investasi. Yang terakhir telah didorong oleh keputusan raksasa sosial untuk memprioritaskan konten yang mendorong interaksi yang bermakna daripada menonton pasif dan efek berlarut-larut dari skandal Cambridge Analytica. Apa yang ditambahkan adalah bahwa iklan seluler bukan lagi "Facebook atau tidak sama sekali," Jeff Hasen, ahli strategi seluler untuk Kemungkinan Seluler, mengatakan kepada Pemasar Seluler.

“Belanja iklan YouTube naik cukup tinggi, khususnya 189% hingga kuartal kedua [2018],” kata Hasen. "Dan Pinterest diproyeksikan mengalami peningkatan dua kali lipat dari tahun ke tahun."

Peluang media sosial berkembang biak

Karena lanskap seluler terus berkembang — dan belanja liburan seluler tumbuh — pemasar yang cerdas tidak bisa hanya bertahan dengan apa yang berhasil dengan baik di tahun 2017 karena mereka menyusun strategi untuk berhubungan dengan konsumen selama beberapa bulan terakhir tahun ini. Media sosial, yang terus menguasai persentase yang signifikan dari waktu layar konsumen, tetap penting bagi merek yang ingin tampil di depan pengguna seluler, dan peluang baru muncul seiring dengan berkembangnya pola penggunaan.

Sementara YouTube membuat iklan video lebih dapat ditindaklanjuti untuk menarik pengiklan, Pinterest meningkatkan kemampuan belanja untuk iklannya, sesuatu yang juga dilakukan Instagram dengan fitur baru untuk mendukung penjualan langsung. Ketiga platform kemungkinan akan melihat minat yang signifikan selama liburan dari merek dan pengecer yang ingin melibatkan pengguna yang mencari inspirasi hadiah dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Instagram telah menambahkan beberapa fitur belanja tahun ini untuk mendorong penjualan langsung.
Instagram

Manfaat besar bagi merek di Instagram adalah platformnya mengutamakan seluler dan kualitas konten tetap relatif tinggi, kata Mike Froggatt, direktur riset intelijen di Gartner L2, kepada Mobile Marketer. Akibatnya, merek berduyun-duyun ke platform untuk bekerja dengan influencer dan memposting untuk posting dan Cerita yang disponsori. Harga cenderung meningkat karena lebih banyak iklan mendarat di platform, dan merek harus mengawasi bagaimana Instagram membatasi jangkauan organik dari pegangan mereka, tambahnya.

"Banyak pemasar dan merek telah menggunakan [Instagram] sepanjang tahun, membangun pendukung estetika dan perawatan merek mereka di seluruh lingkungan influencer," kata Froggatt. "Tapi kampanye liburan akan membawa intensitas ke tingkat yang sama sekali baru."

“Saya berharap untuk melihat penekanan penuh iklan yang akan dikoordinasikan di seluruh unit iklan Instagram, termasuk fitur baru Instagram TV. Liburan akan menyebabkan harga lebih tinggi karena merek bersaing untuk memenangkan ruang iklan, terutama karena Instagram masih akan membatasi ruang iklan. jumlah iklan yang muncul di umpan pengguna mereka."

Mike Froggatt

Direktur penelitian intelijen Gartner L2

Snapchat, yang telah berjuang dengan pertumbuhan pengguna yang lebih lambat tahun ini, masih merupakan platform penting bagi pemasar yang ingin menjangkau konsumen yang lebih muda.

Iklan yang dirancang untuk mengarahkan lalu lintas pejalan kaki selama akhir pekan Thanksgiving adalah salah satu cara pengecer dapat memanfaatkan Snapchat tahun ini. Victoria's Secret and Target melihat lonjakan terbesar dalam lalu lintas pejalan kaki dari pengguna Snapchat selama musim belanja liburan tahun lalu, dengan pengguna platform lebih dari 10 kali lebih mungkin untuk berbelanja di lokasi pedagang tersebut pada Black Friday daripada non-pengguna. Temuan ini sejalan dengan penelitian yang menunjukkan bahwa Gen Z suka berbelanja di toko fisik.

AR telah memajukan belanja seluler dengan menghidupkan produk melalui smartphone.
Shopify

Untuk lebih menarik pengiklan, Snapchat telah memperkenalkan beberapa penawaran baru, termasuk mengarahkan pengguna ke bagian tertentu dari aplikasi pengiklan, seperti daftar produk. Snapchat juga menghosting saluran Discover yang memungkinkan orang berbelanja dari iklan tanpa harus meninggalkan aplikasi, dan Target dan Lancome telah mendesak orang untuk berbelanja melalui iklan yang dapat diklik di platform.

Kemungkinan juga akan ada banjir iklan augmented reality (AR) di media sosial musim liburan ini, mengingat cara teknologi telah berkembang selama setahun terakhir. Merek memiliki sejumlah opsi dalam hal iklan AR, beberapa di antaranya dicatat dalam fitur Pemasar Seluler baru-baru ini tentang AR dan pemasaran liburan.

Konteks adalah raja

Salah satu keunggulan seluler adalah kemampuan pemasar untuk mengetahui detail pengguna berdasarkan lokasi, waktu, dan titik data lainnya yang dapat digunakan untuk menjangkau pengguna dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan geofencing, misalnya, seseorang di dekat toko ritel besar dapat dikirimi tawaran dari pesaing dalam upaya mendorong kunjungan. Atau seorang komuter yang tampaknya sedang dalam perjalanan pulang berdasarkan waktu dapat dikirimi tawaran untuk makan bawa pulang.

Periklanan kontekstual semacam itu telah menjadi area di mana upaya seluler pemasar tertinggal, meskipun itu dapat mengubah musim liburan ini berkat meningkatnya penggunaan AI untuk dengan cepat mengolah semua data dan menghasilkan wawasan kontekstual yang bermakna, sesuatu yang mungkin terlalu sumber daya. -intensif untuk beberapa pemasar di masa lalu. Subway baru-baru ini meningkatkan lalu lintas toko sebesar 31% dengan mengubah iklannya agar sesuai dengan pola cuaca, memanfaatkan solusi AI IBM Weatherfx Footfall dengan Watson.

Namun, kehati-hatian diperlukan saat menggunakan pemasar kontekstual di ponsel di era pengawasan ketat untuk memastikan keikutsertaan yang tepat tersedia untuk menggunakan data pribadi.

"Saya pikir apa yang masih hilang untuk banyak merek — dan itu bukan hanya video seluler atau masalah tampilan — adalah untuk lebih memikirkan konteks dan lebih sedikit tentang konten," Thomas Husson, VP dan analis utama di Forrester mengatakan kepada Mobile Marketer. "Terlalu sedikit merek yang mengeksploitasi data kontekstual. Saya pikir beberapa merek yang cerdas akan menggabungkan konten dan konteks untuk memberikan pengalaman iklan yang lebih baik selama musim liburan 2018."

Asisten digital mencoba berbicara dengan cara mereka ke hati pembeli

Pasar yang masih relatif baru untuk belanja berbasis suara tidak akan mencapai status arus utama pada tahun 2018, tetapi dapat memainkan peran yang lebih besar daripada tahun lalu berkat meningkatnya peluang untuk iklan di speaker pintar yang dapat digunakan pemasar untuk memaksa pendengar mencoba metode baru ini belanja melalui antarmuka bermerek. Untuk mengantisipasi peningkatan ini, dan karena konsumen yang memahami ponsel cerdas lebih sering menggunakan asisten digital di ponsel mereka, merek mulai meningkatkan interaksi belanja berbasis suara, seperti yang baru-baru ini diperkenalkan oleh pengecer mode online Asos untuk Asisten Google yang memungkinkan orang menggunakan perintah verbal untuk berbelanja.

Pemasar melihat lebih dekat pasar perangkat rumah pintar karena produsen terus memperluas penawaran mereka. Amazon's Echo Show sudah memiliki layar yang memungkinkan orang melihat sesuatu, bukan hanya mendengarnya, dan Google baru-baru ini memperkenalkan perangkat serupa, yang segera diikuti oleh Facebook.

Adopsi terus tumbuh di sekitar speaker pintar, dengan 25% rumah tangga AS memilikinya pada akhir Q2 2018, perkiraan Nielsen. Namun, hanya 21,2% orang dewasa AS yang terlibat dalam aktivitas belanja suara seperti mencari produk, membandingkan barang, menanyakan harga, atau melakukan pembelian langsung, menurut studi Voicebot.ai dan Voysis. Pasar siap untuk pertumbuhan lebih lanjut, dengan perkiraan belanja suara melonjak menjadi $40 miliar pada tahun 2022 (dari $1,8 miliar tahun lalu) di AS dan menjadi $5 miliar (dari $200 juta) di Inggris, menurut perkiraan Konsultan Strategi OC&C.

Akankah iklan AI memicu kegembiraan nyata selama liburan?

Sejumlah kemajuan dalam iklan berbasis AI tahun ini berarti bahwa merek memiliki peluang untuk memanfaatkan teknologi untuk memberikan penyesuaian, layanan yang dipersonalisasi, dan pengalaman nilai tambah lainnya.

Misalnya, pada Black Friday tahun ini, Lego Systems akan menjadi merek pertama yang menggunakan solusi baru dari penempatan Iklan Watson interaktif berbasis AI IBM di situs digital mana pun. Iklan tersebut akan berfokus pada 35 produk Lego, dengan merek yang menciptakan respons yang disesuaikan berdasarkan minat dan kebutuhan konsumen.

Dealer mobil Allstar Kia dan situs lelang langsung Tophatter adalah di antara perusahaan pertama yang menguji format iklan percakapan baru dari AdLingo, sebuah startup yang didukung Google dalam inkubator teknologi Area 120, yang menempatkan chatbot di dalam iklan bergambar. Format iklan memungkinkan pelanggan mengetik pertanyaan mereka secara langsung dan menerima informasi dengan cepat daripada menelusuri halaman produk dan bagian FAQ situs web.

Pada akhirnya, pemasar harus mencari cara untuk memanfaatkan kemajuan dalam teknologi seluler selama setahun terakhir. Mereka yang berhasil melakukannya akan mendorong kegembiraan dan keterlibatan dengan pembeli liburan.

"Di luar angka, yang harus diperhatikan pemasar adalah menayangkan iklan yang lebih pribadi dan relevan," kata Hasen dari Possible. "Hari-hari mengirimkan penawaran sandwich bakso kepada vegetarian seharusnya sudah berakhir sejak lama, namun saya masih mendapatkannya."