Introduction

Selon une enquête Deloitte, seulement 1/3 des agents immobiliers estiment disposer des outils et des compétences nécessaires pour gérer une entreprise transformée numériquement. Et le reste du groupe ?

Dans cet article, nous examinerons le meilleur CRM pour les agents immobiliers afin que vous puissiez adopter une approche plus éclairée de la transformation technologique de votre entreprise.

Nous avons examiné plus de 6 000 évaluations pour dresser cette liste des meilleurs CRM pour l'immobilier.

Qu'est-ce que le CRM pour l'immobilier ?

Le logiciel CRM immobilier automatise, analyse et optimise les processus de vente, de marketing et de support client en centralisant et en intégrant toutes les activités et flux de travail pertinents dans un système unique.

Top broker CRM a été créé pour faciliter le travail quotidien, libérant du temps et des réflexions pour de nouvelles idées commerciales et établissant des relations avec les clients existants et potentiels.

Les agents immobiliers peuvent utiliser le CRM pour hiérarchiser le travail, gérer les prospects, les contacts et les données, surveiller les activités critiques et rendre compte efficacement des activités dans un seul système.

Avec CRM pour agents immobiliers, vous pouvez suivre les propriétés avec lesquelles vous travaillez, les baux, les ventes compétitives et d'autres informations spécifiques telles que des informations sur les propriétaires, les locataires, etc.

Les courtiers peuvent utiliser les meilleurs systèmes CRM immobiliers pour suivre la correspondance des clients et tout conserver au même endroit, réduisant ainsi le risque de perdre ou de manquer des informations importantes.

Principaux avantages du CRM pour l'immobilier

Les courtiers apprécient le plus les fonctionnalités CRM immobilières suivantes, qu'il s'agisse d'une plate-forme basée sur le cloud ou sur site :

• Base de données consolidée et facilement gérée
• Optimisation des efforts d'automatisation du marketing par e-mail
• Intégration avec le Multiple Listing Service (MLS) et d'autres technologies tierces

Cependant, chaque individu du marché immobilier, tel que les agents immobiliers, les investisseurs ou les prêteurs hypothécaires, pourrait bénéficier de la mise en œuvre d'un système CRM.

Quelles fonctionnalités le CRM immobilier devrait-il avoir ?

Voici quelques-unes des caractéristiques les plus courantes des meilleurs systèmes CRM pour les agents immobiliers :

• Les capacités de gestion des contacts permettent la segmentation et la catégorisation des contacts et des prospects par type, statut de référence, préférences, etc., et peuvent être classées par champs de filtre ou balises dans les meilleurs systèmes CRM pour agents immobiliers.
• Les agents immobiliers peuvent utiliser des systèmes et des modèles de gestion des e-mails pour automatiser l'envoi d'e-mails tout en les gardant personnalisés. Ils assistent également les courtiers dans la création et la soumission de propositions, ainsi que dans le marketing par e-mail.
• À l'aide d'une application mobile, les agents immobiliers peuvent accéder à leurs données et à leurs contacts, et suivre toutes les actions clés depuis n'importe quel endroit de la planète avec une connexion Internet, ce qui leur permet d'être plus indépendants de l'emplacement et des ressources.

Quels outils un CRM de premier plan pour les agents immobiliers devrait-il avoir ?  

• Outils de gestion des listes pour le suivi et la gestion des propriétés, permettant une meilleure adéquation avec les besoins des clients
• Solutions de déduplication des données pour limiter la quantité de données inutiles
• Outils de gestion de documents pour un échange et un partage optimaux de documents
• Intégrabilité avec des technologies tierces pour intégrer tous les systèmes pertinents sous un seul CRM ;
• Fonctionnalités de collaboration pour une communication et un engagement productifs et sécurisés ;
• Une interface conviviale et des capacités de personnalisation/configuration vous permettent d'adapter le logiciel CRM immobilier aux besoins spécifiques de votre courtage et d'assurer l'acceptation des utilisateurs.

Meilleur logiciel CRM immobilier

• AscendixRE
• Agent sage
• Pipedrive

1. AscendixRE

Année de fondation : 1996
Siège social : Dallas. TX
Note moyenne : 5/5 (Selon 141 avis sur G2, AppExchange et FeaturedCustomers)
Chiffre d'affaires annuel : 23,5 millions de dollars
Formation : en personne, webinaires, documentation, en direct en ligne
Langues prises en charge : anglais

Tarification AscendixRE :

Le forfait xRE Foundations commence à 79 $ par mois et par utilisateur (sans minimum d'utilisateur, facturé annuellement).

Pour 79 $ utilisateur/mois, vous obtenez :

• Licence Salesforce
• Gestion des comptes, des contacts, des demandes et des transactions
• Propriétés, Liste, Disponibilités, Suivi des préférences, Location, Ventes
• Fonctionnalité multifamiliale
• Prise en charge des images/photos de la propriété
• Propriétés/Investisseurs potentiels liés à la transaction
• Automatisation des flux de travail/processus
• Gestion des transactions
• Alertes de propriété
• et plus

Caractéristiques principales d'AscendixRE :

• Gestion des contacts et des comptes
• Outils de prospection
• Publicité par e-mail
• Mise à jour et édition des enregistrements de masse
• Gestion des prospects
• Calendrier et synchronisation des contacts
• Tableaux de bord et rapports
• Déduplication des données
• Gestion de données
• Les champs personnalisés
• et beaucoup plus

AscendixRE est un CRM immobilier commercial qui vous permet de gérer toutes vos propriétés, baux, annonces, offres, contacts, comptes et activités à partir d'un emplacement central.

Il s'agit du seul logiciel CRM immobilier disponible à la fois sur Salesforce.com et Microsoft Dynamics 365, et il est développé exclusivement pour les courtiers afin de rationaliser le flux des transactions, de simplifier la recherche et la création de rapports sur les propriétés, les contacts et les comptes, et d'augmenter le développement et la distribution des rapports. .

2. Agent sage

Année de fondation : 2001
Chiffre d'affaires annuel : 18 millions de dollars
Siège social : Fountain Hills, Arizona
Note moyenne : 4/5
Formation : en personne, en direct en ligne, webinaires, documentation
Langues prises en charge : n/a
Essai gratuit : Oui (14 jours)

  Tarification des agents avisés :

Wise Agent propose deux options de coût fixe : 29 $ par mois pour un maximum de cinq utilisateurs et 299 $ par an pour un maximum de cinq utilisateurs. La société dispose d'un plan d'entreprise unique, dont le prix peut être discuté avec le consultant The Wise Agent lors du rendez-vous.

  Pour 29 $ , vous pouvez obtenir

• Compte d'essai gratuit de 30 jours
• Gestion des contacts
• Gestion des transactions
• Automatisation des prospects
• Campagnes de marketing au goutte-à-goutte
• Stockage illimité de documents dans le logiciel
• Bulletin mensuel de deux pages
• Formation gratuite
• Assistance 24h/24 et 7j/7
• Processus de configuration guidé gratuit

Les fonctionnalités clés de l'agent Wise :

• Gestion du calendrier
• Gestion des contacts
• Gestion de documents
• Gestionnaire de transactions pour les dates, les détails, les parties impliquées, les notes, les documents
• Publicité par e-mail
• Gestion des prospects, segmentation et automatisation
• Gestion des annonces
• Gestion de la propriété
• Pages de destination et gestion du site Web
• Suivi des boîtes postales (codes, emplacements, numéros de série)
• Campagnes de marketing au goutte-à-goutte
• Assistance gratuite en direct et en ligne 24h/24 et 7j/7
• En personne illimité, webinaires, documentation et formation en ligne en direct
• Amélioration des médias sociaux et gestion des campagnes
• Suivi des interactions et des références
• Alertes de propriété
• Outils de création de rapports
• Suivi des références

Wise Agent est un puissant logiciel CRM immobilier complet pour les agents. Il vous permet de gérer et d'avoir une meilleure visibilité sur les informations de vos contacts, vous permettant de suivre leur rang, leur statut, leurs adresses alternatives/supplémentaires, les informations sur leur conjoint, etc., au même endroit.

3. Pipe Drive

Année de fondation : 2010
Chiffre d'affaires annuel : 126 millions de dollars
Chiffre d'affaires annuel : 126 millions de dollars
Siège social : New York, NY
Note moyenne : 4,4/5
Langues prises en charge : Allemand, Anglais, Italien, Norvégien, Polonais, Portugais, Russe, Espagnol, Français
Essai gratuit : Oui, un essai gratuit est disponible

Tarifs Pipedrive :

Pipedrive propose un modèle de prix flexible qui commence à 12,50 $ par utilisateur et par mois pour un forfait Essentiel qui inclut les fonctionnalités suivantes :

• Pipeline et étapes personnalisés
• Les champs personnalisés
• Activités et vue calendrier
• Boîte de réception des e-mails Cci
• Tableau de bord personnalisable
• Définition des objectifs de l'utilisateur et de l'entreprise

Il est suivi d'un plan avancé, qui coûte 24,90 $ par utilisateur et par mois et comprend les fonctionnalités suivantes :

• Boîtes de réception correspondantes en temps réel
• L'e-mail s'ouvre et clique
• Modèles d'e-mail et d'automatisation des tâches
• E-mail personnalisé et automatisation des tâches
• Identifier les domaines importants
• Enrichissement des données en un clic
• Autorisations utilisateur et administrateur personnalisées

Fonctionnalités clés de Pipedrive :

• Gestion de la confidentialité et de la sécurité
• Outil de prospection
• Capture de leads, segmentation, notation et maturation
• Chat en direct
• Gestion du taux de désabonnement
• Collecte de commentaires et gestion des commentaires négatifs
• Gestion des enquêtes/sondages
• Calendrier/Système de rappel
• Devis/Propositions
• Gestion de territoire
• Intégration du chat interne
• Enregistrement des appels et gestion des listes d'appels
• Numérisation de cartes de visite/badges
• Formulaires en ligne
• Outils de prospection
• Jumelage client/propriété
• Géo-ciblage
• Visiteur du site Web, temps passé sur le site, page vue, suivi de la source de référence
• Image de marque personnalisable
• Collaboration et gestion des réunions
• Gestion des objectifs/quotas
• Analyse, modélisation et simulation des tendances de vente

Pipedrive est une autre option CRM immobilière populaire, et il a été créé pour rassembler l'expérience CRM pour les utilisateurs. Pipedrive permet aux utilisateurs d'organiser les offres en pipelines et de modifier les étapes pour répondre à leur cycle de vente, ainsi que l'interface avec des outils tiers tels que Trello, Asana et Slack.

De plus, ce CRM immobilier comprend une fonctionnalité de chat en direct avec intégration ChatBot ainsi qu'une synchronisation Gmail fiable.

FAQ

1. Qu'est-ce que le CRM exactement ?

La gestion de la relation client (CRM) est une plate-forme technique ou un logiciel qui permet de gérer plus facilement la relation ou les interactions d'une marque avec ses clients actuels et potentiels.

2. Comment un CRM peut-il aider à la conversion de leads ?

En raison de ses fonctionnalités automatisées, un CRM comme Sell. Augmentez les chances de conversion des prospects. Il rassemble automatiquement les prospects sur toutes les plateformes, les note en fonction des interactions et envoie des envois automatisés de nurturing/drip marketing aux prospects en fonction de leur stade. Toutes ces caractéristiques garantissent qu'un prospect qualifié est contacté avec le message approprié au moment opportun, ce qui augmente les possibilités de conversion.

3. Un CRM peut-il aider à générer des prospects qualifiés ?

Oui. Vendre. Existe-t-il une procédure de filtrage avant-vente pour une plateforme de solution unique ? Un représentant avant-vente est affecté à un prospect nouvellement produit qui connaît les exigences de base du prospect. Sur la base de la rencontre, le responsable avant-vente classe le lead comme chaud, froid, chaleureux ou non qualifié si le besoin répond aux critères établis.

Conclusion

Pour résumer tout ce qui a été évoqué jusqu'ici, le CRM immobilier sert à centraliser l'ensemble de vos canaux de vente et processus de communication client. Toutes ces procédures sont centralisées sur une plateforme unique, ce qui facilite grandement la gestion et l'accès aux données clients à tout moment.

Vous créerez de meilleurs liens avec vos contacts si vous suivez une approche de gestion de la relation client, ce qui entraînera une augmentation des recommandations et de la fidélisation.

De plus, le logiciel CRM immobilier vous permet de définir des rappels, des suivis par e-mail et de prendre des rendez-vous en un seul clic. Les tâches simples peuvent être automatisées, ce qui permet d'économiser du temps et de l'énergie aux agents immobiliers et aux agents. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses façons dont les CRM immobiliers peuvent améliorer l'efficacité de votre activité immobilière.