introduzione

Secondo un sondaggio Deloitte, solo 1/3 degli agenti immobiliari ritiene di avere gli strumenti e le competenze necessarie per gestire un'attività trasformata digitalmente. E il resto del gruppo?

In questo articolo, esamineremo il miglior CRM per agenti immobiliari in modo che tu possa adottare un approccio più informato alla trasformazione tecnologica della tua azienda.

Abbiamo esaminato oltre 6.000 valutazioni per elaborare questo elenco dei migliori CRM per il settore immobiliare.

Che cos'è il CRM per il settore immobiliare?

Il software CRM immobiliare automatizza, analizza e ottimizza i processi di vendita, marketing e assistenza clienti centralizzando e integrando tutte le attività e i flussi di lavoro rilevanti in un unico sistema.

Top broker CRM è stato creato per semplificare il lavoro quotidiano, liberando tempo e pensieri per nuove idee di business e costruendo relazioni con clienti esistenti e potenziali.

Gli agenti immobiliari possono utilizzare il CRM per assegnare priorità al lavoro, gestire lead, contatti e dati, monitorare le attività critiche e creare report efficaci sulle attività all'interno di un unico sistema.

Con CRM per agenti immobiliari, puoi tenere traccia delle proprietà con cui lavori, locazioni, comps di vendita e altre informazioni specifiche come informazioni su proprietari, inquilini e così via.

I broker possono utilizzare i migliori sistemi CRM immobiliari per tenere traccia della corrispondenza dei clienti e tenerla tutta in un unico posto, riducendo la possibilità di perdere o perdere informazioni importanti.

Principali vantaggi del CRM per il settore immobiliare

I broker lodano maggiormente le seguenti funzionalità CRM immobiliari, indipendentemente dal fatto che si tratti di una piattaforma basata su cloud o locale:

• Database consolidato e facilmente gestibile
• Sforzi ottimizzati per l'automazione dell'email marketing
• Integrazione con il Multiple Listing Service (MLS) e altre tecnologie di terze parti

Tuttavia, ogni individuo nel mercato immobiliare, come agenti immobiliari, investitori o prestatori di mutui, potrebbe trarre vantaggio dall'implementazione di un sistema CRM.

Quali caratteristiche dovrebbe avere il CRM immobiliare?

Di seguito alcune delle caratteristiche più comuni dei migliori sistemi CRM per agenti immobiliari:

• Le funzionalità di gestione dei contatti consentono la segmentazione e la categorizzazione di contatti e lead per tipo, stato referral, preferenze e altro e possono essere classificate in base a campi filtro o tag nei migliori sistemi CRM per agenti immobiliari.
• Gli agenti immobiliari possono utilizzare sistemi e modelli di gestione della posta elettronica per automatizzare l'invio di e-mail mantenendole personalizzate. Aiutano anche i broker con la creazione e l'invio di proposte, nonché con il drip email marketing.
• Utilizzando un'applicazione mobile, gli agenti immobiliari possono accedere ai propri dati e contatti e tenere traccia di tutte le azioni chiave da qualsiasi luogo del pianeta con una connessione Internet, consentendo loro di essere più indipendenti dalla posizione e dalle risorse.

Quali strumenti dovrebbe avere un CRM top per gli agenti immobiliari?  

• Strumenti di gestione dell'elenco per il monitoraggio e la gestione delle proprietà, consentendo un adattamento più perfetto alle esigenze dei clienti
• Soluzioni di deduplicazione dei dati per limitare la quantità di dati spazzatura
• Strumenti di gestione dei documenti per uno scambio e una condivisione ottimale dei documenti
• Integrabilità con tecnologie di terze parti per integrare tutti i sistemi rilevanti in un unico CRM;
• Funzionalità di collaborazione per comunicazioni e coinvolgimento produttivi e sicuri;
• Un'interfaccia intuitiva e funzionalità di personalizzazione/configurazione consentono di personalizzare il software CRM immobiliare in base alle esigenze specifiche dell'intermediazione e garantire l'accettazione da parte dell'utente.

Il miglior software CRM immobiliare

• AscendixRE
• Agente saggio
• Pipedrive

1. AscendixRE

Anno di fondazione: 1996
Sede: Dallas. TX
Valutazione media: 5/5 (secondo 141 recensioni su G2, AppExchange e FeaturedCustomers)
Entrate annuali: $ 23,5 milioni
Formazione: di persona, webinar, documentazione, live online
Lingue supportate: inglese

Prezzi AscendixRE :

Il pacchetto xRE Foundations parte da $ 79 al mese per utente (senza minimo utente, fatturato annualmente).

Per $ 79 utente/mese ottieni:

• Licenza Salesforce
• Account, contatti, richieste e gestione degli affari
• Proprietà, inserzione, disponibilità, monitoraggio delle preferenze, locazione, vendita
• Funzionalità multifamiliare
• Immagine della proprietà / Supporto fotografico
• Prospettive proprietà/investitori correlati all'affare
• Flusso di lavoro/automazione dei processi
• Gestione delle transazioni
• Avvisi sulla proprietà
• e altro ancora

Caratteristiche principali di AscendixRE :

• Contatti e gestione dell'account
• Strumenti di prospezione
• Marketing via email
• Aggiornamento e modifica dei record di massa
• Gestione del piombo
• Sincronizzazione calendario e contatti
• Dashboard e reportistica
• Deduplicazione dei dati
• Gestione dati
• Campi personalizzati
• e altro ancora

AscendixRE è un CRM immobiliare commerciale che ti consente di gestire tutte le tue proprietà, locazioni, annunci, offerte, contatti, account e attività da un'unica posizione centrale.

È l'unico software CRM immobiliare disponibile sia su Salesforce.com che su Microsoft Dynamics 365 ed è sviluppato esclusivamente per gli intermediari per ottimizzare il flusso delle trattative, semplificare la ricerca e la creazione di rapporti su proprietà, contatti e account e aumentare lo sviluppo e la distribuzione di report .

2. Agente saggio

Anno di fondazione: 2001
Entrate annuali: $ 18 milioni
Sede: Fountain Hills, AZ
Voto medio: 4/5
Formazione: di persona, live online, webinar, documentazione
Lingue supportate: n/a
Prova gratuita: Sì (14 giorni)

  Prezzi degli agenti saggi:

Wise Agent ha due opzioni a costo fisso: $ 29 al mese per un massimo di cinque utenti e $ 299 all'anno per un massimo di cinque utenti. L'azienda ha un piano aziendale unico, il cui prezzo può essere discusso con il consulente The Wise Agent all'appuntamento.

  Per $ 29 puoi ottenere

• Conto di prova gratuito di 30 giorni
• Gestione dei contatti
• Gestione delle transazioni
• Automazione del piombo
• Campagne di marketing a goccia
• Archiviazione di documenti nel software illimitata
• Newsletter mensile di due pagine
• Formazione gratuita
• Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Processo di installazione guidato gratuito

Caratteristiche principali dell'agente saggio:

• Gestione del calendario
• Gestione dei contatti
• Gestione documenti
• Transaction Manager per Date, Dettagli, Soggetti coinvolti, Note, Documenti
• Marketing via email
• Lead Management, segmentazione e automazione
• Gestione delle inserzioni
• Gestione della proprietà
• Landing Page e gestione del sito web
• Lockbox Tracking (codici, posizioni, numeri di serie)
• Campagne di marketing a goccia
• Supporto gratuito dal vivo e online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Illimitati di persona, webinar, documentazione e formazione online dal vivo
• Miglioramento dei social media e gestione della campagna
• Monitoraggio delle interazioni e dei referral
• Avvisi sulla proprietà
• Strumenti di segnalazione
• Monitoraggio dei referral

Wise Agent è un potente software CRM immobiliare completo per agenti. Ti consente di gestire e ottenere una migliore visibilità delle informazioni dei tuoi contatti, consentendoti di tenere traccia del loro grado, stato, indirizzi alternativi/aggiuntivi, informazioni sul coniuge e altro ancora in un unico punto.

3. Pipedrive

Anno di fondazione: 2010
Entrate annuali: $ 126 milioni
Entrate annuali: $ 126 milioni
Sede centrale: New York City, NY
Voto medio: 4,4/5
Lingue supportate: tedesco, inglese, italiano, norvegese, polacco, portoghese, russo, spagnolo, francese
Prova gratuita: Sì, è disponibile una prova gratuita

Prezzo di Pipedrive:

Pipedrive ha un modello di prezzo flessibile che parte da $ 12,50 per utente al mese per un piano Essential che include le seguenti funzionalità:

• Pipeline e fasi personalizzate
• Campi personalizzati
• Visualizzazione attività e calendario
• Casella di posta elettronica BCC
• Dashboard personalizzabile
• Impostazione degli obiettivi dell'utente e dell'azienda

È seguito da un piano Advanced, che costa $ 24,90 per utente al mese e include le seguenti funzionalità:

• Caselle di posta corrispondenti in tempo reale
• L'e-mail si apre e fa clic
• Email e modelli di automazione delle attività
• Email personalizzata e automazione delle attività
• Identifica i campi importanti
• Arricchimento dei dati con un clic
• Autorizzazioni utente e amministratore personalizzate

Caratteristiche principali di Pipedrive:

• Gestione della privacy e della sicurezza
• Strumento di prospezione
• Acquisizione, segmentazione, punteggio e educazione dei lead
• Chat dal vivo
• Gestione dell'abbandono
• Raccolta feedback e gestione feedback negativo
• Sondaggio/Gestione sondaggi
• Sistema di calendario/promemoria
• Preventivi/proposte
• Gestione del territorio
• Integrazione della chat interna
• Registrazione delle chiamate e gestione dell'elenco delle chiamate
• Scansione di biglietti da visita/badge
• Moduli in linea
• Strumenti di prospezione
• Abbinamento cliente/proprietà
• Targeting geografico
• Visitatore del sito Web, tempo sul sito, visualizzazione di pagina, monitoraggio della fonte di riferimento
• Marchio personalizzabile
• Collaborazione e gestione delle riunioni
• Gestione obiettivi/quote
• Analisi, modellazione e simulazione dell'andamento delle vendite

Pipedrive è un'altra popolare opzione CRM immobiliare ed è stata creata per riunire l'esperienza CRM per gli utenti. Pipedrive consente agli utenti di organizzare le offerte in pipeline e modificare le fasi per soddisfare il proprio ciclo di vendita, nonché di interfacciarsi con strumenti di terze parti come Trello, Asana e Slack.

Inoltre, questo CRM immobiliare include una funzione di chat dal vivo con integrazione di ChatBot e una sincronizzazione affidabile di Gmail.

Domande frequenti

1. Che cos'è esattamente il CRM?

Customer Relationship Management (CRM) è una piattaforma tecnica o un software che consente di gestire più facilmente la relazione di un marchio o le interazioni con i clienti attuali e potenziali.

2. In che modo un CRM può aiutare nella conversione dei lead?

Grazie alle sue funzionalità automatizzate, un CRM come Sell. Aumenta le probabilità di conversione dei lead. Raccoglie automaticamente i lead su tutte le piattaforme, li classifica in base alle interazioni e fornisce invii automatizzati di nutrimento/drip marketing ai lead in base al loro stadio. Tutte queste caratteristiche assicurano che un lead qualificato venga contattato con il messaggio appropriato al momento opportuno, aumentando le possibilità di conversione.

3. Un CRM può aiutare a generare lead di vendita qualificati?

Sì. Vendere. Esiste una procedura di filtraggio pre-vendita per un'unica piattaforma di soluzioni? Un rappresentante pre-vendita viene assegnato a un lead di nuova produzione che ha familiarità con i requisiti di base del lead. Sulla base dell'incontro, il dirigente pre-vendita classifica il lead come caldo, freddo, caldo o non qualificato se la necessità soddisfa i criteri stabiliti.

Conclusione

Per riassumere tutto quanto discusso finora, il CRM immobiliare serve a centralizzare tutti i tuoi canali di vendita e i processi di comunicazione con i clienti. Tutte queste procedure sono centralizzate su un'unica piattaforma, rendendo molto più semplice la gestione e l'accesso ai dati dei clienti in qualsiasi momento.

Creerai legami migliori con i tuoi contatti se segui un approccio di gestione delle relazioni con i clienti, che porterà a un aumento dei consigli e alla ripetizione degli affari.

Inoltre, il software CRM immobiliare consente di impostare promemoria, follow-up tramite e-mail e organizzare appuntamenti con un solo clic. Le faccende semplici possono essere automatizzate, risparmiando tempo ed energia per agenti immobiliari e agenti. Questi sono solo alcuni dei molti modi in cui i CRM immobiliari possono migliorare l'efficienza della tua attività immobiliare.