Wstęp

Z ankiety przeprowadzonej przez Deloitte tylko 1/3 agentów nieruchomości uważa, że ​​posiada narzędzia i umiejętności potrzebne do prowadzenia biznesu przekształconego cyfrowo. A co z resztą grupy?

W tym artykule przyjrzymy się najlepszemu CRM dla agentów nieruchomości, abyś mógł bardziej świadomie podejść do technologicznej transformacji Twojej firmy.

Przeanalizowaliśmy ponad 6000 ocen, aby stworzyć listę najlepszych CRM dla nieruchomości.

Co to jest CRM dla nieruchomości?

Oprogramowanie CRM dla nieruchomości automatyzuje, analizuje i optymalizuje procesy sprzedaży, marketingu i obsługi klienta poprzez centralizację i integrację wszystkich istotnych działań i przepływów pracy w jednym systemie.

Top broker CRM został stworzony, aby ułatwić codzienną pracę, uwolnić czas i przemyślenia na nowe pomysły biznesowe oraz budowanie relacji z obecnymi i potencjalnymi klientami.

Agenci nieruchomości mogą używać CRM do ustalania priorytetów pracy, zarządzania potencjalnymi klientami, kontaktami i danymi, monitorowania krytycznych działań i skutecznego raportowania działań w ramach jednego systemu.

Dzięki CRM dla pośredników w handlu nieruchomościami możesz śledzić nieruchomości, z którymi pracujesz, umowy najmu, rachunki sprzedaży i inne szczegółowe informacje, takie jak informacje o właścicielach, najemcach i tak dalej.

Brokerzy mogą korzystać z najlepszych systemów CRM dla nieruchomości, aby śledzić korespondencję klientów i przechowywać ją w jednym miejscu, zmniejszając ryzyko utraty lub pominięcia ważnych informacji.

Kluczowe zalety CRM dla nieruchomości

Brokerzy najbardziej chwalą następujące funkcje CRM nieruchomości, niezależnie od tego, czy jest to platforma w chmurze, czy lokalna:

• Skonsolidowana i łatwo zarządzana baza danych
• Zoptymalizowane działania w zakresie automatyzacji e-mail marketingu
• Integracja z usługą Multiple Listing Service (MLS) i innymi technologiami innych firm

Jednak każda osoba na rynku nieruchomości, na przykład agenci nieruchomości, inwestorzy lub kredytodawcy hipoteczni, może odnieść korzyści z wdrożenia systemu CRM.

Jakie funkcje powinien mieć CRM dla nieruchomości?

Oto niektóre z najczęstszych cech najlepszych systemów CRM dla agentów nieruchomości:

• Funkcje zarządzania kontaktami umożliwiają segmentację i kategoryzację kontaktów i potencjalnych klientów według rodzaju, statusu polecania, preferencji i nie tylko, i mogą być kategoryzowane według pól filtrowania lub tagów w najlepszych systemach CRM dla agentów nieruchomości.
• Pośrednicy w handlu nieruchomościami mogą korzystać z systemów i szablonów zarządzania pocztą e-mail, aby zautomatyzować wysyłanie wiadomości e-mail przy jednoczesnym zachowaniu ich personalizacji. Pomagają również brokerom w tworzeniu i składaniu ofert, a także w marketingu e-mailowym.
• Za pomocą aplikacji mobilnej agenci nieruchomości mogą uzyskać dostęp do swoich danych i kontaktów oraz śledzić wszystkie kluczowe działania z dowolnego miejsca na świecie z połączeniem internetowym, co pozwala im być bardziej niezależnymi od lokalizacji i zasobów.

Jakie narzędzia powinien mieć najlepszy CRM dla agentów nieruchomości?  

• Narzędzia do zarządzania listami do śledzenia i zarządzania nieruchomościami, pozwalające na lepsze dopasowanie do potrzeb klientów
• Rozwiązania do deduplikacji danych w celu ograniczenia ilości danych w śmieciach
• Narzędzia do zarządzania dokumentami dla optymalnej wymiany i udostępniania dokumentów
• Możliwość integracji z technologiami innych firm w celu zintegrowania wszystkich odpowiednich systemów w ramach jednego CRM;
• Funkcje współpracy zapewniające wydajną i bezpieczną komunikację i zaangażowanie;
• Przyjazny dla użytkownika interfejs i możliwości dostosowywania/konfiguracji pozwalają dostosować oprogramowanie CRM dla nieruchomości do specyficznych potrzeb Twojego domu maklerskiego i zapewniają akceptację użytkowników.

Najlepsze oprogramowanie CRM dla nieruchomości

• AscendixRE
• Mądry agent
• Pipedrive

1. AscendixRE

Rok założenia: 1996
Siedziba: Dallas. TX
Średnia ocena: 5/5 (według 141 recenzji na G2, AppExchange i FeaturedCustomers)
Roczny dochód: 23,5 mln USD
Szkolenie: osobiście, seminaria internetowe, dokumentacja, na żywo online
Obsługiwane języki: angielski

Ceny AscendixRE :

Pakiet xRE Foundations zaczyna się od 79 USD miesięcznie na użytkownika (bez minimalnej liczby użytkowników, rozliczanie roczne).

Za 79 USD użytkownika/mies. otrzymujesz:

• Licencja Salesforce
• Zarządzanie kontem, kontaktami, zapytaniami i transakcjami
• Właściwości, wykaz, dostępność, śledzenie preferencji, dzierżawa, sprzedaż
• Funkcjonalność wielorodzinna
• Obsługa obrazu nieruchomości / zdjęć
• Potencjalne nieruchomości/inwestorzy związani z transakcją
• Automatyzacja przepływu pracy/procesów
• Zarządzanie transakcjami
• Alerty dotyczące nieruchomości
• i więcej

Najważniejsze cechy AscendixRE :

• Zarządzanie kontaktami i kontem
• Narzędzia poszukiwawcze
• Marketing e-mailowy
• Aktualizacja i edycja rekordów masowych
• Zarządzanie ołowiem
• Synchronizacja kalendarza i kontaktów
• Pulpity nawigacyjne i raportowanie
• Deduplikacja danych
• Zarządzanie danymi
• Pola niestandardowe
• i wiele więcej

AscendixRE to CRM dla nieruchomości komercyjnych, który umożliwia zarządzanie wszystkimi nieruchomościami, umowami najmu, ofertami, transakcjami, kontaktami, kontami i działaniami z jednej centralnej lokalizacji.

Jest to jedyne oprogramowanie CRM do obsługi nieruchomości, które jest dostępne zarówno na Salesforce.com, jak i na Microsoft Dynamics 365 i zostało opracowane wyłącznie dla domów maklerskich, aby usprawnić przepływ transakcji, uprościć wyszukiwanie i raportowanie dotyczące nieruchomości, kontaktów oraz kont, a także rozszerzać opracowywanie i dystrybucję raportów .

2. Mądry agent

Rok założenia: 2001
Roczny dochód: 18 milionów dolarów
Siedziba: Fountain Hills, AZ
Średnia ocena: 4/5
Szkolenie: osobiście, na żywo online, seminaria internetowe, dokumentacja
Obsługiwane języki: nie dotyczy
Bezpłatna wersja próbna: Tak (14 dni)

  Mądre ceny agentów:

Wise Agent ma dwie opcje kosztów stałych: 29 USD miesięcznie dla maksymalnie pięciu użytkowników i 299 USD rocznie dla maksymalnie pięciu użytkowników. Firma posiada unikalny Plan Enterprise, którego wycenę można omówić z konsultantem The Wise Agent podczas spotkania.

  Za 29 USD możesz dostać

• Bezpłatne 30-dniowe konto próbne
• Zarządzanie kontaktami
• Zarządzanie transakcjami
• Automatyzacja ołowiu
• Kroplowe kampanie marketingowe
• Nieograniczone przechowywanie dokumentów w oprogramowaniu
• Dwustronicowy miesięczny biuletyn
• Darmowy trening
• Wsparcie 24/7
• Bezpłatny proces konfiguracji z przewodnikiem

Kluczowe cechy mądrego agenta:

• Zarządzanie kalendarzem
• Zarządzanie kontaktami
• Zarządzanie dokumentami
• Menedżer transakcji dla dat, szczegółów, zaangażowanych stron, notatek, dokumentów
• Marketing e-mailowy
• Zarządzanie leadami, segmentacja i automatyzacja
• Zarządzanie ofertami
• Zarządzanie własnością
• Landing Pages i zarządzanie witryną
• Śledzenie skrytek (kody, lokalizacje, numery seryjne)
• Kroplowe kampanie marketingowe
• Bezpłatne wsparcie na żywo i online 24/7
• Nieograniczone szkolenia osobiste, seminaria internetowe, dokumentacja i szkolenia online na żywo
• Ulepszanie mediów społecznościowych i zarządzanie kampanią
• Śledzenie interakcji i skierowań
• Alerty dotyczące nieruchomości
• Narzędzia do raportowania
• Śledzenie skierowań

Wise Agent to potężne, w pełni funkcjonalne oprogramowanie CRM dla agentów nieruchomości. Pozwala zarządzać i uzyskiwać lepszy wgląd w informacje o kontaktach, umożliwiając śledzenie ich rangi, statusu, alternatywnych/dodatkowych adresów, informacji o współmałżonku i nie tylko w jednym miejscu.

3. Pipedrive

Rok założenia: 2010
Roczny dochód: 126 mln USD
Roczny dochód: 126 mln USD
Siedziba: Nowy Jork, NY
Średnia ocena: 4.4/5
Obsługiwane języki: niemiecki, angielski, włoski, norweski, polski, portugalski, rosyjski, hiszpański, francuski
Bezpłatna wersja próbna: Tak, dostępna jest bezpłatna wersja próbna

Ceny napędu Pipedrive:

Pipedrive ma elastyczny model cenowy, który zaczyna się od 12,50 USD za użytkownika miesięcznie za abonament Essential, który obejmuje następujące funkcje:

• Niestandardowy rurociąg i etapy
• Pola niestandardowe
• Aktywności i widok kalendarza
• Skrzynka odbiorcza UDW
• Konfigurowalny pulpit nawigacyjny
• Ustalanie celów użytkownika i firmy

Po nim następuje plan zaawansowany, który kosztuje 24,90 USD za użytkownika miesięcznie i obejmuje następujące funkcje:

• Skrzynki odbiorcze dopasowywania w czasie rzeczywistym
• E-mail otwiera się i klika
• Szablony e-maili i automatyzacji zadań
• Niestandardowa poczta e-mail i automatyzacja zadań
• Zidentyfikuj ważne pola
• Wzbogacanie danych jednym kliknięciem
• Niestandardowe uprawnienia użytkownika i administratora

Kluczowe cechy Pipedrive:

• Zarządzanie prywatnością i bezpieczeństwem
• Narzędzie poszukiwania
• Pozyskiwanie leadów, segmentacja, punktacja i pielęgnacja
• Czat na żywo
• Zarządzanie odejściem
• Zbieranie opinii i zarządzanie negatywnymi opiniami
• Ankieta/Zarządzanie ankietami
• Kalendarz/System przypomnień
• Cytaty/Propozycje
• Zarządzanie terytorium
• Integracja z czatem wewnętrznym
• Nagrywanie połączeń i zarządzanie listą połączeń
• Skanowanie wizytówek/odznak
• Formularze online
• Narzędzia poszukiwawcze
• Dopasowanie klienta/właściwości
• Kierowanie geograficzne
• Odwiedzający witrynę, czas spędzony w witrynie, odsłona, śledzenie źródła odesłań
• Konfigurowalny branding
• Współpraca i zarządzanie spotkaniami
• Zarządzanie celami/limitami
• Analiza, modelowanie i symulacja trendów sprzedaży

Pipedrive to kolejna popularna opcja CRM dla nieruchomości, która została stworzona, aby połączyć doświadczenie CRM dla użytkowników. Pipedrive pozwala użytkownikom organizować oferty w potokach i zmieniać etapy, aby dostosować się do ich cyklu sprzedaży, a także łączyć się z narzędziami innych firm, takimi jak Trello, Asana i Slack.

Co więcej, ten CRM dla nieruchomości zawiera funkcję czatu na żywo z integracją ChatBot, a także niezawodną synchronizację Gmaila.

Często zadawane pytania

1. Czym dokładnie jest CRM?

Customer Relationship Management (CRM) to platforma techniczna lub oprogramowanie, które umożliwia łatwiejsze zarządzanie relacjami lub interakcjami marki z obecnymi i potencjalnymi klientami.

2. Jak CRM może pomóc w konwersji leadów?

Ze względu na zautomatyzowane funkcje CRM, taki jak Sprzedaj. Zwiększ szanse na konwersję ołowiu. Automatycznie zbiera leady ze wszystkich platform, ocenia je na podstawie interakcji i dostarcza zautomatyzowane mailingi marketingowe/drip marketingowe do potencjalnych klientów na podstawie ich etapu. Wszystkie te cechy zapewniają kontakt z wykwalifikowanym leadem z odpowiednim komunikatem we właściwym czasie, zwiększając możliwości konwersji.

3. Czy CRM może pomóc w generowaniu kwalifikowanych leadów sprzedażowych?

TAk. Sprzedać. Czy istnieje procedura filtrowania przedsprzedażowego dla jednej platformy rozwiązania? Do nowo wyprodukowanego leada zostaje przydzielony przedstawiciel przedsprzedażowy, który zna podstawowe wymagania danego leada. Na podstawie spotkania kierownik przedsprzedaży klasyfikuje lead jako gorący, zimny, ciepły lub niekwalifikowany, jeśli potrzeba spełnia ustalone kryteria.

Wniosek

Podsumowując wszystko, co do tej pory omówiono, CRM dla nieruchomości służy do centralizacji wszystkich kanałów sprzedaży i procesów komunikacji z klientem. Wszystkie te procedury są scentralizowane na jednej platformie, co znacznie ułatwia zarządzanie i dostęp do danych klientów w dowolnym momencie.

Stworzysz lepsze więzi ze swoimi kontaktami, jeśli będziesz postępować zgodnie z podejściem do zarządzania relacjami z klientem, co doprowadzi do wzrostu rekomendacji i powtórzenia biznesu.

Ponadto oprogramowanie CRM dla nieruchomości umożliwia ustawianie przypomnień, e-maili uzupełniających i umawianie spotkań za pomocą jednego kliknięcia. Proste prace można zautomatyzować, oszczędzając czas i energię pośrednikom i agentom. To tylko kilka z wielu sposobów, w jakie CRM nieruchomości mogą poprawić wydajność Twojego biznesu.