Analize găzduite automat cu hărți termice, înregistrări de sesiuni și segmente

Ce sunt Analytics Self Hosted?

Pe scurt, găzduirea automată înseamnă instalarea de analize pe propriul computer sau server, prin urmare, găzduirea dvs. de analiză. Există multe motive pentru care diverse companii pot alege să facă analize găzduite de sine, dar trebuie să vă asigurați că aveți stocarea, puterea și cunoștințele IT adecvate.

Dacă serverul dvs. este pregătit să găzduiască propriul software de analiză, ar putea însemna mai multă confidențialitate pentru compania dvs. și pentru analizele sale, ceea ce poate fi o mare atracție pentru unii. Multe companii și corporații mai mari merg pe această cale nu numai pentru confidențialitatea menționată mai sus, ci și pentru comoditatea și autonomia de a avea propriile analize găzduite pe propriul server.

Ce sunt hărțile termice?

Hărțile termice sunt un tip de analiză care oferă companiilor mai multe informații despre utilizatori în timp ce aceștia își vizitează site-urile web. Mai precis, hărțile termice urmăresc unde merge utilizatorul și își petrece cea mai mare parte a timpului într-o reprezentare grafică. Harta are un gradient de culori de la albastru (rece) la roșu (fierbinte). Zonele fierbinți sunt cele mai frecventate, zonele de albastru sunt cele mai puțin frecventate, iar celelalte culori sunt între cele două. Poate necesita date și analize cu adevărat complexe și poate face mai ușor de digerat prin reprezentarea vizuală.

O hartă termică poate afișa vizual unei companii mai multe informații despre următoarele:

• Clicuri

O hartă termică poate arăta pe ceea ce majoritatea utilizatorilor fac clic cel mai mult și pe ce mai puțin. Dacă utilizatorii dau clic în mare parte pe un link care îi îndepărtează de pe site, ar putea dori să schimbe opțiunea de a face clic.

De asemenea, poate arăta cât de repede fac clic utilizatorii pe orice link sau buton anume.

• Mișcări ale mouse-ului

De obicei, acolo unde merge mouse-ul este locul în care ochiul urmează. Așadar, hărțile termice pot fi folosite și pentru a mapa cele mai traficate mișcări ale mouse-ului, arătând unde merg mai ales utilizatorii când vizitează site-ul web și ce văd aceștia.

• Mișcări de defilare

Similar cu mișcarea mouse-ului, hărțile termice pot afișa și mișcările de defilare ale utilizatorilor atunci când vă vizitează site-ul web. Acesta arată procentul de utilizatori care derulează în jos la orice punct dat al paginii dvs.

Ce sunt înregistrările și segmentele de sesiune?

Înregistrările și segmentele de sesiune sunt similare cu hărțile termice, în sensul că oferă informații despre utilizatori în timp ce aceștia se află pe site-ul lor web, dar oferă informații mai detaliate și specifice.

În esență, înregistrările și segmentele de sesiune sunt înregistrări complete (sau segmente înregistrate) ale vizitei vizitatorului pe site-ul dvs. Înregistrările sesiunilor înregistrează întreaga vizită a utilizatorului pe site-ul web, în ​​timp ce segmentele sunt doar porțiuni, așa cum sugerează cuvântul.

Înregistrările și segmentele sesiunii iau notă de unde a mers vizitatorul, pe ce a dat clic toată persoana și multe altele. Oferă o privire mai detaliată asupra a ceea ce fac utilizatorii pe site-ul dvs. web pentru a vă învăța mai multe despre experiența utilizatorului.

Scop

Acum, că am defalcat și am aruncat o privire asupra analizelor găzduite de sine cu hărți termice, înregistrări de sesiuni și segmente, vom explora scopul fiecăruia dintre acestea. Deoarece am împărtășit deja ce sunt analizele găzduite de sine și am atins scopul lor mai sus, ne vom concentra această secțiune pe scopul hărților termice și al înregistrărilor și al segmentelor de sesiuni.

• Îmbunătățiți rata de conversie

Hărțile termice și înregistrările și segmentele de sesiuni joacă un rol important în îmbunătățirea ratelor de conversie. Rata de conversație a companiei dvs. este procentul de vizitatori ai site-ului dvs. care realizează obiectivul dorit pe care l-ați stabilit. Scopul dvs. poate fi să faceți o vânzare, să faceți clic pe linkuri afiliate sau altceva pe care l-ați setat anterior.

Motivul pentru care aceste instrumente de analiză ajută companiile cu ratele lor de conversie este că oferă informațiile necesare despre vizita utilizatorului pe site-ul dvs. La rândul său, puteți utiliza aceste informații pentru a modifica, remedia și îmbunătăți site-ul dvs. web pentru a vă atinge mai bine obiectivul și pentru a vă îmbunătăți rata de conversie.

Pentru a afla mai multe despre cum să îmbunătățiți rata de conversație a companiei dvs., faceți clic aici.

• Reduceți rata de respingere

Un alt motiv important pentru care companiile folosesc hărțile termice și înregistrările de sesiuni este reducerea ratei de respingere. Pentru a spune simplu, rata de respingere este cât de repede un vizitator „sări” de pe site-ul tău către altul. Site-urile web cu rate de respingere ridicate au o mare rotație a vizitatorilor, în timp ce site-urile web cu rate de respingere scăzute au vizitatori care fac clic pe site și rămân o perioadă considerabilă de timp. Deci, a avea o rată de respingere scăzută este ideală.

În articolul nostru, Cum să vă îmbunătățiți rata de respingere, împărtășim că utilizarea instrumentelor care vă ajută să „spionați” vizitatorii poate avea un impact mare asupra ratei de respingere, deoarece vă permit să aflați cât de repede dau clic vizitatorii pe pagina dvs. și unde. își petrec timpul. După cum se menționează în secțiunea de mai sus, aceste informații vă pot permite să determinați ajustările care trebuie făcute site-ului dvs. sau zonelor pe care le puteți îmbunătăți și atrage mai mult pentru a reduce rata de respingere.

• Înțelegeți comportamentul utilizatorului

Hărțile termice și înregistrările de sesiuni, așa cum sa menționat mai devreme, vor permite companiilor să înțeleagă mai bine comportamentele publicului țintă și ale vizitatorilor site-ului. Dacă au o rată de respingere mare, putem analiza harta termică pentru a vedea și înțelege aceste comportamente. Dacă vizitatorii au tendința de a sări direct la un anumit link sau videoclip, putem să vedem de ce, să înțelegem mai bine comportamentul și apoi să ajustam site-ul pentru a face aceste zone cu cele mai traficate mai bine accesibile.

• Îmbunătățiți UX

Mai presus de toate, scopul unui site web este ca utilizatorii săi să aibă o experiență de utilizator pozitivă (UX). Dacă utilizatorii nu au o experiență pozitivă pe site, nimic nu se va adăuga. Nu vor rămâne mult timp pe pagina dvs., ceea ce înseamnă că nu vă vor ajuta să vă atingeți obiectivul (sau rata de conversie) și nu vă vor învăța prea multe despre comportamentul lor. În mare parte, nu veți afla despre comportamentul lor, deoarece, dacă nu au o experiență bună, pur și simplu nu vor fi pe pagina dvs. suficient de mult pentru a afla despre ei.

„Cercetarile arată că un design UX fără fricțiuni și bine îngrijit ar putea crește ratele de conversie ale clienților la 400%”, așa cum se spune într-unul dintre articolele noastre recente despre valorificarea la maximum a tendințelor SEO. Astfel, demonstrând că, dacă utilizatorii au o experiență pozitivă, atunci ei vor rămâne și vă vor ajuta să vă îndepliniți obiectivele prin achiziționarea produselor dvs. etc.

Cu toate acestea fiind spuse, hărțile termice și înregistrările sesiunilor vă vor ajuta să vedeți prin toate analizele, diagramele și graficele, unde puteți simplifica lucrurile, puteți găsi mai ușor și puteți îmbunătăți experiența utilizatorului.

Importanţă

Poate vă întrebați de ce hărțile termice și înregistrările și segmentele de sesiuni sunt importante? Ei bine, așa cum am menționat mai sus, aceste instrumente pot avea un efect semnificativ asupra prezenței online a mărcii dvs., experienței clienților și chiar asupra profiturilor.

Dacă aflați despre clienții dvs., văzând modul în care aceștia vă folosesc site-ul web, vă va dota cu informații foarte specifice pe care altfel nu le-ați fi putut obține. Și, pe măsură ce lumea continuă să se bazeze din ce în ce mai mult pe Internet pentru cumpărături și cercetare, devine și mai esențial să existe un site web bine conceput, ușor de utilizat și atractiv.

Reunind toate acestea, nu toate companiile vor avea resursele adecvate (IT, bani, stocare și capacități) pentru software-ul avansat auto-găzduit, cum ar fi analizele care utilizează hărți termice, înregistrări de sesiuni și segmente.

Dacă o companie are capacitatea de a găzdui singur aceste instrumente, le va oferi posibilitatea de a utiliza aceste instrumente într-un mod mai privat, intern. Ei nu vor trebui să se bazeze pe un server extern pentru a obține informațiile necesare pentru a afla mai multe despre traficul site-urilor lor.

Indiferent dacă o companie își poate permite sau nu, hărțile termice și înregistrările și segmentele de sesiuni sunt cu siguranță ceva ce merită analizat, mai ales dacă doriți să creșteți rata de conversie, să reduceți rata de respingere sau pur și simplu să vă îmbunătățiți experiența clienților atunci când vă aflați pe site.

Deși ați putea crea sondaje pe care să le trimiteți clienților despre experiența lor online cu site-ul dvs., analizarea informațiilor s-ar dovedi foarte descurajantă. Ca să nu mai vorbim că informațiile nu ar fi la fel de utile. Există doar ceva despre a viziona și a vedea efectiv locurile în care utilizatorii dvs. vizitează, dau clic și interacționează pe pagina dvs. Este acest tip de date brute care, atunci când sunt analizate corespunzător, vă pot duce site-ul web de la bun la absolut uimitor.

Sperăm că ați reușit să găsiți această analiză profundă a analizelor găzduite de dvs. cu hărți termice, înregistrări de sesiuni și segmente atât informative, cât și utile. Asigurați-vă că consultați celelalte postări ale noastre de pe blogurile noastre pentru toate aspectele legate de marketing și SEO.