帶有熱圖、會話記錄和細分的自託管分析

什麼是自託管分析？

簡而言之，自託管意味著在您自己的計算機或服務器上安裝分析，從而自己託管分析。 各種公司可能選擇進行自託管分析的原因有很多，但您必須確保您擁有適當的存儲、電源和 IT 知識。

如果您的服務器準備託管自己的分析軟件，這可能意味著您的公司及其分析有更多的隱私，這對某些人來說可能是一個很大的吸引力。 許多較大的公司和公司走這條路不僅是為瞭如上所述的隱私，也是為了在自己的服務器上託管自己的分析的便利性和自主性。

什麼是熱圖？

熱圖是一種分析方法，可在用戶訪問其網站時為公司提供有關用戶的更多信息。 更具體地說，熱圖以圖形表示形式跟踪用戶的去向和大部分時間。 該地圖具有從藍色（冷）到紅色（熱）的漸變顏色。 熱區是最常去的，藍色區是最不常去的，其他顏色介於兩者之間。 它可以採用非常複雜的數據和分析，並通過可視化表示更容易消化。

熱圖可以直觀地向公司展示有關以下內容的更多信息：

• 點擊次數

熱圖可以顯示大多數用戶點擊最多和最少的內容。 如果用戶主要點擊將他們帶離網站的鏈接，他們可能希望更改點擊離開的選項。

它還可以顯示用戶單擊任何特定鏈接或按鈕的速度。

• 鼠標移動

通常，鼠標去的地方就是眼睛跟隨的地方。 因此，熱圖還可用於繪製流量最大的鼠標移動，顯示用戶在訪問網站時最常去的地方以及他們看到的內容。

• 滾動動作

與鼠標移動類似，熱圖也可以顯示用戶在訪問您的網站時的滾動動作。 它顯示了向下滾動到頁面任何給定點的用戶百分比。

什麼是 Session Recordings 和 Segment？

會話記錄和片段類似於熱圖，因為它們在用戶訪問網站時提供有關用戶的信息，但它們提供更詳細、更具體的信息。

從本質上講，會話記錄和片段是訪問者訪問您網站的完整記錄（或記錄片段）。 會話記錄記錄了用戶在網站上的全部訪問，而片段只是單詞所暗示的部分。

會話記錄和片段會記錄訪問者的去向、所有人點擊的內容等等。 它可以更詳細地了解用戶在您的網站上所做的事情，以便更多地了解用戶的體驗。

目的

現在，我們已經將其分解並查看了帶有熱圖、會話記錄和分段的自託管分析是什麼，我們將探索每一個的目的。 由於我們已經分享了自託管分析是什麼並觸及了它們的上述目的，因此我們將在本節重點關注熱圖、會話記錄和細分的目的。

• 提高轉化率

熱圖、會話記錄和細分在提高轉化率方面發揮著重要作用。 貴公司的對話率是指訪問您網站的訪問者完成您設定的預期目標的百分比。 您的目標可能是進行銷售、點擊附屬鏈接或您之前設置的其他內容。

這些分析工具幫助公司提高轉化率的原因是它們提供了有關用戶訪問您網站的必要信息。 反過來，您可以使用此信息來更改、修復和改進您的網站，以更好地實現您的目標並提高您的轉化率。

要詳細了解如何提高貴公司的對話率，請單擊此處。

• 降低跳出率

公司使用熱圖和會話記錄的另一個重要原因是降低跳出率。 簡而言之，跳出率是訪問者從您的網站“反彈”到另一個網站的速度。 跳出率高的網站，訪問者流失率高，而跳出率低的網站，訪問者點擊網站並停留相當長的時間。 因此，具有低跳出率是理想的。

在我們的文章“如何提高跳出率”中，我們分享了使用幫助您“監視”訪問者的工具可以對您的跳出率產生重大影響，因為它們可以讓您了解訪問者點擊頁面的速度以及在哪裡點擊他們正在消磨時間。 如上節所述，此信息可以讓您確定需要對您的網站或區域進行的調整，您可以改進這些調整併使其更具吸引力，以降低跳出率。

• 了解用戶行為

如前所述，熱圖和會話記錄將使公司能夠更好地了解其目標受眾和網站訪問者的行為。 如果他們的跳出率很高，我們可以分析熱圖來查看和理解這些行為。 如果訪問者傾向於直接跳轉到特定鏈接或視頻，我們可以調查原因，更好地了解行為，然後調整網站以使這些訪問量最大的區域更易於訪問。

• 改善用戶體驗

最重要的是，網站的目的是讓用戶擁有積極的用戶體驗 (UX)。 如果用戶在網站上沒有獲得積極的體驗，那麼什麼都不會加起來。 他們不會在您的頁面上停留很長時間，這意味著他們不會幫助您實現目標（或轉化率），並且他們不會教您太多關於他們的行為的信息。 大多數情況下，您不會了解他們的行為，因為如果他們沒有良好的體驗，他們根本不會在您的頁面上停留足夠長的時間來了解他們。

“研究表明，無摩擦且精心策劃的用戶體驗設計可能會將客戶轉化率提高到 400%，”正如我們最近一篇關於充分利用 SEO 趨勢的文章中所述。 因此，證明如果用戶擁有積極的體驗，那麼他們會留下來並通過購買您的產品等來幫助您實現目標。

綜上所述，熱圖和會話記錄將幫助您查看所有分析、圖表和圖形，您可以在其中使事情變得更精簡、更容易找到並改善用戶的全方位體驗。

重要性

您可能想知道為什麼熱圖、會話記錄和片段很重要？ 好吧，如上所述，這些工具會對您品牌的在線形象、客戶體驗甚至利潤產生重大影響。

通過了解您的客戶如何使用您的網站來了解他們將為您提供非常具體的信息，而這些信息是您以前無法獲得的。 而且，隨著世界越來越依賴互聯網進行購物和研究，擁有一個設計良好、用戶友好和有吸引力的網站變得更加重要。

綜上所述，並非所有公司都擁有足夠的資源（IT、資金、存儲和能力）用於自託管高級軟件，例如使用熱圖、會話記錄和細分的分析。

如果一家公司確實有能力自行託管這些工具，它將為他們提供以更私密的內部方式使用這些工具的機會。 他們不必依賴外部服務器來獲取必要的信息來了解更多有關其網站流量的信息。

無論公司是否負擔得起，熱圖和會話記錄和細分絕對值得研究，特別是如果您想提高轉化率、降低跳出率或只是改善客戶在網站上的體驗。

雖然您可以創建調查以發送給您的客戶，了解他們在您的網站上的在線體驗，但篩選這些信息將證明是非常艱鉅的。 更不用說，這些信息不會有幫助。 只是從字面上觀察和實際看到您的用戶在您的頁面上訪問、點擊和交互的位置。 正是這種原始數據，如果分析得當，可以使您的網站從優秀變為絕對驚人。

我們希望您能夠通過熱圖、會話記錄和分段來深入了解自託管分析，這些分析既有信息又有幫助。 請務必查看我們博客上的其他帖子，了解營銷和 SEO 的所有內容。