히트맵, 세션 기록 및 세그먼트가 포함된 자체 호스팅 분석

자체 호스팅 분석이란 무엇입니까?

간단히 말해서 자체 호스팅은 자체 컴퓨터 또는 서버에 분석을 설치하여 분석을 직접 호스팅하는 것을 의미합니다. 다양한 회사가 자체 호스팅 분석을 선택하는 데는 여러 가지 이유가 있지만 적절한 스토리지, 전원 및 IT 지식이 있는지 확인해야 합니다.

서버가 자체 분석 소프트웨어를 호스팅할 준비가 되어 있다면 회사와 분석에 더 많은 개인 정보를 제공할 수 있으며 이는 일부에게는 큰 이점이 될 수 있습니다. 많은 대기업과 기업은 위에서 언급한 개인 정보 보호뿐만 아니라 자체 서버에서 호스팅되는 자체 분석의 편리성과 자율성을 위해 이 경로를 사용합니다.

히트맵이란 무엇입니까?

히트맵은 사용자가 웹사이트를 방문하는 동안 회사에 사용자에 대한 추가 정보를 제공하는 분석 유형입니다. 더 구체적으로 말하면, 히트맵은 사용자가 어디로 가고 있으며 대부분의 시간을 그래픽 표현으로 보내는지를 추적합니다. 맵에는 파란색(차가움)에서 빨간색(뜨거움)까지의 색상 그라데이션이 있습니다. 핫 존이 가장 자주 발생하고, 블루스 존이 가장 적게 발생하며, 다른 색상은 둘 사이에 있습니다. 정말 복잡한 데이터와 분석이 필요하고 시각적 표현을 통해 쉽게 소화할 수 있습니다.

히트맵은 회사에 다음에 대한 추가 정보를 시각적으로 표시할 수 있습니다.

• 클릭수

히트맵은 대부분의 사용자가 가장 많이 클릭하고 가장 적게 클릭하는 항목을 표시할 수 있습니다. 사용자가 웹사이트에서 다른 곳으로 이동하는 링크를 주로 클릭하는 경우 클릭하지 않도록 옵션을 변경할 수 있습니다.

또한 사용자가 특정 링크나 버튼을 클릭하는 속도도 표시할 수 있습니다.

• 마우스 움직임

일반적으로 마우스가 가는 곳은 눈이 따라가는 곳입니다. 따라서 히트맵을 사용하여 가장 트래픽이 많은 마우스 움직임을 매핑하여 사용자가 웹사이트를 방문할 때 주로 이동하는 위치와 보고 있는 내용을 표시할 수도 있습니다.

• 스크롤 움직임

마우스 움직임과 유사하게 히트맵은 웹사이트를 방문할 때 사용자의 스크롤 움직임을 표시할 수도 있습니다. 페이지의 특정 지점까지 아래로 스크롤한 사용자의 비율을 보여줍니다.

세션 녹화 및 세그먼트란 무엇입니까?

세션 기록 및 세그먼트는 사용자가 웹 사이트에 있는 동안 사용자에 대한 정보를 제공한다는 점에서 히트 맵과 유사하지만 보다 상세하고 구체적인 정보를 제공합니다.

기본적으로 세션 녹음 및 세그먼트는 방문자의 웹사이트 방문에 대한 전체 녹음(또는 녹음된 세그먼트)입니다. 세션 녹음은 웹사이트에 대한 사용자의 전체 방문을 기록하는 반면, 세그먼트는 단어에서 알 수 있는 부분일 뿐입니다.

세션 기록 및 세그먼트는 방문자가 어디로 갔는지, 모든 사람이 클릭한 내용 등을 기록합니다. 사용자 경험에 대해 더 많이 알려주기 위해 사용자가 웹사이트에서 무엇을 하는지 자세히 살펴봅니다.

목적

이제 열지도, 세션 기록 및 세그먼트가 포함된 자체 호스팅 분석이 무엇인지 분석하고 살펴보았으므로 각각의 목적을 탐색할 것입니다. 자체 호스팅 분석이 무엇인지 이미 공유하고 위에서 그 목적을 다루었으므로 이 섹션에서는 히트맵과 세션 기록 및 세그먼트의 목적에 중점을 둘 것입니다.

• 전환율 향상

히트맵, 세션 기록 및 세그먼트는 전환율을 개선하는 데 큰 역할을 합니다. 회사의 대화율은 귀하가 설정한 원하는 목표를 달성한 웹사이트 방문자의 비율입니다. 귀하의 목표는 판매, 제휴사 링크 클릭 또는 이전에 설정한 다른 것일 수 있습니다.

이러한 분석 도구가 기업의 전환율에 도움이 되는 이유는 사용자의 웹사이트 방문에 대한 필요한 정보를 제공하기 때문입니다. 결과적으로 이 정보를 사용하여 웹사이트를 변경, 수정 및 개선하여 목표를 더 잘 달성하고 전환율을 높일 수 있습니다.

회사의 대화율을 높이는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

• 이탈률 감소

기업이 히트맵과 세션 기록을 활용하는 또 다른 중요한 이유는 이탈률을 줄이기 위해서입니다. 간단히 말해서 이탈률은 방문자가 귀하의 사이트에서 다른 사이트로 얼마나 빨리 "바운스"되는지입니다. 이탈률이 높은 웹사이트는 방문자 회전율이 높고 이탈률이 낮은 웹사이트는 방문자가 웹사이트를 클릭하고 상당한 시간 동안 머무르는 경우가 있습니다. 따라서 이탈률이 낮은 것이 이상적입니다.

이탈률을 높이는 방법 기사에서 방문자를 "스파이"하는 데 도움이 되는 도구를 사용하면 이탈률에 큰 영향을 줄 수 있다는 사실을 공유합니다. 그들은 시간을 보내고 있습니다. 위의 섹션에서 설명한 것처럼 이 정보를 통해 이탈률을 줄이기 위해 사이트를 개선하고 참여도를 높일 수 있는 영역이나 조정해야 할 사항을 결정할 수 있습니다.

• 사용자 행동 이해

앞서 언급한 바와 같이 히트맵 및 세션 기록을 통해 기업은 대상 고객 및 웹사이트 방문자의 행동을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이탈률이 높으면 히트맵을 분석하여 이러한 동작을 보고 이해할 수 있습니다. 방문자가 특정 링크나 비디오로 바로 이동하는 경향이 있는 경우, 그 이유를 조사하고 행동을 더 잘 이해한 다음 가장 인신매매된 지역에 더 쉽게 접근할 수 있도록 사이트를 조정할 수 있습니다.

• UX 개선

무엇보다 웹사이트의 목적은 사용자가 긍정적인 사용자 경험(UX)을 갖도록 하는 것입니다. 사용자가 웹사이트에서 긍정적인 경험을 하지 못한다면 아무 소용이 없을 것입니다. 그들은 페이지에 오래 머물지 않습니다. 즉, 목표(또는 전환율)를 달성하는 데 도움이 되지 않으며 행동에 대해 많이 가르쳐주지도 않습니다. 대부분의 경우 그들의 행동에 대해 배우지 못할 것입니다. 왜냐하면 그들이 좋은 경험을 하지 않는다면 단순히 당신의 페이지에서 그들에 대해 배울 만큼 충분히 오래 머물지 않을 것이기 때문입니다.

SEO 트렌드를 최대한 활용하는 방법에 대한 최근 기사 중 하나에서 "연구에 따르면 마찰이 없고 잘 선별된 UX 디자인은 고객 전환율을 400%까지 높일 수 있습니다."라고 말했습니다. 따라서 사용자가 긍정적인 경험을 하고 있다면 사용자가 머물며 제품 구매 등을 통해 목표를 달성하는 데 도움이 될 것임을 증명합니다.

이 모든 것을 말하지만 히트맵과 세션 기록은 모든 분석, 차트 및 그래프를 확인하는 데 도움이 됩니다.

중요성

히트맵, 세션 기록 및 세그먼트가 왜 중요한지 궁금할 수 있습니다. 위에서 언급했듯이 이러한 도구는 브랜드의 온라인 인지도, 고객 경험 및 이익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

고객이 웹사이트를 어떻게 활용하는지 살펴봄으로써 고객에 대해 배우면 다른 방법으로는 얻을 수 없는 매우 구체적인 정보를 얻을 수 있습니다. 그리고 세계가 쇼핑과 조사를 위해 인터넷에 점점 더 많이 의존함에 따라 잘 디자인되고 사용자 친화적이며 매력적인 웹 사이트를 갖는 것이 훨씬 더 중요해지고 있습니다.

모든 기업이 히트맵, 세션 기록 및 세그먼트를 사용하는 분석과 같은 자체 호스팅 고급 소프트웨어를 위한 적절한 리소스(IT, 자금, 스토리지 및 기능)를 가지고 있는 것은 아닙니다.

회사에 이러한 도구를 자체 호스팅할 수 있는 능력이 있는 경우 이러한 도구를 사내에서 보다 비공개로 활용할 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 웹사이트 트래픽에 대해 자세히 알아보는 데 필요한 정보를 얻기 위해 외부 서버에 의존할 필요가 없습니다.

회사가 이를 감당할 수 있든 없든 히트맵, 세션 기록 및 세그먼트는 특히 전환율을 높이거나 이탈률을 낮추거나 단순히 사이트에 있을 때 고객 경험을 개선하려는 경우 확실히 조사할 가치가 있는 것입니다.

귀하의 사이트에 대한 온라인 경험에 대해 고객에게 보낼 설문조사를 작성할 수는 있지만 정보를 선별하는 것은 매우 어려운 일입니다. 말할 것도 없이, 정보는 도움이 되지 않을 것입니다. 말 그대로 사용자가 페이지에서 방문하고 클릭하고 상호 작용하는 위치를 보고 실제로 보는 것과 관련이 있습니다. 이러한 종류의 원시 데이터는 적절하게 분석될 때 웹사이트를 좋은 상태에서 절대적으로 놀라운 상태로 만들 수 있습니다.

히트맵, 세션 기록 및 정보 제공 및 도움이 되는 세그먼트가 포함된 자체 호스팅 분석에 대한 이 심층 분석을 찾을 수 있기를 바랍니다. 마케팅 및 SEO에 대한 모든 내용은 블로그의 다른 게시물을 확인하십시오.