ヒートマップ、セッション記録、およびセグメントを使用したセルフホスト分析

公開: 2022-06-22

セルフホスト分析とは何ですか？

一言で言えば、セルフホストとは、自分のコンピューターまたはサーバーに分析をインストールすることを意味します。したがって、分析を自分でホストします。さまざまな企業がセルフホスト分析を選択する理由はたくさんありますが、適切なストレージ、電力、およびITの知識があることを確認する必要があります。

サーバーが独自の分析ソフトウェアをホストする準備ができている場合、それはあなたの会社とその分析にとってより多くのプライバシーを意味する可能性があり、それは一部の人にとって大きな魅力となる可能性があります。多くの大企業や企業は、上記のプライバシーのためだけでなく、独自の分析を独自のサーバーでホストすることの利便性と自律性のためにもこのルートを採用しています。

ヒートマップとは何ですか？

ヒートマップは、ユーザーがWebサイトにアクセスしているときに、ユーザーに関する詳細情報を企業に提供する分析の一種です。より具体的には、ヒートマップは、ユーザーがどこに行き、ほとんどの時間をグラフィック表現で費やしているかを追跡します。マップには、青（クール）から赤（ホット）までの色のグラデーションがあります。ホットゾーンの頻度が最も高く、ブルーゾーンの頻度が最も低く、他の色は2つの間にあります。それは本当に複雑なデータと分析を取り、視覚的表現を通して消化しやすくすることができます。

ヒートマップは、会社に以下に関する詳細情報を視覚的に示すことができます。

クリック数

ヒートマップは、ほとんどのユーザーが最も多くクリックしたものと最も少なくクリックしたものを示すことができます。ユーザーが主にWebサイトから離れるリンクをクリックする場合は、クリックするオプションを変更することをお勧めします。

また、ユーザーが特定のリンクまたはボタンをクリックする速さを示すこともできます。

マウスの動き

通常、マウスが移動する場所は、目が続く場所です。したがって、ヒートマップを使用して、最もトラフィックの多いマウスの動きをマッピングし、ユーザーがWebサイトにアクセスしたときに主にどこに移動し、何を見ているかを示すこともできます。

スクロールの動き

マウスの動きと同様に、ヒートマップはWebサイトにアクセスしたときのユーザーのスクロールの動きも表示できます。これは、ページの任意のポイントまでスクロールダウンしたユーザーの割合を示します。

セッションレコーディングとセグメントとは何ですか？

セッションの記録とセグメントは、ユーザーがWebサイトにアクセスしているときにユーザーに関する情報を提供するという意味でヒートマップに似ていますが、より詳細で具体的な情報を提供します。

基本的に、セッションの記録とセグメントは、Webサイトへの訪問者の訪問の完全な記録（または記録されたセグメント）です。セッションの記録は、ユーザーのWebサイトへのアクセス全体を記録しますが、セグメントは、単語が示すようにほんの一部です。

セッションの記録とセグメントは、訪問者がどこに行ったか、すべての人が何をクリックしたかなどを記録します。ユーザーエクスペリエンスについて詳しく説明するために、ユーザーがWebサイトで何をしているかをより詳細に調べます。

目的

ここで、それを分解し、ヒートマップ、セッションレコーディング、およびセグメントを使用したセルフホスト分析とは何かを確認したので、これらのそれぞれの目的を調査します。セルフホスト分析とは何かをすでに共有しており、上記の目的に触れているため、このセクションでは、ヒートマップとセッションの記録およびセグメントの目的に焦点を当てます。

コンバージョン率を向上させる

ヒートマップとセッションの記録およびセグメントは、コンバージョン率の向上に大きな役割を果たします。あなたの会社の会話率はあなたが設定した望ましい目標を達成するあなたのウェブサイトへの訪問者のパーセンテージです。あなたの目標は、販売をすること、アフィリエイトリンクをクリックすること、またはあなたが以前に設定した何か他のものであるかもしれません。

これらの分析ツールがコンバージョン率で企業を支援する理由は、ユーザーのWebサイトへのアクセスに関する必要な情報を提供するためです。次に、この情報を使用してWebサイトを変更、修正、および改善し、目標をより適切に達成し、コンバージョン率を向上させることができます。

会社の会話率を向上させる方法の詳細については、ここをクリックしてください。

バウンス率を下げる

企業がヒートマップとセッション記録を利用するもう1つの重要な理由は、バウンス率を下げることです。簡単に言うと、バウンス率は、訪問者がサイトから別のサイトに「バウンス」する速さです。バウンス率の高いWebサイトでは、訪問者の離職率が高くなりますが、バウンス率の低いWebサイトでは、訪問者がWebサイトをクリックして、かなりの時間滞在します。したがって、バウンス率を低くすることが理想的です。

私たちの記事「バウンス率を改善する方法」では、訪問者を「スパイ」するのに役立つツールを利用すると、訪問者がページをクリックする速さや場所を知ることができるため、バウンス率に大きな影響を与える可能性があることを共有しています。彼らは時間を費やしています。上記のセクションで述べたように、この情報を使用すると、バウンス率を下げるために、サイトまたは領域に対して行う必要のある調整を決定し、改善してより魅力的にすることができます。

ユーザーの行動を理解する

先に述べたように、ヒートマップとセッションの記録により、企業はターゲットオーディエンスとWebサイト訪問者の行動をよりよく理解できるようになります。バウンス率が高い場合は、ヒートマップを分析して、これらの動作を確認および理解できます。訪問者が特定のリンクやビデオに直接ジャンプする傾向がある場合は、その理由を調べ、動作をよりよく理解してから、これらの最もトラフィックの多いエリアにアクセスしやすくするようにサイトを調整できます。

UXを改善する

とりわけ、Webサイトの目的は、ユーザーがポジティブなユーザーエクスペリエンス（UX）を持つことです。ユーザーがウェブサイトで前向きな体験をしていない場合、何も足し合わないでしょう。彼らはあなたのページに長く留まることはありません。つまり、彼らはあなたがあなたの目標（またはコンバージョン率）を達成するのを助けず、彼らの行動についてあなたに多くを教えません。ほとんどの場合、彼らが良い経験をしていない場合、彼らは単に彼らについて学ぶのに十分な時間あなたのページにいないので、あなたは彼らの行動について学ぶことはありません。

「調査によると、摩擦のない、適切にキュレーションされたUXデザインは、顧客のコンバージョン率を400％に高める可能性があります」と、SEOのトレンドを最大限に活用することに関する最近の記事の1つで述べられています。したがって、ユーザーが前向きな体験をしている場合、ユーザーは滞在し、製品の購入などを通じて目標の達成を支援することを証明します。

以上のことをすべて踏まえると、ヒートマップとセッションレコーディングは、すべての分析、チャート、グラフを確認するのに役立ちます。これにより、物事をより合理化し、見つけやすくし、ユーザーのあらゆる面でのエクスペリエンスを向上させることができます。

重要性

ヒートマップとセッションの記録とセグメントがなぜ重要なのか疑問に思われるかもしれません。さて、上記のように、これらのツールは、ブランドのオンラインプレゼンス、カスタマーエクスペリエンス、さらには利益に大きな影響を与える可能性があります。

彼らがあなたのウェブサイトをどのように利用しているかを見ることによってあなたの顧客について学ぶことはあなたが他の方法では決して得ることができなかったであろう非常に特定の情報をあなたに提供するでしょう。そして、世界が買い物や研究のためにインターネットにますます依存するようになるにつれて、うまく設計された、ユーザーフレンドリーで魅力的なウェブサイトを持つことがさらに不可欠になります。

すべてをまとめると、ヒートマップ、セッションレコーディング、セグメントを使用する分析など、セルフホストの高度なソフトウェアに十分なリソース（IT、資金、ストレージ、機能）をすべての企業が利用できるわけではありません。

企業がこれらのツールを自己ホストする能力を持っている場合、それは彼らにこれらのツールをよりプライベートな、社内の方法で利用する機会を提供します。 Webサイトのトラフィックについて詳しく知るために必要な情報を取得するために、外部サーバーに依存する必要はありません。

企業がこれに余裕があるかどうかにかかわらず、ヒートマップとセッションの記録とセグメントは、特にコンバージョン率を上げたり、バウンス率を下げたり、単にサイトでの顧客体験を向上させたい場合は、検討する価値があります。

アンケートを作成して、サイトでのオンラインエクスペリエンスについて顧客に送信することはできますが、情報をふるいにかけることは非常に困難です。言うまでもなく、この情報はそれほど役に立ちません。ユーザーがページのどこにアクセスし、クリックし、対話するかを文字通り見て、実際に見ることには、何かがあります。この種の生データは、適切に分析すると、Webサイトを優れたものから完全に素晴らしいものに変えることができます。

ヒートマップ、セッションレコーディング、および情報と有用の両方のセグメントを使用したセルフホスト分析について、この詳細を見つけることができたことを願っています。マーケティングとSEOのすべてについて、ブログの他の投稿を確認してください。