Analisi self-hosted con mappe di calore, registrazioni di sessioni e segmenti

Cosa sono le analisi self-hosted?

In poche parole, self-hosting significa installare analisi sul proprio computer o server, quindi ospitare le analisi da soli. Ci sono molte ragioni per cui varie aziende possono scegliere di eseguire analisi self-hosted, ma devi assicurarti di disporre dello storage, dell'alimentazione e delle conoscenze IT adeguate.

Se il tuo server è pronto per ospitare il proprio software di analisi, potrebbe significare più privacy per la tua azienda e le sue analisi, il che può essere una grande attrazione per alcuni. Molte grandi aziende e società percorrono questa strada non solo per la privacy come menzionato sopra, ma anche per la comodità e l'autonomia di avere le proprie analisi ospitate sul proprio server.

Cosa sono le mappe di calore?

Le mappe di calore sono un tipo di analisi che fornisce alle aziende maggiori informazioni sugli utenti mentre visitano i loro siti web. Più specificamente, le mappe di calore tengono traccia di dove si sta dirigendo l'utente e trascorre la maggior parte del suo tempo in una rappresentazione grafica. La mappa ha una sfumatura di colori dal blu (freddo) al rosso (caldo). Le zone calde sono le più frequentate, le zone blu sono le meno frequentate e gli altri colori sono tra i due. Può richiedere dati e analisi davvero complessi e semplificare la digestione attraverso la rappresentazione visiva.

Una mappa di calore può mostrare visivamente a un'azienda più informazioni su quanto segue:

• Clic

Una mappa di calore può mostrare ciò su cui la maggior parte degli utenti fa clic di più e di meno. Se gli utenti fanno principalmente clic su un collegamento che li allontana dal sito Web, potrebbero voler modificare l'opzione per allontanarsi.

Può anche mostrare la velocità con cui gli utenti fanno clic su un determinato collegamento o pulsante.

• Movimenti del mouse

In genere, dove va il mouse è dove segue l'occhio. Pertanto, le mappe di calore possono essere utilizzate anche per mappare i movimenti del mouse più trafficati, mostrando dove si recano principalmente gli utenti quando visitano il sito Web e cosa stanno vedendo.

• Movimenti di scorrimento

Simile al movimento del mouse, le mappe di calore possono anche mostrare i movimenti di scorrimento degli utenti quando visitano il tuo sito web. Mostra la percentuale di utenti che scorrono verso il basso fino a un determinato punto della tua pagina.

Cosa sono le registrazioni e i segmenti di sessione?

Le registrazioni e i segmenti delle sessioni sono simili alle mappe di calore nel senso che forniscono informazioni sugli utenti mentre si trovano sul loro sito Web, ma forniscono informazioni più dettagliate e specifiche.

In sostanza, le registrazioni e i segmenti di sessione sono registrazioni complete (o segmenti registrati) della visita del visitatore sul tuo sito web. Le registrazioni delle sessioni registrano l'intera visita dell'utente sul sito Web, mentre i segmenti sono solo porzioni come suggerisce la parola.

Le registrazioni e i segmenti delle sessioni prendono nota di dove è andato il visitatore, su cosa ha cliccato tutta la persona e altro ancora. Fornisce uno sguardo più dettagliato su ciò che gli utenti stanno facendo sul tuo sito Web per insegnarti di più sull'esperienza dell'utente.

Scopo

Ora che lo abbiamo suddiviso e dato un'occhiata a cosa sono le analisi self-hosted con mappe di calore, registrazioni di sessioni e segmenti, esploreremo lo scopo di ciascuna di queste. Poiché abbiamo già condiviso cosa sono le analisi self-hosted e abbiamo toccato il loro scopo sopra, concentreremo questa sezione sullo scopo delle mappe di calore e delle registrazioni e dei segmenti di sessione.

• Migliora il tasso di conversione

Le mappe di calore, le registrazioni e i segmenti delle sessioni svolgono un ruolo importante nel miglioramento dei tassi di conversione. Il tasso di conversazione della tua azienda è la percentuale di visitatori del tuo sito web che completano l'obiettivo desiderato che hai impostato. Il tuo obiettivo potrebbe essere fare una vendita, fare clic sui link di affiliazione o qualcos'altro che hai impostato in precedenza.

Il motivo per cui questi strumenti di analisi aiutano le aziende con i loro tassi di conversione è perché forniscono le informazioni necessarie sulla visita dell'utente al tuo sito web. A tua volta, puoi utilizzare queste informazioni per modificare, correggere e migliorare il tuo sito Web per raggiungere meglio il tuo obiettivo e migliorare il tasso di conversione.

Per saperne di più su come migliorare il tasso di conversazione della tua azienda, fai clic qui.

• Riduci la frequenza di rimbalzo

Un altro motivo importante per cui le aziende utilizzano mappe di calore e registrazioni di sessioni è ridurre la frequenza di rimbalzo. Per dirla semplicemente, la frequenza di rimbalzo è la velocità con cui un visitatore "rimbalza" dal tuo sito a un altro. I siti Web con frequenze di rimbalzo elevate hanno un elevato turnover di visitatori, mentre i siti Web con frequenze di rimbalzo basse hanno visitatori che fanno clic sul sito Web e rimangono per un periodo di tempo considerevole. Quindi, avere una frequenza di rimbalzo bassa è l'ideale.

Nel nostro articolo, Come migliorare la tua frequenza di rimbalzo, condividiamo che l'utilizzo di strumenti che ti aiutano a "spiare" i visitatori può avere un grande impatto sulla tua frequenza di rimbalzo perché ti consentono di sapere quanto velocemente i tuoi visitatori fanno clic sulla tua pagina e dove stanno passando il loro tempo. Come indicato nella sezione precedente, queste informazioni possono consentirti di determinare le modifiche che devono essere apportate al tuo sito o le aree che puoi migliorare e rendere più coinvolgenti al fine di ridurre la frequenza di rimbalzo.

• Comprendere il comportamento dell'utente

Le mappe di calore e le registrazioni delle sessioni, come affermato in precedenza, consentiranno alle aziende di comprendere meglio i comportamenti del loro pubblico di destinazione e dei visitatori del sito web. Se hanno una frequenza di rimbalzo elevata, possiamo analizzare la mappa di calore per vedere e comprendere questi comportamenti. Se i visitatori hanno la tendenza a passare direttamente a un determinato link o video, possiamo esaminare il motivo, comprendere meglio il comportamento e quindi modificare il sito per rendere più accessibili queste aree più trafficate.

• Migliora l'esperienza utente

Soprattutto, lo scopo di un sito Web è che i suoi utenti abbiano un'esperienza utente positiva (UX). Se gli utenti non stanno vivendo un'esperienza positiva sul sito Web, non si aggiungerà nulla. Non rimarranno a lungo sulla tua pagina, il che significa che non ti aiuteranno a raggiungere il tuo obiettivo (o tasso di conversione) e non ti insegneranno molto sul loro comportamento. Per lo più, non imparerai a conoscere il loro comportamento perché se non stanno vivendo una buona esperienza, semplicemente non rimarranno sulla tua pagina abbastanza a lungo per conoscerli.

"La ricerca mostra che un design UX senza attriti e ben curato potrebbe aumentare i tassi di conversione dei clienti al 400%", come affermato in uno dei nostri recenti articoli su come sfruttare al meglio le tendenze SEO. Pertanto, dimostrando che se gli utenti stanno vivendo un'esperienza positiva, rimarranno e ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi acquistando i tuoi prodotti, ecc.

Detto questo, le mappe di calore e le registrazioni delle sessioni ti aiuteranno a vedere tutte le analisi, i grafici e i grafici, in cui puoi rendere le cose più snelle, più facili da trovare e migliorare l'esperienza a tutto tondo del tuo utente.

Importanza

Ti starai chiedendo perché le mappe di calore e le registrazioni e i segmenti delle sessioni sono importanti? Ebbene, come affermato sopra, questi strumenti possono avere un effetto significativo sulla presenza online, sull'esperienza del cliente e persino sui profitti del tuo marchio.

Conoscere i tuoi clienti vedendo come utilizzano il tuo sito web ti fornirà informazioni molto specifiche che altrimenti non saresti mai stato in grado di ottenere. E, poiché il mondo continua a fare sempre più affidamento su Internet per gli acquisti e le ricerche, diventa ancora più essenziale disporre di un sito Web ben progettato, facile da usare e attraente.

Riunendo tutto, non tutte le aziende avranno le risorse adeguate (IT, denaro, storage e capacità) per software avanzato self-hosted come analisi che utilizza mappe di calore, registrazioni di sessioni e segmenti.

Se un'azienda ha la capacità di ospitare autonomamente questi strumenti, fornirà loro l'opportunità di utilizzare questi strumenti in modo più privato e interno. Non dovranno fare affidamento su un server esterno per ottenere le informazioni necessarie per saperne di più sul traffico dei loro siti web.

Indipendentemente dal fatto che un'azienda possa permetterselo o meno, le mappe di calore, le registrazioni e i segmenti delle sessioni sono sicuramente qualcosa che vale la pena esaminare, soprattutto se desideri aumentare il tasso di conversione, ridurre la frequenza di rimbalzo o semplicemente migliorare l'esperienza dei clienti sul sito.

Sebbene tu possa creare sondaggi da inviare ai tuoi clienti sulla loro esperienza online con il tuo sito, vagliare le informazioni si rivelerebbe molto scoraggiante. Per non parlare, le informazioni non sarebbero così utili. C'è solo qualcosa nel guardare letteralmente e vedere effettivamente dove i tuoi utenti visitano, fanno clic e interagiscono sulla tua pagina. È questo tipo di dati grezzi che, se analizzati correttamente, possono portare il tuo sito Web da buono a assolutamente sorprendente.

Ci auguriamo che tu sia riuscito a trovare questo approfondimento sull'analisi self-hosted con mappe di calore, registrazioni di sessioni e segmenti sia informativi che utili. Assicurati di controllare i nostri altri post sui nostri blog per tutto ciò che riguarda marketing e SEO.