Isı Haritaları, Oturum Kayıtları ve Segmentler ile Kendi Kendine Barındırılan Analitik

Kendi Kendine Barındırılan Analitik nedir?

Özetle, kendi kendine barındırılan, analitiği kendi bilgisayarınıza veya sunucunuza yüklemek, dolayısıyla analitiği kendiniz barındırmak anlamına gelir. Çeşitli şirketlerin kendi kendine barındırılan analitik yapmayı seçmesinin birçok nedeni vardır, ancak uygun depolama, güç ve BT bilgisine sahip olduğunuzdan emin olmalısınız.

Sunucunuz kendi analiz yazılımını barındırmaya hazırsa, bu, şirketiniz ve analitikleri için daha fazla gizlilik anlamına gelebilir ve bu, bazıları için büyük bir kazanç olabilir. Birçok büyük şirket ve şirket, yalnızca yukarıda belirtildiği gibi gizlilik için değil, aynı zamanda kendi sunucunuzda barındırılan kendi analizlerinizin rahatlığı ve özerkliği için de bu yola gider.

Isı Haritaları nedir?

Isı haritaları, şirketlere web sitelerini ziyaret ederken kullanıcılar hakkında daha fazla bilgi sağlayan bir tür analizdir. Daha spesifik olarak, ısı haritaları, kullanıcının nereye gittiğini ve zamanının çoğunu grafiksel bir temsilde geçirdiğini takip eder. Harita, maviden (soğuk) kırmızıya (sıcak) bir renk gradyanına sahiptir. Sıcak bölgeler en sık, blues bölgeleri en az rastlananlardır ve diğer renkler ikisi arasındadır. Gerçekten karmaşık veri ve analitik alabilir ve görsel temsil yoluyla sindirmeyi kolaylaştırabilir.

Bir ısı haritası, bir şirkete aşağıdakiler hakkında görsel olarak daha fazla bilgi gösterebilir:

• tıklamalar

Bir ısı haritası, çoğu kullanıcının en çok ve en az neyi tıkladığını gösterebilir. Kullanıcılar çoğunlukla kendilerini web sitesinden uzaklaştıran bir bağlantıya tıklarsa, tıklama seçeneğini değiştirmek isteyebilirler.

Ayrıca, kullanıcıların belirli bir bağlantı veya düğmeyi ne kadar hızlı tıkladıklarını da gösterebilir.

• Fare Hareketleri

Tipik olarak, farenin gittiği yer, gözün takip ettiği yerdir. Bu nedenle, ısı haritaları, kullanıcıların web sitesini ziyaret ederken en çok nereye gittiklerini ve ne gördüklerini gösteren, en çok ticareti yapılan fare hareketlerini haritalamak için de kullanılabilir.

• Kaydırma Hareketleri

Fare hareketine benzer şekilde, ısı haritaları da web sitenizi ziyaret ederken kullanıcıların kaydırma hareketlerini gösterebilir. Sayfanızın herhangi bir noktasına inen kullanıcıların yüzdesini gösterir.

Oturum Kayıtları ve Segmentleri Nedir?

Oturum kayıtları ve segmentler, kullanıcılar hakkında web sitelerindeyken bilgi sağlamaları açısından ısı haritalarına benzer, ancak daha ayrıntılı, spesifik bilgiler sağlar.

Esasen, oturum kayıtları ve bölümler, ziyaretçinin web sitenizi ziyaretinin tam kayıtlarıdır (veya kaydedilmiş bölümlerdir). Oturum kayıtları, kullanıcının web sitesindeki ziyaretinin tamamını kaydederken, segmentler kelimenin önerdiği gibi yalnızca bölümlerdir.

Oturum kayıtları ve segmentler, ziyaretçinin nereye gittiğini, tüm kişinin neye tıkladığını ve daha fazlasını not eder. Size kullanıcı deneyimi hakkında daha fazla bilgi vermek için kullanıcıların web sitenizde ne yaptıklarına daha ayrıntılı bir bakış sağlar.

Amaç

Şimdi, onu parçaladığımıza ve ısı haritaları, oturum kayıtları ve segmentlerle kendi kendine barındırılan analitiklerin ne olduğuna bir göz attığımıza göre, bunların her birinin amacını keşfedeceğiz. Kendi kendine barındırılan analitiklerin ne olduğunu zaten paylaştığımız ve yukarıda amaçlarına değindiğimiz için, bu bölümde ısı haritaları ve oturum kayıtları ve segmentlerin amacına odaklanacağız.

• Dönüşüm Oranını İyileştirin

Isı haritaları ve oturum kayıtları ve segmentler, dönüşüm oranlarını iyileştirmede büyük rol oynar. Şirketinizin konuşma oranı, belirlediğiniz istenen hedefi tamamlayan web sitenize gelen ziyaretçilerin yüzdesidir. Amacınız satış yapmak, bağlı kuruluş bağlantılarına tıklamak veya daha önce belirlediğiniz başka bir şey olabilir.

Bu analiz araçlarının şirketlere dönüşüm oranları konusunda yardımcı olmasının nedeni, kullanıcının web sitenizi ziyareti hakkında gerekli bilgileri sağlamalarıdır. Buna karşılık, hedefinize daha iyi ulaşmak ve dönüşüm oranınızı artırmak için web sitenizi değiştirmek, düzeltmek ve geliştirmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

Şirketinizin konuşma oranını nasıl artıracağınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı tıklayın.

• Hemen Çıkma Oranını Azaltın

Şirketlerin ısı haritalarını ve oturum kayıtlarını kullanmasının bir diğer önemli nedeni de hemen çıkma oranını azaltmaktır. Basitçe ifade etmek gerekirse, hemen çıkma oranı, bir ziyaretçinin sitenizden başka bir siteye ne kadar hızlı "sıçradığını" gösterir. Hemen çıkma oranı yüksek olan web sitelerinin ziyaretçi devir hızı oldukça yüksekken, hemen çıkma oranı düşük olan web sitelerinin ziyaretçileri siteye tıklayan ve hatırı sayılır bir süre kalan ziyaretçilere sahiptir. Bu nedenle, düşük bir hemen çıkma oranına sahip olmak idealdir.

Hemen Çıkma Oranınızı Nasıl Artırırsınız başlıklı makalemizde, ziyaretçileri "casuslaştırmanıza" yardımcı olan araçları kullanmanın, ziyaretçilerinizin sayfanızı ne kadar hızlı ve nereye tıkladığını öğrenmenize olanak tanıdığı için hemen çıkma oranınız üzerinde büyük bir etki yaratabileceğini paylaşıyoruz. zamanlarını geçiriyorlar. Yukarıdaki bölümde belirtildiği gibi bu bilgiler, hemen çıkma oranınızı düşürmek için sitenizde veya iyileştirebileceğiniz ve daha ilgi çekici hale getirebileceğiniz alanlarda yapılması gereken ayarlamaları belirlemenize yardımcı olabilir.

• Kullanıcı Davranışını Anlayın

Isı haritaları ve oturum kayıtları, daha önce belirtildiği gibi, şirketlerin hedef kitlelerinin ve web sitesi ziyaretçilerinin davranışlarını daha iyi anlamalarını sağlayacaktır. Hemen çıkma oranları yüksekse, bu davranışları görmek ve anlamak için ısı haritasını analiz edebiliriz. Ziyaretçilerin doğrudan belirli bir bağlantıya veya videoya atlama eğilimi varsa, nedenini araştırabilir, davranışı daha iyi anlayabilir ve ardından siteyi, en çok ticareti yapılan bu alanları daha erişilebilir hale getirmek için ayarlayabiliriz.

• UX'i iyileştirin

Her şeyden önce, bir web sitesinin amacı, kullanıcılarının olumlu bir kullanıcı deneyimi (UX) yaşamasıdır. Kullanıcılar web sitesinde olumlu bir deneyim yaşamıyorsa, hiçbir şey eklenmez. Sayfanızda uzun süre kalmayacaklar, bu da hedefinize (veya dönüşüm oranınıza) ulaşmanıza yardımcı olmayacakları ve davranışları hakkında size pek bir şey öğretmeyecekleri anlamına gelir. Çoğunlukla davranışlarını öğrenemezsiniz çünkü iyi bir deneyim yaşamazlarsa, onlar hakkında bilgi edinecek kadar uzun süre sayfanızda olmayacaklardır.

SEO trendlerinden en iyi şekilde yararlanma konusundaki son makalelerimizden birinde belirtildiği gibi, "Araştırmalar, sorunsuz ve iyi seçilmiş bir UX tasarımının müşteri dönüşüm oranlarını muhtemelen %400'e çıkarabileceğini gösteriyor". Böylece, kullanıcılar olumlu bir deneyim yaşıyorlarsa, kalacaklarını ve ürünlerinizi vb. satın alarak hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaklarını kanıtlamak.

Tüm bunlar söylendiğinde, ısı haritaları ve oturum kayıtları, işleri daha akıcı hale getirebileceğiniz, daha kolay bulunabileceğiniz ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirebileceğiniz tüm analizleri, çizelgeleri ve grafikleri görmenize yardımcı olacaktır.

Önem

Isı haritalarının ve oturum kayıtlarının ve bölümlerin neden önemli olduğunu merak ediyor olabilirsiniz? Yukarıda belirtildiği gibi, bu araçlar markanızın çevrimiçi varlığı, müşteri deneyimi ve hatta kârları üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

Web sitenizi nasıl kullandıklarını görerek müşterileriniz hakkında bilgi edinmek, sizi başka türlü asla elde edemeyeceğiniz çok özel bilgilerle donatacaktır. Ve dünya, alışveriş ve araştırma için internete giderek daha fazla güvenmeye devam ettikçe, iyi tasarlanmış, kullanıcı dostu ve çekici bir web sitesine sahip olmak daha da önemli hale geliyor.

Hepsini bir araya getirdiğimizde, tüm şirketler, ısı haritaları, oturum kayıtları ve segmentler kullanan analitik gibi kendi kendine barındırılan gelişmiş yazılımlar için yeterli kaynaklara (BT, para, depolama ve yetenekler) sahip olmayacak.

Bir şirket bu araçları kendi kendine barındırma yeteneğine sahipse, bu onlara bu araçları daha özel, ev ortamında kullanma fırsatı sağlayacaktır. Web sitelerinin trafiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için gerekli bilgileri elde etmek için harici bir sunucuya güvenmek zorunda kalmayacaklar.

Bir şirket bunu karşılayabilse de karşılayamazsa da, özellikle dönüşüm oranınızı artırmak, hemen çıkma oranınızı düşürmek veya yalnızca sitedeyken müşterilerinizin deneyimini iyileştirmek istiyorsanız, ısı haritaları ve oturum kayıtları ve segmentler kesinlikle araştırmaya değer bir şeydir.

Müşterilerinize sitenizle ilgili çevrimiçi deneyimleri hakkında anketler göndermek için anketler oluşturabilirsiniz, ancak bilgileri gözden geçirmek çok göz korkutucu olabilir. Söz değil, bilgi o kadar yardımcı olmazdı. Kullanıcılarınızın sayfanızda nereleri ziyaret ettiğini, tıkladığını ve etkileşim kurduğunu kelimenin tam anlamıyla izlemek ve gerçekten görmekle ilgili bir şey var. Bu tür ham veriler, düzgün bir şekilde analiz edildiğinde web sitenizi iyiden kesinlikle harikaya götürebilir.

Isı haritaları, oturum kayıtları ve hem bilgilendirici hem de yardımcı olan segmentler ile kendi kendine barındırılan analitik hakkındaki bu derin dalışı bulabildiğinizi umuyoruz. Pazarlama ve SEO ile ilgili her şey için bloglarımızdaki diğer yazılarımıza göz atmayı unutmayın.