Selbst gehostete Analysen mit Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Segmenten

Was sind selbst gehostete Analysen?

Kurz gesagt, selbst gehostet bedeutet, Analysen auf Ihrem eigenen Computer oder Server zu installieren und die Analysen somit selbst zu hosten. Es gibt viele Gründe, warum sich verschiedene Unternehmen für selbst gehostete Analysen entscheiden, aber Sie müssen sicherstellen, dass Sie über die richtigen Speicher-, Stromversorgungs- und IT-Kenntnisse verfügen.

Wenn Ihr Server bereit ist, seine eigene Analysesoftware zu hosten, könnte dies mehr Datenschutz für Ihr Unternehmen und seine Analysen bedeuten, was für einige ein großer Vorteil sein kann. Viele größere Unternehmen und Konzerne gehen diesen Weg nicht nur aus Gründen der Privatsphäre, wie oben erwähnt, sondern auch wegen der Bequemlichkeit und Autonomie, Ihre eigenen Analysen auf Ihrem eigenen Server zu hosten.

Was sind Heatmaps?

Heatmaps sind eine Art von Analysen, die Unternehmen mehr Informationen über Benutzer liefern, während diese ihre Websites besuchen. Genauer gesagt verfolgen die Heatmaps, wohin der Benutzer geht und verbringt die meiste Zeit in einer grafischen Darstellung. Die Karte hat einen Farbverlauf von blau (kühl) bis rot (heiß). Die Hot-Zonen sind am stärksten frequentiert, die Blues-Zonen am wenigsten frequentiert und die anderen Farben liegen dazwischen. Es kann sehr komplexe Daten und Analysen aufnehmen und durch die visuelle Darstellung leichter verdaulich machen.

Eine Heatmap kann einem Unternehmen mehr Informationen über Folgendes visuell anzeigen:

• Klicks

Eine Heatmap kann zeigen, worauf die meisten Benutzer am häufigsten und am wenigsten klicken. Wenn Benutzer hauptsächlich auf einen Link klicken, der sie von der Website wegführt, möchten sie möglicherweise die Option zum Wegklicken ändern.

Es kann auch zeigen, wie schnell die Benutzer auf einen bestimmten Link oder eine Schaltfläche klicken.

• Mausbewegungen

Wo die Maus hingeht, folgt normalerweise das Auge. Heatmaps können also auch verwendet werden, um die am häufigsten genutzten Mausbewegungen abzubilden und zu zeigen, wohin Benutzer beim Besuch der Website am häufigsten gehen und was sie sehen.

• Scroll-Bewegungen

Ähnlich wie Mausbewegungen können Heatmaps auch Scrollbewegungen von Nutzern beim Besuch Ihrer Website anzeigen. Es zeigt den Prozentsatz der Benutzer, die zu einem bestimmten Punkt Ihrer Seite nach unten scrollen.

Was sind Sitzungsaufzeichnungen und Segmente?

Sitzungsaufzeichnungen und Segmente ähneln Heatmaps in dem Sinne, dass sie Informationen über Benutzer liefern, während sie sich auf ihrer Website befinden, aber sie bieten detailliertere, spezifischere Informationen.

Sitzungsaufzeichnungen und Segmente sind im Wesentlichen vollständige Aufzeichnungen (oder aufgezeichnete Segmente) des Besuchs des Besuchers auf Ihrer Website. Sitzungsaufzeichnungen zeichnen den gesamten Besuch des Benutzers auf der Website auf, während Segmente nur Teile sind, wie das Wort schon sagt.

Sitzungsaufzeichnungen und Segmente notieren, wohin der Besucher gegangen ist, worauf alle Personen geklickt haben und vieles mehr. Es bietet einen detaillierteren Einblick in das, was Benutzer auf Ihrer Website tun, um Ihnen mehr über die Benutzererfahrung zu vermitteln.

Zweck

Nachdem wir es nun aufgeschlüsselt und einen Blick darauf geworfen haben, was selbst gehostete Analysen mit Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Segmenten sind, werden wir den Zweck jeder dieser Analysen untersuchen. Da wir oben bereits mitgeteilt haben, was selbst gehostete Analysen sind, und ihren Zweck angesprochen haben, konzentrieren wir uns in diesem Abschnitt auf den Zweck von Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen und -segmenten.

• Konversionsrate verbessern

Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen und -segmente spielen eine große Rolle bei der Verbesserung der Konversionsraten. Die Konversationsrate Ihres Unternehmens ist der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, die das von Ihnen festgelegte gewünschte Ziel erreichen. Ihr Ziel kann es sein, einen Verkauf zu tätigen, auf Affiliate-Links zu klicken oder etwas anderes, das Sie zuvor festgelegt haben.

Der Grund, warum diese Analysetools Unternehmen bei ihren Konversionsraten helfen, liegt darin, dass sie die notwendigen Informationen über den Besuch des Benutzers auf Ihrer Website liefern. Sie können diese Informationen wiederum verwenden, um Ihre Website zu ändern, zu reparieren und zu verbessern, um Ihr Ziel besser zu erreichen und Ihre Konversionsrate zu verbessern.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Konversationsrate Ihres Unternehmens verbessern können, klicken Sie hier.

• Absprungrate reduzieren

Ein weiterer wichtiger Grund, warum Unternehmen Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen verwenden, ist die Verringerung der Absprungrate. Einfach ausgedrückt, die Absprungrate gibt an, wie schnell ein Besucher von Ihrer Website zu einer anderen „abspringt“. Websites mit hohen Absprungraten haben einen hohen Besucherumsatz, während Websites mit niedrigen Absprungraten Besucher haben, die auf die Website klicken und für eine beträchtliche Zeit bleiben. Eine niedrige Absprungrate ist also ideal.

In unserem Artikel So verbessern Sie Ihre Absprungrate teilen wir mit, dass die Verwendung von Tools, mit denen Sie Besucher „ausspionieren“ können, einen großen Einfluss auf Ihre Absprungrate haben kann, da Sie damit erfahren können, wie schnell und wo Ihre Besucher Ihre Seite verlassen Sie verbringen ihre Zeit. Wie im obigen Abschnitt erwähnt, können Sie anhand dieser Informationen Anpassungen ermitteln, die an Ihrer Website oder an Bereichen vorgenommen werden müssen, die Sie verbessern und ansprechender gestalten können, um Ihre Absprungrate zu reduzieren.

• Benutzerverhalten verstehen

Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen ermöglichen es Unternehmen, wie bereits erwähnt, das Verhalten ihrer Zielgruppe und Website-Besucher besser zu verstehen. Wenn sie eine hohe Absprungrate haben, können wir die Heatmap analysieren, um dieses Verhalten zu sehen und zu verstehen. Wenn Besucher dazu neigen, direkt zu einem bestimmten Link oder Video zu springen, können wir den Grund untersuchen, das Verhalten besser verstehen und dann die Website anpassen, um diese am häufigsten besuchten Bereiche besser zugänglich zu machen.

• UX verbessern

Der Zweck einer Website ist vor allem, ihren Nutzern eine positive User Experience (UX) zu bieten. Wenn die Benutzer keine positive Erfahrung auf der Website machen, wird sich nichts summieren. Sie bleiben nicht lange auf Ihrer Seite, was bedeutet, dass sie Ihnen nicht helfen, Ihr Ziel (oder Ihre Konversionsrate) zu erreichen, und sie werden Ihnen nicht viel über ihr Verhalten beibringen. Meistens werden Sie nichts über ihr Verhalten erfahren, denn wenn sie keine guten Erfahrungen machen, werden sie einfach nicht lange genug auf Ihrer Seite bleiben, um etwas über sie zu erfahren.

„Untersuchungen zeigen, dass ein reibungsloses und gut kuratiertes UX-Design die Konversionsraten der Kunden möglicherweise auf 400 % steigern könnte“, heißt es in einem unserer jüngsten Artikel über die optimale Nutzung von SEO-Trends. Dies beweist, dass Benutzer, die eine positive Erfahrung machen, bleiben und Ihnen helfen, Ihre Ziele durch den Kauf Ihrer Produkte usw. zu erreichen.

Vor diesem Hintergrund helfen Ihnen Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, alle Analysen, Diagramme und Grafiken zu durchschauen, wo Sie die Dinge rationalisieren, leichter finden und das Gesamterlebnis Ihrer Benutzer verbessern können.

Bedeutung

Sie fragen sich vielleicht, warum Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen und -segmente wichtig sind? Nun, wie oben erwähnt, können diese Tools einen erheblichen Einfluss auf die Online-Präsenz, das Kundenerlebnis und sogar den Gewinn Ihrer Marke haben.

Wenn Sie mehr über Ihre Kunden erfahren, indem Sie sehen, wie sie Ihre Website nutzen, erhalten Sie sehr spezifische Informationen, die Sie sonst nie hätten erhalten können. Und da sich die Welt beim Einkaufen und Recherchieren immer mehr auf das Internet verlässt, wird es noch wichtiger, eine gut gestaltete, benutzerfreundliche und attraktive Website zu haben.

Alles in allem verfügen nicht alle Unternehmen über die angemessenen Ressourcen (IT, Geld, Speicher und Fähigkeiten) für selbst gehostete fortschrittliche Software wie Analysen, die Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Segmente verwenden.

Wenn ein Unternehmen die Möglichkeit hat, diese Tools selbst zu hosten, bietet es ihm die Möglichkeit, diese Tools auf privatere, interne Weise zu nutzen. Sie müssen sich nicht auf einen externen Server verlassen, um die Informationen zu erhalten, die erforderlich sind, um mehr über den Verkehr auf ihrer Website zu erfahren.

Unabhängig davon, ob sich ein Unternehmen dies leisten kann oder nicht, Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen und -segmente sind auf jeden Fall einen Blick wert, insbesondere wenn Sie Ihre Konversionsrate erhöhen, Ihre Absprungrate senken oder einfach das Kundenerlebnis auf der Website verbessern möchten.

Sie könnten zwar Umfragen erstellen, die Sie an Ihre Kunden über ihre Online-Erfahrung mit Ihrer Website senden, aber das Durchsuchen der Informationen würde sich als sehr entmutigend erweisen. Ganz zu schweigen davon, dass die Informationen nicht so hilfreich wären. Es geht nur darum, buchstäblich zu beobachten und tatsächlich zu sehen, wo Ihre Benutzer Ihre Seite besuchen, klicken und interagieren. Es ist diese Art von Rohdaten, die, wenn sie richtig analysiert werden, Ihre Website von gut zu absolut erstaunlich machen können.

Wir hoffen, dass Sie diesen tiefen Einblick in selbst gehostete Analysen mit Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Segmenten sowohl informativ als auch hilfreich finden konnten. Schauen Sie sich unbedingt unsere anderen Beiträge in unseren Blogs für alles rund um Marketing und SEO an.