Depășirea barierelor și provocărilor întreprinderilor mici în construirea de site-uri web

Să ai un site web de cea mai bună performanță nu este niciodată ușor. Deși acest lucru este valabil pentru întreprinderile de toate dimensiunile, întreprinderile mici sunt pregătite pentru o luptă mai mare. Astăzi, este într-adevăr posibil să construiești un site web în mai puțin de o oră, totuși, este un alt joc de minge atunci când plănuiești să construiești un site web de succes pe care oamenii chiar doresc să-l viziteze.

Construirea unui design web eficient și receptiv necesită mult timp pentru a stăpâni, în special pentru întreprinderile mici. De ce? Se datorează faptului că, spre deosebire de agențiile mai mari, întreprinderile mici sunt în stadiile inițiale de creștere, prin urmare, a-și face un nume online și a genera trafic către site-ul lor va necesita mult mai mult efort.

După cum se spune, primul pas este întotdeauna cel mai greu. Acest lucru se aplică în mare măsură întreprinderilor mici care creează site-uri web deoarece nu au încă un impuls sau tocmai încep să-l creeze.

Punctul în care site-ul este disponibil este doar începutul și va fi o provocare. Nu numai că încerci să atragi trafic către site-ul tău web, dar, cu resurse limitate, nu poți risca să mergi în direcția greșită și să irosești nimic.

Deci întrebările rămân.

Care sunt provocările cu care se confruntă întreprinderile mici atunci când construiesc site-uri web? Cum pot depăși aceste provocări și construi un site web de rang înalt (și profitabil)?

Înainte de a merge mai departe și de a răspunde la aceste întrebări, haideți să vedem de ce întreprinderile mici cresc foarte dornice să-și pună afacerile online.

Întreprinderile mici sunt dornice să intre online

Nu doar întreprinderile mici simt nevoia să-și schimbe atenția digital. Afacerile de toate dimensiunile văd oportunitatea în comunitatea digitală și doresc să o valorifice. Vestea pozitivă este că acum este momentul perfect pentru a vă construi site-ul de comerț electronic, deoarece consumatorii din întreaga lume apelează la magazinele online pentru tranzacțiile lor. Unul dintre motive este că minimizează contactul uman și oamenii se simt mult mai în siguranță din cauza asta. Numai în SUA, vânzările de comerț electronic prin clic și colectare sunt de așteptat să crească la 58,2 miliarde USD , ceea ce este cu 60,4% mai mult decât în ​​2019.

Acum, mai mult ca niciodată, un site web este cel mai bun instrument care va face totul pentru o afacere. De la atragerea de clienți potențiali, generarea de clienți potențiali, cultivarea clienților potențiali, implicarea clienților, procesarea tranzacțiilor, închiderea vânzărilor și cultivarea clienților existenți. Toate acestea se vor întâmpla pe site-ul dvs., posibilitățile sunt nesfârșite.

Cu toate acestea, majoritatea întreprinderilor mici tocmai ajung din urmă cu această schimbare a comportamentului consumatorilor. Un studiu realizat de Redshift Research comandat de GoDaddy dezvăluie că întreprinderile mici recunosc rapid necesitatea unei prezențe online. Studiul arată că 55% dintre întreprinderile mici fără un site web intenționează să creeze unul în următorii doi ani, iar 48% dintre acestea se așteaptă să crească cu 25% în următorii trei până la cinci ani. „Se pare că ne aflăm într-un punct de cotitură în care, din motive competitive și accesibilitatea instrumentelor, să aibă propria sa prezență online este acum posibilă pentru întreprinderile foarte mici”, se arată în raport.

Dincolo de aceste „motive competitive și accesibilitatea instrumentelor” se află schimbarea mai mare a așteptărilor consumatorilor la care întreprinderile mici s-au adaptat încet: consumatorii depind acum din ce în ce mai mult de internet pentru a afla despre produsele și serviciile pe care doresc să le achiziționeze. Odată cu creșterea smartphone-urilor care determină creșterea numărului de căutări bazate pe proximitate, acest lucru este valabil mai ales pentru companiile locale.

Un studiu realizat de Google a dezvăluit că 50% dintre consumatorii care au efectuat o căutare locală pe smartphone-ul lor au vizitat un magazin în decurs de o zi, 34% dintre consumatorii care au căutat pe computer/tabletă au făcut același lucru și 18% dintre căutările locale pe mobil au dus la o vânzare într-un interval de timp. zi.

Pot întreprinderile mici să ajungă din urmă cu tendința?

Răspunsul este da, dar cu mult efort. Pe măsură ce întreprinderile mici ajung din urmă cu așteptările consumatorilor, graba de a stabili o prezență online crește cererea de dezvoltare web și servicii SEO pentru întreprinderile mici . Pentru a concura în liga mare, întreprinderile mici pot lucra cu profesioniști în marketing digital care oferă servicii de externalizare a designului web. Aceștia pot sfătui proprietarii de afaceri în ce direcție să ia în primele etape ale construirii site-ului lor web. Cu condiția ca acești parteneri agenți să fie sensibili la nevoile întreprinderilor mici, astfel încât să le poată oferi soluții adecvate.

Bariere ale întreprinderilor mici – reale și percepute

Nu doar întreprinderile mici simt nevoia să-și schimbe focalizarea digital. Afacerile de toate dimensiunile văd oportunitatea în comunitatea digitală și doresc să o valorifice. Vestea pozitivă este că acum este momentul perfect pentru a vă construi site-ul de comerț electronic, deoarece consumatorii din întreaga lume apelează la magazinele online pentru tranzacțiile lor. Unul dintre motive este că minimizează contactul uman și oamenii se simt mult mai în siguranță din cauza asta. Numai în SUA, vânzările de comerț electronic prin clic și colectare sunt de așteptat să crească la 58,2 miliarde USD , ceea ce este cu 60,4% mai mult decât în ​​2019.

Acum, mai mult ca niciodată, un site web este cel mai bun instrument care va face totul pentru o afacere. De la atragerea de clienți potențiali, generarea de clienți potențiali, cultivarea clienților potențiali, implicarea clienților, procesarea tranzacțiilor, închiderea vânzărilor și cultivarea clienților existenți. Toate acestea ar trebui după ce construiți un site web sau înființați o afacere de comerț electronic - posibilitățile sunt nesfârșite.

Cu toate acestea, majoritatea întreprinderilor mici tocmai ajung din urmă cu această schimbare a comportamentului consumatorilor. Un studiu realizat de Redshift Research dezvăluie că întreprinderile mici recunosc acum nevoia unei prezențe online. Studiul arată că 55% dintre întreprinderile mici fără un site web intenționează să creeze unul în următorii doi ani, iar 48% dintre acestea se așteaptă să crească cu 25% în următorii trei până la cinci ani. „Se pare că ne aflăm într-un punct de cotitură în care, din motive competitive și accesibilitatea instrumentelor, să aibă propria sa prezență online este acum posibilă pentru întreprinderile foarte mici”, se arată în raport.

Dincolo de aceste „motive competitive și accesibilitatea instrumentelor” se află schimbarea mai mare a așteptărilor consumatorilor la care întreprinderile mici s-au adaptat încet: consumatorii depind acum din ce în ce mai mult de internet pentru a afla despre produsele și serviciile pe care doresc să le achiziționeze. Odată cu creșterea smartphone-urilor care determină creșterea numărului de căutări bazate pe proximitate, acest lucru este valabil mai ales pentru companiile locale.

Un studiu realizat de Google a dezvăluit că 50% dintre consumatorii care au efectuat o căutare locală pe smartphone-ul lor au vizitat un magazin în decurs de o zi, 34% dintre consumatorii care au căutat pe computer/tabletă au făcut același lucru și 18% dintre căutările locale pe mobil au dus la o vânzare într-un interval de timp. zi.

Înainte de a-și crea site-urile web, principalele bariere pe care aceste mici afaceri le-au perceput erau cunoștințele tehnice necesare pentru a crea un site web (50%), nevoia de asistență lunară (47%) și costul dezvoltării acestor site-uri web de la zero ( 43%).

Interesant este că odată ce aceste companii își lansează site-urile web, barierele percepute pe care le-au raportat s-au schimbat. Aceleași companii au menționat acum întreținerea lunară a site-ului lor web (42%), cunoștințele tehnice (27%), securitatea prezenței lor online (26%) și timpul personal alocat dezvoltării și întreținerii site-urilor lor web (26). %).

O perspectivă cheie a studiului este că principala barieră a întreprinderilor mici este cunoștințele și timpul necesar pentru crearea și sprijinirea site-urilor web. Deși înțeleg nevoia și sunt dispuși să creeze site-urile web ale afacerilor lor, aceste bariere îi împiedică să-și conducă afacerea online.

Abordarea acestor bariere

Pentru agențiile care deservesc clienții locali, strategia principală de a genera mai multe afaceri din dezvoltarea web ar trebui să fie abordarea acestor bariere prin oferte de servicii și asistență pentru clienți.
Există două elemente cheie pentru un serviciu de design de site web de succes:
(1.) O experiență de dezvoltare web rapidă, fără întreruperi, care creează un site web de înaltă performanță și receptiv pentru client, fără a le lua prea mult timp sau a necesita cunoștințe tehnice
(2.) Un pachet de întreținere lunară care oferă securitate și elimină problema de a avea un site web

Pentru a aborda cerința de timp și barierele de cunoștințe tehnice, serviciile de web design ar trebui să fie rapide și fără întreruperi. Aceasta înseamnă să vă concentrați pe trei puncte de contact cruciale și să răspundeți nevoilor clientului de fiecare dată.

Începe cu a pune întrebările potrivite pentru design web. Acest lucru permite, de asemenea, agențiilor să gestioneze așteptările clientului informându-i despre ceea ce pot și nu pot face pe un site web și despre considerentele cheie și cele mai bune practici în proiectarea unuia chiar înainte de începerea proiectului.

Agențiile care vând design web ar trebui să înceapă să ofere și servicii de întreținere a site-urilor web. Odată ce proprietarii de întreprinderi mici trec de obstacolele inițiale ale instalării site-ului web, își dau seama rapid că nici întreținerea acestuia nu este atât de simplă. Pachetele de întreținere ar trebui să ofere nu numai încărcări de conținut, ci și servicii de backup, verificare de securitate și actualizare de care au nevoie clienții.

Construirea prezenței digitale și dincolo

Doar atunci când aceste mici întreprinderi trec de aceste bariere, își pot dezvolta afacerea prin marketing digital. Cu un site web solid creat cu un design premium și întreținut lunar printr-un pachet de întreținere ca piesă centrală. Servicii precum SEO, Social Media și reclamele plătite devin nu numai mai ușor de executat, ci și cu un ordin de mărime mai eficiente.