Superare le barriere e le sfide delle piccole imprese nella creazione di siti web

Avere un sito web con le migliori prestazioni non è mai facile. Sebbene questo sia vero per le aziende di tutte le dimensioni, le piccole imprese sono destinate a una battaglia più grande. Oggi è davvero possibile creare un sito Web in meno di un'ora, tuttavia, è un gioco diverso quando si pianifica di creare un sito Web di successo che le persone vogliono effettivamente visitare.

La creazione di un web design efficace e reattivo richiede molto tempo per essere padroneggiata, soprattutto per le piccole imprese. Come mai? È perché, a differenza delle agenzie più grandi, le piccole imprese sono nelle fasi iniziali della crescita, quindi farsi un nome online e indirizzare il traffico verso il loro sito richiederà molto più sforzo.

Come si suol dire, il primo passo è sempre il più difficile. Questo vale soprattutto per le piccole imprese che creano siti Web perché non hanno ancora slancio o stanno appena iniziando a costruirlo.

Il punto in cui il sito web va online è solo l'inizio e sarà una sfida. Non solo stai cercando di indirizzare il traffico verso il tuo sito web, ma con risorse limitate non puoi rischiare di andare nella direzione sbagliata e sprecarne nulla.

Quindi le domande restano.

Quali sono le sfide che le piccole imprese devono affrontare durante la creazione di siti Web? Come possono superare queste sfide e costruire un sito Web di alto livello (e redditizio)?

Prima di andare avanti e rispondere a queste domande, diamo un'occhiata al motivo per cui le piccole imprese stanno diventando molto desiderose di portare le loro attività online.

Le piccole imprese sono desiderose di andare online

Non sono solo le piccole imprese a sentire il bisogno di spostare la propria attenzione sul digitale. Le aziende di tutte le dimensioni stanno vedendo l'opportunità nella comunità digitale e vogliono sfruttarla. La notizia positiva è che ora è il momento perfetto per creare il tuo sito Web di e-commerce poiché i consumatori di tutto il mondo si rivolgono ai negozi online per le loro transazioni. Uno dei motivi è che riduce al minimo il contatto umano e le persone si sentono molto più sicure per questo. Solo negli Stati Uniti, si prevede che le vendite di e-commerce click-and-collect aumenteranno fino a 58,2 miliardi di dollari , il 60,4% in più rispetto al 2019.

Ora più che mai, un sito Web è lo strumento migliore che essenzialmente farà tutto per un'azienda. Dall'attrazione di lead, alla generazione di lead, al nutrimento di lead, al coinvolgimento dei clienti, all'elaborazione delle transazioni, alla chiusura delle vendite e al nutrimento dei clienti esistenti. Tutto questo accadrà sul tuo sito web, le possibilità sono infinite.

Tuttavia, la maggior parte delle piccole imprese sta recuperando terreno su questo cambiamento nel comportamento dei consumatori. Uno studio di Redshift Research commissionato da GoDaddy rivela che le piccole imprese stanno rapidamente riconoscendo la necessità di una presenza online. Lo studio rivela che il 55% delle piccole imprese senza un sito web intende crearne uno entro i prossimi due anni e il 48% di queste prevede di crescere del 25% entro i prossimi tre-cinque anni. "Sembra che siamo a un punto di svolta in cui, per ragioni competitive e accessibilità degli strumenti, avere una propria presenza online è ora possibile per le aziende molto piccole", afferma il rapporto.

Al di là di queste "ragioni competitive e accessibilità degli strumenti" c'è il cambiamento più ampio nelle aspettative dei consumatori a cui le piccole imprese sono state lente ad adattarsi: i consumatori ora dipendono sempre più da Internet per conoscere i prodotti e i servizi che desiderano acquistare. Con l'aumento degli smartphone che fa aumentare il numero di ricerche basate sulla prossimità, questo è particolarmente vero per le aziende locali.

Uno studio di Google ha rivelato che il 50% dei consumatori che hanno condotto una ricerca locale sul proprio smartphone ha visitato un negozio entro un giorno, il 34% che ha effettuato una ricerca su computer/tablet ha fatto lo stesso e il 18% delle ricerche locali da dispositivo mobile ha portato a una vendita all'interno di un giorno.

Le piccole imprese possono mettersi al passo con la tendenza?

La risposta è sì, ma con grande sforzo. Poiché le piccole imprese sono al passo con le aspettative dei consumatori, la fretta di stabilire una presenza online sta aumentando la domanda di servizi di sviluppo Web e SEO per le piccole imprese . Per competere nella grande lega, le piccole imprese possono lavorare con professionisti del marketing digitale che offrono servizi di Web Design Outsourcing. Possono consigliare agli imprenditori su quale direzione prendere nelle prime fasi della costruzione del loro sito web. A condizione che questi partner di agenzia siano sensibili alle esigenze delle piccole imprese in modo che possano fornire loro soluzioni adeguate.

Barriere delle piccole imprese: reali e percepite

Non sono solo le piccole imprese a sentire il bisogno di spostare la loro attenzione sul digitale. Le aziende di tutte le dimensioni stanno vedendo l'opportunità nella comunità digitale e vogliono sfruttarla. La notizia positiva è che ora è il momento perfetto per creare il tuo sito di e-commerce poiché i consumatori di tutto il mondo si rivolgono ai negozi online per le loro transazioni. Uno dei motivi è che riduce al minimo il contatto umano e le persone si sentono molto più sicure per questo. Solo negli Stati Uniti, si prevede che le vendite di e-commerce click-and-collect aumenteranno fino a 58,2 miliardi di dollari, il 60,4% in più rispetto al 2019.

Ora più che mai, un sito Web è lo strumento migliore che essenzialmente farà tutto per un'azienda. Dall'attrazione di lead, alla generazione di lead, al nutrimento di lead, al coinvolgimento dei clienti, all'elaborazione delle transazioni, alla chiusura delle vendite e al nutrimento dei clienti esistenti. Tutto questo dovrebbe dopo aver creato un sito Web o avviato un'attività di e-commerce: le possibilità sono infinite.

Tuttavia, la maggior parte delle piccole imprese sta recuperando terreno su questo cambiamento nel comportamento dei consumatori. Uno studio di Redshift Research rivela che le piccole imprese stanno ora riconoscendo la necessità di una presenza online. Lo studio rivela che il 55% delle piccole imprese senza un sito web intende crearne uno entro i prossimi due anni e il 48% di queste prevede di crescere del 25% entro i prossimi tre-cinque anni. "Sembra che siamo a un punto di svolta in cui, per ragioni competitive e accessibilità degli strumenti, avere una propria presenza online è ora possibile per le aziende molto piccole", afferma il rapporto.

Al di là di queste "ragioni competitive e accessibilità degli strumenti" c'è il cambiamento più ampio nelle aspettative dei consumatori a cui le piccole imprese sono state lente ad adattarsi: i consumatori ora dipendono sempre più da Internet per conoscere i prodotti e i servizi che desiderano acquistare. Con l'aumento degli smartphone che fa aumentare il numero di ricerche basate sulla prossimità, questo è particolarmente vero per le aziende locali.

Uno studio di Google ha rivelato che il 50% dei consumatori che hanno condotto una ricerca locale sul proprio smartphone ha visitato un negozio entro un giorno, il 34% che ha effettuato una ricerca su computer/tablet ha fatto lo stesso e il 18% delle ricerche locali da dispositivo mobile ha portato a una vendita all'interno di un giorno.

Prima di creare i loro siti Web, le principali barriere percepite da queste piccole imprese erano le conoscenze tecniche necessarie per creare un sito Web (50%), la necessità di supporto su base mensile (47%) e il costo dello sviluppo di questi siti Web da zero ( 43%).

È interessante notare che, una volta che queste aziende hanno lanciato i loro siti Web, le barriere percepite che hanno segnalato sono cambiate. Le stesse aziende ora citano la manutenzione mensile del proprio sito Web (42%), il know-how tecnico (27%), la sicurezza della propria presenza online (26%) e il tempo personale dedicato alla realizzazione e manutenzione del proprio sito Web (26 %).

Un'intuizione chiave nello studio è che il principale ostacolo per le piccole imprese è la conoscenza e il tempo per creare e supportare siti web. Sebbene comprendano la necessità e siano disposti a creare i siti Web delle loro attività, queste barriere li stanno trattenendo dal guidare effettivamente la loro attività online.

Affrontare queste barriere

Per le agenzie che servono i clienti locali, la strategia principale per generare più affari dallo sviluppo web dovrebbe essere quella di affrontare queste barriere attraverso l'offerta di servizi e l'assistenza clienti.
Ci sono due elementi chiave per un servizio di progettazione di siti web di successo:
(1.) Un'esperienza di sviluppo Web veloce e senza interruzioni che crea un sito Web reattivo e ad alte prestazioni per il cliente senza richiedere troppo tempo o richiedere conoscenze tecniche
(2.) Un pacchetto di manutenzione mensile che fornisce sicurezza ed elimina il fastidio di avere un sito web

Per affrontare i requisiti di tempo e le barriere della conoscenza tecnica, i servizi di web design dovrebbero essere veloci e senza interruzioni. Ciò significa concentrarsi su tre punti di contatto cruciali e soddisfare ogni volta le esigenze del cliente.

Inizia ponendo le giuste domande sul web design. Ciò consente inoltre alle agenzie di gestire le aspettative del cliente informandolo di ciò che possono e non possono fare su un sito Web e delle considerazioni chiave e delle migliori pratiche nella progettazione di uno prima ancora che il progetto inizi.

Anche le agenzie che vendono web design dovrebbero iniziare a offrire servizi di manutenzione del sito web. Una volta che i proprietari di piccole imprese superano gli ostacoli iniziali della configurazione del sito Web, si rendono presto conto che nemmeno la sua manutenzione è così semplice. I pacchetti di manutenzione dovrebbero fornire non solo il caricamento dei contenuti, ma anche i servizi di backup, controllo di sicurezza e aggiornamento di cui i client hanno bisogno.

Costruire la presenza digitale e oltre

È solo quando queste piccole imprese superano queste barriere che possono far crescere la propria attività con il marketing digitale. Con un solido sito Web creato con un design premium e servito mensilmente attraverso un pacchetto di manutenzione come fulcro. Servizi come SEO, social media e pubblicità a pagamento diventano non solo più facili da eseguire, ma anche più efficaci.