Pokonywanie barier i wyzwań małych firm w budowaniu stron internetowych

Posiadanie strony internetowej o najlepszych wynikach nigdy nie jest łatwe. Chociaż dotyczy to firm każdej wielkości, małe firmy stoją w obliczu większej bitwy. Dzisiaj rzeczywiście można zbudować witrynę internetową w mniej niż godzinę, jednak jest to inna gra w piłkę, gdy planujesz zbudować odnoszącą sukcesy witrynę internetową, którą ludzie rzeczywiście chcą odwiedzać.

Tworzenie skutecznego i responsywnego projektowania stron internetowych zajmuje dużo czasu, zwłaszcza w przypadku małych firm. Czemu? Dzieje się tak dlatego, że w przeciwieństwie do większych agencji, małe firmy są na początkowych etapach rozwoju, dlatego wyrobienie sobie marki online i przyciągnięcie ruchu do ich witryny będzie wymagało dużo więcej wysiłku.

Jak to się mówi, pierwszy krok jest zawsze najtrudniejszy. Dotyczy to w dużym stopniu małych firm zakładających strony internetowe, ponieważ nie mają jeszcze rozpędu lub dopiero zaczynają go budować.

Punkt, w którym strona zostanie uruchomiona, to dopiero początek i będzie to trudne. Nie tylko próbujesz przyciągnąć ruch do swojej witryny, ale przy ograniczonych zasobach nie możesz ryzykować, że pójdziesz w złym kierunku i zmarnujesz go.

Więc pytania pozostają.

Jakie wyzwania stoją przed małymi firmami przy tworzeniu stron internetowych? Jak mogą sprostać tym wyzwaniom i zbudować wysoką (i dochodową) stronę internetową?

Zanim przejdziemy dalej i odpowiemy na te pytania, przyjrzyjmy się, dlaczego małe firmy bardzo chętnie wprowadzają swoje firmy do sieci.

Małe firmy chętnie korzystają z Internetu

Nie tylko małe firmy odczuwają potrzebę zmiany cyfryzacji. Firmy każdej wielkości dostrzegają szansę w społeczności cyfrowej i chcą ją wykorzystać. Pozytywną wiadomością jest to, że teraz jest idealny czas na zbudowanie witryny e-commerce, ponieważ konsumenci na całym świecie zwracają się do sklepów internetowych w celu dokonywania transakcji. Jednym z powodów jest to, że minimalizuje kontakt z ludźmi i dzięki temu ludzie czują się o wiele bezpieczniej. W samych Stanach Zjednoczonych oczekuje się, że sprzedaż e-commerce typu „kliknij i zbierz” wzrośnie do 58,2 mld USD , czyli o 60,4 proc. więcej w porównaniu z 2019 r.

Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, strona internetowa jest najlepszym narzędziem, które w zasadzie zrobi wszystko dla biznesu. Od pozyskiwania leadów, generowania leadów, pielęgnowania leadów, angażowania klientów, przetwarzania transakcji, zamykania sprzedaży i pielęgnowania istniejących klientów. Wszystko to wydarzy się na Twojej stronie, możliwości są nieograniczone.

Jednak większość małych firm dopiero nadrabia tę zmianę w zachowaniu konsumentów. Badanie przeprowadzone przez Redshift Research na zlecenie GoDaddy pokazuje, że małe firmy szybko dostrzegają potrzebę obecności w Internecie. Badanie pokazuje, że 55% małych firm bez strony internetowej zamierza ją stworzyć w ciągu najbliższych dwóch lat, a 48% z nich spodziewa się wzrostu o 25% w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat. „Wydaje się, że znajdujemy się w punkcie krytycznym, w którym ze względu na konkurencyjność i dostępność narzędzi posiadanie własnej obecności w Internecie jest teraz osiągalne dla bardzo małych firm” – czytamy w raporcie.

Poza tymi „konkurencyjnymi przyczynami i dostępnością narzędzi” istnieje większa zmiana oczekiwań konsumentów, do której małe firmy powoli się przystosowują: konsumenci są teraz coraz bardziej uzależnieni od Internetu, aby dowiedzieć się o produktach i usługach, które chcą kupić. Wraz z rozwojem smartfonów, który powoduje wzrost liczby wyszukiwań opartych na bliskości, dotyczy to szczególnie lokalnych firm.

Badanie przeprowadzone przez Google ujawniło, że 50% konsumentów, którzy przeprowadzili wyszukiwanie lokalne na swoim smartfonie, odwiedziło sklep w ciągu jednego dnia, 34%, którzy wyszukiwali na komputerze/tablecie, zrobiło to samo, a 18% lokalnych wyszukiwań mobilnych doprowadziło do sprzedaży w ciągu jednego dnia. dzień.

Czy małe firmy mogą dogonić ten trend?

Odpowiedź brzmi tak, ale z wielkim wysiłkiem. W miarę jak małe firmy doganiają oczekiwania konsumentów, pośpiech, by zaistnieć w Internecie, zwiększa zapotrzebowanie na usługi Web Development i SEO dla małych firm . Aby konkurować w wielkiej lidze, małe firmy mogą współpracować z specjalistami ds. marketingu cyfrowego, którzy oferują usługi outsourcingu projektowania stron internetowych. Mogą doradzić właścicielom firm, w jakim kierunku należy podążać na wczesnych etapach budowy ich witryny. Pod warunkiem, że ci partnerzy agencyjni są wrażliwi na potrzeby małych firm, dzięki czemu mogą zapewnić im odpowiednie rozwiązania.

Bariery małych firm — rzeczywiste i postrzegane

Nie tylko małe firmy odczuwają potrzebę zmiany cyfryzacji. Firmy każdej wielkości dostrzegają szansę w społeczności cyfrowej i chcą ją wykorzystać. Pozytywną wiadomością jest to, że teraz jest idealny czas na zbudowanie witryny e-commerce, ponieważ konsumenci na całym świecie zwracają się do sklepów internetowych w celu dokonywania transakcji. Jednym z powodów jest to, że minimalizuje kontakt z ludźmi i dzięki temu ludzie czują się o wiele bezpieczniej. W samych Stanach Zjednoczonych oczekuje się, że sprzedaż e-commerce typu „kliknij i zbierz” wzrośnie do 58,2 mld USD , czyli o 60,4 proc. więcej w porównaniu z 2019 r.

Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, strona internetowa jest najlepszym narzędziem, które w zasadzie zrobi wszystko dla biznesu. Od pozyskiwania leadów, generowania leadów, pielęgnowania leadów, angażowania klientów, przetwarzania transakcji, zamykania sprzedaży i pielęgnowania istniejących klientów. Wszystko to powinno po zbudowaniu strony internetowej lub założeniu firmy e-commerce — możliwości są nieograniczone.

Jednak większość małych firm dopiero nadrabia tę zmianę w zachowaniu konsumentów. Badanie przeprowadzone przez Redshift Research pokazuje, że małe firmy uznają teraz potrzebę obecności w Internecie. Badanie pokazuje, że 55% małych firm bez strony internetowej zamierza ją stworzyć w ciągu najbliższych dwóch lat, a 48% z nich spodziewa się wzrostu o 25% w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat. „Wydaje się, że znajdujemy się w punkcie krytycznym, w którym ze względu na konkurencyjność i dostępność narzędzi posiadanie własnej obecności w Internecie jest teraz osiągalne dla bardzo małych firm” – czytamy w raporcie.

Poza tymi „konkurencyjnymi przyczynami i dostępnością narzędzi” istnieje większa zmiana oczekiwań konsumentów, do której małe firmy powoli się przystosowują: konsumenci są teraz coraz bardziej uzależnieni od Internetu, aby dowiedzieć się o produktach i usługach, które chcą kupić. Wraz z rozwojem smartfonów, który powoduje wzrost liczby wyszukiwań opartych na bliskości, dotyczy to szczególnie lokalnych firm.

Badanie przeprowadzone przez Google ujawniło, że 50% konsumentów, którzy przeprowadzili wyszukiwanie lokalne na swoim smartfonie, odwiedziło sklep w ciągu jednego dnia, 34%, którzy wyszukiwali na komputerze/tablecie, zrobiło to samo, a 18% lokalnych wyszukiwań mobilnych doprowadziło do sprzedaży w ciągu jednego dnia. dzień.

Przed stworzeniem stron internetowych głównymi barierami dostrzeżonymi przez te małe firmy była wiedza techniczna potrzebna do stworzenia strony internetowej (50%), potrzeba comiesięcznego wsparcia (47%) oraz koszt stworzenia tych stron internetowych od podstaw ( 43%).

Co ciekawe, gdy firmy te uruchomiły swoje strony internetowe, postrzegane przez nie bariery uległy zmianie. Te same firmy przytaczały teraz comiesięczne utrzymanie swojej strony internetowej (42%), techniczne know-how (27%), bezpieczeństwo swojej obecności w Internecie (26%) oraz osobisty czas poświęcony na tworzenie i utrzymanie swoich stron internetowych (26 %).

Kluczowym wnioskiem z badania jest to, że główną barierą małych firm jest wiedza i czas na tworzenie i wspieranie stron internetowych. Chociaż rozumieją potrzebę i są chętni do tworzenia witryn internetowych swoich firm, bariery te powstrzymują ich przed faktycznym prowadzeniem działalności online.

Zajęcie się tymi barierami

W przypadku agencji obsługujących klientów lokalnych główną strategią generowania większej liczby przedsiębiorstw z rozwoju sieci powinno być zajęcie się tymi barierami poprzez oferowanie usług i obsługę klienta.
Istnieją dwa kluczowe elementy udanej usługi projektowania stron internetowych:
(1.) Szybkie, bezproblemowe tworzenie stron internetowych, które tworzy dla klienta wydajną i responsywną stronę internetową bez poświęcania mu zbyt wiele czasu lub wymagającej wiedzy technicznej
(2.) Miesięczny pakiet serwisowy, który zapewnia bezpieczeństwo i eliminuje problemy związane z posiadaniem strony internetowej

Aby sprostać wymaganiom czasowym i barierom wiedzy technicznej, usługi projektowania stron internetowych powinny być szybkie i bezproblemowe. Oznacza to skupienie się na trzech kluczowych punktach kontaktu i za każdym razem zaspokajanie potrzeb klienta.

Zaczyna się od zadania właściwych pytań dotyczących projektowania stron internetowych. Pozwala to również agencjom na zarządzanie oczekiwaniami klientów poprzez informowanie ich o tym, co mogą, a czego nie mogą zrobić na stronie internetowej, a także o kluczowych rozważaniach i najlepszych praktykach w jej projektowaniu jeszcze przed rozpoczęciem projektu.

Agencje sprzedające projektowanie stron internetowych powinny również zacząć oferować usługi utrzymania stron internetowych. Gdy właściciele małych firm pokonają początkowe przeszkody związane z konfiguracją witryny, szybko zdają sobie sprawę, że jej utrzymanie również nie jest takie proste. Pakiety serwisowe powinny zapewniać nie tylko przesyłanie treści, ale także usługi tworzenia kopii zapasowych, sprawdzania bezpieczeństwa i aktualizacji, których potrzebują klienci.

Budowanie cyfrowej obecności i nie tylko

Dopiero gdy te małe firmy pokonają te bariery, mogą rozwijać swoją działalność dzięki marketingowi cyfrowemu. Z solidną stroną internetową stworzoną z najwyższej jakości designem i serwisowaną co miesiąc w ramach pakietu serwisowego jako głównego elementu. Usługi takie jak SEO, media społecznościowe i płatne reklamy stają się nie tylko łatwiejsze do wykonania, ale o rząd wielkości bardziej skuteczne.