Überwindung von Hindernissen und Herausforderungen kleiner Unternehmen beim Erstellen von Websites

Eine leistungsstarke Website zu haben, ist nie einfach. Obwohl dies für Unternehmen jeder Größe gilt, stehen kleine Unternehmen vor einem größeren Kampf. Heutzutage ist es tatsächlich möglich, eine Website in weniger als einer Stunde zu erstellen, aber es ist ein anderes Ballspiel, wenn Sie planen, eine erfolgreiche Website zu erstellen, die die Leute tatsächlich besuchen möchten.

Das Erstellen eines effektiven und reaktionsschnellen Webdesigns erfordert lange Zeit, um es zu meistern, insbesondere für kleine Unternehmen. Wieso den? Dies liegt daran, dass sich kleine Unternehmen im Gegensatz zu größeren Agenturen in der Anfangsphase des Wachstums befinden und daher viel mehr Aufwand erfordern, um sich online einen Namen zu machen und den Verkehr auf ihre Website zu lenken.

Wie das Sprichwort sagt, der erste Schritt ist immer der schwerste. Dies gilt stark für kleine Unternehmen, die Websites einrichten, weil sie noch keine Dynamik haben oder gerade erst anfangen, sie aufzubauen.

Der Punkt, an dem die Website live geht, ist nur der Anfang und wird eine Herausforderung. Sie versuchen nicht nur, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, sondern können mit begrenzten Ressourcen auch nicht riskieren, in die falsche Richtung zu gehen und etwas davon zu verschwenden.

Die Fragen bleiben also.

Vor welchen Herausforderungen stehen kleine Unternehmen beim Erstellen von Websites? Wie können sie diese Herausforderungen meistern und eine hochrangige (und profitable) Website aufbauen?

Bevor wir fortfahren und diese Fragen beantworten, lassen Sie uns untersuchen, warum kleine Unternehmen immer mehr darauf aus sind, ihre Geschäfte online zu bringen.

Kleine Unternehmen sind bestrebt, online zu gehen

Es sind nicht nur kleine Unternehmen, die das Bedürfnis verspüren, ihren Fokus auf die Digitalisierung zu verlagern. Unternehmen jeder Größe sehen die Chance in der digitalen Community und wollen davon profitieren. Die positive Nachricht ist, dass jetzt der perfekte Zeitpunkt ist, um Ihre E-Commerce-Website zu erstellen, da sich Verbraucher auf der ganzen Welt für ihre Transaktionen an Online-Shops wenden. Einer der Gründe ist, dass es den menschlichen Kontakt minimiert und sich die Menschen dadurch viel sicherer fühlen. Allein in den USA soll der Click-and- Collect-E- Commerce-Umsatz auf 58,2 Milliarden US-Dollar wachsen, was 60,4 Prozent mehr als 2019 entspricht.

Heute ist eine Website mehr denn je das beste Werkzeug, das im Wesentlichen alles für ein Unternehmen tut. Von der Gewinnung von Leads, der Generierung von Leads, der Pflege von Leads, der Bindung von Kunden, der Abwicklung von Transaktionen, dem Abschluss von Verkäufen und der Pflege bestehender Kunden. All dies geschieht auf Ihrer Website, die Möglichkeiten sind endlos.

Die meisten kleinen Unternehmen holen diese Veränderung im Verbraucherverhalten jedoch gerade auf. Eine von GoDaddy in Auftrag gegebene Studie von Redshift Research zeigt, dass kleine Unternehmen die Notwendigkeit einer Online-Präsenz schnell erkennen. Die Studie zeigt, dass 55 % der kleinen Unternehmen ohne Website beabsichtigen, innerhalb der nächsten zwei Jahre eine zu erstellen, und 48 % von ihnen erwarten, innerhalb der nächsten drei bis fünf Jahre um 25 % zu wachsen. „Wir scheinen an einem Wendepunkt angelangt zu sein, an dem es aus Wettbewerbsgründen und der Verfügbarkeit von Tools jetzt für sehr kleine Unternehmen möglich ist, eine eigene Online-Präsenz zu haben“, heißt es in dem Bericht.

Neben diesen „Wettbewerbsgründen und der Zugänglichkeit von Tools“ gibt es eine größere Veränderung der Verbrauchererwartungen, an die sich kleine Unternehmen nur langsam angepasst haben: Verbraucher verlassen sich jetzt zunehmend auf das Internet, um sich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die sie kaufen möchten. Mit dem Aufkommen von Smartphones, die die Anzahl der umgebungsbasierten Suchen in die Höhe schnellen lassen, gilt dies insbesondere für lokale Unternehmen.

Eine Studie von Google ergab, dass 50 % der Verbraucher, die eine lokale Suche auf ihrem Smartphone durchführten, innerhalb eines Tages ein Geschäft besuchten, 34 %, die auf einem Computer/Tablet suchten, dasselbe taten und 18 % der lokalen mobilen Suchanfragen innerhalb eines Tages zu einem Verkauf führten Tag.

Können kleine Unternehmen mit dem Trend mithalten?

Die Antwort ist ja, aber mit großem Aufwand. Da kleine Unternehmen die Verbrauchererwartungen einholen, erhöht die Eile, eine Online-Präsenz aufzubauen, die Nachfrage nach Webentwicklungs- und SEO-Diensten für kleine Unternehmen . Um in der großen Liga mithalten zu können, können kleine Unternehmen mit Digital Marketing Professionals zusammenarbeiten, die Webdesign-Outsourcing-Services anbieten. Sie können Geschäftsinhaber in den frühen Phasen des Aufbaus ihrer Website beraten, in welche Richtung sie gehen sollen. Vorausgesetzt, diese Agenturpartner sind sensibel für die Bedürfnisse der kleinen Unternehmen, um ihnen passende Lösungen anbieten zu können.

Barrieren kleiner Unternehmen – real und wahrgenommen

Es sind nicht nur kleine Unternehmen, die das Bedürfnis verspüren, ihren Fokus auf die Digitalisierung zu verlagern. Unternehmen jeder Größe sehen die Chance in der digitalen Community und wollen davon profitieren. Die positive Nachricht ist, dass jetzt der perfekte Zeitpunkt ist, um Ihre E-Commerce-Website zu erstellen, da sich Verbraucher auf der ganzen Welt für ihre Transaktionen an Online-Shops wenden. Einer der Gründe ist, dass es den menschlichen Kontakt minimiert und sich die Menschen dadurch viel sicherer fühlen. Allein in den USA soll der Click-and-Collect- E-Commerce-Umsatz auf 58,2 Milliarden US-Dollar steigen, das sind 60,4 Prozent mehr als 2019.

Heute ist eine Website mehr denn je das beste Werkzeug, das im Wesentlichen alles für ein Unternehmen tut. Von der Gewinnung von Leads, der Generierung von Leads, der Pflege von Leads, der Bindung von Kunden, der Abwicklung von Transaktionen, dem Abschluss von Verkäufen und der Pflege bestehender Kunden. All dies sollte nach dem Erstellen einer Website oder dem Aufbau eines E-Commerce-Geschäfts der Fall sein – die Möglichkeiten sind endlos.

Die meisten kleinen Unternehmen holen diese Veränderung im Verbraucherverhalten jedoch gerade auf. Eine Studie von Redshift Research zeigt, dass kleine Unternehmen mittlerweile die Notwendigkeit einer Online-Präsenz erkennen. Die Studie zeigt, dass 55 % der kleinen Unternehmen ohne Website beabsichtigen, innerhalb der nächsten zwei Jahre eine zu erstellen, und 48 % von ihnen erwarten, innerhalb der nächsten drei bis fünf Jahre um 25 % zu wachsen. „Wir scheinen an einem Wendepunkt angelangt zu sein, an dem es aus Wettbewerbsgründen und der Verfügbarkeit von Tools jetzt für sehr kleine Unternehmen möglich ist, eine eigene Online-Präsenz zu haben“, heißt es in dem Bericht.

Neben diesen „Wettbewerbsgründen und der Zugänglichkeit von Tools“ gibt es eine größere Veränderung der Verbrauchererwartungen, an die sich kleine Unternehmen nur langsam angepasst haben: Verbraucher verlassen sich jetzt zunehmend auf das Internet, um sich über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die sie kaufen möchten. Mit dem Aufkommen von Smartphones, die die Anzahl der umgebungsbasierten Suchen in die Höhe schnellen lassen, gilt dies insbesondere für lokale Unternehmen.

Eine Studie von Google ergab, dass 50 % der Verbraucher, die eine lokale Suche auf ihrem Smartphone durchführten, innerhalb eines Tages ein Geschäft besuchten, 34 %, die auf einem Computer/Tablet suchten, dasselbe taten und 18 % der lokalen mobilen Suchanfragen innerhalb eines Tages zu einem Verkauf führten Tag.

Bevor sie ihre Websites erstellten, waren die größten Hindernisse, die diese kleinen Unternehmen wahrnahmen, das technische Wissen, das zum Erstellen einer Website erforderlich ist (50 %), der Bedarf an monatlicher Unterstützung (47 %) und die Kosten für die Entwicklung dieser Websites von Grund auf ( 43 %).

Interessanterweise änderten sich die wahrgenommenen Hindernisse, sobald diese Unternehmen ihre Websites starteten. Dieselben Unternehmen nannten jetzt die monatliche Wartung ihrer Website (42 %), das technische Know-how (27 %), die Sicherheit ihrer Online-Präsenz (26 %) und die persönliche Zeit, die für die Einrichtung und Pflege ihrer Websites aufgewendet wurde (26 %).

Eine wichtige Erkenntnis der Studie ist, dass das Haupthindernis für kleine Unternehmen das Wissen und die Zeit für die Erstellung und den Support von Websites sind. Obwohl sie die Notwendigkeit verstehen und bereit sind, die Websites ihrer Unternehmen zu erstellen, halten sie diese Hindernisse davon ab, ihr Geschäft tatsächlich online voranzutreiben.

Bewältigung dieser Barrieren

Für Agenturen, die lokale Kunden betreuen, sollte die Hauptstrategie, um mehr Geschäft aus der Webentwicklung zu generieren, darin bestehen, diese Hindernisse durch Serviceangebote und Kundensupport zu beseitigen.
Es gibt zwei Schlüsselelemente für einen erfolgreichen Website-Design-Service:
(1.) Ein schnelles, nahtloses Webentwicklungserlebnis, das eine leistungsstarke und reaktionsschnelle Website für den Kunden erstellt, ohne dass er zu viel Zeit in Anspruch nimmt oder technische Kenntnisse erfordert
(2.) Ein monatliches Wartungspaket, das Sicherheit bietet und den Ärger mit einer Website beseitigt

Um die Zeitanforderungen und technischen Wissensbarrieren zu überwinden, sollten Webdesign-Services schnell und nahtlos sein. Das bedeutet, sich auf drei entscheidende Berührungspunkte zu konzentrieren und jedes Mal auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen.

Es beginnt damit, die richtigen Webdesign-Fragen zu stellen. Dies ermöglicht es Agenturen auch, die Erwartungen des Kunden zu verwalten, indem sie ihn darüber informieren, was sie auf einer Website tun können und was nicht, sowie über die wichtigsten Überlegungen und bewährten Verfahren bei der Gestaltung einer Website, bevor das Projekt überhaupt beginnt.

Agenturen, die Webdesign verkaufen, sollten auch damit beginnen, Website-Wartungsdienste anzubieten. Sobald Inhaber von Kleinunternehmen die anfänglichen Hürden beim Einrichten einer Website überwunden haben, stellen sie schnell fest, dass die Wartung auch nicht so einfach ist. Wartungspakete sollten nicht nur das Hochladen von Inhalten, sondern auch die Sicherungs-, Sicherheitsüberprüfungs- und Aktualisierungsdienste bereitstellen, die Kunden benötigen.

Aufbau der digitalen Präsenz und darüber hinaus

Nur wenn diese kleinen Unternehmen diese Barrieren überwinden, können sie ihr Geschäft mit digitalem Marketing ausbauen. Mit einer soliden Website, die mit Premium-Design erstellt und monatlich durch ein Wartungspaket als Herzstück gewartet wird. Dienste wie SEO, Social Media und bezahlte Werbung werden nicht nur einfacher auszuführen, sondern auch um eine Größenordnung effektiver.