Mengatasi Hambatan dan Tantangan Usaha Kecil dalam Membangun Website

Memiliki situs web berkinerja terbaik tidak pernah mudah. Meskipun ini berlaku untuk bisnis dari semua ukuran, bisnis kecil berada dalam pertempuran yang lebih besar. Hari ini, memang mungkin untuk membangun situs web dalam waktu kurang dari satu jam, namun, ini adalah permainan bola yang berbeda ketika Anda berencana untuk membangun situs web yang sukses yang benar-benar ingin dikunjungi orang.

Membangun desain web yang efektif dan responsif membutuhkan waktu lama untuk dikuasai, terutama untuk bisnis kecil. Mengapa? Itu karena tidak seperti agensi yang lebih besar, usaha kecil berada di tahap awal pertumbuhan, oleh karena itu membuat nama untuk diri mereka sendiri secara online dan mengarahkan lalu lintas ke situs mereka akan membutuhkan lebih banyak usaha.

Seperti kata pepatah, langkah pertama selalu yang paling sulit. Ini sangat berlaku untuk usaha kecil yang menyiapkan situs web karena mereka belum memiliki momentum atau mereka baru mulai membangunnya.

Titik di mana situs web ditayangkan hanyalah permulaan dan itu akan menjadi tantangan. Anda tidak hanya mencoba mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, tetapi dengan sumber daya yang terbatas, Anda tidak dapat mengambil risiko pergi ke arah yang salah dan menyia-nyiakannya.

Jadi pertanyaannya tetap ada.

Apa tantangan yang dihadapi bisnis kecil saat membangun situs web? Bagaimana mereka dapat mengatasi tantangan ini dan membangun situs web peringkat tinggi (dan menguntungkan)?

Sebelum kita melanjutkan dan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, mari selami mengapa bisnis kecil tumbuh dengan sangat bersemangat untuk membuat bisnis mereka online.

Bisnis Kecil Ingin Online

Bukan hanya bisnis kecil yang merasa perlu mengalihkan fokus mereka secara digital. Bisnis dari semua ukuran melihat peluang di komunitas digital dan ingin memanfaatkannya. Berita positifnya adalah sekarang adalah waktu yang tepat untuk membangun situs web e-niaga Anda karena konsumen di seluruh dunia beralih ke toko online untuk transaksi mereka. Salah satu alasannya adalah meminimalkan kontak manusia dan orang merasa jauh lebih aman karenanya. Di AS saja, penjualan e-commerce click-and-collect diperkirakan akan tumbuh menjadi USD 58,2 miliar , naik 60,4 persen dibandingkan tahun 2019.

Sekarang, lebih dari sebelumnya, situs web adalah alat terbaik yang pada dasarnya akan melakukan segalanya untuk bisnis. Dari menarik prospek, menghasilkan prospek, memelihara prospek, melibatkan pelanggan, memproses transaksi, menutup penjualan, dan memelihara klien yang sudah ada. Semua ini akan terjadi di situs web Anda, kemungkinannya tidak terbatas.

Namun, sebagian besar usaha kecil hanya mengejar perubahan perilaku konsumen ini. Sebuah studi oleh Redshift Research yang ditugaskan oleh GoDaddy mengungkapkan bahwa Usaha Kecil dengan cepat menyadari perlunya kehadiran online. Studi tersebut mengungkapkan bahwa 55% usaha kecil tanpa situs web berniat untuk membuatnya dalam dua tahun ke depan, dan 48% di antaranya berharap untuk tumbuh sebesar 25% dalam tiga hingga lima tahun ke depan. “Kami tampaknya berada pada titik kritis di mana, untuk alasan kompetitif dan aksesibilitas alat, memiliki kehadiran online sendiri sekarang dapat dicapai untuk bisnis yang sangat kecil,” kata laporan itu.

Di luar “alasan kompetitif dan aksesibilitas alat” ini adalah perubahan besar dalam ekspektasi konsumen yang lambat beradaptasi dengan usaha kecil: konsumen kini semakin bergantung pada internet untuk mempelajari produk dan layanan yang ingin mereka beli. Dengan munculnya smartphone yang menyebabkan jumlah pencarian berbasis kedekatan melonjak, ini terutama berlaku untuk bisnis lokal.

Sebuah studi oleh Google mengungkapkan bahwa 50% dari konsumen yang melakukan pencarian lokal di ponsel cerdas mereka mengunjungi toko dalam sehari, 34% yang mencari di komputer/tablet melakukan hal yang sama, dan 18% dari Pencarian Seluler Lokal menghasilkan penjualan dalam waktu singkat. hari.

Bisakah Usaha Kecil Mengikuti Tren?

Jawabannya adalah ya, tetapi dengan usaha keras. Seiring usaha kecil mengejar harapan konsumen, ketergesaan untuk membangun kehadiran online meningkatkan permintaan untuk Pengembangan Web dan layanan SEO untuk usaha kecil . Untuk bersaing di liga besar, usaha kecil dapat bekerja dengan Profesional Pemasaran Digital yang menawarkan Layanan Outsourcing Desain Web. Mereka dapat memberi saran kepada pemilik bisnis tentang arah mana yang harus diambil pada tahap awal membangun situs web mereka. Asalkan mitra agensi ini peka terhadap kebutuhan usaha kecil sehingga mereka dapat memberi mereka solusi yang sesuai.

Hambatan Usaha Kecil — Nyata dan Persepsi

Bukan hanya bisnis kecil yang merasa perlu mengalihkan fokus mereka secara digital. Bisnis dari semua ukuran melihat peluang di komunitas digital dan ingin memanfaatkannya. Berita positifnya adalah sekarang adalah waktu yang tepat untuk membangun situs web e-niaga Anda karena konsumen di seluruh dunia beralih ke toko online untuk transaksi mereka. Salah satu alasannya adalah meminimalkan kontak manusia dan orang merasa jauh lebih aman karenanya. Di AS saja, penjualan e-commerce click-and-collect diperkirakan akan tumbuh menjadi USD 58,2 miliar , naik 60,4 persen dibandingkan tahun 2019.

Sekarang, lebih dari sebelumnya, situs web adalah alat terbaik yang pada dasarnya akan melakukan segalanya untuk bisnis. Dari menarik prospek, menghasilkan prospek, memelihara prospek, melibatkan pelanggan, memproses transaksi, menutup penjualan, dan memelihara klien yang sudah ada. Semua ini harus dilakukan setelah Anda membangun situs web atau menyiapkan bisnis e-niaga — kemungkinannya tidak terbatas.

Namun, sebagian besar usaha kecil hanya mengejar perubahan perilaku konsumen ini. Sebuah studi oleh Redshift Research mengungkapkan bahwa usaha kecil sekarang mengakui perlunya kehadiran online. Studi tersebut mengungkapkan bahwa 55% usaha kecil tanpa situs web berniat untuk membuatnya dalam dua tahun ke depan, dan 48% di antaranya berharap untuk tumbuh sebesar 25% dalam tiga hingga lima tahun ke depan. “Kami tampaknya berada pada titik kritis di mana, untuk alasan kompetitif dan aksesibilitas alat, memiliki kehadiran online sendiri sekarang dapat dicapai untuk bisnis yang sangat kecil,” kata laporan itu.

Di luar “alasan kompetitif dan aksesibilitas alat” ini adalah perubahan besar dalam ekspektasi konsumen yang lambat beradaptasi dengan usaha kecil: konsumen kini semakin bergantung pada internet untuk mempelajari produk dan layanan yang ingin mereka beli. Dengan munculnya smartphone yang menyebabkan jumlah pencarian berbasis kedekatan melonjak, ini terutama berlaku untuk bisnis lokal.

Sebuah studi oleh Google mengungkapkan bahwa 50% dari konsumen yang melakukan pencarian lokal di ponsel cerdas mereka mengunjungi toko dalam sehari, 34% yang mencari di komputer/tablet melakukan hal yang sama, dan 18% dari Pencarian Seluler Lokal menghasilkan penjualan dalam waktu singkat. hari.

Sebelum mereka membuat situs web, hambatan utama yang dirasakan oleh usaha kecil ini adalah pengetahuan teknis yang dibutuhkan untuk membuat situs web (50%), kebutuhan akan dukungan bulanan (47%), dan biaya pengembangan situs web ini dari awal ( 43%).

Menariknya, setelah bisnis ini meluncurkan situs web mereka, hambatan yang mereka laporkan berubah. Bisnis yang sama sekarang menyebutkan pemeliharaan bulanan situs web mereka (42%), pengetahuan teknis (27%), keamanan kehadiran online mereka (26%) dan waktu pribadi yang dicurahkan untuk membangun dan memelihara situs web mereka (26 %).

Wawasan utama dalam penelitian ini adalah bahwa hambatan utama usaha kecil adalah pengetahuan dan waktu untuk membuat dan mendukung situs web. Meskipun mereka memahami kebutuhan dan bersedia membuat situs web bisnis mereka, hambatan ini menahan mereka untuk benar-benar menjalankan bisnis online mereka.

Mengatasi Hambatan ini

Untuk agensi yang melayani klien lokal, strategi utama untuk menghasilkan lebih banyak bisnis dari pengembangan web adalah mengatasi hambatan ini melalui penawaran layanan dan dukungan pelanggan.
Ada dua elemen kunci untuk layanan desain situs web yang sukses:
(1.) Pengalaman pengembangan web yang cepat dan mulus yang menciptakan situs web berkinerja tinggi dan responsif untuk klien tanpa menghabiskan terlalu banyak waktu atau memerlukan pengetahuan teknis
(2.) Paket pemeliharaan bulanan yang memberikan keamanan dan menghilangkan kerumitan memiliki situs web

Untuk mengatasi persyaratan waktu dan hambatan pengetahuan teknis, layanan desain web harus cepat dan mulus. Ini berarti berfokus pada tiga titik sentuh penting dan memenuhi kebutuhan klien setiap saat.

Dimulai dengan mengajukan pertanyaan desain web yang tepat. Hal ini juga memungkinkan agensi untuk mengelola harapan klien dengan memberi tahu mereka tentang apa yang dapat dan tidak dapat mereka lakukan di situs web, dan pertimbangan utama serta praktik terbaik dalam merancangnya bahkan sebelum proyek dimulai.

Agensi yang menjual desain web juga harus mulai menawarkan layanan pemeliharaan situs web. Setelah pemilik Usaha Kecil melewati rintangan awal penyiapan situs web, mereka dengan cepat menyadari bahwa mempertahankannya juga tidak sesederhana itu. Paket pemeliharaan harus menyediakan tidak hanya unggahan konten tetapi juga cadangan, pemeriksaan keamanan, dan layanan pembaruan yang dibutuhkan klien.

Membangun Kehadiran Digital dan Melampauinya

Hanya ketika usaha kecil ini berhasil melewati hambatan ini, mereka dapat mengembangkan bisnis mereka dengan pemasaran digital. Dengan situs web yang solid yang dibuat dengan desain premium dan diservis setiap bulan melalui paket perawatan sebagai pusatnya. Layanan seperti SEO, Media Sosial, dan iklan berbayar menjadi tidak hanya lebih mudah untuk dieksekusi, tetapi juga lebih efektif.