Преодоление барьеров и проблем малого бизнеса при создании веб-сайтов

Иметь высокопроизводительный веб-сайт никогда не бывает легко. Хотя это верно для предприятий всех размеров, малым предприятиям предстоит более масштабная битва. Сегодня действительно возможно создать веб-сайт менее чем за час, однако это совсем другая игра, когда вы планируете создать успешный веб-сайт, который люди действительно захотят посетить.

Создание эффективного и отзывчивого веб-дизайна требует много времени, особенно для малого бизнеса. Почему? Это связано с тем, что, в отличие от крупных агентств, малый бизнес находится на начальных этапах роста, поэтому для того, чтобы сделать себе имя в Интернете и привлечь трафик на свой сайт, потребуется гораздо больше усилий.

Как говорится, первый шаг всегда самый трудный. Это в значительной степени относится к малым предприятиям, создающим веб-сайты, потому что у них еще нет импульса или они только начинают его наращивать.

Момент, когда веб-сайт заработает, — это только начало, и это будет сложно. Вы не только пытаетесь привлечь трафик на свой веб-сайт, но с ограниченными ресурсами вы не можете рисковать пойти в неправильном направлении и потратить их впустую.

Так что вопросы остаются.

С какими проблемами сталкивается малый бизнес при создании сайтов? Как они могут преодолеть эти проблемы и создать высокорейтинговый (и прибыльный) веб-сайт?

Прежде чем мы продолжим и ответим на эти вопросы, давайте углубимся в то, почему малые предприятия так стремятся вывести свой бизнес в онлайн.

Малый бизнес стремится выйти в онлайн

Не только малые предприятия чувствуют необходимость сместить свое внимание на цифровые технологии. Предприятия всех размеров видят возможности в цифровом сообществе и хотят извлечь из них выгоду. Положительная новость заключается в том, что сейчас самое подходящее время для создания вашего веб-сайта электронной коммерции, поскольку потребители по всему миру обращаются к интернет-магазинам для совершения транзакций. Одна из причин заключается в том, что он сводит к минимуму человеческий контакт, и благодаря этому люди чувствуют себя в большей безопасности. Ожидается, что только в США объем продаж электронной коммерции «нажми и собери» вырастет до 58,2 млрд долларов США , что на 60,4% больше, чем в 2019 году.

Сейчас, более чем когда-либо, веб-сайт — это лучший инструмент, который сделает практически все для бизнеса. От привлечения лидов, генерации лидов, взращивания лидов, привлечения клиентов, обработки транзакций, закрытия продаж и поддержки существующих клиентов. Все это будет происходить на вашем сайте, возможности безграничны.

Тем не менее, большинство малых предприятий только догоняют этот сдвиг в поведении потребителей. Исследование , проведенное Redshift Research по заказу GoDaddy, показывает, что малые предприятия быстро осознают необходимость присутствия в Интернете. Исследование показывает, что 55% малых предприятий, не имеющих веб-сайта, намерены создать его в течение следующих двух лет, а 48% из них ожидают роста на 25% в течение следующих трех-пяти лет. «Похоже, мы находимся на переломном этапе, когда по причинам конкуренции и доступности инструментов иметь собственное присутствие в Интернете теперь достижимо для очень малого бизнеса», — говорится в отчете.

Помимо этих «конкурентных причин и доступности инструментов» существует более значительный сдвиг в ожиданиях потребителей, к которому малый бизнес медленно приспосабливается: потребители теперь все больше полагаются на Интернет, чтобы узнать о продуктах и ​​услугах, которые они хотят приобрести. С появлением смартфонов, вызывающих рост числа поисковых запросов на основе близости, это особенно актуально для местных предприятий.

Исследование, проведенное Google , показало, что 50% потребителей, которые выполняли локальный поиск на своем смартфоне, посещали магазин в течение дня, 34%, которые выполняли поиск на компьютере/планшете, делали то же самое, а 18% локальных мобильных поисков приводили к продаже в течение дня. день.

Может ли малый бизнес догнать тренд?

Ответ - да, но с большими усилиями. По мере того, как малые предприятия догоняют ожидания потребителей, стремление установить присутствие в Интернете увеличивает спрос на услуги веб-разработки и SEO для малого бизнеса . Чтобы конкурировать в высшей лиге, малые предприятия могут работать с профессионалами в области цифрового маркетинга, которые предлагают услуги аутсорсинга веб-дизайна. Они могут посоветовать владельцам бизнеса, в каком направлении двигаться на ранних этапах создания своего веб-сайта. При условии, что эти партнерские агентства чувствительны к потребностям малого бизнеса, поэтому они могут предоставить им подходящие решения.

Барьеры малого бизнеса — реальные и предполагаемые

Не только малые предприятия чувствуют необходимость сместить свое внимание на цифровые технологии. Предприятия всех размеров видят возможности в цифровом сообществе и хотят извлечь из них выгоду. Хорошая новость заключается в том, что сейчас самое подходящее время для создания вашего веб-сайта электронной коммерции, поскольку потребители по всему миру обращаются к интернет-магазинам для совершения транзакций. Одна из причин заключается в том, что он сводит к минимуму человеческий контакт, и благодаря этому люди чувствуют себя в большей безопасности. Ожидается, что только в США объем продаж электронной коммерции «нажми и собери» вырастет до 58,2 млрд долларов США , что на 60,4% больше, чем в 2019 году.

Сейчас, более чем когда-либо, веб-сайт — это лучший инструмент, который сделает практически все для бизнеса. От привлечения лидов, генерации лидов, взращивания лидов, привлечения клиентов, обработки транзакций, закрытия продаж и поддержки существующих клиентов. Все это должно произойти после того, как вы создадите веб-сайт или настроите бизнес электронной коммерции — возможности безграничны.

Тем не менее, большинство малых предприятий только догоняют этот сдвиг в поведении потребителей. Исследование Redshift Research показывает, что малые предприятия в настоящее время признают необходимость присутствия в Интернете. Исследование показывает, что 55% малых предприятий, не имеющих веб-сайта, намерены создать его в течение следующих двух лет, а 48% из них ожидают роста на 25% в течение следующих трех-пяти лет. «Похоже, мы находимся на переломном этапе, когда по причинам конкуренции и доступности инструментов иметь собственное присутствие в Интернете теперь достижимо для очень малого бизнеса», — говорится в отчете.

Помимо этих «конкурентных причин и доступности инструментов» существует более значительный сдвиг в ожиданиях потребителей, к которому малый бизнес медленно приспосабливается: потребители теперь все больше полагаются на Интернет, чтобы узнать о продуктах и ​​услугах, которые они хотят приобрести. С появлением смартфонов, вызывающих рост числа поисковых запросов на основе близости, это особенно актуально для местных предприятий.

Исследование, проведенное Google , показало, что 50% потребителей, которые выполняли локальный поиск на своем смартфоне, посещали магазин в течение дня, 34%, которые выполняли поиск на компьютере/планшете, делали то же самое, а 18% локальных мобильных поисков приводили к продаже в течение дня. день.

До того, как они создали свои веб-сайты, основными барьерами, с которыми сталкивались эти малые предприятия, были технические знания, необходимые для создания веб-сайта (50%), потребность в ежемесячной поддержке (47%) и стоимость разработки этих веб-сайтов с нуля ( 43%).

Интересно, что как только эти компании запустили свои веб-сайты, предполагаемые барьеры, о которых они сообщали, изменились. Те же компании теперь ссылались на ежемесячное обслуживание своих веб-сайтов (42 %), технические ноу-хау (27 %), безопасность своего присутствия в Интернете (26 %) и личное время, затрачиваемое на создание и поддержку своих веб-сайтов (26 %). %).

Ключевой вывод исследования заключается в том, что основным препятствием для малого бизнеса являются знания и время для создания и поддержки веб-сайтов. Хотя они понимают необходимость и готовы создавать веб-сайты для своих предприятий, эти барьеры мешают им вести свой бизнес в Интернете.

Устранение этих барьеров

Для агентств, обслуживающих местных клиентов, основной стратегией расширения бизнеса за счет веб-разработки должно быть устранение этих барьеров с помощью предложений услуг и поддержки клиентов.
Есть два ключевых элемента успешного сервиса дизайна веб-сайта:
(1.) Быстрая и беспроблемная веб-разработка, которая позволяет создать высокопроизводительный и отзывчивый веб-сайт для клиента, не занимая слишком много времени и не требуя технических знаний.
(2.) Ежемесячный пакет обслуживания, который обеспечивает безопасность и устраняет проблемы с веб-сайтом.

Чтобы устранить временные ограничения и технические барьеры, услуги веб-дизайна должны быть быстрыми и беспроблемными. Это означает сосредоточение внимания на трех важнейших точках соприкосновения и каждый раз удовлетворение потребностей клиента.

Все начинается с правильных вопросов по веб-дизайну. Это также позволяет агентствам управлять ожиданиями клиентов, информируя их о том, что они могут и не могут делать на веб-сайте, а также о ключевых соображениях и передовых методах его разработки еще до начала проекта.

Агентства, которые продают веб-дизайн, также должны начать предлагать услуги по обслуживанию веб-сайтов. Как только владельцы малого бизнеса преодолеют первоначальные трудности настройки веб-сайта, они быстро поймут, что поддерживать его тоже не так просто. Пакеты обслуживания должны обеспечивать не только загрузку контента, но и услуги резервного копирования, проверки безопасности и обновления, необходимые клиентам.

Создание цифрового присутствия и не только

Только когда эти малые предприятия преодолеют эти барьеры, они смогут развивать свой бизнес с помощью цифрового маркетинга. С надежным веб-сайтом, созданным с премиальным дизайном и ежемесячно обслуживаемым с помощью пакета обслуживания в качестве центрального элемента. Такие услуги, как SEO, социальные сети и платная реклама, становятся не только проще в исполнении, но и на порядок эффективнее.