7 sfaturi eficiente pentru a optimiza o listă excelentă de produse pe Amazon

Vânzarea produselor pe Amazon este o modalitate excelentă de a vă extinde prezența online și de a crește vânzările, dar numai dacă știți cum să vă optimizați în mod corespunzător listele de produse.

Problema este că mulți comercianți online se tem să renunțe la ceea ce știu despre optimizarea listelor de produse și să învețe cum să joace după regulile Amazon. Deși există o curbă de învățare, optimizarea listelor de produse pe Amazon nu este atât de dificilă pe cât par unii.

A avea succes pe Amazon este doar o chestiune de a urma liniile directoare și de a cunoaște unele dintre cele mai bune strategii de optimizare pentru a crește vizibilitatea produsului. Cu aceste șapte sfaturi, puteți crește numărul de conversii și puteți începe să vă creșteți imediat veniturile:

Sfat #1: Optimizați pentru Amazon SEO
SEO pentru Amazon este diferit de optimizarea pentru alte platforme și motoare de căutare. Deși există o mulțime de mister în jurul motorului de căutare Google, agenții de marketing digital reușesc în continuare să primească anunțuri cu privire la actualizări importante ale algoritmului lor.

Nu același lucru se poate spune despre Amazon. O mare parte din ceea ce știm despre motorul lor de căutare (cunoscut și ca A9) provine în mare parte din încercări și erori din partea altor vânzători Amazon, în plus față de reprezentantul Amazon ocazional care intervine pe forumul vânzătorilor lor.

Pentru a elimina o parte din misterul A9, există un lucru pe care vânzătorii trebuie să-l știe - Amazon este platforma cumpărătorului. Ca atare, scopul lor este de a arăta consumatorilor produsele pe care doresc să le cumpere.

Aceasta înseamnă că, dacă doriți să vă îmbunătățiți SEO pe Amazon, ar trebui să aveți în vedere conversiile pe măsură ce vă optimizați listele de produse. Următoarele domenii trebuie acordate atenție dacă doriți să transformați cumpărătorii ocazionali în cumpărători:

Cuvinte cheie
Va trebui să abordezi cuvintele cheie pentru Amazon diferit decât pentru Google. Amintiți-vă că cei care caută pe Amazon sunt gata să cumpere în acel moment, ceea ce poate afecta cuvintele cheie pe care le folosesc pentru a căuta. Din acest motiv, este recomandat să utilizați un instrument de cercetare a cuvintelor cheie conceput special pentru Amazon pentru a vă construi lista de cuvinte cheie.

O altă diferență este că Amazon nu cere vânzătorilor să-și repete cuvintele cheie pentru a crește relevanța paginii, așa că nu pierdeți spațiu prețios umplând lista de produse cu același cuvânt cheie. Consultați sfaturile lor de optimizare a căutării, astfel încât să nu faceți greșeli de cuvinte cheie care pot fi evitate.

Titlul produsului
Dacă citiți sfaturile Amazon de optimizare a căutării, atunci știți că folosirea cuvintelor cheie duplicat în titlu este un nu, și că titlurile detaliate (dar nu prea lungi) sunt preferate. Modul în care formatați titlul produsului și cuvintele cheie pe care le includeți vor varia în funcție de categorie.

De exemplu, laptopurile și desktopurile ar trebui să aibă următoarele în titluri: Marca + Numărul modelului + Tipul PC-ului + (Viteza procesorului + MB de RAM + Dimensiunea hard diskului + Unitatea optică), așa cum se vede mai jos:

Comparați acest lucru cu lenjerie de pat și cearșafuri, care necesită următoarele: marcă + linie/model + număr de fire + material + dimensiune + tip produs, culoare.

Pentru a optimiza titlurile produselor pentru categoria corectă, consultați pagina Amazon Ajutor și Serviciu Clienți. Acest lucru vă va asigura că creați un titlu grozav de listă de produse care apare în căutările Amazon.

Descrieri de produse și puncte de marcare
Imaginea produsului și titlul produsului îl convinge pe client să facă clic pe lista de produse, dar acum trebuie să le vinzi produsul. Descrierile produselor și punctele marcatoare sunt oportunitățile perfecte de a inspira acțiune.

O descriere excelentă a produsului trebuie să răspundă la întrebările clienților dvs. și să le ofere mai multe detalii despre produsul dvs. Ar trebui să rămâneți la cuvintele cheie în descrierile produselor dvs., dar nu uitați să evitați duplicarea.

De asemenea, punctele marcatoare oferă o șansă suplimentară de a folosi cuvinte cheie și de a vă vinde produsul. În exemplul de mai jos, Hasbro folosește cuvinte cheie precum „100% jucărie” și „Fabricat folosind materiale sigure” pentru a face produsul lor mai dezirabil pentru consumatori.

Imagini de produs
Imaginile produselor dvs. au un impact enorm asupra conversiilor dvs. și trebuie să fie de înaltă calitate. Nu numai că va genera mai multe vânzări, dar Amazon o cere.

Imaginea dvs. principală, numită imaginea PRINCIPALA, trebuie să aibă cel puțin 1.000 de pixeli, să aibă un fundal alb și să umple 85% sau mai mult din imagine.

Pentru a vă optimiza imaginile și a genera conversii, este esențial să treceți dincolo de cerințele de bază ale Amazon. Imaginile sunt o modalitate de a vă comercializa produsul și ar trebui să profitați de imaginile secundare încorporând fotografii de stil de viață. Imaginile care surprind produsul dvs. în uz pot fi extrem de eficiente.

Sfat #2: Faceți produsele disponibile pentru Amazon Prime
Amazon a adus venituri de 6,4 miliarde de dolari din „servicii de abonament cu amănuntul” în 2016, cu aproximativ 90% din abonamentele Prime. Dacă un lucru este clar, este că clienții iubesc transportul rapid și gratuit.

Ceea ce este și mai clar este că produsele care nu sunt eligibile pentru Amazon Prime riscă să fie eliminate din rezultatele căutării de produse de către membrii Prime. Are sens. De ce să alegeți un produs care se livrează lent și cu un cost suplimentar când ați putea cumpăra un produs cu livrare gratuită și rapidă?

Pentru a spori vizibilitatea produsului și a vinde mai multe produse, trebuie să-l faceți eligibil pentru Amazon Prime. Dacă nu puteți expedia dintr-un depozit, puteți face articolele dvs. Fulfilled By Amazon (FBA), ceea ce înseamnă că vă expediați produsele către depozitele Amazon, iar ei se vor ocupa de expediere, manipulare și retur.

Dezavantajul este că taxele FBA nu sunt convenabile pentru vânzători. Puteți folosi calculatorul lor FBA pentru a afla taxele exacte (rețineți că unele modificări ale taxelor intră în vigoare începând cu luna martie).

Dacă dețineți depozitul dvs., sunt vești bune. Amazon a introdus Seller Fulfilled Prime la sfârșitul anului 2015, care permite comercianților să livreze direct din depozitele lor și să reducă costul taxelor FBA. Puteți afla mai multe despre program pe canalul YouTube al Amazon.

Sfatul #3: Luați în considerare oferirea de reduceri
Există un motiv bun pentru care Amazon îl depășește pe Google ca punct de plecare pentru căutarea de produse. Consumatorii caută o ofertă uimitoare și pot găsi adesea una pe Amazon.

Asta nu înseamnă că trebuie să stabiliți prețuri care abia vă vor aduce profit. De fapt, studiile au arătat că consumatorii tind să evite cele mai ieftine opțiuni și preferă, în schimb, produsele cu preț mediu.

O modalitate ascunsă de a vă optimiza listele de produse pentru conversii este de a vă oferi produsele la o rată redusă.

Nu numai că produsele dvs. vor apărea atunci când consumatorii filtrează produsele după reduceri, dar reducerile dvs. îi vor face pe consumatori să simtă că primesc o ofertă bună. Acest lucru duce la mai multe conversii, ceea ce, la rândul său, duce la clasamente mai ridicate pe Amazon.

Sfat #4: Îmbunătățiți gestionarea transportului și a inventarului
Dacă sunteți comerciant de comerț electronic, știți deja cât de important este să aveți articole în stoc și să le expediați rapid clienților. Pentru a obține o șansă de a câștiga râvnita insignă Amazon's Choice, pur și simplu nu există nicio modalitate de a o ocoli. Trebuie să vă faceți produsele eligibile pentru Amazon Prime.

Cu toate acestea, dacă utilizați programul Amazon FBA, gestionarea expedierii și a inventarului poate fi oarecum dificilă. Produsele tale ajung de obicei în mai multe depozite Amazon, astfel încât clienții să poată primi produsele tale cât mai repede posibil. Problema apare atunci când nu aveți suficient stoc pentru a se răspândi în aceste depozite.

Când stocul este prea scăzut pentru a fi plasat în mai multe centre de distribuție Amazon, viteza de expediere poate scădea. Acest lucru vă poate afecta clasamentul și nici nu va face clienții fericiți.

Vestea bună este că există soluții. O mulțime de platforme de marketing automatizate pot fi integrate cu Amazon pentru a vă ajuta să vă gestionați inventarul și să obțineți actualizări în timp real. Îți vei mulțumi pentru asta când va veni sezonul sărbătorilor!

Sfat #5: Gestionați recenziile produselor
Un alt motiv pentru care atât de mulți consumatori își încep căutarea de produse pe Amazon este că pot citi recenzii utile despre produse înainte de a face o achiziție. Aceste recenzii sunt o formă de dovadă socială și pot avea un impact uriaș asupra rangului dvs. de căutare și a conversiilor.

A obține o recenzie proastă nu este sfârșitul lumii, dar ar trebui să aveți o strategie pentru a vă gestiona recenziile despre produse. Aceasta include obținerea de recenzii pozitive și gestionarea recenziilor negative.

Gestionarea recenziilor negative Amazon
Înainte de a învăța cum să gestionați recenziile negative, ar trebui să rețineți că a avea câteva recenzii negative nu este neapărat un lucru rău. Atâta timp cât majoritatea recenziilor dvs. sunt pozitive, aceste recenzii negative pot ajuta să convingă clienții că recenziile dvs. despre produse sunt autentice.

Dar, să presupunem că trebuie să gestionați o recenzie negativă. Ceea ce ar trebui să faci?

Când un client Amazon vă lasă o recenzie nefavorabilă, nu există nicio modalitate ca vânzătorul să poată elimina singur recenzia (deși puteți apela la Amazon). Acest lucru vă lasă cu două moduri de a gestiona eficient aceste recenzii slabe:

• Cereți clientului să elimine recenzia: primul și cel mai bun mod este să încercați să faceți lucrurile corect cu clientul. Acest lucru ar trebui făcut fără a aștepta ca aceștia să elimine sau să modifice revizuirea. Mai degrabă, ar trebui făcut pentru că este ceea ce trebuie făcut. După ce ați rezolvat problema și ați îndreptat lucrurile, le puteți cere să modifice/elimină revizuirea inițială.
• Răspundeți public la recenzie: a doua metodă este să comentați public recenzia negativă a clientului pentru a demonstra altor clienți potențiali că ați încercat să îndreptați lucrurile.

De exemplu, vedeți cum a reușit vânzătorul această recenzie negativă a luminilor de grădină cu LED-uri. Vânzătorul a făcut bine cu mesajul lor, cerându-și scuze consumatorului și cerându-i să-l contacteze prin intermediul platformei Amazon. Cu toate acestea, vânzătorul ar fi putut fi mult mai rapid cu răspunsul lor.

Chiar și cu răspunsul întârziat, acest tip de mesaj ajută la asigurarea clienților potențiali că își pot primi banii înapoi dacă nu sunt mulțumiți de produs.

Obținerea de recenzii Amazon pozitive
Pe lângă gestionarea recenziilor negative, este, de asemenea, o idee bună să existe o strategie pentru a obține recenzii pozitive. Există multe metode pe care vânzătorii le pot folosi pentru a crește numărul de recenzii pozitive.

De exemplu, puteți trimite un e-mail de urmărire după câteva săptămâni pentru a întreba cum le place produsul și dacă ar lua în considerare să lase o recenzie.

O altă metodă este să le ceri clienților să lase o recenzie în schimbul unei reduceri sau unui produs gratuit. Fiți conștienți de Termenii și condițiile Amazon dacă decideți să solicitați o revizuire imparțială.

Sfat #6: Nu uitați de backend
Este important să optimizați atât partea din față, cât și cea din spate a listelor de produse dacă doriți să vă clasați mai sus pe Amazon. Deși clienții nu vă pot vedea backend-ul, optimizarea informațiilor din Seller Central vă poate ajuta să vă poziționați mai sus în Amazon și vă permite să utilizați mai bine orice spațiu disponibil.

Amazon a crescut limita de caractere pentru termenii de căutare backend la sfârșitul anului 2015, ceea ce înseamnă că vânzătorii pot adăuga acum mai multe cuvinte cheie pentru a-și ajuta listările să se clasifice organic. Odată limitați la 50 de caractere pe câmp de formular, vânzătorii au acum până la 1.000 de caractere și pot introduce mai mulți termeni cheie de căutare ca rezultat.

Trebuie remarcat faptul că, deși aveți mai mult spațiu, asta nu înseamnă că ar trebui să aruncați câteva cuvinte cheie aleatorii pentru a încerca să vă clasați mai sus. Amazon este încă concentrat pe conversii și va observa dacă consumatorii nu găsesc lista de produse relevantă pentru căutările lor.

În schimb, ar trebui să luați în considerare introducerea unor cuvinte cheie cu coadă lungă, care pot fi dificil de inclus în partea din față a listei de produse. Dacă întâmpinați probleme în a vă gândi la cuvinte cheie cu coadă lungă, luați în considerare întrebările și răspunsurile clienților din listele de produse pentru a vedea ce termeni folosesc clienții dvs. Aceștia pot dezvălui uneori termeni de căutare valoroși pe care să îi adăugați la backend.

Sfatul #7: Luați în considerare utilizarea anunțurilor pentru produse sponsorizate
Dacă doriți să vă creșteți rapid vizibilitatea, puteți încerca oricând Produsele sponsorizate Amazon. Acest program de publicitate cu plata-pe-clic este similar cu Google AdWords, cu excepția faptului că sunt eligibile numai înregistrările care câștigă Buy Box.

Dacă câștigați Buy Box, anunțurile pentru produse sponsorizate (SP) merită luate în considerare. Cu aceste reclame plătite, vânzătorii își pot învinge concurenții, pot oferi noilor produse un spor de vizibilitate și pot revitaliza vânzările stagnante. Și acum este momentul ideal pentru a intra în acțiune.

Potrivit unui studiu BloomReach din 2016, 55% dintre cumpărători își încep căutarea pe Amazon. Cu reclamele SP, produsele dumneavoastră pot fi primele pe care consumatorii le văd atunci când efectuează o căutare, permițându-vă să vă maximizați vânzările într-un timp scurt.

Dacă aveți nevoie de un motiv suplimentar pentru a începe cu reclamele pentru produse sponsorizate de la Amazon, luați în considerare acest lucru: anunțurile SP au generat vânzări de peste 1,5 miliarde de dolari în 2015. În mod clar, există bani de făcut pe programul de publicitate plătită al Amazon, iar cei eligibili ar trebui profita de aceasta oportunitate.

Concluzie
Pentru a genera vânzări și conversii pe Amazon, este esențial să optimizați fiecare aspect al listelor de produse. Chiar și o creștere ușoară a ratei de conversie poate avea un impact semnificativ asupra profitului.

Amazon poate oferi întreprinderilor mici și mijlocii capacitatea de a ajunge la un public mai larg decât ar putea accesa anterior, dar numai dacă își fac listele de produse atrăgătoare pentru consumatori. Urmând sfaturile de optimizare de mai sus, aveți șanse mai mari de a avea succes pe Amazon.