아마존의 훌륭한 상품 목록을 최적화하기 위한 7가지 효과적인 팁

아마존에서 제품을 판매하는 것은 온라인 입지를 확장하고 판매를 늘리는 좋은 방법이지만, 제품 목록을 적절하게 최적화하는 방법을 알고 있는 경우에만 가능합니다.

문제는 많은 온라인 판매자가 제품 목록 최적화에 대해 알고 있는 것을 폐기하고 Amazon의 규칙에 따라 플레이하는 방법을 배우는 것을 두려워한다는 것입니다. 약간의 학습 곡선이 있지만 Amazon의 제품 목록을 최적화하는 것은 일부 사람들이 생각하는 것만큼 어렵지 않습니다.

아마존에서 성공하려면 단순히 지침을 따르고 제품의 가시성을 높일 수 있는 최고의 최적화 전략을 알고 있으면 됩니다. 다음 7가지 팁을 통해 전환을 늘리고 즉시 수익을 높일 수 있습니다.

팁 #1: Amazon SEO 최적화
Amazon용 SEO는 다른 플랫폼 및 검색 엔진에 대한 최적화와 다릅니다. Google의 검색 엔진을 둘러싼 많은 미스터리가 있지만 디지털 마케터는 여전히 알고리즘에 대한 대규모 업데이트에 대한 발표를 수신합니다.

아마존도 마찬가지입니다. 검색 엔진(A9라고도 함)에 대해 우리가 알고 있는 대부분은 다른 Amazon 판매자의 시행착오를 통해 얻은 것이며, 가끔 Amazon 담당자가 판매자 포럼에서 차임을 하는 경우도 있습니다.

A9의 미스터리를 제거하기 위해 판매자가 알아야 할 한 가지가 있습니다. 바로 Amazon이 구매자의 플랫폼이라는 것입니다. 따라서 그들의 목표는 소비자에게 사고 싶은 제품을 보여주는 것입니다.

즉, Amazon SEO를 제대로 구현하려면 제품 목록을 최적화할 때 전환을 염두에 두어야 합니다. 캐주얼 쇼핑객을 구매자로 전환하려면 다음 영역에주의를 기울여야합니다.

키워드
Amazon의 키워드는 Google과 다르게 접근해야 합니다. Amazon에서 검색하는 사람들은 그 순간에 구매할 준비가 되어 있으며 검색에 사용하는 키워드에 영향을 줄 수 있습니다. 이 때문에 Amazon을 위해 특별히 설계된 키워드 조사 도구를 사용하여 키워드 목록을 작성하는 것이 좋습니다.

또 다른 차이점은 아마존은 페이지 관련성을 높이기 위해 판매자가 키워드를 반복할 것을 요구하지 않으므로 동일한 키워드로 제품 목록을 채워 귀중한 공간을 낭비하지 않는다는 것입니다. 피할 수 있는 키워드 실수를 하지 않도록 검색 최적화 팁을 확인하십시오.

상품명
Amazon의 검색 최적화 팁을 읽으면 제목에 중복 키워드를 사용하는 것이 금지되고 자세한(너무 길지는 않은) 제목이 선호된다는 것을 알고 있습니다. 제품 제목의 형식과 포함하는 키워드는 카테고리에 따라 다릅니다.

예를 들어, 노트북과 데스크탑의 제목에는 브랜드 + 모델 번호 + PC 유형 + (프로세서 속도 + MB의 RAM + 하드 드라이브 크기 + 광학 드라이브)가 있어야 합니다.

브랜드 + 라인/패턴 + 실 수 + 소재 + 크기 + 제품 유형, 색상이 필요한 침구 및 시트와 비교하십시오.

올바른 카테고리에 대해 상품 제목을 최적화하려면 아마존의 도움말 및 고객 서비스 페이지를 확인하십시오. 이렇게 하면 Amazon 검색에 표시되는 훌륭한 제품 목록 제목을 만들 수 있습니다.

제품 설명 및 글머리 기호
제품의 이미지와 제품 제목은 고객이 제품 목록을 클릭하도록 유도하지만 이제는 제품을 판매해야 합니다. 제품 설명과 글머리 기호는 행동을 유도할 수 있는 완벽한 기회입니다.

훌륭한 제품 설명은 고객의 질문에 답하고 제품에 대한 자세한 정보를 제공해야 합니다. 제품 설명의 키워드를 고수해야 하지만 중복을 피해야 합니다.

마찬가지로 글머리 기호는 키워드를 사용하고 제품을 판매할 수 있는 추가 기회를 제공합니다. 아래 예에서 Hasbro는 "100% 장난감" 및 "안전한 재료를 사용하여 제작"과 같은 키워드를 사용하여 제품을 소비자에게 더 바람직하게 만듭니다.

제품 이미지
제품 이미지는 전환에 막대한 영향을 미치며 고품질이어야 합니다. 더 많은 판매를 유도할 뿐만 아니라 Amazon에서도 이를 필요로 합니다.

기본 이미지라고 하는 기본 이미지는 최소 1,000픽셀이어야 하고 배경이 흰색이며 이미지의 85% 이상을 채워야 합니다.

이미지를 최적화하고 전환을 유도하려면 Amazon의 기본 요구 사항을 넘어서는 것이 중요합니다. 이미지는 제품을 마케팅하는 방법이며 라이프스타일 샷을 통합하여 2차 이미지를 활용해야 합니다. 사용 중인 제품을 포착하는 이미지는 매우 효과적일 수 있습니다.

팁 #2: Amazon Prime에서 사용할 수 있는 제품 만들기
Amazon은 2016년에 "소매 구독 서비스"에서 64억 달러의 수익을 올렸으며, 이 중 90%는 Prime 구독에서 발생했습니다. 한 가지 분명한 사실은 고객이 빠르고 무료 배송을 좋아한다는 것입니다.

더욱 분명한 사실은 아마존 프라임에 적합하지 않은 상품이 프라임 회원의 상품 검색 결과에서 걸러질 위험이 있다는 것입니다. 말이 되는군요. 무료 배송으로 빠른 배송이 가능한 제품을 구매할 수 있는데 배송이 느리고 비용이 추가되는 제품을 선택하는 이유는 무엇입니까?

제품의 가시성을 높이고 더 많은 제품을 판매하려면 Amazon Prime 자격을 부여해야 합니다. 창고에서 배송할 수 없는 경우 상품을 아마존 주문 처리(FBA)로 만들 수 있습니다. 즉, 아마존 창고로 상품을 배송하면 아마존 창고에서 배송, 처리 및 반품을 처리합니다.

단점은 FBA 수수료가 판매자에게 편리하지 않다는 것입니다. FBA 계산기를 사용하여 정확한 수수료를 확인할 수 있습니다(일부 수수료 변경 사항은 3월부터 적용됩니다).

창고를 소유하고 있다면 좋은 소식이 있습니다. 아마존은 2015년 말에 판매자 주문 처리 프라임(Seller Fulfilled Prime)을 도입하여 판매자가 창고에서 직접 배송하고 FBA 수수료 비용을 절감할 수 있습니다. 프로그램에 대한 자세한 내용은 Amazon의 YouTube 채널에서 확인할 수 있습니다.

팁 #3: 할인 제공 고려
아마존이 상품 검색의 출발점으로 구글을 앞지른 데에는 그럴만한 이유가 있습니다. 소비자는 놀라운 거래를 찾고 있으며 종종 Amazon에서 찾을 수 있습니다.

이것은 거의 수익을 내지 못할 가격을 설정할 필요가 있음을 의미하지 않습니다. 실제로 연구에 따르면 소비자는 가장 저렴한 제품을 피하고 대신 중간 가격의 제품을 선호하는 경향이 있습니다.

전환을 위해 제품 목록을 최적화하는 교활한 방법은 할인된 가격으로 제품을 제공하는 것입니다.

소비자가 할인을 통해 제품을 필터링할 때 제품이 표시될 뿐만 아니라 할인을 통해 소비자가 좋은 거래를 하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다. 이는 더 많은 전환으로 이어지며, 이는 Amazon에서 더 높은 순위로 이어집니다.

팁 #4: 배송 및 재고 관리 개선
전자 상거래 판매자라면 재고를 보유하고 고객에게 신속하게 배송하는 것이 얼마나 중요한지 이미 알고 있습니다. 탐나는 Amazon's Choice 배지를 획득할 기회를 얻으려면 방법이 없습니다. 제품이 Amazon Prime에 적합하도록 해야 합니다.

그러나 Amazon의 FBA 프로그램을 사용하는 경우 배송 및 재고 관리가 다소 까다로울 수 있습니다. 귀하의 상품은 일반적으로 여러 아마존 창고에 보관되어 고객이 최대한 빨리 상품을 받을 수 있습니다. 문제는 이러한 창고 전체에 퍼뜨릴 재고가 충분하지 않을 때 발생합니다.

재고가 너무 낮아 여러 아마존 물류 센터에 배치할 수 없는 경우 배송 속도가 떨어질 수 있습니다. 이것은 당신의 순위를 떨어뜨릴 수 있고 당신의 고객도 만족시키지 못할 것입니다.

좋은 소식은 해결책이 있다는 것입니다. 많은 자동화된 마케팅 플랫폼을 Amazon과 통합하여 재고를 관리하고 실시간으로 업데이트를 받을 수 있습니다. 휴가철이 오면 감사할 것입니다!

팁 #5: 제품 리뷰 관리
많은 소비자가 아마존에서 상품 검색을 시작하는 또 다른 이유는 구매하기 전에 유용한 상품 리뷰를 읽을 수 있기 때문입니다. 이러한 리뷰는 일종의 사회적 증거이며 검색 순위와 전환에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

나쁜 리뷰를 받는 것이 세상의 끝은 아니지만 제품 리뷰를 관리하기 위한 전략이 있어야 합니다. 여기에는 긍정적인 리뷰를 받고 부정적인 리뷰를 처리하는 것이 포함됩니다.

부정적인 아마존 리뷰 관리
부정적인 리뷰를 관리하는 방법을 배우기 전에 부정적인 리뷰가 몇 개 있는 것이 반드시 나쁜 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. 리뷰의 대부분이 긍정적인 한 이러한 부정적인 리뷰는 고객에게 제품 리뷰가 진짜임을 확신시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

하지만 부정적인 리뷰를 처리해야 한다고 가정해 보겠습니다. 당신은 무엇을해야합니까?

아마존 고객이 귀하에게 좋지 않은 리뷰를 남길 경우 판매자가 리뷰를 직접 삭제할 수 있는 방법은 없습니다(아마존에 이의를 제기할 수는 있음). 이렇게 하면 이러한 좋지 않은 리뷰를 효과적으로 관리할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.

• 고객에게 리뷰를 삭제하도록 요청: 첫 번째이자 가장 좋은 방법은 고객과 문제를 해결하는 것입니다. 이것은 검토를 제거하거나 수정하기를 기대하지 않고 수행되어야 합니다. 오히려 그것이 옳은 일이기 때문에 행해야 합니다. 문제를 해결하고 문제를 해결한 후 초기 검토를 수정/제거하도록 요청할 수 있습니다.
• 리뷰에 공개적으로 응답: 두 번째 방법은 고객의 부정적인 리뷰에 대해 공개적으로 댓글을 달아 다른 잠재 고객에게 귀하가 문제를 바로 잡기 위해 노력했음을 보여 주는 것입니다.

예를 들어 판매자가 LED 정원 조명에 대한 부정적인 리뷰를 어떻게 관리했는지 확인하십시오. 판매자는 소비자에게 사과하고 아마존 플랫폼을 통해 연락해 달라고 요청하는 등 메시지를 잘 전달했다. 그러나 판매자는 응답이 훨씬 더 빨랐을 수 있습니다.

답장이 늦어도 이러한 유형의 메시지는 잠재 고객이 제품에 만족하지 않으면 환불받을 수 있다는 확신을 주는 데 도움이 됩니다.

긍정적인 아마존 리뷰 얻기
부정적인 리뷰를 처리하는 것 외에도 긍정적인 리뷰를 얻기 위한 전략을 세우는 것도 좋은 생각입니다. 판매자가 긍정적인 리뷰의 수를 늘리는 데 사용할 수 있는 많은 방법이 있습니다.

예를 들어, 몇 주 후에 후속 이메일을 보내 제품을 어떻게 즐기고 있는지, 리뷰를 남길 의향이 있는지 물어볼 수 있습니다.

또 다른 방법은 할인 또는 무료 제품의 대가로 고객에게 리뷰를 남겨달라고 요청하는 것입니다. 편견 없는 검토를 요청하기로 결정했다면 아마존의 서비스 약관을 숙지하십시오.

팁 #6: 백엔드를 잊지 마세요
아마존에서 더 높은 순위를 얻으려면 제품 목록의 전면과 후면을 모두 최적화하는 것이 중요합니다. 고객이 백엔드를 볼 수는 없지만 Seller Central에서 정보를 최적화하면 아마존에서 더 높은 순위를 매기는 데 도움이 되고 사용 가능한 공간을 더 잘 활용할 수 있습니다.

Amazon은 2015년 후반에 백엔드 검색어의 글자 수 제한을 늘렸습니다. 즉, 이제 판매자가 목록의 순위를 유기적으로 지정하는 데 도움이 되도록 더 많은 키워드를 추가할 수 있습니다. 양식 필드당 50자로 제한되었던 판매자는 이제 최대 1,000자를 사용할 수 있으며 결과적으로 더 많은 주요 검색어를 입력할 수 있습니다.

공간이 더 많다고 해서 순위를 높이기 위해 임의의 키워드를 던져야 하는 것은 아닙니다. Amazon은 여전히 ​​전환에 중점을 두고 있으며 소비자가 검색과 관련된 제품 목록을 찾지 못하는 경우 이를 알아차릴 것입니다.

대신 제품 목록의 프런트 엔드에 포함하기 어려울 수 있는 롱테일 키워드를 입력하는 것을 고려해야 합니다. 롱테일 키워드를 생각하는 데 문제가 있는 경우 제품 목록에 있는 고객 질문 및 답변을 살펴보고 고객이 사용하는 용어를 확인하십시오. 때로는 백엔드에 추가할 가치 있는 검색어를 공개할 수 있습니다.

팁 #7: 스폰서 제품 광고 사용 고려
가시성을 빠르게 높이고 싶다면 언제든지 Amazon의 후원 상품을 사용해 볼 수 있습니다. 이 클릭당 지불 광고 프로그램은 바이 박스에 당첨된 목록만 자격이 있다는 점을 제외하고 Google AdWords와 유사합니다.

바이 박스에서 우승했다면 Sponsored Product(SP) 광고를 고려해 볼 가치가 있습니다. 이러한 유료 광고를 통해 판매자는 경쟁자를 제치고 신제품의 가시성을 높이고 정체된 판매를 활성화할 수 있습니다. 그리고 지금 이 행동에 착수하기에 이상적인 시기입니다.

2016년 BloomReach 연구에 따르면 쇼핑객의 55%가 Amazon에서 검색을 시작합니다. SP 광고를 사용하면 소비자가 검색을 할 때 가장 먼저 보게 되는 제품이 제품이 될 수 있으므로 짧은 시간에 매출을 극대화할 수 있습니다.

Amazon의 Sponsored Products 광고를 시작해야 하는 더 많은 이유가 필요하면 다음을 고려하십시오. SP 광고는 2015년에 15억 달러 이상의 매출을 올렸습니다. Amazon의 유료 광고 프로그램에는 분명히 수익이 있으며 자격이 있는 사람은 다음을 수행해야 합니다. 이 기회를 활용하십시오.

결론
아마존에서 판매 및 전환을 유도하려면 상품 목록의 모든 측면을 최적화하는 것이 중요합니다. 전환율이 약간 증가하더라도 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

Amazon은 중소기업이 이전에 액세스할 수 있었던 것보다 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 기능을 제공할 수 있지만, 이는 제품 목록이 소비자에게 어필할 수 있는 경우에만 가능합니다. 위의 최적화 팁을 따르면 아마존에서 성공할 가능성이 더 높아집니다.