Cum să lansați un produs numai online

Mulți comercianți cu amănuntul din întreaga lume și-au închis recent porțile pentru a proteja cumpărătorii și comunitatea mai largă de focarul COVID-19. Dacă aveți un produs nou la orizont, cu o lansare care se apropie rapid, opțiunea dvs. pe termen scurt poate fi să-l lansați online, dar, de fapt, aici se află cumpărătorii în zilele noastre.

Cu majoritatea oamenilor adăpostindu-se acasă, mulți dintre ei navighează și fac cumpărături online. În martie, când au început directivele privind distanțarea socială și adăpostirea în loc, vizualizările de pagini pe site-urile de comerț electronic au crescut cu 25% de la an la an, iar numărul de comenzi a crescut cu 21%, conform datelor din rețeaua noastră de peste 6.200 de site-uri web de mărci și retaileri. . Am observat această creștere și mai mult în aprilie – vizualizările de pagină au crescut cu 75%, iar numărul de comenzi a crescut cu 95%.

Pentru a aduce noul tău produs în fața cumpărătorilor, iată 6 strategii pentru a-ți lansa cu succes produsul online.

Determinați nevoia pieței pentru produsul dvs

Cea mai bună modalitate de a descoperi dacă există o piață pentru noul tău produs este să te uiți la ceea ce cumpără consumatorii și la modul în care produsul tău se aliniază acestor tendințe.

Unele dintre cele mai populare produse din ultima vreme sunt legate de protecția împotriva COVID-19. Vânzările online de mănuși, măști și dezinfectant pentru mâini au crescut cu 807%, iar medicamentele fără prescripție medicală au crescut cu 217%, potrivit unui studiu Adobe Analytics . Chiar și vânzările online de hârtie igienică au crescut cu 186%.

Dar, cumpărătorii răsfoiesc și cumpără o mulțime de alte lucruri online: am observat o creștere de peste 100% a comenzilor din următoarele categorii:

Feronerie: scule, vopsea și materiale de construcție

Articole sportive: echipamente sportive, articole de fitness, biciclete și vehicule de agrement

Vehicule și piese: mașini, camioane, piese auto și accesorii

Servicii: educație, servicii financiare, imobiliare și călătorii

Sănătate și frumusețe: produse cosmetice, medicamente fără prescripție medicală, îngrijire a părului, articole de îngrijire și parfum

Afaceri și industrie: echipamente de siguranță a muncii și produse medicale

Alimente, băuturi și tutun: alimente proaspete și ambalate și băuturi alcoolice și nealcoolice

Jucării și jocuri: puzzle-uri, jocuri de societate și jucării

Artă și divertisment: cărți, descărcări de videoclipuri și muzică și servicii de streaming

Casă și grădină: plante, articole de uz casnic, aparate de bucătărie și mobilier

Software: programe și aplicații de calculator

Mobilier: canapele, saltele, scaune, rafturi și mese

Pe lângă comportamentele specifice de cumpărare legate de COVID, examinează-ți propriile date despre comportamentul clienților pentru a înțelege interesul cumpărătorilor. Ce răsfoiesc și cumpără? Cum au funcționat produsele înrudite? Ce produse evaluează cumpărătorii? Recenziile pot dezvălui solicitări speciale de produse, tendințe noi și sentimentul general despre marca dvs.

Stabiliți o cronologie pentru lansare

Să vă puneți produsul în mâinile consumatorilor cât mai repede posibil este, fără îndoială, obiectivul dvs. numărul 1.

Dar, este nevoie de timp și de planificare pentru a ajunge acolo, cel puțin câteva luni. Uneori, lucrul invers de la data ideală de lansare poate ajuta la crearea unui calendar rezonabil.

Ai nevoie de timp pentru a dezvolta o strategie solidă de marketing online, care se întinde pe rețelele de socializare, e-mail și un site web. De asemenea, trebuie să vă profitați de creativitate pentru a crea povestea mărcii dvs., pentru a vă identifica publicul țintă și pentru a-i face entuziasmați de produsul dvs., cu mult înainte de lansare.

De asemenea, alocați timp suficient pentru campaniile de eșantionare a produselor. Consumatorilor le place să încerce produse noi și să împărtășească feedback-ul lor cu mărcile. Eșantionarea ajută la generarea de recenzii și alt conținut generat de utilizatori (UGC) pentru produse noi și oferă informații valoroase despre sentimentul cumpărătorilor și despre vânzările potențiale. Includerea timpului în planul dvs. de proiect pentru eșantionare înainte de lansare poate oferi produsului dvs. un început mai puternic pe piață.

Și dacă nu ezitați să trimiteți mostre consumatorilor chiar acum, nu o faceți. Am chestionat aproape 10.000 de membri ai comunității noastre Influenster și peste o pătrime din răspunsurile la întrebarea deschisă „Ce poate face Influenster în acest moment pentru a vă ajuta?” cumpărătorii au cerut să facă parte din mai multe campanii de eșantionare.

„ Trimite-mi campanii pentru a avea ceva de așteptat acum și pentru a distrage atenția de la tot ce se întâmplă”, a spus un cumpărător.
„Sincer, acest lucru mă ajută să mă simt productiv, fiind capabil să scriu o recenzie, mi-aș dori doar să existe mai multe campanii pentru a putea să mă simt mai interactiv cu comunitatea. Obținerea cutiei Influenster îmi aduce întotdeauna un zâmbet”, a spus altul.

Spune-ți povestea într-un mod creativ, dar adecvat

A spune o poveste convingătoare și creativă despre marca și produsul dvs. rezonează cu cumpărătorii. Odată ce ați ajuns la povestea centrală, dezvoltați conținut - fotografii și videoclipuri profesionale, descrieri, pagini de destinație și multe altele.

Asigurați-vă că conținutul este adecvat și semnificativ și că este liniștitor sau oferă o soluție consumatorilor în timpul pandemiei. Un nou studiu realizat de Edelman a constatat că 77% dintre consumatori doresc mărcilor să împărtășească informații despre produsele lor în „moduri care arată că sunt conștienți de criză și de impactul asupra vieții oamenilor”.

Numărătoarea inversă, previzualizările produselor, mesajele „în curând”, cadourile și hashtag-urile sunt câteva modalități de a folosi conținutul pentru a genera entuziasm pentru lansare. În plus, luați în considerare includerea în UGC în campaniile dvs. de marketing prin prezentarea de mărturii sau fotografii ale clienților; mai ales acum, într-o perioadă în care este posibil să nu puteți utiliza un studio pentru ședințe video și foto profesionale, iar consumatorii sunt deosebit de sensibili la pașii greșiți de brand, utilizarea conținutului generat de utilizatori în campaniile dvs. de lansare a produselor este o modalitate inteligentă și autentică de a vă conecta cu publicul. Inspiră-te din campaniile recente ale cinci mărci aici.

Utilizați conținut în prezența dvs. online: postări pe rețelele sociale, mesaje de marketing prin e-mail, site-uri web, publicitate digitală etc. Includeți îndemnuri prin care le cere consumatorilor să se înscrie pentru e-mailuri, să favorizeze o postare sau să vă viziteze site-ul web.

Generați buzz pe rețelele sociale

Rețelele sociale joacă un rol esențial în a ajuta consumatorii să descopere produse și mărci noi. De fapt, după ce au văzut un produs sau serviciu pe Instagram, 92% dintre utilizatori spun că au întreprins un fel de acțiune, cum ar fi cumpărarea produsului online, vizitarea site-ului mărcii sau urmărirea mărcii pe rețelele de socializare, potrivit cercetărilor comandate de Facebook .  

Influenții din rețelele sociale sunt, de asemenea, de ajutor pentru a răspândi vestea despre produse către rețeaua lor de urmăritori. Influencerii rezonează în special cu persoanele demografice mai tinere, mai mult de jumătate dintre generația Z și millennials spunând că au încredere în sfaturile influențelor despre mărci și produse, potrivit unui raport Morning Consult .

Dar, dacă folosești persoane influente, asigură-te că aceștia sunt autentici , cu adepți foarte implicați și semnificativi. Verificați dacă influencerul are o rată de implicare ridicată, nu doar un număr mare de urmăritori. Și, examinați tipul de implicare pe care îl primește influencerul. De exemplu, comentariile la o postare de produs sunt cu adevărat relevante pentru conținut?

Un exemplu de brand care generează zgomot pe rețelele sociale pentru lansarea unui produs online este Tula, o companie de îngrijire a pielii cu probiotice. Recent, Tula a lansat o nouă dimensiune a unuia dintre cele mai bine vândute primere ale lor și au colaborat cu influenți de pe Instagram pentru a face acest lucru.

De asemenea, au distribuit imagini ale produselor pe propriile pagini de socializare.

Anunțurile direcționate pe rețelele sociale sunt o altă modalitate de a ajunge la publicul dorit și de a-l obliga să-ți cumpere produsul sau să interacționeze cu marca ta. Dintre utilizatorii de rețele sociale, 48% spun că au cumpărat ceva după ce au văzut o reclamă pe rețelele sociale, conform sondajului CMO .  

Configurați un site web sau o pagină de destinație

Un site web de produs desemnat sau o pagină de produs specifică pe un site existent oferă consumatorilor un loc de vizitat pentru a afla mai multe despre produs. Un site web creează, de asemenea, încredere consumatorilor care i-ar putea încuraja să plaseze o comandă.

Site-urile web sunt un loc grozav pentru a găzdui un videoclip demonstrativ detaliat al produsului și o afișare vizuală care va veni în curând, precum un ceas cu numărătoare inversă.  

Mai presus de toate, puteți folosi site-ul pentru a colecta detalii despre consumatorii care își arată interesul. Majoritatea consumatorilor sunt dispuși să-și împărtășească informațiile personale cu mărcile dacă primesc ceva în schimb, cum ar fi acces exclusiv sau o reducere.  

Răspândește cuvântul prin e-mail

Odată ce începeți să colectați adrese de e-mail pentru consumatori, trimiteți mesaje unu-la-unu. Mai mult de jumătate dintre consumatori își verifică e-mailul personal de mai mult de 10 ori pe zi și spun că e-mailul este modul în care preferă să primească mesajele de la mărci.

Primul flux de e-mailuri ar trebui să indice noul produs . Apoi, urmăriți cu detalii despre data lansării.

Când produsul se lansează, trimiteți e-mailuri „cumpărați acum” cu imagini vibrante și un link de îndemn pentru a ușura achiziția. Adăugați un sentiment de urgență pentru a încuraja achizițiile oferind reduceri sau oferte pe timp limitat.

Tula a inclus și e-mailurile ca parte a strategiei lor de lansare a produselor.

Urmăriți după lansare

Lucrarea nu se oprește la lansarea produsului. După lansare, concentrați-vă pe îngrijirea clienților: răspundeți rapid la mesaje și verificați-vă mențiunile pe rețelele sociale. Și, menține strategia de piață pe care ai pus-o în aplicare.  

De asemenea, nu uitați să trimiteți un e-mail consumatorilor care au achiziționat produsul și să le solicitați o recenzie a produsului. Doar o singură recenzie poate crește achizițiile viitoare cu 10%, conform datelor Bazaarvoice .

Lansarea unui produs online numai în timpul unei pandemii este nou pentru aproape fiecare brand. Cel mai bun mod de a intra în legătură cu consumatorii este să vă asigurați că produsul este relevant și că îl lansați strategic. Și asigurați-vă că mesajele dvs. de marketing pe rețelele de socializare, e-mail și site-ul dvs. web sunt adecvate și sensibile la vremurile actuale.