オンラインでのみ製品を発売する方法
公開: 2022-06-04最近、世界中の多くの小売業者が、買い物客とより広いコミュニティをCOVID-19の発生から保護するためにドアを閉めました。 新製品の発売が間近に迫っている場合、短期的な選択肢はそれをオンラインで発売することかもしれませんが、実際にはそれが最近の買い物客の居場所です。
ほとんどの人が家に避難しているので、彼らの多くはオンラインでブラウジングして買い物をしています。 6,200以上のブランドおよび小売業者のWebサイトのネットワーク全体のデータによると、3月に社会的距離とシェルターインプレイスの指令が開始されたとき、eコマースサイトのページビューは前年比で25％増加し、注文数は21％増加しました。 。 4月には、この増加がさらに見られました。ページビューは75％増加し、注文数は95％増加しています。
買い物客の前で新製品を入手するために、オンラインで製品を上手く立ち上げるための6つの戦略を次に示します。
製品の市場ニーズを判断する
新製品の市場があるかどうかを明らかにする最良の方法は、消費者が何を購入しているか、そしてあなたの製品がそれらの傾向とどのように一致しているかを調べることです。
最近最も人気のある製品のいくつかは、COVID-19保護に関連しています。 Adobe Analyticsの調査によると、手袋、マスク、手指消毒剤のオンライン販売は807％増加し、市販薬は217％増加しました。 オンライントイレットペーパーの売上も186％増加しています。
しかし、買い物客はオンラインで他の多くのものを閲覧して購入しています。次のカテゴリで注文が100％以上増加しています。
ハードウェア：ツール、ペイント、および建築材料
スポーツ用品：スポーツ用品、フィットネスアイテム、自転車、RV車
車両および部品：自動車、トラック、自動車部品、および付属品
サービス：教育、金融サービス、不動産、旅行
健康と美容：化粧品、市販薬、ヘアケア、身だしなみ用品、フレグランス
ビジネスおよび産業：作業安全装置および医療製品
食品、飲料、タバコ：生鮮食品とパッケージ食品、アルコール飲料とノンアルコール飲料
おもちゃとゲーム：パズル、ボードゲーム、おもちゃ
アートとエンターテインメント：書籍、ビデオと音楽のダウンロード、ストリーミングサービス
家と庭：植物、家財、台所用品、家具
ソフトウェア：コンピュータープログラムとアプリ
家具：ソファ、マットレス、椅子、棚、テーブル
特定のCOVID購入行動とは別に、買い物客の関心を理解するために、顧客行動に関する独自のデータを調べます。 彼らは何を閲覧して購入していますか？ 関連製品はどのように機能しましたか？ 買い物客はどの商品をレビューしていますか？ レビューにより、特別な製品のリクエスト、新しいトレンド、およびブランドに関する全体的な感情が明らかになる場合があります。
ローンチのタイムラインを設定する
あなたの製品をできるだけ早く消費者の手に届けることは間違いなくあなたの一番の目標です。
しかし、そこにたどり着くまでには、少なくとも数か月は時間と計画が必要です。 理想的な発売日からさかのぼって作業することで、妥当なタイムラインを作成できる場合があります。
ソーシャルメディア、電子メール、およびWebサイトにまたがる堅実なオンラインマーケティング戦略を開発するには時間が必要です。 また、ブランドのストーリーを作り上げ、ターゲットオーディエンスを特定し、製品が発売されるかなり前に、彼らに製品に興奮させるために、創造性を活用する必要があります。
また、製品のサンプリングキャンペーンのために十分な時間を作ります。 消費者は、新製品を試したり、ブランドとフィードバックを共有したりすることを楽しんでいます。 サンプリングは、新製品のレビューやその他のユーザー生成コンテンツ（UGC）を生成するのに役立ち、買い物客の感情や潜在的な売上に関する貴重な洞察を提供します。 打ち上げ前にサンプリングするための時間をプロジェクト計画に含めることで、製品を市場でより強力に開始することができます。
そして、あなたが今消費者にサンプルを送ることに躊躇していると感じているなら、そうしないでください。 Influensterコミュニティの約10,000人のメンバーを調査し、「現時点でInfluensterがあなたを助けるために何ができるか」という自由形式の質問に対する回答の4分の1以上を調査しました。 より多くのサンプリングキャンペーンに参加することを求めている買い物客でした。
「今、楽しみにしていて、起こっていることすべてから気をそらすために、キャンペーンを送ってください」とある買い物客は共有しました。
「正直なところ、これはレビューを書くことができることで生産性を感じるのに役立ちます。コミュニティとよりインタラクティブに感じることができるキャンペーンがもっとあったらいいのにと思います。 Influensterボックスを手に入れると、いつも笑顔になります」と別の人は言いました。
クリエイティブでありながら適切な方法でストーリーを伝えましょう
あなたのブランドや製品について説得力のある創造的なストーリーを語ることは、買い物客の共感を呼びます。 中心となるストーリーにたどり着いたら、プロの写真やビデオ、説明、ランディングページなどのコンテンツを作成します。
コンテンツが適切で意味のあるものであること、そしてパンデミックの際に消費者に安心感を与えるか、解決策を提供することを確認してください。 Edelmanによる新しい調査によると、消費者の77％は、ブランドが「危機と人々の生活への影響を認識していることを示す方法」で自社製品に関する情報を共有することを望んでいます。
カウントダウン、製品プレビュー、「近日公開」メッセージ、景品、ハッシュタグは、コンテンツを使用して発売の興奮を促進するいくつかの方法です。 さらに、お客様の声や顧客の写真を紹介して、UGCをマーケティングキャンペーンに組み込むことを検討してください。 特に、プロのビデオや写真撮影にスタジオを利用できず、消費者がブランドのミスステップに特に敏感な時代に、製品発売キャンペーンでユーザー生成コンテンツを使用することは、視聴者とつながるためのスマートで本格的な方法です。 ここで5つのブランドの最近のキャンペーンからインスピレーションを得てください。
ソーシャルメディアの投稿、メールマーケティングメッセージ、ウェブサイト、デジタル広告など、オンラインプレゼンス全体でコンテンツを使用します。消費者にメールへの登録、投稿のお気に入り付け、またはウェブサイトへのアクセスを求めるアクションの呼び出しを含めます。
ソーシャルメディアで話題を生み出す
ソーシャルメディアは、消費者が新製品やブランドを発見するのを支援する上で不可欠な役割を果たします。 実際、Instagramで商品やサービスを見た後、92％のユーザーが、オンラインで商品を購入したり、ブランドのウェブサイトにアクセスしたり、ソーシャルメディアでブランドをフォローしたりするなど、何らかの措置を講じたと回答しています。 Facebook 。
ソーシャルメディアのインフルエンサーは、製品に関する情報をフォロワーのネットワークに広めるのにも役立ちます。 モーニングコンサルトのレポートによると、インフルエンサーは特に若い世代に共感し、Z世代とミレニアル世代の半数以上がブランドや製品に関するインフルエンサーのアドバイスを信頼していると述べています。
ただし、インフルエンサーを使用している場合は、彼らが本物であり、非常に熱心で意味のあるフォロワーがいることを確認してください。 フォロワーの数が多いだけでなく、インフルエンサーのエンゲージメント率が高いことを確認します。 そして、インフルエンサーが受けるエンゲージメントのタイプを調べます。 たとえば、商品投稿へのコメントは実際にコンテンツに関連していますか？
オンライン製品発売のためにソーシャルメディアで話題を呼んでいるブランドの例は、プロバイオティクススキンケア会社のTulaです。 最近、Tulaはベストセラーのプライマーの1つである新しいサイズを発売し、Instagramのインフルエンサーと提携してそうしました。 
彼らはまた、彼ら自身のソーシャルメディアページで製品画像を共有しました。
ターゲットを絞ったソーシャルメディア広告は、希望するオーディエンスにリーチし、製品を購入したり、ブランドに関与したりするように強制するもう1つの方法です。 CMOの調査によると、ソーシャルメディアユーザーの48％が、ソーシャルメディアで広告を見た後に何かを購入したと答えています。
ウェブサイトまたはランディングページを設定する
指定された製品のWebサイト、または既存のサイトの特定の製品ページは、消費者が製品について詳しく知るために訪問する場所を提供します。 ウェブサイトはまた、消費者との信頼関係を築き、消費者に注文を促すことができます。
Webサイトは、詳細な製品デモビデオと、カウントダウンクロックのような近日公開のビジュアルを表示するのに最適な場所です。
何よりも、このサイトを使用して、関心を示している消費者に関する詳細を収集できます。 ほとんどの消費者は、排他的アクセスや割引などの見返りを得た場合、ブランドと個人情報を共有する用意があります。
メールで広める
消費者の電子メールアドレスの収集を開始したら、1対1のメッセージを送信します。 消費者の半数以上が1日に10回以上個人の電子メールをチェックし、電子メールはブランドからのメッセージの受信方法であると述べています。
電子メールの最初のストリームは、新製品についてヒントを与える必要があります。 次に、発売日の詳細をフォローアップします。
製品が発売されたら、鮮やかな画像と行動を促すリンクを記載した「今すぐ購入」メールを送信して、購入を簡単にします。 割引や期間限定のオファーを提供することにより、購入を奨励するための切迫感を追加します。
Tulaは、製品発売戦略の一部として電子メールも含めました。
発売後のフォローアップ
製品の発売時に作業が停止することはありません。 立ち上げ後、カスタマーケアに焦点を当てます。メッセージにすばやく返信し、ソーシャルメディアの言及を確認します。 そして、あなたが実施した市場戦略を維持します。
また、製品を購入した消費者に電子メールを送信し、製品のレビューを依頼することを忘れないでください。 Bazaarvoiceのデータによると、1回のレビューで将来の購入を10％増やすことができます。
パンデミック時にのみオンラインで製品を発売することは、ほとんどすべてのブランドにとって新しいことです。 消費者とつながる最良の方法は、製品が適切であり、戦略的に発売することを確認することです。 また、ソーシャルメディア、電子メール、およびWebサイト全体のマーケティングメッセージが適切であり、現在の時代に敏感であることを確認してください。